Eu jogo neste grupo de cassinos (extremo, yabby, ilimitado, Brango, adrenalina) há muito tempo. Eles não eram meus cassinos favoritos, mas estavam entre os 10 primeiros. Meus sites favoritos são o que chamo de sites de jogos de azar reais. Bônus pouco frequentes, mas retornos de slots consistentes, sem letras miúdas e os pagamentos são tão fáceis quanto depositar. Este grupo não é assim, mas suas "letras miúdas" eram do tipo típico, os termos eram diretos, nenhum oculto e muito poucos estavam no lugar apenas para enganá-lo. E se você usa criptografia, o processo de retirada é fácil e rápido. Todos os cassinos neste grupo se anunciam como os cassinos com os pagamentos mais rápidos e, durante meu tempo jogando neles, nenhum deles levou mais de trinta minutos para pagar.
Então, quando ganhei mais de 5.000,00 jogando no extremo, fiquei muito animado. Eu só jogo com seus bônus sem regras e com pagamentos instantâneos, esses são os momentos pelos quais vivo. Não há dúvida de que o dinheiro é seu, é como estar em um cassino real. Portanto, foi um verdadeiro choque quando fui sacar e fui impedido de solicitar um pagamento até que kyc fosse atendido. Isso deveria ter sido uma grande bandeira vermelha, mas eu joguei tanto nesses cassinos que realmente confiei neles. Eu pensei que assim que eu enviasse os documentos eles pelo menos me deixariam solicitar uma retirada. Eu me conheço até que eles me deixem
fazer essa retirada, continuarei jogando e perderei tudo. Enviei um e-mail para eles e perguntei por que eles não estavam me deixando desistir e quanto tempo levaria para a aprovação. Quando recebi a resposta de 48 horas, fiquei muito chateado. Enviei um e-mail ao suporte pedindo-lhes que explicassem sem resposta. Eu ia parar de jogar e deixar o dinheiro parado porque não ia devolver tudo para eles. Eu tinha acabado de começar a jogar o jogo 777, só tinha jogado uma vez antes e realmente não entendia a parte dos carretéis, então queria tentar. Eu tentei sacar pela primeira vez às 15h30. Isso foi por volta das 23h30. Joguei o jogo 777 por cerca de 30 minutos. Demorei um pouco para perceber o quanto estava me custando segurar uma bobina. Eu parei com quase 3.000 planejando esperá-los. Tenho certeza de que alguns de vocês já perceberam o problema, eu ainda não.
Então, quando percebi o e-mail dizendo que eles abriram o processo de solicitação de saque para mim, enviei um e-mail de volta agradecendo pelo excelente atendimento ao cliente. Sim, eu fui um idiota e agradeci.
Quando segurei as bobinas no jogo 777, estava aumentando minha aposta, mas não percebi isso. O jogo estava pagando apenas pela aposta original de 2,50, então nunca me passou pela cabeça que o valor que paguei para segurar a bobina era o valor que estava apostando por rodada e, portanto, excedia o limite de 10,00 por aposta. Se eu não tivesse ficado chateado, teria percebido isso.
Eles não perderam isso. Todas aquelas histórias sobre quanto tempo demoram os processos de revisão são uma piada. 10 minutos depois de começar o jogo, eles me enviaram um e-mail permitindo que eu desistisse porque já sabiam que eu havia violado os termos do jogo e estavam confiscando todos os meus ganhos. A rapidez disso foi impressionante.
Eles também apontaram com eficiência que minha violação era diferente de eles violarem os termos de retirada porque o meu estava escrito nos termos e o deles estava escrito apenas em todo o site e na internet.
Eu estava muito chateado, ainda estou muito chateado. Mas eu também sabia o que eles estavam fazendo e joguei em suas mãos.
I have been playing at this group of casinos (extreme, yabby, limitless, Brango, adrenaline) for a long time. They were not my go to casinos but they were in the top 10. My favorite sites are what I call real gambling sites. Infrequent bonuses but consistent slot returns, no fine print and payouts are as easy as depositing. This group is not like that but their "fine print " was the typical kind, terms were up front , no hidden ones and very few were in place just to trick you. And if you use crypto the withdrawal process was easy and quick. All of the casinos in this group advertise themselves as the casinos with the fastest payouts and during my time playing at them not a single one ever took over thirty minutes to payout.
So when I won over 5000.00 playing at extreme I was really excited. I only play with their no rules bonuses and with instant payout theses are the moments I live for. There is no question that money is yours it’s like being in a real casino. So it was a real shock when I went to cash out and was blocked from requesting a payout until kyc was met. This should have been a huge red flag but I had played at these casinos so much that I actually trusted them. I thought as soon as I sent the documents in they will at least let me request a withdrawal. I know myself until they let me
make that withdrawal I will continue to play and lose all of it. I emailed them and asked why they were not letting me withdraw and how long approval would take. When I got the response of 48 hours I was very upset. I emailed support asking them to explain with no response. I was going to quit playing and let the money sit there because I was not going to give it all back to them. I had just started playing the 777 game, I had only played it once before and really didn’t understand the holding reels part so I wanted to try it. I had first tried to cash out at 330 pm This was around 1130 pm. I played the 777 game for about 30 minutes. It took a little bit before I realized how much holding a reel was costing me. I quit with close to 3000 planning to wait them out. I’m sure some of you have already caught the problem, I hadn’t yet.
So when I noticed the email saying they had opened the withdrawal request process for me I emailed them back thanking them for their great customer service. Yes I was an idiot and thanked them.
When i held the reels on the 777 game I was increasing my bet but I didn’t realize this. The game was only paying out for the original 2.50 bet so it never crossed my mind that the amount I paid to hold the reel was the amount I was betting per spin and therefore exceeded the 10.00 per bet threshold. If I hadn’t been upset I would have caught this.
They didn’t miss it. All those stories about how long reviewing processes takes is a joke. 10 minutes after I started that game they sent me an email allowing me to withdraw because they already knew I had breached the terms of play and they were confiscating my entire winnings. The swiftness of this was impressive.
They also efficiently pointed out that my breach was different from them breaching the terms of withdrawal because mine was written in the terms and theirs was only written all over their website and the internet.
I was very upset, I’m still really pissed. But I also knew what they were doing and played right into their hands.
