Casino Extreme - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Sim, eles me deram a oportunidade de ter 20 rodadas grátis no Cash advance 3 e eu ganhei a montanha novamente agora eles estão tentando dizer que eu tenho várias contas, o que é uma mentira que eu não tenho várias contas e eu fui fora de uma de suas rodadas grátis e acho que eles estão apenas tentando me pagar de novo como o outro Casino

Caro Kyle871987,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os T&Cs e encontrei isso:

„Você tem permissão apenas para uma conta de usuário. Se você tiver mais de uma conta, todos os ganhos serão anulados. Se você abrir mais de uma Conta de Usuário, o Cassino pode fechar todas as contas e quaisquer bônus e ganhos podem ser anulados."

Existe alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Kyle871987,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.