Avaliação Lucky Spins Casino

O jogador do Japão solicitou um saque de $300 em 8 de setembro por meio da Vega Wallet, mas os fundos não chegaram. Apesar de entrar em contato com o suporte ao vivo várias vezes, ele continuou a receber a mesma resposta sobre a solicitação estar pendente, sem atualizações. Após duas semanas, ele confirmou que $295 haviam chegado, mas $5 foram deduzidos sem explicação. O problema foi resolvido com sucesso, e a reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador da Índia havia se registrado no Casino Days, depositado fundos e acumulado ganhos. Quando ele tentou sacar, ele enfrentou atrasos no processo de verificação, apesar de ter enviado todos os documentos solicitados várias vezes. Depois de algumas idas e vindas, sua conta foi verificada, mas logo depois, foi bloqueada sem explicação. A Equipe de Reclamações contatou o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta. A reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do cassino, e o jogador foi aconselhado a considerar enviar uma reclamação à autoridade de licenciamento. O caso foi reaberto mais tarde e, eventualmente, o problema do jogador foi resolvido após o cassino confirmar uma preocupação de segurança em relação a uma potencial atividade fraudulenta. Após a verificação adequada, a conta do jogador foi reaberta e o caso foi marcado como resolvido.

O jogador indiano teve sua conta bloqueada pelo cassino depois de tentar sacar 35.000 INR, após um depósito de 32.000 INR. O casino acusou o jogador de trapaça, mas o jogador negou e solicitou provas. O jogador estava jogando com dinheiro real e não estava ciente do requisito de aposta de 1x do cassino para depósitos com dinheiro real. Apesar das repetidas tentativas do jogador de contactar o casino, não houve resposta. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação à Curaçao Antillephone NV. Após uma investigação mais aprofundada, o casino admitiu ter bloqueado por engano a conta do jogador e restabeleceu-a, reembolsando todos os fundos confiscados. O jogador confirmou que recebeu o saque com sucesso e que sua conta estava funcionando corretamente. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Índia solicitou um saque de 40.000$$ em 10/04/2023. O cassino marcou isso como 'concluído', mas não enviou os fundos. O jogador, não percebendo nenhum crédito em sua conta bancária, procurou provas no cassino, mas foi negado, e suas perguntas foram recebidas com grosseria. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou posteriormente que o depósito foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador forneceu prova de seu banco de que o dinheiro havia chegado ao seu destino, mas o cassino afirmou que o valor nunca foi liquidado. O cassino creditou na conta do jogador o valor do depósito como bônus, o que o jogador concordou ser uma resolução satisfatória para o problema.

O jogador da Alemanha pediu uma autoexclusão. Infelizmente, a consulta foi ignorada e no dia seguinte a conta foi reativada. A princípio, o cassino decidiu não devolver o depósito ao jogador, mas eventualmente reconsiderou sua decisão e o reembolsou integralmente.

O jogador da Índia depositou Rs 2.000 no cassino BigBoost usando GPay em 19 de julho de 2024, mas o valor não foi creditado em sua conta após mais de 24 horas. Apesar de vários e-mails e escalações no bate-papo, o suporte do BigBoost não respondeu. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento. Posteriormente, o casino solicitou detalhes da transação e o jogador forneceu as provas necessárias. Eventualmente, o jogador recebeu o valor creditado após acompanhamentos persistentes. A reclamação foi marcada como resolvida.

Um jogador indiano alegou que, apesar de ganhar uma aposta, os ganhos não foram adicionados à sua conta. O casino alegadamente rejeitou a aposta, apesar de esta ter sido aceite e registada no histórico do jogador. O jogador comunicou com o cassino e o fornecedor do jogo sobre o problema. Após uma investigação, o casino adicionou o montante ganho à conta do jogador. A reclamação foi resolvida e encerrada.