Avaliação 21bit Casino

O jogador do Brasil enfrentou dificuldades para sacar os ganhos após fazer quatro depósitos, pois sua solicitação foi cancelada e os documentos de verificação que ele enviou em formato PDF foram rejeitados. Ele encontrou confusão sobre os envios de documentos, pois o sistema só permitia PDF, e o botão de verificação estava desabilitado. Ele expressou preocupações sobre as operações do cassino à luz das novas regulamentações no Brasil e declarou intenções de apelar se o problema não fosse resolvido. O problema foi finalmente resolvido quando o jogador enviou com sucesso os documentos restantes, que foram aprovados, e a solicitação de saque foi processada, com o pagamento recebido em sua conta.

O jogador australiano ganhou 90 mil, mas enfrentou problemas de retirada, apesar de ter verificado sua identidade e entrado em contato com o atendimento ao cliente várias vezes. O casino não forneceu informações corretas nem permitiu o levantamento. A conta foi encerrada por suspeita de vício, e o jogador foi orientado a entrar em contato com o chat ao vivo para reabrir a conta. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador, impedindo uma investigação ou resolução mais aprofundada.

Um jogador brasileiro estava lutando para sacar seus ganhos no cassino. Apesar de já ter submetido e aprovado documentos, o casino continuou a solicitar os mesmos. O jogador apresentou comprovante de depósito, comprovante de conta para recebimento, comprovante de endereço, comprovante de identidade e foto de sua conta pay4fun. Todos estes documentos foram enviados no início da semana e aprovados pelo casino. O problema foi resolvido quando o casino finalmente processou o pagamento do jogador.

O jogador da Austrália teve problemas contínuos para sacar ganhos de sua conta na 21bit. Apesar do cumprimento de vários pedidos de informação exigidos, cada tentativa de retirada subsequente foi rejeitada por um novo motivo. Este processo já demorou 7 dias. Orientamos o jogador sobre a importância dos procedimentos KYC e fornecemos orientações para o envio dos documentos solicitados. O jogador forneceu os documentos necessários, incluindo uma selfie e extratos bancários, que foram aprovados pelo casino. No entanto, o pedido de retirada permaneceu pendente sem um prazo claro para processamento. Após a nossa intervenção e convite ao 21bit Casino para participar na resolução, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e o caso foi encerrado.

O jogador da Finlândia não conseguiu entrar na conta após solicitar o saque de 443,50. Não houve atualização sobre o status da retirada. Buscamos mais detalhes do jogador para entender melhor a situação e ampliar o prazo de resolução. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Austrália depositou $20 e ganhou $218. O cassino 21bit então confiscou seus ganhos, reduzindo seu saldo para US$ 75, supostamente devido a uma condição de “bônus sem depósito”. Isso apesar de ser seu quarto depósito na conta. O jogador está buscando o reembolso de US$ 143 em ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Polônia, que depositava e sacava regularmente na criptomoeda LTC, enfrentou um erro no site que o impediu de sacar 2 LTC. Apesar de tentar diferentes navegadores e dispositivos, o problema persistiu. A resposta do departamento de pagamentos do cassino foi atrasada e inútil. O jogador não utilizou nenhum bônus e afirmou que se tratava de um depósito e ganhos em dinheiro real. Depois de algum tempo, o jogador conseguiu solicitar o pagamento e sacar sem nenhum erro. O jogador confirmou que o problema foi resolvido com sucesso e o saque foi recebido normalmente. Consequentemente, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada, mas foi rejeitada pelo cassino. O cassino solicitou documentos de verificação adicionais, que o jogador acredita serem desnecessários, pois já compartilharam seus dados bancários e pessoais. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Um jogador do Chile foi impedido de acessar o site do cassino, afirmando que visitantes de seu país não são permitidos. Apesar de inúmeras tentativas de contato com o suporte, ele não recebeu uma resposta por quase 15 dias. A conta do jogador não foi verificada e os fundos ainda estão na plataforma. A reclamação foi encerrada como resolvida porque o cassino confirmou a identidade do jogador e transferiu o saldo restante para ele.

O jogador da Austrália está tendo problemas para retirar seus ganhos devido a um conflito entre seu método preferido de retirada de criptomoedas, que foi inicialmente aprovado pela equipe de suporte, e a insistência da equipe financeira em transferência bancária. Além disso, a opção de transferência bancária não é amigável para os sistemas australianos. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu o pagamento.