A jogadora de Washington encontrou um erro de depósito no site do cassino onde seu depósito de $ 35 foi deduzido de seu cartão, mas ocorreu um erro de JavaScript. O atendimento ao cliente do cassino não ajudou a resolver o problema. Depois que ela entrou em contato com seu provedor de pagamento, conforme sugerido por nossa equipe, o problema foi resolvido e o depósito foi creditado em sua conta do cassino. O jogador expressou insatisfação com o serviço geral do casino, mas confirmou que o problema do depósito foi resolvido. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.
Casino Extreme - O depósito do jogador não é creditado na conta do cassino.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 35 $
Casino Extreme
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
Traduçãodepositei $ 35 com minha página de visto carregada no site do cassino dizendo falha no depósito por erro de script java em tempo de execução. foi debitado imediatamente da conta do meu cartão e entrei em contato com o atendimento ao cliente. nenhuma ajuda fornecida enviou capturas de tela de débito e transações comerciais não estão em meu histórico de transações do cassino. nenhuma resposta depois que eles me disseram para esperar, e nenhuma resposta quando perguntei se eles encontraram a transação, então o representante fechou o bate-papo comigo sem dizer nada
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Nikkilm123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa.
Pelas capturas de tela enviadas, a transação parece estar incompleta por parte do seu provedor de pagamento. Você poderia informar se os contatou para perguntar sobre a situação?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
Tradução
Caro(a) Nikkilm123,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
Traduçãodesculpe pela demora na resposta eles cuidaram disso, obrigado
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Público
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há 2 anos
TraduçãoEntendi corretamente que o cassino resolveu o problema e seu depósito foi creditado em sua conta do cassino?
Podemos considerar o problema resolvido?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Nikkilm123,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
Traduçãosim, está resolvido em relação ao depósito sendo creditado. Devo dizer, porém, que o brango e o extreme realmente desceram fundo e foram rápidos em sugar depósitos e ativar o modo de perda automática até zero /. mas isso é outro assunto. Obrigado pela ajuda !
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Nikkilm123,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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