O jogador da Índia depositou fundos em sua conta. Infelizmente, nenhum dos slots está disponível para ser jogado. O jogador pretende obter seu dinheiro depositado reembolsado. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Olá,
Depositei 52 euros em casinorocket em 10 de junho de 2020.
Mas não consigo jogar nenhum slot.
Os slots não estão abrindo.
Quando abro qualquer slot, atualize a página apenas sem abrir nenhum slot.
Tentei abrir todos os provedores para abrir, mas não uma única abertura.
Então entrei em contato com o bate-papo, dizendo que resolverão isso, mas ainda não há resposta.
Então eu disse para você retirar o dinheiro que eu depositei 52 euros.
Disseram-me que não posso retirar porque o mínimo tem que apostar 3 vezes o depósito.
Mas se os slots não estiverem abertos, eu não poderia jogar nenhum jogo, como posso fazer a aposta?
Eles têm muitos bugs em softwares. Às vezes pendure também.
Quero meus 52 euros de volta.
Por favor me ajude a receber meu dinheiro.
obrigado
Dear Shujath,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se conseguiu jogar com algum dos seus fundos ou se o valor total ainda está intocado no seu saldo? Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Shujath,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
querida
Eu ja joguei Agora os slots funcionam bem.
Obrigado pela sua ajuda
Boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Shujath pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
