Casino Purple - O jogador encontra erros de jogo e cobranças suspeitas.

Depositei € 150 neste site de boa fé. O site abriu e poucos jogos foram carregados. Os que o fizeram continuaram congelando e com uma aposta de £ 2 por rodada, alguns jogos cobravam £ 2, mas nada aconteceu. Sem giro, nada! Acabei de atualizar e os £ 2 sumiram.

Cada jogo era lento com gráficos antigos e fracos. Só agora eu olho e meu cartão foi cobrado em WWW.MOTIONSOUND.COM e não no PURPLE CASINO.

Estou pedindo um reembolso total e acho que o site é uma farsa.

Prezado Bh1974,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Casino Purple.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar se há algum saldo restante em sua conta do cassino?
• Você entrou em contato com o cassino a respeito de seu pedido de reembolso? Que resposta você recebeu?
• Algum bônus foi ativado na sua conta do cassino?
• Você poderia explicar o que o valor contestado (£ 12.929) representa nesta situação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

£ 129,29 em libras esterlinas = depósito de € 150.

Joguei com todo o meu saldo.

Os giros nunca giraram, mas £ 2 continuavam saindo do meu saldo.

Já enviei vários e-mails e não tive resposta.

O emissor do meu cartão verificou este site e acha que é 100 uma farsa

ATUALIZAÇÃO: Recebi agora um reembolso total deste site informando atividades suspeitas e um reembolso total emitido.

Você pode encerrar meu caso.

Encerramos esta reclamação porque o jogador buscou um caminho alternativo para receber um reembolso. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.