CasaReclamaçõesCasino Rocket - O jogador luta para retirar seu saldo.

Casino Rocket - O jogador luta para retirar seu saldo.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$1.500

Casino Rocket
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 15/08/2022 | Resolvido : 18/08/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para retirar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi resolvida assim que a jogadora recebeu seu saldo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá, o cassino não processará meu saque, eles continuam pedindo os mesmos documentos que eu já havia carregado, foi informado na sexta-feira pela conta de bate-papo ao vivo que foi totalmente verificada e que seria processada na segunda-feira apenas para descobrir que cancelaram o saque e solicitaram os mesmos documentos. Tenho 11 documentos aprovados dos 3 que eles pedem.

Por favor ajude!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá brina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casino Rocket. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Recebi o cash out! Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Obrigado briina por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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