Avaliação Casino Days

O jogador indiano teve sua conta no Casino Days encerrada com um saldo de ₹50.000 INR, sem uma explicação clara ou evidência de qualquer violação dos termos. Apesar de ser um usuário verificado com comprovante de saldo e histórico de comunicação, ele não consegue sacar seus fundos.

O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido após a confirmação de que a conta do jogador havia sido verificada com sucesso e o saque aprovado pelo cassino. Após essa confirmação, a reclamação foi marcada como resolvida. O jogador foi orientado a entrar em contato caso tenha algum problema futuro.

Um jogador de Ontário enfrentou problemas ao tentar sacar $1000 do Casino Days, pois sua conta foi bloqueada sem explicação após ele enviar sua identidade para verificação. Ele não recebeu seus fundos. A Equipe de Reclamações conduziu uma investigação sobre o caso e a equipe do cassino informou que o jogador já havia sacado os fundos de sua conta. A Equipe de Reclamações solicitou que o jogador confirmasse essa informação; no entanto, a reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador, apesar das inúmeras tentativas de contato.

O jogador da Índia enfrentou o encerramento da conta após processar com sucesso saques parciais totalizando ₹ 85.000. Apesar de não ter violado as regras, ele recebeu uma explicação genérica para o encerramento após deixar uma avaliação sobre o atraso no saque. Ele buscou uma explicação adequada e a devolução dos fundos retidos. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "Resolvida" após o jogador confirmar sua satisfação com o resultado.

O jogador da Índia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido e o jogador confirmou a resolução, permitindo que a reclamação fosse marcada como "Resolvida" no sistema.

O jogador foi repetidamente solicitado a verificar sua conta. Ele enviou todos os documentos, mas sua conta permaneceu sem verificação. Ele não conseguiu solicitar um saque. O cassino não respondeu aos seus e-mails e não sabemos se ele verificou sua conta com sucesso e conseguiu sacar seus fundos.

O jogador enviou um saque e foi informado de que havia um problema técnico. Foi dito a ele para reenviar o saque e houve um problema técnico novamente. O chat ao vivo parecia ser um bot e não ajudou muito. Ele recebeu parte do dinheiro e ainda está esperando o restante do saque. Não sabemos o resultado da reclamação se o jogador recebeu seus saques pagos.

O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações havia estendido o prazo para o jogador responder, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação do jogador.

O jogador da Índia solicitou um saque de rs.8750, mas o cassino continuou cancelando devido a um problema técnico relatado, devolvendo o valor para sua conta do cassino. Um pedido subsequente de saque de rs.6000 também não foi respondido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento do pagamento, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador de Quebec contestou o tratamento de seu limite de perdas no CasinoDays. Após definir um limite de perdas mensal de $ 600, ele continuou a perder significativamente devido ao que ele acreditava ser uma falha em aplicar o limite corretamente, impactando seus ganhos substanciais. Ele solicitou um reembolso dessas perdas. A Equipe de Reclamações descobriu que o limite de perdas do cassino operava com base no total de depósitos e não contabilizava os ganhos, o que não foi claramente explicado em seu site. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas, embora ele tenha sido informado de que poderia reabrir a reclamação a qualquer momento.