O jogador dos Estados Unidos apresentou uma reclamação sobre o software de jogo do cassino, alegando que era fraudado. Ela acreditava que os bônus eram predeterminados e, apesar do investimento de US$ 2.000, o recurso nunca foi ativado. Solicitamos seu histórico de jogos em formato Excel para investigar melhor o problema. Porém, apesar de ampliar o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não forneceu as informações solicitadas. Portanto, não foi possível prosseguir com a investigação e a denúncia foi rejeitada.
Casino Extreme - Jogador acusa cassino de práticas de jogo injustas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 300 $
Casino Extreme
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Traduçãoperda automática uma vez abaixo de $ 10. paga apenas pequenos ganhos, nem mesmo com frequência. CADA VEZ, consecutivamente, o pagamento é zero. o software é 100% fraudado, os bônus são rastreados e predeterminados. definitivamente não pagará se o líquido aumentar. joguei sweet 16 blast por três horas e o recurso nunca foi ativado UMA VEZ. apenas manteve o mesmo equilíbrio. então, perda após perda, depois de colocar $ 2.000 no jogo, o recurso NUNCA foi ativado o tempo todo.
é assim que eles são injustos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Nikkilm123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Por favor, encaminhe-me todo o seu histórico de jogos em formato Excel. Você pode solicitá-lo diretamente ao cassino e enviá-lo para meu endereço de e-mail: veronika.l@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Verônica
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