Então... por mais que eu quisesse que este cassino fizesse parte dos meus favoritos, infelizmente não posso de boa fé aos meus colegas jogadores dar-lhes minha recomendação. Desde o início, houve sinais de que, por alguma razão, esta Assembleia estava em falta em várias áreas cruciais. No entanto, eu escolhi dar a eles a chance de me mostrar que eles mereciam meu patrocínio. Resgatei um total de 3 cupons de bônus, misturados com aproximadamente 8 depósitos, dinheiro e nenhuma promoção usada. Consegui verificar minha conta em 5 dias e retirei o saque máximo de cada um dos três cupons de rodadas grátis sem problemas. Eu não experimentei nenhum ganho com meus depósitos diretos em dinheiro, mas não estou fazendo nenhuma inferência disso. Afinal, é chamado de jogo por uma razão. Alguém vai ganhar, e alguém vai perder. O que eu tenho um problema, como cliente pagante, é a flagrante falta de atendimento ao cliente. Não sou uma pessoa difícil de agradar e, na verdade, sou normalmente bastante descontraída e agradável em minhas interações com a equipe. Mas aqui está o negócio comigo, se você não vai me mostrar nenhum tipo de consideração pelo meu tempo me fazendo esperar 10, 20, sim até 30 minutos no chat apenas para fazer uma pergunta ou confirmar alguma informação para mim, e Nunca apareça uma vez para dizer que estamos tão ocupados agora, por favor, volte mais tarde, isso vai ser um problema para mim. Descobri que muitas vezes estou disposto a ignorar o mau serviço quando compensado com um brinde ou dois por minha lealdade e paciência. Descobri que o Limitless faz a escolha ousada de não compensar seu serviço abaixo da média com pequenos sinais de distração para os jogadores. Não recebi nenhum bônus adicional, além dos três primeiros, e só recebi uma recompensa de fidelidade no dia seguinte após depositar uma vez. Para 15 rodadas @.50 cada. O incidente final aconteceu há alguns dias. Eu estava lendo alguns comentários sobre Limitless e havia um parágrafo que falava sobre o quanto eles apreciavam seus jogadores, e mostravam isso fornecendo uma seleção constante de fichas e rodadas, e lembravam de seus convidados em seu aniversário com o presente de um chip . Meu aniversário era 14/10, então fui ao cassino e perguntei se era possível obter o bônus de aniversário sobre o qual eu havia lido. Brango e Extreme me presentearam com um belo chip cada um, então eu não senti que era uma coisa estranha de se pedir. Perguntei no chat se era possível conseguir um. Fiquei lá por 20 minutos esperando por uma resposta que nunca veio. No dia seguinte, fui conversar novamente e fui ignorado por 19 minutos até que finalmente alguém entrou no chat para me dizer que não havia nada para mim. Infelizmente. Fiquei um pouco chateado, mas não surpreso. E então eu disse adeus, até logo, adeus, e pulei. Então a escolha foi fácil para eu levar meu negócio para outro lugar. Você pode sobreviver por um tempo fornecendo um atendimento ao cliente pouco útil e hostil, se distrair os hóspedes que vêm à sua casa para depositar seu dinheiro com pequenos sinais de agradecimento. Mas você não vai muito longe comigo me deixando sentado no bate-papo por 20 minutos, mais de 3 vezes, sem me reconhecer, então eu saio, e depois nem finjo pedir desculpas oferecendo um incentivo de desculpa / não desculpe, vá embora . Eles não oferecem dinheiro de volta e têm uma regra estranha sobre como devemos nos alinhar no primeiro dia do mês, e apenas no primeiro, para implorar por uma parte de nossas perdas. Você simplesmente não é incrível o suficiente para eu aguentar essa situação surpreendentemente de baixa qualidade. Sem limites, eu queria vir e ficar e brincar com você para sempre. Eu fiz. E eu não gosto de ter que escrever este comentário. Mas outros observaram isso antes de mim, e outros, sem dúvida, experimentarão um encontro decepcionante semelhante depois de mim. Então me sinto obrigado a registrar os fatos em mãos. Então, outros que lhe deram o benefício da dúvida, pelo menos, foram informados de alguma verdade, de alguém sem reivindicações de malícia financeira contra o cassino. Seu modelo de negócios e as interações da equipe com seus hóspedes estão criando um burburinho na comunidade que não é complementar, e não apenas a partir das opiniões de alguns jogadores descontentes que não sabem do que estão falando. Você está sendo discutido em termos pouco lisonjeiros sobre encontros que as pessoas estão tendo em postagens em fóruns de cassino em toda a Internet, por jogadores experientes que têm boa reputação e gastam o tipo de dinheiro que tem um impacto real na indústria de jogos online.
So.... as much as I was wanting this casino to be a part of my select favorites, sadly I cannot in good faith to my fellow players give them my recommendation. There were signs from the beginning that for whatever reason this House was lacking in several crucial areas. However, I chose to give them a chance to show me that they were deserving of my patronage. I redeemed a total of 3 bonus coupons, intermingled with approximately 8 deposits, cash, and no promotions used. I was able to verify my account in 5 days, and withdrew the max cashout from each of the three free spins coupons with no issues. I did not experience any winnings from my straight cash deposits, but I am making no inferences from that. It is after all called gambling for a reason. Someone will win, and someone will lose. What I have a problem with, as a paying customer is the blatant lack of customer service. I am not a hard individual to please, and in fact, am typically quite easygoing and pleasant in my interactions with the staff. But here's the deal with me, if you are not going to show me any kind of regard for my time by having me wait for 10, 20, yes even 30 minutes in chat just to ask a question or confirm some information for me, and never even pop in once to say we are so busy right now, please come back later, that is going to be a problem for me. I have found that I am often willing to overlook poor service when compensated with a freebie or two for my loyalty and patience. I came to discover that Limitless makes the bold choice of not offsetting their subpar service with little tokens of distractions to the players. I did not receive any further bonuses, beyond those first three, and only received a loyalty reward the next day after depositing once. For 15 spins @.50 each. The final incident just happened a couple of days ago. I had been reading some reviews about Limitless and there was a paragraph that was talking about how much they appreciated their players, and showed it by providing a constant selection of chips and spins, and remembered their guests on their birthday with the gift of a chip. My birthday was 10/14, so I went to the casino and inquired if it was possible to get the birthday bonus I had read about. Brango and Extreme had thoughtfully gifted me with a nice chip each, so I didn't feel like it was a weird thing to ask for. I asked in chat if it was possible to get one. I stayed in there for 20 minutes waiting for a response that never came. The next day, I went to chat again, and got ignored for 19 minutes until finally, someone came on the chat to tell me there was nothing for me. Unfortunately. I was a little bummed, but not surprised. And I then said goodbye, so long, farewell, and bounced. So the choice was easy for me to take my business elsewhere. You can get by for a while by providing unhelpful unfriendly customer service, if you distract guests that come to your house to lay down their cash with tiny tokens of appreciation. But you won't get far with me leaving me to sit in chat for 20 minutes, more than 3 times, not acknowledging me, so I leave, and then not even pretend to be apologetic by offering a sorry/not sorry go away incentive. They don't offer cash back, and have a weird rule on how we are supposed to line up on the first of the month, and only the first, to come to beg for some portion of our losses. You are just not awesome enough for me to put up with this surprisingly low-quality situation. Limitless, I wanted to come and stay and play with you forever. I did. And I don't like having to write this review. But others have observed this before me, and others will undoubtedly experience a similar disappointing encounter after me. So I feel obligated to go on record with the facts at hand. Then others who give you the benefit of the doubt at least have been told some realness, from someone with no financial malice claims against the casino. Your business model and staff interactions with your guests are creating a buzz in the community that is not complementary, and not just from the opinions of a few disgruntled players who don't know what they're talking about. You are being discussed in unflattering terms regarding encounters people are having in posts on casino forums all over the internet, by seasoned players who have good reputations and spend the kind of money that has a real impact on the online gaming industry.
