Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Ayberk A.
Autor
Ayberk Ayan
Casino Analyst
Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Esta avaliação examina o Casino Rocket, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O Casino Rocket tem um Índice de Segurança alto de 8.7,logo, é uma opção recomendável para a maioria dos jogadores no que diz respeito à justiça e segurança. Leia a nossa avaliação do Casino Rocket para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.
Justiça e Segurança do Casino Rocket
Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.
Na nossa análise do Casino Rocket, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do Casino Rocket. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não são favoráveis para os jogadores. Com base nas nossas descobertas, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias podem potencialmente ser utilizada contra os jogadores para justificar o não pagamento de prémios. Devido às nossas descobertas, recomendamos proceder com cautela, se decidir jogar neste casino.
O Casino Rocket é um casino online de média dimensão com base nas nossas estimativas e informações recolhidos. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor muito baixo de prémios retidos em reclamações de jogadores (ou não recebeu nenhuma reclamação). Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.
Até onde sabemos, o Casino Rocket não está presente em nenhuma lista negra significativa. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Casino Rocket de um Índice de Segurança de 8.7, que é um valor alto. Este casino é uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.
Nota: Até onde sabemos, o Casino Rocket está interligado com 1 outro casino online. O Índice de Segurança do Casino Rocket leva em consideração as qualidades de todos os casinos online interligados.
T&Cs do Casino Rocket explorados
Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Casino Rocket um tanto injustos.
Nota:Pode encontrar as nossas conclusões específicas na avaliação dos T&Cs aqui.
Casino Rocket - Reclamações dos jogadores
As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Casino Rocket - avaliações e feedback dos utilizadores
No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.
A nossa base de dados tem um total de 32 avaliações de utilizador sobre o Casino Rocket, que resultam numa classificação de feedback do utilizador Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.
Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Informação e licenças do Casino Rocket
O Casino Rocket é propriedade do Metlait SRL e tem uma estimativa de receitas anuais superiores a $20,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num casino online de dimensão média.
O Casino Rocket possui licenças emitidas por autoridades licenciadoras nestas áreas geográficas: New Brunswick (Tobique Gaming Commission), Comores (Anjouan Gaming).
Limites de levantamento, limites de ganhos e métodos de pagamento disponíveis
O Casino Rocket suporta 32 métodos de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
2.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
5.000 EUR por semana
20.000 EUR por mês
2.000 USD por dia
5.000 USD por semana
20.000 USD por mês
20.000 NOK por dia
50.000 NOK por semana
200.000 NOK por mês
3.000 CAD por dia
7.500 CAD por semana
30.000 CAD por mês
3.000 AUD por dia
7.500 AUD por semana
30.000 AUD por mês
200.000 INR por dia
500.000 INR por semana
2.000.000 INR por mês
3.000 NZD por dia
7.500 NZD por semana
30.000 NZD por mês
40.000 ZAR por dia
100.000 ZAR por semana
400.000 ZAR por mês
Nota: É possível que alguns dos métodos de pagamento listados não possam ser utilizados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, a disponibilidade de determinados métodos de pagamento pode mudar dependendo do seu país.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. As opções de idiomas e apoio ao cliente disponíveis no Casino Rocket estão listadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Alemão
24/7
Alemão
24/7
Francês
24/7
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. O apoio ao cliente é crucial para nós porque pode ser muito útil na resolução de problemas com a conta do jogador, registo no Casino Rocket, levantamentos ou outras possíveis áreas de preocupação. Com base no teste que realizamos, classificamos o apoio ao cliente do Casino Rocket como bom.
Casino Rocket - Slots e jogos de casino
O Casino Rocket oferece aos jogadores a opção de jogar estes tipos de jogos: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
A seleção de jogos do casino inclui títulos de 114 fornecedores. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Reel Life Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Reevo, Bitpunch, Enjoy Gaming, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Jade Rabbit Studio, Reel Play, Ela Games, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, Backseat Gaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, CT Gaming, TrueLab Games, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Vivo Gaming, Champion Studio, Onlyplay, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Good Times Studios, Koala Games, Hot Rise Games, GameTimeTec, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, Thunderspin, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Casino Rocket
Os sites de casino online oferecem bónus para atrair e reter jogadores, como um incentivo para registar uma conta e começar a jogar. Os tipos de bónus mais comuns são os bónus sem depósito (ou rondas grátis) que pode obter simplesmente ao se registar num casino online, como também os bónus com depósito que são oferecidos após fazer um depósito. Os casinos oferecem ainda outras promoções como programas de fidelidade, bónus de boas-vindas e códigos bónus.
Atualmente oCasino Rocket tem 3 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
20 RONDAS GRÁTIS em Elvis Frog Trueways
50 % até 667 € e 100 rondas extra
100 % até 333 € e 50 rondas extra
Tenha em atenção que apenas jogadores de países específicos podem ser elegíveis para alguns destes bónus. Para descobrir que bónus pode reivindicar, consulte os 'Bónus ' mencionados nesta avaliação.
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Ler menos
Informação da empresa
Proprietário
Metlait SRL
Operador
Metlait SRL
Estabelecidos
2020
Receitas anuais Estimadas
> 5.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus Casino Rocket
Procure todos os bónus oferecidos por Casino Rocket, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Casino Rocket
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Casino Rocket. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 32 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Não consigo imaginar alguém dando uma avaliação realmente ruim para este cassino. Já ganhei muito dinheiro aqui e eles sempre pagaram, geralmente em poucos dias. Não gosto do fato de haver uma espera obrigatória de 24 horas antes que os saques sejam sequer analisados, e o departamento financeiro não funciona nos fins de semana. Dito isso, os bônus deles são variados, eles distribuem rodadas grátis generosamente com frequência e as creditam aleatoriamente na sua conta. A variedade de jogos é ótima. Não tive nenhum problema sério com eles.
I can’t imagine anyone giving this casino a genuinely bad review. I’ve won a lot from this casino and they have always paid, generally within a few days. I don’t like that there’s a mandatory 24 hour wait before cash outs are even looked at, and the accounts department don’t work weekends. But in saying that, their bonuses are varied, they generously give free spins often and randomly put them into your account. Their range of games is great. I’ve not had any serious problems with them whatsoever
Pague sempre
Always pay
Bons bônus
Good bonuses
A distribuição de rodadas grátis é generosa.
Free spins gifting is generous
Grande variedade de jogos
Great range of games
O atendimento ao cliente pode ser um pouco vago.
Customer service can be a bit vague
Sistema de fidelidade confuso
Confusing loyalty system
Progresso lento em fidelização
Slow to progress on loyalty
Aguarde 24 horas antes do processamento do saque.
Mandatory 24 hour wait before cashout is processed
Acho o Casino Rocket excelente. O suporte é muito amigável e responde rapidamente. Há muitas ofertas de bônus. Além disso, há muitos provedores de jogos e opções de pagamento. O site é muito claro e fácil de usar, simplesmente excelente 👌🤩 Eu definitivamente recomendaria este cassino. 👍 Meu cassino online favorito de todos os tempos 🫶
I think Casino Rocket is great. The support is very friendly and responds quickly. There are many bonus offers. Furthermore, there are many game providers and payment options. The website is very clear and easy to use, simply top-notch 👌🤩 I would definitely recommend this casino. 👍 My absolute favorite online casino 🫶
Ich finde das Casino rocket super . Der Support ist sehr freundlich und antwortet schnell. Es gibt viele Bonusangebote. Ausserdem gibt es viele spieleanbieter und auch zahlungsmöglichkeiten. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, einfach Top 👌🤩 Ich würde das casino auf jeden Fall weiter empfehlen. 👍 Mein absolutes Lieblings online casino 🫶
Pagamento rápido, bons bônus
Fast payout, good bonuses
Schnelle Auszahlung gute bonis
Casino Rocket
Olá Simikra20,
Obrigado pelo seu feedback!
Congratulamo-nos com seus pensamentos sobre nós. Nossa principal prioridade é fazer tudo o que pudermos para ver comentários como este!
Desejo-lhe um trevo de quatro folhas em seu jogo! Sinceramente, foguete de cassino
Hi Simikra20,
Thanks for your feedback.
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
I wish you a four-leaf clover in your gameplay! Sincerely, Casino Rocket
Só posso imaginar que enviei todos os documentos 40 vezes, mas a conta ainda não está certificada e, portanto, o dinheiro não foi pago. Jogo em alguns cassinos. Mas isso é um roubo; agora o advogado está cuidando disso. A licença para a Alemanha deveria ser revogada; o advogado também denunciou o caso à autoridade reguladora. NÃO DEPOSITE!!!!!!
Publicarei esse suporte em todos os Kamellen para proteger cada jogador.
Bom dia
Obrigado pelo feedback, o que posso dizer? Já tentei certificar a conta novamente. Enviei o cartão de crédito corretamente, conforme solicitado, com a decifração protegida e o extrato bancário, e ele foi rejeitado novamente este ano até agora. Recebi um certificado da Trade Republic confirmando que sou o proprietário e titular da conta deste cartão de crédito e que as transações foram feitas, e eis que ele foi rejeitado novamente. Então, cara equipe, o que posso dizer? Parece que certificar minha conta é impossível se eles rejeitarem a autocertificação do banco. Além disso, eu me mudei. Também enviei o certificado de registro apropriado para alterar meu endereço, embora o certificado de registro tenha sido oficialmente rejeitado por um escritório. Então, o que devo fazer? É impossível certificar a conta e nunca mais farei outro depósito até que esta conta seja certificada. Sintam-se à vontade para entrar em contato comigo. Vocês têm meu nome.
I can only imagine that I've submitted all the documents 40 times, but the account still isn't certified, and therefore the money isn't paid out. I play at a few casinos. But this is a rip-off; now the lawyer is taking care of it. The license for Germany should be revoked; the lawyer has also reported it to the regulatory authority. DO NOT DEPOSIT!!!!!!
I will publish this support on all Kamellen to protect each player.
Good morning
Thanks for the feedback, what can I say? I've already tried to certify the account again. I submitted the credit card correctly as requested, with the covered deciphering and the bank statement, and it has been rejected again this year up to now. I received a certificate from Trade Republic confirming that I am the owner and account holder of this credit card and that the transactions had been made, and lo and behold, it was rejected again. So, dear team, what can I say? It seems that certifying my account is impossible if they reject the self-certification from the bank. Furthermore, I've moved. I've also submitted the appropriate registration certificate to change my address, even though the registration certificate was officially rejected by an office. So what should I do? It is impossible to certify the account, and I will never make another deposit until this account is certified. Please feel free to contact me. You have my name.
Ich kann da nur vor wähnen alle Unterlagen 40 mal eingereicht eine trotzdem wird das Konto nicht zertifiziert und somit das Geld nicht ausbezahlt. Ich spiele in einigen Casinos. Aber das hier ist abzocke jetzt kümmert sich der Anwalt darum. Die Lizenz für Deutschland sollte entzögen werden eine Meldung an die Aufsichtsbehörde ist ebenfalls vom Anwalt raus gegangen. NICHT EINZAHLEN!!!!!!
Diese Betreuung werde ich auf allen Kamellen veröffentlichen zum Schutz jeden eines Spielenden.
Guten Morgen
Danke für die Rückmeldung nun was soll ich sagen ich habe bereits noch einmal versucht, das Konto zu zertifizieren. Ich habe die Kreditkarte ordnungsgemäß eingereicht wie gewünscht, mit den abgedeckten entziffern dazu den Kontoauszug und bei dieses Jahr bis dato immer wieder abgelehnt, wurde eine Bescheinigung von Trade Republic, die bestätigt, dass ich Besitzer und Kontoinhaber dieser Kreditkarte bin und dass die Buchungen abgegangen sind und siehe da es wurde wieder abgelehnt. Also liebes Team, was soll ich dazu sagen? Meine Zertifizierung des Kontos ist scheinbar unmöglich, wenn sie Selbstbescheinigung vom Bank ablehnen. Des Weiteren bin ich umgezogen. Habe die passende Meldebescheinigung ebenfalls eingereicht, um die Adresse zu ändern auch da die Meldebescheinigung offiziell vom einen Amt wurde abgelehnt. Also was soll ich tun? Es ist unmöglich das Konto zu zertifizieren und ich werde nie wieder eine Einzahlung tätigen, bevor dieses Konto nicht zertifiziert ist. Gerne können Sie sich bei mir melden. Sie haben meinen Namen.
Golpe recusa pagamento
Rip-off refuses payment
Abzocke verweigert die Auszahlung
A CONTA NÃO PODE SER CERTIFICADA CORRETAMENTE OS DOCUMENTOS SERÃO REJEITADOS
ACCOUNT CANNOT BE CERTIFIED CORRECT DOCUMENTS WILL BE REJECTED
KONTO KANN NICHT ZERTIFIZIERT WERDEN KOREKTE DOKUMENT WERDEN ABGELEHNT
ENGANAR
DECEIVE
BETRÜGEN
O DINHEIRO NÃO SERÁ PAGO
MONEY WILL NOT BE PAID OUT
GELD WIRD NICHT AUSBEZAHLT
Tentei por 4 dias certificar minha conta para poder receber meu dinheiro, mas não obtive sucesso.
I tried for 4 days to certify my account so I could receive my money without success.
Hab 4 TAGE OHNE ERFOLG VERSUCHT MEIN KONTO ZU ZERTIFIZIERT DAMIT ICH MEIN GELD ERHÄLTE.
Não são aceitos documentos que impeçam o pagamento
Documents are not accepted to prevent payment
Dokumente werden nicht anerkannt um eine Auszahlung zu verhindern
Os jogos são manipulados. Tive um pequeno ganho de 700 euros, que simplesmente foi perdido do valor do bônus. Isso aconteceu várias vezes.
Games are manipulated. I had a minor win of 700 euros, which was then simply lost from the bonus amount. I had this happen several times.
Spiele werden manipuliert hatte ein Minor gewinn von 700 Euro der dann bei der Bonus Summe einfach weg war. Das hatte ich mehrfach
Deveria ser proibido na Alemanha
Should be banned in Germany
Sollte in Deutschland verboten werd
Casino Rocket
Caro Dini0815,
Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre o nosso cassino. Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar e proporcionar uma experiência ainda melhor.
Meu nome é Nancy e sou Gerente de Experiência do Cliente no Rocket Casino. Gostaria de abordar as preocupações que você levantou e esclarecer a situação.
Em relação aos jogos, gostaria de enfatizar que trabalhamos apenas com provedores confiáveis e que todos os nossos jogos são totalmente justos. Não podemos influenciar ou alterar os resultados. Como os jogos de caça-níqueis têm diferentes níveis de RTP (Retorno ao Jogador), recomendo explorar aqueles com RTP mais alto para uma experiência potencialmente melhor. Se você quiser experimentar novos jogos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente para que possamos providenciar isso para você e, quem sabe, encontrar uma oferta pessoal bacana como um pequeno presente da nossa parte.
Mais uma vez, obrigado pelo seu valioso feedback. Lamento profundamente que sua experiência recente não tenha correspondido às suas expectativas, mas espero sinceramente que tenhamos outra oportunidade de lhe oferecer o excelente serviço e entretenimento que você merece.
Atenciosamente, Nancy Gerente de Experiência do Cliente Cassino Rocket
ATUALIZAR:
Tenho o prazer de compartilhar boas notícias com você! Após uma análise completa e diversas discussões com nossa Equipe de Verificação, reavaliamos seus documentos e concluímos a verificação da sua conta. Gostaria também de agradecer pessoalmente pelo seu feedback, pois ele nos ajudou a identificar o problema, resolvê-lo e aprimorar nosso processo para o futuro. Agradecemos imensamente a sua paciência durante toda esta situação. Agora posso confirmar que sua conta está totalmente verificada e espero sinceramente que isso permita que você tenha uma experiência de retirada mais tranquila e positiva. Caso tenha mais alguma dúvida sobre verificação, documentos ou saques, não hesite em entrar em contato com nossa Equipe de Suporte. Teremos prazer em ajudar você.
Dear Dini0815,
Thank you very much for taking the time to share your feedback about our casino. Your opinion truly matters to us, as it helps us improve and provide a better experience.
My name is Nancy, and I am a Customer Experience Manager at Rocket Casino. I would like to address the concerns you have raised and clarify the situation.
Regarding the games, I want to emphasize that we only work with trusted providers, and all our games are fully fair. We can't influence or change the results. Since slot games have different RTP (Return to Player) levels, I would recommend exploring those with higher RTP for a potentially better experience. If you would ever like to try new games, you are very welcome to contact us again so we can arrange it for you, and perhaps find a nice personal offer as a small gift from our side.
Thank you once again for your valuable feedback. I truly regret that your recent experience did not meet your expectations, but I sincerely hope we will have another chance to provide you with the excellent service and entertainment you deserve.
I am happy to share some good news with you! After a thorough review and several discussions with our Verification Team, we have successfully rechecked your documents and completed the verification of your account. I would also like to personally thank you for your feedback, as it helped us identify the issue, resolve it, and improve our process for the future. Your patience throughout this situation is truly appreciated. I can now confirm that your account is fully verified, and I sincerely hope this will allow you to enjoy a smoother and more positive withdrawal experience. If you have any further questions regarding verification, documents, or withdrawals, please do not hesitate to contact our Support Team - we are always happy to assist you.
Os bônus em relação aos valores depositados e outros cassinos são muito baixos. Os pagamentos foram retidos por dias e o clímax foi a verificação. Passei meio dia das minhas férias fazendo isso. Sempre houve reclamações. Às vezes faltava um canto em um formulário. Às vezes, o endereço (embora estivesse claramente visível no PA) e depois os cartões de crédito utilizados eram criticados. Eles deveriam assinar cartões de crédito que nem sequer eram destinados à assinatura (por exemplo, do banco DKB). Não vou me deixar enganar. Minha conta será excluída.
Sua resposta à minha crítica negativa também diz muito..é simplesmente ignorada..que todos os documentos exigidos, como carteira de identidade alemã..cartões de crédito e certificado de pensão estavam presentes.. Você deveria ser mais autocrítico... é assim que você perde muitos jogadores... para mim é apenas uma tática de protelar e atrasar...
Bonuses in relation to the deposited amounts and other casinos are very low.. Payouts were held back for days and the climax was the verification. I spent half a day of my vacation doing this. There were always complaints. Sometimes a corner was missing from a form. Sometimes the address (although it was clearly visible on the PA) and then the credit cards used were criticized. They were supposed to sign credit cards that were not even intended for signature (e.g. from the DKB bank). I won't let myself be fooled. My account will be deleted.
Your response to my negative review also speaks volumes..it is simply ignored..that all required documents such as German identity card..credit cards and pension certificate were present.. You should be more self-critical...that's how you lose a lot of players...for me it's just a stalling and delaying tactic...
Bonusse im Verhältnis zu den eingezahlten Beträgen und anderen Casinos sehr niedrig.. Auszahlungen wurden tagelang zurückgehalten und der Gipfel war die verifizierung.. Habe einen halben Urlaubstag damit verbracht..Es gab immer wieder Beanstandungen.. Mal fehlte eine Ecke auf einem Formular..mal die Adresse(obwohl die gut erkennbar auf dem PA zu sehen war)dann wurden die verwendeten Kreditkarten bemängelt..j Es sollten Kreditkarten unterschrieben werden..die gar nicht zur Unterschrift vorgesehen waren ( z.B. der DKB) Bank.. ich lasse mich nicht vereimern. .Konto wird gelöscht..
ihre Antwort auf meine negative Bewertung spricht auch Bände..es wird einfach ignoriert..daß alle erforderlichen Dokumente wie Deutscher Personalausweis..Kreditkarten und Rentenbescheid vorlagen.. Sie sollten mal selbstkritischer werden..so verliert man viele Spieler.. für mich reine Hinhalte und Verzögerungstaktik..
Rodadas grátis com pequenos ganhos em relação ao valor do depósito. A verificação é uma corrida de obstáculos
Free spins with small winnings in relation to the deposit amount..Verification is a hurdle race
Freispiele mit Kleinstgewinnen im Verhältnis zum Einzahlungsbetrag..Verifizierung ist ein Hürdenlauf
Casino Rocket
Olá Herbertdra,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos saber que você está tendo dificuldades para receber seus ganhos.
Lembre-se de que o processo de verificação pode levar algum tempo. Quando um documento não é claro ou se falta um documento que foi inicialmente solicitado ou esperado de você, essa é uma causa comum de atraso.
Se for esse o caso, você será informado sobre o que precisa fornecer e como o documento ou imagem deve aparecer.
Além disso, todos os métodos de pagamento utilizados devem ser confirmados como uma obrigação do titular da licença.
Queremos enfatizar que um dos princípios fundamentais da nossa empresa é manter a alegria e a satisfação dos nossos jogadores, e nos esforçamos muito para conseguir isso.
Atenciosamente, Cassino Foguete
Hi Herbertdra,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.
Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.
If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.
Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
⛔EQUIPE RUDA ⛔ PROMOÇÕES ENGANOSAS ⛔LONGOS TEMPOS DE PAGAMENTO
Eles esperam que o cliente saiba as taxas de câmbio a partir de € .... então os agentes do chat menosprezam você por não saber essas taxas.
⛔RUDE STAFF ⛔ MISLEADING PROMOTIONS ⛔LONG PAYOUT TIMES
They expect the customer to know exchange rates from € ....then the chat agents belittle you for not knowing said rates.
O esquema de cores
The colour scheme
Publicidade enganosa sobre pagamentos
Misleading advertising on payouts
Processamento de pagamentos somente nos dias úteis APÓS UM PERÍODO DE ESPERA DE 24 HORAS, que será reiniciado se você precisar fazer algo para verificar
Only processing payouts weekdays AFTER A 24 HOURS WAITING PERIOD which restarts if you have to do something to verify
ENTÃO VOCÊ DEVE ESPERAR DE 3 A 5 DIAS ÚTEIS PELO DINHEIRO
THEN YOU MUST WAIT 3-5 BUSINESS DAYS FOR THE MONEY
Casino Rocket
Olá chichi8888,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar suas preocupações e comentários conosco.
As promoções que oferecemos são normalmente enviadas na moeda definida na sua conta. Se este não for o seu caso, ficarei mais do que feliz em investigar para que possamos corrigi-lo. Eu precisaria do seu endereço de e-mail vinculado à sua conta para fazer isso por você.
No Casino Rocket, gostaríamos que a sua experiência connosco fosse emocionante e divertida - mais sobre entretenimento.
Pedimos sinceras desculpas se nossa equipe de Suporte ao Cliente não tiver prestado um serviço satisfatório. Um dos princípios fundamentais da nossa empresa é preservar a satisfação e o prazer dos nossos jogadores, e nos esforçamos muito para conseguir isso. Além disso, posso garantir que não temos nenhum jogo falso vinculado ao nosso cassino. De acordo com os nossos termos e condições, a principal moeda medida é o Euro, e lamentamos que você precise aderir ao valor equivalente ao negociar na sua moeda. Com as constantes flutuações nas taxas de câmbio, este é o melhor método que funciona para nós.
Agradecemos sua compreensão e se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, informe-nos.
Sinceramente, Cassino Foguete
Hi chichi8888,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
The promotions we offer are usually sent in the currency set on your account. If this has not been the case with you, I would be more than happy to look into it so that we may have it corrected. I would need your email address linked to your account to do this for you.
At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.
We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this. As well as I can assure you that we do not have any fake games linked to our casino. Per our terms and conditions, the main currency measured is in Euros, and we apologize that you would need to adhere to the equivalent amount when dealing in your currency. With the constant fluctuations in the exchange rates, this is the best method that works for us.
We appreciate your understanding and if there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Depositei € 400 e não foi creditado na minha conta do casino rocket. A investigação deles foi falha e concluiu que o dinheiro era um depósito falhado da parte deles, mas perdi € 400!! Que foi retirado e não depositado em minha conta. Forneci prova de que os depósitos foram bem-sucedidos em minha conta bancária. Fraude absoluta de um cassino contra o qual tomarei medidas legais.
I deposited €400 and it wasn’t credited to my casino rocket account. Their investigation was flawed and concluded the money was a failed deposit on their end but I am down €400!! Which was taken and not deposited to my account. I provided proof of the deposits being successful from my bank account. Absolute scam of a casino I will be taking legal action against.
Mau atendimento ao cliente
Bad customer service
Rouba seu dinheiro
Steals your money
Procedimento de investigação falho
Flawed investigation procedure
Casino Rocket
Bom dia qqmgmvp5m5,
Lamento saber que sua experiência conosco foi desagradável.
Eu entendo perfeitamente sua decepção. Esperar alguns dias para que seu depósito seja postado pode ser inconveniente, pois sabemos que você adoraria jogar e se divertir.
Na maioria das circunstâncias, o depósito reflete-se imediatamente na sua conta; no entanto, pode haver momentos em que o prestador de serviços de pagamento enfrente dificuldades técnicas.
Pedimos sinceras desculpas se nossa equipe de Suporte ao Cliente não tiver prestado um serviço satisfatório. Um dos princípios fundamentais da nossa empresa é preservar a satisfação e o prazer dos nossos jogadores, e nos esforçamos muito para conseguir isso.
Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, informe-nos.
Atenciosamente, Cassino Foguete
Good Day qqmgmvp5m5,
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
fiz um depósito na sexta-feira com bônus de 50% para o fim de semana. O dinheiro foi retirado da sua conta Mifinity, mas não adicionado à conta do cassino. Escrevi algumas perguntas por e-mail e no site deles. Nenhuma resposta desde sexta-feira. ou seja, 4 dias. Sem suporte por e-mail sem suporte de bate-papo. quem pode jogar neste cassino. sem contato. proprietário do gurucasino, você precisa diminuir esta classificação tenho a opinião da Mifinity sobre a transação. mas não ajuda porque o cassino não tem lugar para mim fiz um depoimento sexta-feira, hoje é quarta-feira. 5 dias. e perguntou mifinity. eles enviaram um e-mail com uma transação bem-sucedida para o cassino. ninguém está interessado no meu problema. O Rocket Casino me escreveu que, após uma transação malsucedida, o dinheiro será devolvido à minha conta em 1-2 dias. hoje são 5 dias. muito menos
i made a deposit in friday with bonus 50% for weekend. The money was withdrawn from your Mifinity account but not added to the casino account. I wrote a few questions by email and on their website. No response since Friday. i.e. 4 days. No email support no chat support. who can play in this casino. without contact. gurucasino owner you need to lower this ranking i have Mifinity opinion , about transaction. but it doesn't help because the casino has no place for me i made a depo friday today is wednesday. 5 days. and asked mifinity . they sent email with succes transaction to casino. no one is interested in my problem at all.. rocket casino wrote to me that after a failed transaction the money will be returned to my account in 1-2 days. today is 5 days. biiig minnus
Casino Rocket
Bom dia Kszysio,
Obrigado por fornecer feedback.
Lamento saber que sua experiência conosco foi desagradável.
Eu entendo perfeitamente sua decepção. Esperar alguns dias para que seu depósito seja postado pode ser inconveniente, pois sabemos que você adoraria jogar e se divertir.
Na maioria das circunstâncias, o depósito reflete-se imediatamente na sua conta; no entanto, pode haver momentos em que o prestador de serviços de pagamento enfrente dificuldades técnicas.
Para que possamos investigar este assunto a fundo, forneça-nos o comprovante do depósito para contact@casinorocket.com
Queremos enfatizar que um dos princípios fundamentais da nossa empresa é manter a alegria e a satisfação dos nossos jogadores, e nos esforçamos muito para conseguir isso.
Atenciosamente, Cassino Foguete
Good Day Kszysio,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
For us to investigate this matter thoroughly, please provide us with the proof of the deposit to contact@casinorocket.com
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
2 SEMANAS DEPOIS AINDA SEM DINHEIRO NA MINHA CONTA, ELES RELATARAM MINHA REVISÃO AO TRUSTPILOT PARA TENTAR RETIRÁ-LO.
NÃO CONFIE NESTE CASSINO.
CASSINO GRAVEMENTE DESONESTO BEIRA DO CRIMINAL.
O dinheiro depositado aqui usando USDT não chegou à minha conta.
Continuamente enganado pelo atendimento ao cliente, aguardando revisão do "departamento relevante".
Foi informado pelo atendimento ao cliente que eles não sabem quando chegará depois que eu forneci o comprovante de depósito. Forneci-lhes provas inúmeras vezes e depois de 22 horas ainda estou sendo enganado.
Atendimento ao cliente muito inútil e quase inútil, claramente lá apenas para dar desculpas para roubo.
Deus sabe se meu depósito algum dia esclarecer o quão difícil será sacá-lo.
Centenas de outros cassinos para jogar sem problemas, faça um favor a si mesmo e jogue em outro lugar. Não vale a pena jogar aqui.
Muito decepcionado em geral.
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.
2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.
DO NOT TRUST THIS CASINO.
SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.
Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.
Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".
Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.
Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.
God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.
Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.
Very disappointed overall.
Casino Rocket
Olá dannyking54,
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou. Compreendemos a frustração causada pelo atraso no seu depósito refletido na sua conta. Nosso departamento relevante está investigando ativamente esse assunto e agradecemos sua paciência durante esse processo.
Se você encontrou um depósito que não foi realizado, nossa equipe dedicada poderá solicitar uma verificação adicional desse depósito. Fornecer informações abrangentes em resposta à sua consulta ajudará muito a acelerar a resolução. Se as informações solicitadas forem insuficientes, isso poderá causar atrasos, pois precisamos de informações detalhadas sobre o motivo pelo qual o seu depósito não foi processado com êxito.
Para nos ajudar a atendê-lo de forma mais eficaz, você poderia nos fornecer seu nome completo e o e-mail associado à sua conta de jogo? Essas informações serão cruciais para garantir uma resolução rápida do seu problema. Por favor, envie suas credenciais aqui: support@casinorocket.com Analisaremos minuciosamente o seu caso. Agradecemos sua compreensão e cooperação. Fique tranquilo, estamos empenhados em resolver esse problema para você o mais rápido possível.
Atenciosamente, Cassino Rocket
Hello dannyking54,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.
If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.
To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com We will thoroughly review your case. We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.
Não posso culpar o cassino Rocketplay! Eles têm ótimos bônus e recompensas. Eu adoro os jogos que eles têm em seu site, que são populares entre outros sites na Austrália. O suporte ao cliente é incrível e você não precisa esperar muito por uma resposta. O tempo de saque também é incrível.
I can’t fault Rocketplay casino! They have great bonuses & rewards. I loveeee the games that they have on their website which are popular among other sites in Australia. Customer support is awesome & don’t have to wait long for a response. The Cashout time is pretty incredible also.
Adoro este site e definitivamente recomendo.
Love this site & definitely recommend it.
Não tenho nada negativo a dizer.
I don’t have anything negative to say.
Casino Rocket
Olá Shantorii96,
Fico feliz em saber que sua experiência conosco tem sido tão agradável até agora em sua jornada de jogo conosco!
Agradecemos seus pensamentos sobre nós. Nossa principal prioridade é fazer tudo o que pudermos para ver comentários como este!
Desejo a você um trevo de quatro folhas no seu jogo!
Sinceramente, Cassino Foguete
Hi Shantorii96,
I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
O Casino Rocket tem sido um lugar divertido para jogar. A verificação foi rápida, eles oferecem recargas semanais de 50%, o que é um pouco pouco para o que costumo depositar, mas é bom variar de vez em quando. Os jogos são numerosos e justos (tenho cerca de 14 mil saques versus 6 mil depósitos). Os funcionários são simpáticos e o site é rápido.
Casino Rocket has been a fun place to play at. Verification was fast, they offer weekly 50% reloads, which is a little small for what I usually deposit, but it's good to mix it up once and a while. Games are numerous and fair, (I have about 14k withdrawls vs 6k deposits). Staff are friendly and site is quick.
Boa seleção de jogos justos
Good Selection of Fair Games
O site é rápido e bem definido
Site is quick and well laid out
O suporte é amigável
Support are friendly
Recarga Semanal
Weekly Reload
Os pagamentos são um pouco lentos em comparação com o padrão da indústria
Payouts are a little on the slow side vs Industry Standard
Sem opções de recarga de High Roller
No High Roller Reload Options
Casino Rocket
Olá ScottM,
Fico feliz em saber que sua experiência conosco tem sido tão agradável até agora em sua jornada de jogo conosco!
Agradecemos seus pensamentos sobre nós. Nossa principal prioridade é fazer tudo o que pudermos para ver comentários como este!
Desejo a você um trevo de quatro folhas no seu jogo!
Sinceramente, Cassino Foguete
Hi ScottM,
I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
Eles atrasam os saques - isso nunca foi um problema até recentemente - eu uso este cassino há mais de um ano e sempre tive uma ótima experiência - agora eles retêm seus ganhos por 5 dias antes de liberar os fundos - eles usam termos como "isso agora está com o provedor de pagamento", mas não pode fornecer um nome "seus fundos devem aparecer em breve", mas nada, então eles dirão "nós aprovamos, agora está aguardando a aprovação do seu banco - o quê?
They stall withdrawals - this was never an issue until recently - I have been using this casino for over a year now and have always had a great experience - now they withhold your winnings for 5 days before releasing the funds - they use terms like "it is now with the payment provider" but can’t provide a name "your funds should appear soon" but nothing then they will say "we have approved it is now waiting for approval from your bank - what?
Casino Rocket
Bom dia Chaneltiaiti,
Obrigado por tomar o tempo para nos contar sobre sua experiência.
Oferecemos saques rápidos e confiáveis com atraso mínimo na maioria das opções de pagamento, garantindo que você sempre tenha acesso aos seus ganhos o mais rápido possível.
Como a maioria dos bancos está aberta apenas durante a semana, a maioria das empresas não processa pagamentos nos fins de semana.
Além disso, se sua conta tiver sido validada e tivermos todas as informações relevantes, geralmente concluiremos sua retirada em 24 horas. No entanto, o provedor de pagamento determina o tempo que leva para que o valor real seja creditado em sua conta de pagamento. Por exemplo, transferir dinheiro para um cartão de crédito pode levar até 5 dias. Enquanto isso, as transferências bancárias podem levar de 5 a 7 dias úteis.
Obrigado pela sua compreensão.
Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, informe-nos.
Atenciosamente, foguete de cassino
Good Day Chaneltiaiti,
Thank you for taking the time to tell us about your experience.
We offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.
Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.
Thank you for your utmost understanding.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Mais uma vez, ADENDO PARA UMA RESPOSTA INCRÍVEL DE VOCÊS, já que escrevi que depois joguei fora os 50 €, de que adiantaria em retrospectiva ??? Infelizmente, fui tão estúpido por ter jogado fora muito dinheiro com você, você pode fazer isso ainda nem algo para ganhar, joguei Prakmatic Jocker Juwels lá, mas apenas por € 1 aprox. € 250 nem uma vez, nem mesmo uma linha de 5, nunca experimentei uma resposta tão ruim mesmo em cassinos ruins em geral Você Prakmatic e na verdade praticamente todos os provedores, estou surpreso porque tanto negativo em todos os portais de avaliação, você ainda existem, inacreditável!!!
Adendo, desculpe, mas sua resposta, mhhhh, infelizmente isso não é verdade para mim, porque eu só jogo 0,10 ou 0,25 centavos, mas isso é agora..... Infelizmente, voltei a depositar e ganhei uns 50€, visto que só pago com Visa queria que fosse pago lá, porque lá supostamente podem ter 20€ pagos, 2 dias depois email, devo fazer o pagamento via Banktransfair, que engraçado, isso só é possível com um lucro de 200€, inacreditável, é a isso que chamo de fingir factos falsos, claro que não tive escolha senão perdê-lo novamente, obrigado por isso e mesmo assim o Pragmatic é inacreditavelmente 90% extremamente mau e suas rodadas grátis também são inacreditáveis, não mais do que 1 € de lucro. Bem, os comentários falam muito.
Incrivelmente ruim, perdi mais de 100€ em muito pouco tempo, joga principalmente Pragmatic, tão ruim aí que prejudica os negócios para Pragmatic, sim, eu já tinha lido as críticas muito ruins aqui e pensei em dar uma chance a eles, isso foi estúpido de eu, já que você ganha zero aí, a verificação provavelmente não é necessária, o que você deve pagar, lol até as rodadas grátis que foram dadas são muito ruins, ganhe com bônus de 40 rodadas grátis cerca de 0,46 centavos.
Again ADDENDUM FOR AGAIN INCREDIBLE ANSWER FROM YOU, since I wrote that I then gambled away the 50 €, what would be the use in hindsight??? I was unfortunately so stupid to have gambled away a lot of money with you, you can do it still not even something to win, I played Prakmatic Jocker Juwels there but only there for €1 approx. €250 not even once, not even a row of 5, I have never experienced such a bad response even in bad casinos in general You Prakmatic and actually pretty much all providers, I'm surprised because so much negative in all evaluation portals, you still exist, unbelievable!!!
Addendum, sorry but your answer, mhhhh, unfortunately that's not true for me, because I only play 0.10 or 0.25 cents, but that's now..... Unfortunately, I deposited again and won a little €50, since I only pay via Visa I wanted to have this paid out over there, because there you can allegedly have €20 paid out, 2 days later email, I should make the payment via Banktransfair, how funny, that's only possible from a profit of 200€, unbelievable, that's what I call pretending false facts, of course I had no choice but to lose it again, thanks for that and still Pragmatic is unbelievably 90% extremely bad and your free spins are also unbelievable, not even more than 1 € profit. Well, the reviews speak volumes.
Incredibly bad, lost over 100€ in a very short time, mainly plays Pragmatic, so bad there that it damages business for Pragmatic, yes I had already read the very bad reviews here and thought I would give them a chance, that was stupid of me, since you win zero there, verification is probably not necessary, what should you pay out for, lol even the free spins that were given are very bad, win with 40 free spins bonus about 0.46 cents.
Nochmals NACHTRAG ZWECKS SCHON WIEDER UNFASSBARE ANTWORT EURERSEITS,da ich ja geschrieben habe das ich dadrauf hin die 50€ verspielt habe,was würde es den nutzen im nachinein???Ich war leider so dumm wieder viel geld bei euch verspielt zu haben,man schafft immer noch nicht mal was zu gewinnen,Ich habe Prakmatic Jocker Juwels dort aber auch nur dort 1€ gespielt ca.250€ nicht einmal,kein einziges mal eine 5er reihe,so eine schlechte Resonanz habe ich noch nicht mal in schlechten Casino erlebt allgemein bei euch Prakmatic und auch eigentlich so ziemlich alle anbieter,mich wunder ,da soviel negatives bei allen Bewertunges portalen,ihr noch exestiert,unfassbar!!!
Nachtrag,sorry aber ihre antwort,mhhhh,leider stimmt das bei mir nicht,da ich nur 0,10 oder 0,25cent spiele,das ist aber jetzt ..... Leider habe ich wieder eingezahlt und ein wenig 50€ gewonnen,da ich nur über Visa zahle wollte ich dies auch dadrüber auszahlen lassen,weil dort kann man angeblich ab 20€ auszahlen lassen,2 tage später email,ich soll über Banktransfair die auszahlung tätigen,wie lustig,das geht nämlich erst ab ein gewinn von 200€,unfassbar,das nenne ich vortäuschen falscher tatsachen,natürlich hatte ich ja keine wahl es wieder verlierent einzusetzten,danke dafür und immer noch Pragmatic ist unfassbar 90% extrem schlecht und eure Freispiele sind auch unfassbar,nicht einmal über 1€ gewinn.Naja die Bewertungen sprechen Bände.
Unfassbar schlecht,in kürzester zeit über 100€ verloren,spiele überwiegent Pragmatic,so schlecht dort,das es für Pragmatic geschäftsschädigent ist,ja ich hatte hier schon die sehr schlechten Bewerungen gelesen und dachte gebe ihnen eine Chance,das war war dumm von mir,da man dort null gewinnt,ist eine Vertifizierung wohl nicht nötig,was soll man sich den da auszahlen lassen,lol selbst die Geschenkten freispiele sind megga schlecht,gewinn bei 40 Freispiel Bonus ca.0.46 cent.
vamos pensar não
Let's think no
Mal überlegen Nö
Seleção de jogos boa, mas infelizmente sem bom lucro
Game selection good but unfortunately without good profit
Spieauwahl gut aber leider ohne guten Gewinn
Pagamentos apenas a partir de 200€ por transferência bancária apesar de só ter pago via Visa, supostamente pagável via Visa a partir de 20€, isso não é verdade.
Payouts only from 200€ via bank transfer although you have only paid in via Visa, allegedly payable via Visa from 20€, this is not true.
Auszahlungen erst ab 200€ über Banktransfer obwohl man nur über Visa eingezahlt hat,angeblich über Visa ab 20€ auszahlbar,dies stimmt nicht.
Vitórias como rodadas grátis são ruins
Wins like free spins suck
Gewinne so wie Freispiele grotten schlecht
Casino Rocket
Bom dia Shanty13,
Agradecemos o feedback e lamentamos saber que você não teve a melhor experiência com o nosso cassino.
Tenho o prazer de lhe oferecer alguns conselhos gerais: mantenha suas apostas alinhadas com seus depósitos para aumentar suas chances de ganhar grandes jackpots e rodadas grátis. Por exemplo, se você depositar € 50 e apostar € 10 por rodada, terá apenas cinco oportunidades (sem pagamentos), o que não é ideal para uma sessão de jogo prolongada. Como você sabe, o jogo é um jogo de azar sem garantias. Sim, quanto mais você joga, mais oportunidades você tem de ganhar o jackpot, mas isso ainda não é garantido.
No Casino Rocket, gostaríamos que sua experiência conosco fosse excitante e divertida - mais sobre o entretenimento.
Entendo sua frustração com o processo de pagamento e lamento saber de sua experiência. É importante esclarecer que diferentes métodos de pagamento podem, de fato, ter diferentes requisitos mínimos de saque. Para melhor atendê-lo e investigar o ocorrido, precisaríamos de algumas informações adicionais. Você poderia nos fornecer os detalhes da sua conta ou nome de usuário? Dessa forma, podemos analisar sua situação específica e verificar se houve algum mal-entendido ou falha de comunicação em relação ao processo de pagamento.
Sinceramente, foguete de cassino
Good Day Shanty13,
We appreciate the feedback and we are so sorry to hear that you have not had the best experience with our casino.
I'm happy to offer you some general advice: Keep your wagers in line with your deposits to increase your chances of winning big jackpots and free spin rounds. For instance, if you deposit €50 and bet €10 per spin, you will only have five opportunities (without payouts), which is not ideal for a prolonged gaming session. As you know, gambling is a game of chance with no assurances. Yes, the more you play, the more opportunities you have to win the jackpot, but this is still not guaranteed.
At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.
I understand your frustration with the payout process, and I'm sorry to hear about your experience. It's important to clarify that different payment methods may indeed have varying minimum cashout requirements. To better assist you and investigate what happened, we would need some additional information. Could you please provide us with your account details or username? This way, we can look into your specific situation and see if there was any misunderstanding or miscommunication regarding the payout process.
Pagamento é apenas problemas com ele !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !
Payout is only problems with it !!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!
Auszahlung geht überhaupt nur Probleme damit !!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!
os jogos são ótimos
Games are great
Spiele Alles super
Na hora de pagar só tem problema querer ter isso então não basta de novo querer ter aquilo então ter sempre o mesmo ponto não pode ser contabilizado
When paying out there are only problems wanting to have this then it is not enough again wanting to have that then always having the same stitch can not be accounted for
Bei Auszahlung gibt es nur Probleme wollen dieses haben dann reicht wieder nicht wollen dann jenes haben immer die gleiche Masche kont kann nicht werden
Casino Rocket
bom dia daniel020877,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos saber que você está tendo dificuldades para coletar seus ganhos.
Lembre-se de que o processo de verificação pode levar algum tempo. Quando um documento não está claro ou se um documento inicialmente solicitado ou esperado de você está faltando, essa é uma causa comum de atraso.
Se for esse o caso, você será informado sobre o que precisa fornecer e como o documento ou imagem deve aparecer.
Além disso, todos os métodos de pagamento utilizados devem ser confirmados como uma obrigação do titular da licença.
Se você puder me fornecer seu endereço de e-mail, terei o maior prazer em verificar sua conta.
Sinceramente, foguete de cassino
Good Day daniel020877,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.
Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.
If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.
Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account.
Uma experiência horrível. Você precisa parar de glorificar esses golpistas online! Tudo é ótimo quando você está depositando seu dinheiro e perdendo. Os problemas começam quando você ganha e deseja desistir. Eles farão tudo o que puderem para evitar isso. Desde obstáculos na verificação de seus documentos, até a recusa em aceitar o método de pagamento. Além disso, se você de alguma forma conseguir se retirar milagrosamente, poderá obter o máximo. € 4000 (um mês, eu acho). Eles são pequenos golpistas de batata e é isso que eles almejam: pequenos jogadores que não terão vontade de enfrentá-los. Não dê seu dinheiro a eles, você não terá chance contra essa escória.
A horrible experience. You need to stop gloryfying this online scammers! All is great when you're depositing your money a loosing it. Problems start when you win and wish to withdraw. They'll do everything they can to prevent this. From obstacles when verifying your documents, to refusing to accept the payment method. On top of it, if you somehow miraculously manage to withdraw, you'll be able to get max. €4000 (a month I guess). They are small potatoe scammers and that's what they aim for: small players who won't have the will to fight them. Don't give them your money, you won't stand a chance against those scums.
Nada realmente
Nothing really
Golpe total! Não é para obter seus ganhos
Total scam! Not a to get your winnings
Casino Rocket
Olá DanK,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas preocupações e comentários conosco.
Lamento pela dificuldade e inconveniência que você experimentou durante este processo. Posso garantir que fazemos o possível para processar as retiradas o mais rápido possível, desde que todos os detalhes estejam corretos e o processo de verificação esteja completo.
Também entendo como pode ser perturbador não conseguir obter assistência quando necessário. Lembre-se de que frequentemente recebemos um grande volume de chats e e-mails. No entanto, fazemos o possível para atender a cada jogador.
Pedimos desculpas por isso e agradecemos a sua maior compreensão.
Eu adoraria analisar isso para você. Para fazer isso, por favor, forneça seu endereço de e-mail.
Queremos enfatizar que um dos princípios fundamentais de nossa empresa é manter a satisfação e o conforto de nossos clientes, e trabalhamos muito para isso.
Sinceramente, foguete de cassino
Hello DanK,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
I am sorry for the difficulty and inconvenience you experienced through this process. I can assure you that we do our best to process withdrawals as fast as possible, provided that all details are correct and the verification process is complete.
I also understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
I'd love to look into this for you. To do so, please provide your email address.
We want to emphasize that one of our company's main principles is maintaining our customers' satisfaction and comfort, and we work hard to achieve this.
Eu estava usando este cassino porque eles disseram que não ofereciam validação ou identificação para saques. Depois de retirar 3 vezes sem precisar de ID, mas a última vez que tentei por apenas $ 300, foi recusado e queria validação de ID de repente. São propaganda enganosa.
I was using this casino because they said they offered no validation or I.D on withdrawals. After withdrawing 3 times without needing ID but the last time I tried for only $300 it was declined and wanted I.D validation all of sudden .. They are false advertising.
Propaganda enganosa.
False advertising.
Casino Rocket
Bom dia Darknight19999,
Obrigado por tomar o tempo para nos contar sobre sua experiência.
Lamentamos saber que você está tendo dificuldades para coletar seus ganhos.
A verificação pode ser solicitada por vários motivos. Eu ficaria feliz em investigar isso para você se você tivesse a gentileza de me fornecer seu endereço de e-mail.
Conforme declarado em nossos termos e condições com os quais você concordou - o Casino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e reter qualquer reembolso ou retirada pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Você pode ver isso no número 12 em nossos Termos e Condições aqui - https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
Queremos enfatizar que um dos princípios básicos de nossa empresa é manter o deleite e a satisfação de nossos jogadores, e nos esforçamos muito para conseguir isso.
Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, informe-nos.
Sinceramente, foguete de cassino
Good Day Darknight19999,
Thank you for taking the time to tell us about your experience.
We're sorry to hear that you are having a hard time collecting your winnings.
Verification may be requested for a number of reasons. I would be happy to look into it for you if you would be so kind as to provide me with your email address.
As stated on our terms and conditions that you agreed to - The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. You may view this by No.12 in our Terms and Conditions here - https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
15 euros pagos imediatamente hoje também foram debitados imediatamente! Infelizmente nada na conta do cassino e na lista de transações diz rejeitado porque não recebi nenhum dinheiro de volta e não há nada na conta do cassino nem o chat ao vivo nem o suporte não ajudam o site de merda !!!!! Escrevi para o cassino por e-mail e não houve resposta, então é inútil!!!!
15 euros paid in immediately today was also debited immediately! Unfortunately nothing on the casino account and in the transaction list it says rejected why I didn't get any money back and there is nothing in the casino account either the live chat or support doesn't help shit site !!!!! I wrote to the casino via email and there is no response, so it's useless!!!!
Heute 15 Euro per sofort eingezahlt wurde auch sofort abgebucht! Leider nix auf dem casino Konto drauf und in der Transaktionsliste steht abgelehnt warum auch immer Geld zurück hab ich nix erhalten und es ist auch nichts im casino Konto der live chat oder Support hilft nicht weiter scheiß seite !!!!! Hab dem casino per Email geschrieben kommt keine Rückmeldung also bringt nix !!!!
Casino Rocket
Olá Seb22,
Obrigado por fornecer feedback.
Lamento saber que sua experiência conosco foi desagradável.
Entendo perfeitamente sua decepção. Esperar um pouco para que seu depósito seja postado pode ser inconveniente, pois percebemos que você adoraria jogar e se divertir.
Na maioria das circunstâncias, o depósito reflete imediatamente em sua conta; no entanto, pode haver momentos em que o provedor de serviços de pagamento esteja enfrentando dificuldades técnicas.
Se você puder me fornecer seu endereço de e-mail, ficarei feliz em verificar sua conta para descobrir qual pode ter sido o problema.
Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco em contact@rocket.com ou pode entrar em contato com nosso bate-papo ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente, Cassino Rocket
Hello Seb22,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a while for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account to find out what the issue could have been.
Please let us know if there's anything else we can help you with. You can contact us on contact@rocket.com or you may contact our Live Chat thatis available 24/7.
Registrei-me com sucesso no CasinoRocket em 7 de março de 2023. Também verifiquei minha conta por e-mail. Depositei 480 euros com sucesso e finalmente ganhei 1000 euros sem bônus. Em seguida, solicitei o pagamento do meu saldo no valor de 1000 euros. Recebi um e-mail de confirmação. Em seguida, carreguei meu passaporte, comprovante de endereço, extratos bancários e a captura de tela da transação Paysafecard no formato solicitado. No dia 8 de março de 2023, às 01h00 da noite, recebi uma mensagem informando que havia ganhado um prêmio. Fui ao site do cassino para ver o prêmio que ganhei. Foi quando percebi que minha conta estava bloqueada. Em seguida, enviei quatro mensagens por e-mail para o suporte nas próximas 24 horas porque queria saber por que minha conta foi bloqueada e se e quando receberia meus 1000 euros. O cassino ignora minhas mensagens.
Acho que a classificação do cassino é muito alta pelos seguintes motivos:
- O cassino anuncia um bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, que não existe.
- O cassino não responde a e-mails. Isso é particularmente sério porque você só pode solicitar uma autoexclusão ou um período de reflexão por e-mail para o suporte. A proteção do jogador, portanto, não é garantida de forma alguma se o cassino ignorar por dias um pedido de um jogador que deseja ter sua conta bloqueada por causa do vício em jogos de azar.
- A conta permanece ativa enquanto os depósitos forem feitos. Logo após uma vitória, a conta é bloqueada e a comunicação com o jogador é cortada.
Exijo uma explicação do casino:
- uma explicação de por que minha conta foi encerrada
- uma explicação e um pedido de desculpas por que minhas mensagens ficaram sem resposta por tanto tempo. ¨
- a garantia de que receberei meus 1000 EUROs o mais rápido possível e sem complicações (sem desculpa de que um banco supostamente ainda precisa confirmar algo).
- a notificação de quanto foi meu prêmio ganho, que não pude ver porque minha conta foi bloqueada.
Também exijo um pedido de desculpas autêntico e não uma mensagem de copiar e colar como "Por favor, aceite nossas desculpas pelo inconveniente! Gostaríamos de investigar este caso e retornar com a melhor solução".
Good day
I successfully registered at CasinoRocket on 7 March 2023. I also verified my account via e-mail. I successfully deposited 480 euros and finally won 1000 euros without a bonus. I then requested a payout of my balance in the amount of 1000 euros. I received a confirmation email. I then uploaded my passport, proof of address, bank statements, and the screenshot of the Paysafecard transaction in the requested format. On 8 March 2023 at 01.00 at night, I received a message that I had won a prize. I went to the casino's website to see what prize I had won. That's when I noticed that my account was blocked. I then sent four messages via email to support in the next 24 hours because I wanted to know why my account was blocked and if and when I would receive my 1000 EUro. The casino ignores my messages.
I think the casino's rating is too high for the following reasons:
- The casino advertises a 24/7 - live chat that does not exist.
- The casino does not respond to emails. This is particularly serious because you can only request a self-exclusion or a cool-off period via email to the support. Player protection is therefore not guaranteed at all if the casino ignores for days a request from a player who wants to have his account blocked because of gambling addiction.
- The account remains active as long as deposits are made. Shortly after a win, the account is blocked and communication with the player is cut off.
I demand an explanation from the casino:
- an explanation as to why my account was closed
- an explanation and apology why my messages went unanswered for so long. ¨
- the assurance that I will receive my 1000 EURO as soon as possible and without complications (no excuse that a bank supposedly still has to confirm something).
- the notification of how much my won prize was, which I could not see because my account was blocked.
I also demand an authentic apology and not a copy-paste message like "Please accept our apologies for the inconvenience! We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution".
Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
unbeanwortete E-Mails an den Suporte
unbeantwortete E-Mails an den Support
citação de niedrige Auszahlungs
niedrige Auszahlungsquote
fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
chat ao vivo
kein live-chat
Casino Rocket
Olá senhor_Suíça,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas preocupações e comentários conosco.
Entendo como pode ser perturbador não conseguir obter assistência quando necessário. Lembre-se de que frequentemente recebemos um grande volume de chats e e-mails. No entanto, fazemos o possível para atender a cada jogador.
Pedimos desculpas por isso e agradecemos a sua maior compreensão.
Quanto aos problemas recentes que você encontrou em sua conta, gostaria de aproveitar a oportunidade para solicitar seu endereço de e-mail para que eu possa investigar o que aconteceu com sua conta.
Se você tiver outras preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. Estamos disponíveis 24/7.
Atenciosamente, Cassino Rocket
Hey Mister_Switzerland,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
As for the recent issues you have come across with your account, I would like to take the opportunity to ask for your email address so that I can investigate on what happened to your account.
If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.
A reputação que este casino tem não é merecida. É um cassino medíocre com comunicação 0 Não entendo como te deram 8 pontos no guru do cassino Eles não respondem as mensagens Os péssimos slots A oferta de jogos é normal e os prêmios ruins EU NÃO RECOMENDO. NÃO SÃO CONFIÁVEIS Esperemos que desapareça e que cresçam outros casinos que o mereçam. Eu adoraria que houvesse um regulador desses cassinos. É uma vergonha
The reputation that this casino has is not deserved. It's a mediocre casino with 0 communication I don't understand how they gave you 8 points in casino guru They don't answer messages The lousy slots The offer of games is normal and the prizes poor I DO NOT RECOMMEND IT. THEY ARE NOT RELIABLE Hopefully it will disappear and other casinos will grow that do deserve it. I would love for there to be a regulator of these casinos. It is a shame
La reputación que tiene este casino, no se la merece. Es un casino mediocre con 0 comunicación No entiendo cómo le dieron 8 puntos en casino gurú No responden los mensajes Los Slots pésimos La oferte de juegos es normal y los premios pobres NO LO RECOMIENDO. NO SON CONFIABLES Ojalá que desaparezca y crezcan otros casinos que si se lo merecen. Me encantaría que haya un regulador de estos casinos. Es una vergüenza
pouca comunicação
little communication
Poca comunicación
Casino Rocket
Olá benitezlucas Obrigado pelo tempo para fazer comentários. Pedimos desculpas por responder em inglês. Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa com o nosso site. Seu feedback é extremamente importante e será anotado de acordo. Queremos enfatizar que um dos princípios básicos de nossa empresa é manter o prazer e a satisfação de nossos jogadores, e nos esforçamos muito para conseguir isso. Com sua preocupação, seria um grande favor para nós, se você nos fornecesse um pouco mais de informação sobre o assunto e tudo o que está relacionado. Além disso, envie-nos seu nome completo e endereço de e-mail para uma visão detalhada do seu caso. Sinta-se à vontade para enviá-lo para este endereço: support@casinorocket.com Ansioso por saber sobre você. Atenciosamente, Cassino Rocket
Hello, benitezlucas Thank you for the time to make feedback. We apologize for answering in English. We are sorry that you have had a negative experience with our site. Your feedback is extremely important and will be noted accordingly. We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this. With your concern, it would be a big favor for us, if you would provide us with a bit more information about the issue and all its related. Also, please send us your full name and email address for a detailed overlook of your case. Feel free to send it to this address: support@casinorocket.com Looking forward to hearing from you. Sincerely, Casino Rocket
Só posso dizer que jogar com o bônus é ótimo, mas quando você tem que entregá-lo, é um desastre, durante o bônus você ganha rodadas grátis e grandes quantias, mas quando você termina, não há ganhos. Estou apenas curioso sobre algo, Guru classificou o cassino muito alto, posso dizer super alto. Os jogadores sabem muito bem que está abaixo de zero. Eu sei que o cassino vive de nós, que não podemos do cassino, então eu faria uma pergunta ao cassino, o que você pensa quando vê que seu tráfego caiu, muitos jogadores primeiro olham os comentários, comentários online e quando vêem que são muito ruins, esses jogadores não depositam dinheiro. Enormes milhões de ganhos flutuam pelo ralo. O jogador também deve receber algo para se divertir jogando e continuar voltando a este cassino. A ganância é uma doença e é evidente em muitos kaxinos que são fechados por causa disso. Porque um bom comentário de 1000 sabemos quem o escreveu. E por favor, não escreva como todo mundo, você não tem sorte, a sorte não tem nada aqui, desejo-lhe bons negócios
I can only say that playing with the bonus is great, but when you have to turn it over, it's a disaster, during the bonus you get free spins and large amounts, but when you finish, there are no winnings. I'm just curious about something, Guru rated the casino very high, I can say super high. Players know very well that it is below zero. I know that the casino lives from us, that we can't from the casino, so I would ask the casino a question, what do you think when you see that your traffic has dropped, a lot of players first look at the comments, reviews online and when they see that they are very bad, such players do not deposit of money. Huge millions of earnings float down the drain. The player must also be given something to enjoy playing and keep coming back to this casino. Greed is a disease and it is evident in many kaxinos that are closed because of it. Because one good comment out of 1000 we know who wrote it. And please don't write like everyone else, you are unlucky, luck has nothing here, I wish you good business
Lahko rečem samo to da je igranje z bonusom super, ko ga pa moraš obrniti je pa katastrofa, med bonusom dobiš brezplačne vrtljaje velike zneske, ko pa končaš pa ni dobitkov. Zanima me samo nekaj, Guru je ocenil kazino zelo visoko lahko rečem super visoko. Igralci pa dobro vemo da je pod nulo. Vem da kazino živi od nas, da mi ne moremo od kazinoja, zato bi zastavil vprašanje kazinoju kaj razmišljate ko vidite da vam je promet padel, ogromno igralcev se prvo ogleda komentarje, ocene na spletu in ko vidijo da so zelo slabe taki igralci ne polagajo denarja. Ogromni milijonski zaslužki splavajo po vodi. Igralcu treba tudi nekaj dati, da z veseljem igra in da se vrača v ta kazino. Pohlep je bolezen in to je očitno v mnogih kaxinojih ki jih zaradi tega zaprejo. Ker eden dober komentar od 1000 vemo kdo ga je napisal. In prosim ne pišite kot vsi, nimate sreče, tukaj sreča nima nič, lepo poslovanje vam želim
Casino Rocket
Olá rile15,
Obrigado pelo seu feedback.
Como você sabe, o jogo é um jogo de sorte e não há garantias. Sim, quanto mais você joga, mais oportunidades você tem de chegar ao Jackpot, no entanto, ainda não é garantido.
Lembre-se de que nossos provedores de jogos usam um gerador de números aleatórios padrão do setor para garantir que os jogos disponíveis aqui sempre produzam resultados justos e aleatórios.
Gostaríamos que sua experiência conosco fosse emocionante e divertida - mais sobre o entretenimento. Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, informe-nos.
Atenciosamente, Casino Rocket
Hello rile15,
Thank you for your feedback.
As you know, gambling is a game of luck and there are no guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have at getting to the Jackpot, however, it is still not guaranteed.
Please keep in mind that our game providers use an industry-standard random number generator to make sure the games available here always produce fair and random results.
We would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely, Casino Rocket
MChe
Utilizador não registado
• há 3 anos
Eu sugeri Nunca pago a este site CASINO ROCKET. Paguei também recebi o bônus, mas não consegui usar nenhum fundo para jogar nenhum jogo. E não há retirada, e se você ganhou o fundo? enviado por e-mail para Warren, suporte de cliente indefeso. Tem que repetir algumas vezes. acabou sem reembolso e retirada. Parece traição!
I suggested Never paid to this website CASINO ROCKET. I paid also received the bonus but could not use any fund all to play any games. And there is no withdrawal, what about is you won the fund? emailed to Warren, helpless cust support. Have to repeat few time. ended up no refund and withdrawal. Sound like cheating!
Casino Rocket
Olá MChe,
Por favor, tome nossas desculpas pelo inconveniente!
Gostaríamos de investigar este caso e entrar em contato com você com a melhor solução. Você poderia nos fornecer o endereço de e-mail que você usou para sua conta?
Por favor, não hesite em nos contatar aqui - contact@casinorocket.com
Atenciosamente, Casino Rocket
Hello MChe,
Please take our apologies for the inconvenience!
We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution. Would you please be able to provide us with the email address you used for your account?
Please don't hesitate to contact us here - contact@casinorocket.com
Sincerely, Casino Rocket
dmking26
Utilizador não registado
• há 3 anos
Abriu uma conta, fez depósitos e recebeu os bônus. Descobri que não posso fazer saques até apostar o valor dado em bônus e que meu dinheiro estava "bloqueado por bônus". Cancelei todos os bônus e perdi os valores do bônus para poder retirar meu valor original depositado, mas ele continua sendo rejeitado dizendo que tenho que apostar o valor que perdi. Entrei em contato com o chat, mas eles se recusam a fazer qualquer coisa sobre isso. Meu único recurso é fazer com que meu banco estorne os depósitos para que eu possa receber meu dinheiro de volta.
Opened an account, made deposits & got the bonuses. Found out I can’t make withdrawals until wagering the amount given in bonuses & that my money was "locked by bonuses". I canceled all bonuses & forfeited the bonus amounts so I could just withdraw my original amount deposited but it keeps getting rejected saying I have to wager the amount that I forfeited. I’ve contacted chat but they refuse to do anything about it. My only recourse is getting my bank to reverse the deposits so I can get my money back.
Práticas obscuras
Shady practices
Atendimento ao cliente inútil
Unhelpful customer service
Casino Rocket
Olá dmking26
Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa.
Em geral, quando você faz um depósito, você deve apostar três vezes, conforme especificado em nossas regras, que podem ser encontradas aqui na Política Antifraude: https://www.casinorocket.com/en/terms-and- condições
Além disso, você deve apostar 45 vezes para bônus adicionados à sua conta antes de retirar os fundos. Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms
Somos apaixonados pelo que fazemos e queremos garantir sempre uma experiência incrível para nossos jogadores.
Se você tiver outras preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. Estamos disponíveis 24/7.
Atenciosamente, Casino Rocket
Hello dmking26
Thank you for your feedback! We're sorry to hear you had a negative experience.
In general, when you make a deposit, you must wager it three times, as specified in our rules, which can be found here under the Anti-Fraud Policy: https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
Furthermore, you must wager it 45 times for bonuses added to your account before withdrawing the funds. You can find more information about that here: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms
We are passionate about what we do and want to make sure that we always provide an amazing experience for our players.
If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.
Pior cassino de todos os tempos, peço que fechem minha conta, pois tenho problemas de gbling, mas eles não o fizeram e perdi muito dinheiro, quando reclamo algumas vezes, eles fecham minha conta e perdi muito dinheiro, esse tipo de cassino deveria ser fechar negócios
Worst casino ever I ask them to close my account as I have gbling problem but they didn't and I lost so much money ,, wen I complaint few times then they close my account and I lost so much money this type of casino should be close in business
O pior cassino nunca jogue aqui o chat ao vivo é o pior
Worst casino don't ever play here live chat is worst
Casino Rocket
Olá Sunnykuk81,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários.
Lamentamos que sua consulta não tenha sido tratada adequadamente. Queremos analisar os eventos em torno dessa consulta. Forneça seu nome completo e endereço de e-mail, exatamente como aparecem em sua conta, para que possamos analisar isso. Você pode nos enviar um e-mail para support@casinorocket.com.
Atenciosamente, Casino Rocket Management
Hello sunnykuk81,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We apologize that your query was not handled appropriately. We want to look into the events around this query. Please provide us with your full name and email address, exactly as they appear on your account, so that we can look into this. You may send us an email at support@casinorocket.com.
CASINO ROCKET PARA O PAGAMENTO POR MAIS DE 5 DIAS.
Fiz meu 1º depósito e consegui sacar 800 euros via transferência bancária (prestador de serviços: INPAY). Nº de saque #730643
A retirada está no status "PENDENTE" por mais de 120 horas (5 dias completos!) agora. É o mesmo que na revisão abaixo do meu colega alemão. O Casino Rocket diz-me falsamente que o pagamento tem de ser aprovado pelo MEU (!) banco. Todo mundo que sabe um pouco sobre bancos pode dizer que esta é uma declaração ridícula usada para atrasar os pagamentos, mesmo os pequenos de 800 EUR. Diz-lhe muito sobre este estabelecimento.
Joguei em dezenas de cassinos (Hollycorn NV / Dama NV) que também usam o INPAY como provedor de pagamento. Os pagamentos são sempre creditados na minha conta bancária dentro de algumas horas (!) durante os dias úteis bancários.
O Casino Rocket paralisa os pagamentos por dias e mente para você. EVITE ESTE CASINO A TODO CUSTO. Eles não são o mesmo padrão que os outros cassinos Hollycorn NV muito bons.
CASINO ROCKET STALLS PAYOUT FOR MORE THAN 5 DAYS.
Did my 1st deposit and managed to cash out 800 EUR via bank transfer (service provider: INPAY). Cashout no. #730643
The withdrawal is in the status "PENDING" for more than 120 hours (5 full days!) now. It's the same as in the review below mine from my fellow German. Casino Rocket falsely tells me that the payment has to be approved by MY (!) bank. Everyone who knows just a little bit about banking can tell you that this is a ridiculous statement used to stall payouts, even tiny ones of 800 EUR. Tells you a lot about this establishment.
I played at dozens of (Hollycorn N.V. / Dama N.V.) Casinos who also use INPAY as their payment provider. Payouts are always credited to my bank account within a couple of hours (!) during bank working days.
Casino Rocket stalls payouts for days and lies to you. AVOID THIS CASINO AT ALL COST. They are not the same standard as the other very good Hollycorn N.V. casinos.
Boa seleção de jogos, bom layout
Good game selection, good layout
As retiradas demoram muito
Withdrawals take too long
Retirada da parada por mais de 5 dias
Stall withdrawal for more than 5 days
O chat ao vivo mente para você e é inútil
Live Chat lies to you and is unhelpful
Não é tão bom quanto outros cassinos Hollycorn NV
Not as good as other Hollycorn NV casinos
Evite a todo custo!
Avoid at all cost!
Casino Rocket
Olá Rattekruemel,
Obrigado por tomar o tempo para nos informar sobre sua situação.
Lamentamos saber que você está tendo problemas para sacar seu dinheiro.
Acima de tudo, ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver este problema.
Em algumas circunstâncias, os saques podem estar pendentes por vários motivos. Uma causa típica é que nossa equipe de pagamentos pode querer documentação extra sua para verificação.
Você poderia nos fornecer seu endereço de e-mail para que possamos determinar o status de sua retirada e quais ações, se houver, devem ser tomadas?
Desde já agradeço e aguardo sua resposta!
Atenciosamente, Casino Rocket
Hello Rattekruemel,
Thank you for taking the time to let us know about your situation.
We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.
Above all, we would be happy to assist you in resolving this problem.
In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.
Would you please be able to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?
Thank you in advance and looking forward to your reply!
Sincerely, Casino Rocket
CasiGamble
Utilizador não registado
• há 4 anos
Tiveram 2 saques abertos por vários dias que não foram confirmados. De acordo com vários contatos com o suporte, meu banco também tem que confirmar isso, que é uma declaração falsa (já entrei em contato com o banco, nada precisa ser confirmado). Se os pagamentos não forem confirmados o mais rápido possível, entrarei em contato com a comissão de licença.
Have had 2 open withdrawals for several days now that have not been confirmed. According to multiple contacts with support, my bank also has to confirm this, which is a false statement (already contacted the bank, nothing needs to be confirmed). If the payouts are not confirmed as soon as possible, I will contact the license commission.
Habe nun seit mehreren Tagen 2 offene Auszahlungen, die nicht bestätigt wurden. Laut mehrfachem Kontakt mit dem Support muss meine Bank dies ebenfalls bestätigen, was eine Falschaussage ist (bereits die Bank kontaktiert, da muss nichts bestätigt werden). Sollten die Auszahlungen deshalb nicht schnellstmöglich bestätigt werden, so werde ich mich an die Lizenz-Comission wenden.
seleção de jogos
game selection
Spieleauswahl
Suporta declarações ruins/incorretas
Support bad / incorrect statements
Support schlecht / fehlerhafte Aussagen
Poucos métodos de pagamento
Few payment methods
Wenig Zahlmethoden
Longos tempos de retirada
Long withdrawal times
Lange Auszahlungszeiten
Casino Rocket
Olá joadn,
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos saber que você está tendo problemas para sacar seu dinheiro.
Ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver este problema.
Em algumas circunstâncias, os saques podem estar pendentes por vários motivos. Uma causa típica é que nossa equipe de pagamentos pode querer documentação extra sua para verificação.
Você faria a gentileza de nos fornecer seu endereço de e-mail para que possamos determinar o status de sua retirada e quais ações, se houver, devem ser tomadas?
Desde já agradeço e aguardo sua resposta!
Atenciosamente, Casino Rocket
Hello joadn,
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.
We would be happy to assist you in resolving this problem.
In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.
Would you be so kind to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?
Thank you in advance and looking forward to your reply!
Fiquei tão feliz com este estabelecimento que até indiquei muitos dos meus seguidores leais que dependem dos meus conselhos para usar os sites que eu realmente estava no alto desta empresa a primeira vez que fiz uma pequena retirada foi pago no dia seguinte desde então eu nunca tive a chance de sacar até outro dia tentei sacar para US $ 400 e foi cancelado, afirmando que eu tive que passar por tantos aros diferentes, solicitei todos os tipos de documentos de verificação, esses documentos não estavam disponíveis para serem fornecidos devido a eu mesmo fechando uma das minhas contas bancárias não usando outro dos cartões de crédito não tendo certas informações sobre os outros as informações que eu tinha eu estava feliz em fornecer eu escrevi para eles 3 a 4 vezes diferentes eles nunca responderam não uma vez que eu tentei re- sacar meus fundos foi cancelado novamente Eu finalmente comecei a jogar alto pensando que se eu ganhar uma quantia considerável então valeria a pena gastar todo esse tempo e esforço adicionais para obter o necessário formação embora alguns deles simplesmente não fosse possível eles nunca me responderam eu queria entrar em contato com meu membro local do Parlamento no entanto vou entrar em contato com a comissão de jogos de Curaçao eles devem estar cientes das práticas enquanto permitem que você perca qualquer quantia você deseja, no entanto, no momento em que solicita uma retirada pela segunda vez, eles negaram isso porque o primeiro foi aprovado sem nenhum problema que me fez dar uma revisão favorável a todos os meus afiliados, aos quais indico suas táticas comerciais muito desagradáveis, especialmente para eles não para voltar para mim no geral, fui derrotado por uma retirada de US $ 500 que eles não permitiram, vou excluir minha conta e me recusar a usá-los novamente porque ninguém se importa com minha situação, nenhum dos membros do suporte da equipe me retornou e eles simplesmente não me importei dessa forma, senti que também aconselhei todos os meus afiliados a não mais me associarem a esse estabelecimento em um bom quadro de referência
I had been so happy with this establishment I even referred many of my loyal followers who depend on my advice for whst websites to use I really was high on this company the first time I made a small withdrawal it was paid the next day since then I have never had the chance to withdraw until just the other day I tried to eithdraw to $400 and it was cancelled on their end stating I had to jump through so many different hoops requested all kinds of verification documents these documents were unavailable to be provided due to myself closing One of my bank accounts not using another one of the credit cards not having certain information on others the information I did have I was happy to provide I wrote to them 3 to 4 different times they never responded not once I tried to re-re-withdraw my funds it was cancelled again I finally started playing high thinking that if I win considerable amount then It would be worthwhile to spend all of this additional time and effort to get the required information although some of it was simply not possible they never reply to me I wanted to contact my local member of Parliament however I am going to contact the gaming commission of Curaçao they are to be made aware of practises whereas they allow you to lose any amount you wish however the moment you request a withdrawal the second time they denied that being because the first one was approved without any troubles that made me give them a favourable review to all of my affiliates who I refer their very unsavoury business tactics especially for them not to get back to me overall I got beat for a withdrawal $500 that they did not allow I am going to delete my account and refuse to use them again due to nobody caring about my situation none of the team support members got back to me and they simply didn’t care this way I felt I also have advised all of my affiliates to no longer associate myself with that establishment in a good frame of reference
Sem pagamento
Non payout
Casino Rocket
Olá woodbine777,
Obrigado por tomar o tempo para nos escrever.
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossa gratidão por enviar seus seguidores ao nosso cassino.
Lamentamos saber que sua retirada recente não foi bem-sucedida.
Esteja ciente de que o procedimento de verificação pode levar algum tempo. Um motivo típico para o atraso é quando um documento não está claro ou se um documento que foi originalmente solicitado ou esperado de você está faltando.
Além disso, como obrigação do titular da licença, todos os métodos de pagamento utilizados devem ser confirmados.
Entendo que uma de suas contas bancárias já foi encerrada. Em casos como esse, nossa equipe de pagamentos solicitará uma carta de confirmação do seu banco.
Também gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas por não receber nenhum feedback ou assistência de nossa equipe de suporte.
Se você puder me fornecer seu endereço de e-mail, ficarei mais do que feliz em investigar o que causou esse atraso.
Atenciosamente, Casino Rocket
Hello woodbine777,
Thank you for taking the time to write us.
First and foremost, we'd want to express our gratitude for sending your followers to our casino.
We're sorry to hear that your recent withdrawal was unsuccessful.
Please be aware that the verification procedure might take some time. One typical reason for the delay is when a document is unclear or if a document that was originally requested or expected from you is missing.
Furthermore, as a license holder obligation, all payment methods utilized should be confirmed.
I understand that one of your bank accounts is already closed. In cases like that, our payments team would ask for a letter of confirmation from your bank.
I would also like to take this opportunity to apologize for not getting any feedback or assistance from our support team.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into what caused this delay.
Eu amo o cassino Rocket! Minha gerente VIP Skye, é um amor absoluto, realmente se preocupa com seus clientes e isso transparece! ❤️ Continue assim O trabalho fenomenal!
I love casino Rocket! My VIP manager Skye, is an absolute sweetheart, really cares about her customers and it shows! ❤️ Keep up The phenomenal job!
Em 01/01/2022 depositei € 20 através do "Sofort". O dinheiro foi imediatamente debitado da minha conta, mas após 4 dias ainda não estava visível na minha conta de jogador. Mesmo o fornecimento de screenshots no dia do depósito não altera o fato de que o chat ao vivo simplesmente te escreve após 4 dias que tudo está sob controle e você deve esperar. Aos meus olhos, este é o último. Por que as operadoras usam o "logotipo instantâneo"?
On 01/01/2022 I deposited € 20 via "Sofort". The money was immediately debited from my account, but after 4 days it was still not visible on my player account. Even the provision of screenshots on the day of the deposit does not change the fact that the live chat simply writes you after 4 days that everything is under control and you should wait. In my eyes this is the very last one. Why do the operators use the "instant logo"?
Am 01.01.2022 habe ich 20€ via "Sofort" eingezahlt. Das Geld wurde auch sofort von meinem Konto abgebucht aber nach 4 Tagen immer noch nicht auf meinem Spielerkonto sichtbar. Auch die Bereitstellung von Screenshots am Tag der Einzahlung ändert nichts daran das der Live-Chat einem nach 4 Tagen einfach nur schreibt das alles unter Kontrole ist und man soll warten. Das ist in meinen Augen das aller letzte. Wieso benutzen die Betreiber das "Sofort-Logo" ?
Boa seleção de jogos
Good selection of games
Gute Spieleauswahl
Suporte hostil
Unfriendly support
Unfreundlicher Support
Os depósitos só são creditados após alguns dias
Deposits are only credited after days
Einzahlungen werden erst nach Tagen gutgeschrieben
Casino Rocket
Olá Emailschmaeck! Lamentamos muito a experiência desagradável com nosso cassino. Você poderia nos fornecer o endereço de e-mail que foi usado para a conta? Desta forma podemos investigar este caso e fornecer-lhe a melhor solução :) Ansioso por sua resposta!
Foguete do Cassino support@casinorocket.com
Hello Emailschmaeck! We are very sorry for the unpleasant experience with our casino. Would you please be able to provide us with the email address that was used for the account? This way we can investigate this case and provide you with the best solution :) Looking forward to your reply!
Casino Rocket support@casinorocket.com
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Casino Rocket
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Casino Rocket. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.7/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
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