O jogador de Alberta solicitou uma pausa de um mês no jogo, mas o cassino não a cumpriu, permitindo que ele jogasse e perdesse $300 durante esse período. Ele buscou assistência para recuperar seus fundos, pois o cassino não seguiu o protocolo adequado. Rejeitamos a reclamação por ser duplicada, visto que o reembolso do saldo restante já estava sendo tratado em sua reclamação anterior. O caso não foi tratado separadamente, e a decisão foi baseada no fato de que o assunto já estava em contato com o cassino.
Casino Adrenaline - O pedido de afastamento do jogador está atrasado.
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O nosso veredicto
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Montante: C$300
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Índice de Segurança 8.2 AltoResumo do caso
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