Avaliação Buusti Casino

O jogador finlandês depositou 20 EUR e optou por um bónus de 200% num casino online. No entanto, os fundos do bônus não foram creditados em sua conta. Apesar de ter entrado em contato com o atendimento ao cliente, o problema persistiu. Posteriormente, o jogador nos informou que o problema foi resolvido e marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Estónia depositou 50 € no site do casino, mas não conseguiu aceder a nenhum jogo, ao seu perfil ou levantar fundos. O jogador solicitou um reembolso. Procuramos informações adicionais do jogador para prosseguir com a investigação. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Finlândia solicitou um levantamento de 500€ mas o processo está bloqueado e o serviço de apoio ao cliente não responde. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e que poderíamos encerrar a reclamação conforme resolvida.

O jogador da Noruega lutava contra o vício em jogos de azar e se autoexcluiu de vários cassinos, mas ainda conseguiu se registrar e jogar no Lucky Spins. Depois de entrar em contato com o suporte ao cliente em 7 de janeiro para autoexclusão e reembolso, sua conta foi restringida, mas o jogador continuou a receber mensagens promocionais. Eles solicitaram um reembolso dos fundos depositados após seu pedido inicial de ajuda. O problema foi resolvido quando o cassino reconheceu um problema técnico que os impediu de receber os e-mails do jogador e, posteriormente, reembolsou todos os fundos depositados após a solicitação inicial. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Geórgia enfrentou problemas para sacar os ganhos do Lucky Spins Casino após ganhar dois Mega jackpots. Apesar de passar por uma verificação extensiva, os pagamentos pararam após a segunda vitória, e todas as solicitações de saque foram canceladas. A equipe de suporte do cassino alegou que a conta estava sob revisão, mas nenhuma solicitação de documento adicional foi feita durante o atraso de quase um mês. A Equipe de Reclamações interveio, facilitando a comunicação entre o jogador e o cassino, o que finalmente resolveu o problema. O cassino confirmou que a investigação foi concluída, permitindo que o jogador sacasse os ganhos, embora sujeito a limites de saque. O caso foi marcado como resolvido após o jogador expressar satisfação com o resultado.

O jogador da Noruega abriu uma conta, depositou dinheiro, ativou o bônus de boas-vindas e cumpriu todos os requisitos de aposta. Porém, após enviar documentos para verificação, sua conta foi encerrada e seus ganhos foram confiscados, sem explicação. Depois de falar com o casino, realizaram uma análise interna da situação e decidiram restabelecer os ganhos do jogador e reabrir a sua conta. O jogador recebeu o pagamento dos seus ganhos e o caso foi resolvido.

O jogador da Índia depositou Rs 2.000 no cassino BigBoost usando GPay em 19 de julho de 2024, mas o valor não foi creditado em sua conta após mais de 24 horas. Apesar de vários e-mails e escalações no bate-papo, o suporte do BigBoost não respondeu. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento. Posteriormente, o casino solicitou detalhes da transação e o jogador forneceu as provas necessárias. Eventualmente, o jogador recebeu o valor creditado após acompanhamentos persistentes. A reclamação foi marcada como resolvida.