Avaliação Buusti Casino

O jogador finlandês depositou 20 EUR e optou por um bónus de 200% num casino online. No entanto, os fundos do bônus não foram creditados em sua conta. Apesar de ter entrado em contato com o atendimento ao cliente, o problema persistiu. Posteriormente, o jogador nos informou que o problema foi resolvido e marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Estónia depositou 50 € no site do casino, mas não conseguiu aceder a nenhum jogo, ao seu perfil ou levantar fundos. O jogador solicitou um reembolso. Procuramos informações adicionais do jogador para prosseguir com a investigação. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Finlândia solicitou um levantamento de 500€ mas o processo está bloqueado e o serviço de apoio ao cliente não responde. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e que poderíamos encerrar a reclamação conforme resolvida.

O jogador da Noruega abriu uma conta, depositou dinheiro, ativou o bônus de boas-vindas e cumpriu todos os requisitos de aposta. Porém, após enviar documentos para verificação, sua conta foi encerrada e seus ganhos foram confiscados, sem explicação. Depois de falar com o casino, realizaram uma análise interna da situação e decidiram restabelecer os ganhos do jogador e reabrir a sua conta. O jogador recebeu o pagamento dos seus ganhos e o caso foi resolvido.

O jogador do Japão solicitou um saque de $300 em 8 de setembro por meio da Vega Wallet, mas os fundos não chegaram. Apesar de entrar em contato com o suporte ao vivo várias vezes, ele continuou a receber a mesma resposta sobre a solicitação estar pendente, sem atualizações. Após duas semanas, ele confirmou que $295 haviam chegado, mas $5 foram deduzidos sem explicação. O problema foi resolvido com sucesso, e a reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador da Índia havia se registrado no Casino Days, depositado fundos e acumulado ganhos. Quando ele tentou sacar, ele enfrentou atrasos no processo de verificação, apesar de ter enviado todos os documentos solicitados várias vezes. Depois de algumas idas e vindas, sua conta foi verificada, mas logo depois, foi bloqueada sem explicação. A Equipe de Reclamações contatou o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta. A reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do cassino, e o jogador foi aconselhado a considerar enviar uma reclamação à autoridade de licenciamento. O caso foi reaberto mais tarde e, eventualmente, o problema do jogador foi resolvido após o cassino confirmar uma preocupação de segurança em relação a uma potencial atividade fraudulenta. Após a verificação adequada, a conta do jogador foi reaberta e o caso foi marcado como resolvido.

O jogador indiano teve sua conta bloqueada pelo cassino depois de tentar sacar 35.000 INR, após um depósito de 32.000 INR. O casino acusou o jogador de trapaça, mas o jogador negou e solicitou provas. O jogador estava jogando com dinheiro real e não estava ciente do requisito de aposta de 1x do cassino para depósitos com dinheiro real. Apesar das repetidas tentativas do jogador de contactar o casino, não houve resposta. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação à Curaçao Antillephone NV. Após uma investigação mais aprofundada, o casino admitiu ter bloqueado por engano a conta do jogador e restabeleceu-a, reembolsando todos os fundos confiscados. O jogador confirmou que recebeu o saque com sucesso e que sua conta estava funcionando corretamente. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.