Casino Napoli - Retirada recusada.

Olá, solicitei o pedido de retirada no sábado de manhã, hoje fui ao site para solicitar uma atualização. E me disseram que meu pedido de retirada foi recusado devido ao jogo irregular acima de 30% do meu depósito.

O valor do meu depósito foi de 28 £ e nem uma única aposta ultrapassou 1,25 euros. Foi-me dito que eu fiz uma aposta única de 98,50 euros no slot do carnaval - o que não é verdade, comprei bônus futuros, que incluíam x10 rodadas grátis cada uma no valor de 1 euro.

A aposta máxima dos jogos é de 20 euros, nem é possível que eu possa fazer uma aposta única de 98,50 nesse slot, o que eu não faria de qualquer maneira

Alguém pode me ajudar com isso, pois isso está além da desculpa mais irracional para interromper meu pedido de retirada

Olá Dominika.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa. Consideramos regras como essas predatórias e sempre reduzimos a classificação dos cassinos que os possuem nos T & Cs. Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema?

Atenciosamente, Jozef

Caro Dominika.

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