O jogador de Quebec contestou o tratamento de seu limite de perdas no CasinoDays. Após definir um limite de perdas mensal de $ 600, ele continuou a perder significativamente devido ao que ele acreditava ser uma falha em aplicar o limite corretamente, impactando seus ganhos substanciais. Ele solicitou um reembolso dessas perdas. A Equipe de Reclamações descobriu que o limite de perdas do cassino operava com base no total de depósitos e não contabilizava os ganhos, o que não foi claramente explicado em seu site. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas, embora ele tenha sido informado de que poderia reabrir a reclamação a qualquer momento.
Casino Days - Os ganhos dos jogadores são confiscados devido a problemas de limite.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$27.000
Casino Days
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
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