O jogador australiano depositou $ 30 no Casino Rocket, que foram deduzidos de sua conta bancária. No entanto, os fundos não apareceram na conta do casino, apesar da comunicação constante com a empresa.
Traduzido automaticamente:
Casino Rocket - O depósito do jogador não foi creditado.
Traduzido automaticamente:
Montante: A$30
Casino Rocket
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
7d 10h 38m 25s
Resumo do caso
há 3 semanas
Tradução
Público
Público
há 3 semanas
Tradução
No dia 11 de abril, depositei $ 30 neste site de foguetes de cassino, o dinheiro foi deduzido da minha conta, mas não chegou à minha carteira do cassino. Estive indo e voltando da empresa e nada foi resolvido
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
Tradução
Querida Mellyjoyy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
mellyjoyy tem 7d 10h 38m 25s dia(s) para responder
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