A jogadora australiana vem tentando sacar seus ganhos de 9.000, tendo feito dois pedidos de saque recentes de 1.500 cada. Apesar de sua conta ter sido verificada com sucesso, seus fundos continuam sendo devolvidos e ela recebe diversas desculpas do cassino em relação aos atrasos.
Casino Rocket - A desistência do jogador foi adiada.
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6d 15h 6m 47s
Casino Rocket
Índice de Segurança 7.4 Acima da médiaResumo do caso
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há 2 dias
TraduçãoInicialmente, ganhei 9000 e consegui verificar e iniciar o processo de saque. O dinheiro continuava sendo devolvido para minha conta e me pediram para fazer o saque novamente. O último saque que solicitei foi de 1500, além de um saque anterior de 1500. Eles me deram todas as desculpas possíveis, sendo a última que o saque já havia sido processado por eles, mas eu ainda não o recebi.
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há 13 horas
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há 13 horas
TraduçãoPrezada Amandamj,
Muito obrigado pela atualização.
Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?
- Há quanto tempo você não consegue sacar seus ganhos do cassino?
- Poderia confirmar se concluiu com sucesso o processo de verificação KYC?
- Você utilizou algum bônus de cassino ou possui algum bônus ativo atualmente?
Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.
Karla M.
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