Avaliação Big Baazi Casino

O jogador da Índia depositou 23370 rúpias em sua conta em julho de 2023. O depósito foi debitado de sua conta bancária, mas o cassino alegou não tê-lo recebido. Apesar de entrar em contato com o banco conforme instruído, o pedido de estorno foi repetidamente rejeitado, deixando o jogador sem fundos por 37 dias.

A jogadora da Índia tentou sacar seus ganhos, mas o cassino os confiscou sem maiores explicações. O cassino respondeu e afirmou que os ganhos do jogador foram confiscados devido a várias violações dos termos e condições, incluindo dados pessoais incorretos e uso de um método de pagamento de terceiros. A jogadora explicou que havia usado o método de pagamento do filho, pois ele também tinha uma conta no cassino. Depois de analisar as evidências fornecidas por ambas as partes, foi recomendado que os jogadores envolvidos pudessem verificar a si mesmos e a todos os seus detalhes por meio de uma chamada de verificação por vídeo. O cassino parou de responder neste ponto, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'. Posteriormente, o cassino solicitou que a reclamação fosse reaberta e afirmou que desejava manter sua posição e que os depósitos do jogador haviam sido devolvidos a eles. O jogador confirmou que os depósitos foram devolvidos e, como o cassino agiu de acordo com seus termos e condições em relação ao uso de um método de pagamento de terceiros, a reclamação foi rejeitada.

O jogador finlandês depositou 20 EUR e optou por um bónus de 200% num casino online. No entanto, os fundos do bônus não foram creditados em sua conta. Apesar de ter entrado em contato com o atendimento ao cliente, o problema persistiu. Posteriormente, o jogador nos informou que o problema foi resolvido e marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Finlândia solicitou um levantamento de 500€ mas o processo está bloqueado e o serviço de apoio ao cliente não responde. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e que poderíamos encerrar a reclamação conforme resolvida.

O jogador da Noruega abriu uma conta, depositou dinheiro, ativou o bônus de boas-vindas e cumpriu todos os requisitos de aposta. Porém, após enviar documentos para verificação, sua conta foi encerrada e seus ganhos foram confiscados, sem explicação. Depois de falar com o casino, realizaram uma análise interna da situação e decidiram restabelecer os ganhos do jogador e reabrir a sua conta. O jogador recebeu o pagamento dos seus ganhos e o caso foi resolvido.

O jogador indiano teve sua conta bloqueada pelo cassino depois de tentar sacar 35.000 INR, após um depósito de 32.000 INR. O casino acusou o jogador de trapaça, mas o jogador negou e solicitou provas. O jogador estava jogando com dinheiro real e não estava ciente do requisito de aposta de 1x do cassino para depósitos com dinheiro real. Apesar das repetidas tentativas do jogador de contactar o casino, não houve resposta. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação à Curaçao Antillephone NV. Após uma investigação mais aprofundada, o casino admitiu ter bloqueado por engano a conta do jogador e restabeleceu-a, reembolsando todos os fundos confiscados. O jogador confirmou que recebeu o saque com sucesso e que sua conta estava funcionando corretamente. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Índia solicitou um saque de 40.000$$ em 10/04/2023. O cassino marcou isso como 'concluído', mas não enviou os fundos. O jogador, não percebendo nenhum crédito em sua conta bancária, procurou provas no cassino, mas foi negado, e suas perguntas foram recebidas com grosseria. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.