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Casino Extreme - A jogadora está lutando para sacar seus ganhos.

Encerradas
O nosso veredicto

Outros

Montante: 215 $

Casino Extreme
Índice de Segurança 8.0 Alto

Resumo do caso

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O jogador dos EUA não pode sacar seus ganhos. Infelizmente, a jogadora nos informou posteriormente que fechou sua conta e não estava mais interessada em nossa ajuda.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 23/05/2023 | Encerradas : 30/05/2023
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Público
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há 3 anos
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A primeira vez que usei este site e não deveria, vou sacar meus ganhos, descobri que não posso, não é grande coisa, vou ao chat ao vivo e pergunto se eles podem me enviar os formulários de saque, diz que o pagamento é através do bitcoin eu não sabia disso porque não tenho bitcoin não estava formado. Toda vez que tento entrar em contato com alguém, eles me desconectam

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Público
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há 3 anos
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Prezada Rainha Tribal,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.

Eu entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de saque? Existe algum método de retirada alternativo que seria adequado para você?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Não, esse é o único que eles verificaram, não tenho certeza, vamos passar


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há 3 anos
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Excluí minha conta com eles esta manhã, então não preciso mais de ajuda com este caso, obrigado pelo seu tempo.

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Público
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há 3 anos
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Como você não está mais interessado em nossa ajuda, encerrarei esta reclamação. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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