Como analista de cassino, Zuzana é frequentemente elogiada e admirada por sua eficiência e precisão na atualização de nosso banco de dados , garantindo que os dados sejam relevantes e atuais. Com sua experiência anterior como especialista em SIG (Sistemas de Informação Geográfica), ela possui um olh...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Como analista de cassino, Zuzana é frequentemente elogiada e admirada por sua eficiência e precisão na atualização de nosso banco de dados , garantindo que os dados sejam relevantes e atuais. Com sua experiência anterior como especialista em SIG (Sistemas de Informação Geográfica), ela possui um olh...
Ao analisar e avaliar o Kingmaker Casino, a nossa equipa independente de análise de casinos pesou as suas vantagens e desvantagens seguindo a nossa metodologia de avaliação de casinos. Para definir se este casino é legítimo e seguro ou possivelmente prejudicial, os nossos avaliadores consideraram cuidadosamente a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, suporte ao cliente, limites, reclamações de jogadores e outros fatores importantes.
Elaboramos o Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal da segurança e justiça dos casinos online, com base nestas descobertas. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Kingmaker Casino tem um Índice de Segurança muito baixo de 1.1, demonstrando uma deficiência significativa em termos de justiça e segurança de acordo com a nossa metodologia. Continue a ler a nossa análise do Kingmaker Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Índice de Segurança do Kingmaker Casino – justiça e segurança
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do Kingmaker Casino como parte de nossa avaliação do Kingmaker Casino. Não descobrimos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um bom sinal, uma vez que regras desta natureza poderiam ser utilizadas para evitar o pagamento de prémios aos jogadores.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Kingmaker Casino aparenta ser um casino online grande. Tem uma quantidade muito alta de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho. Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Não encontramos o Kingmaker Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o Kingmaker Casino obteve um Índice de Segurança de 1.1, representando um valor muito baixo. Aconselhamos firmemente os jogadores a evitarem este casino e a explorarem alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
Kingmaker Casino - T&Cs
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Kingmaker Casino.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o Kingmaker Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Atualmente temos 3 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 197.686 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliação dos utilizadores do Kingmaker Casino
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
A julgar pelas 29 avaliações de utilizador relativas ao Kingmaker Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Má. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
Kingmaker Casino - Informação da empresa e licenças
O Kingmaker Casino pertence ao Casolinia Group e tem receitas anuais estimadas acima de $5,000,000. Isto estabelece este casino online como médio, dentro dos limites da nossa categorização.
Até onde sabemos, nenhuma licença foi atribuída ao Kingmaker Casino por qualquer autoridade reguladora de jogos de azar.
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O Kingmaker Casino aceita54 opções de pagamento. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
200.000 HUF por dia
2.800.000 HUF por mês
1.850 BRL por dia
32.000 BRL por mês
500 CHF por dia
7.000 CHF por mês
500.000 CLP por dia
7.000.000 CLP por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PEN por dia
30.000 PEN por mês
2.000 PLN por dia
31.500 PLN por mês
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Kingmaker Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
24/7
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Italiano
24/7
Checo
24/7
Grego
24/7
Francês
24/7
Croata
24/7
Árabe
24/7
Húngaro
24/7
Norueguês
24/7
Polaco
24/7
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Kingmaker Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o Kingmaker Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Jogos de casino e slots disponíveis no Kingmaker Casino
Pode jogar estes tipos de jogos no Kingmaker Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos providenciados por 114 fornecedores de jogos de casino. São eles: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, 100HP Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, SoftGate, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Kingmaker Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
A nossa base de dados contém atualmente 4 bónus associados ao Kingmaker Casino:
100 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 500 €
100 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 300 €
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Kingmaker Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações.
Listas negras
Nenhum
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Ligeiramente negativo
Opera sem licença
Limite de levantamento baixo: 2.800.000 Ft / mês
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Sem licença
Importante
Importante:
Casino opera sem licença
Este casino funciona sem licença. Consequentemente, o casino não está obrigado a seguir as regras estabelecidas pelas autoridades de licenciamento. Além disso, não poderá recorrer a nenhuma autoridade em caso de tiver problemas.
Termos e condições injustos
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
Explore a seleção de jogos disponível em Kingmaker Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 14
Indisponível: 1
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Procure todos os bónus oferecidos por Kingmaker Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito. Verá os bónus disponíveis para jogadores do seu país primeiro, mas também pode clicar no botão abaixo para ver as ofertas destinadas a jogadores de outros países. Lembre-se de que não poderá usá-los.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Keno 100%, Raspadinhas 100%, Vídeo poker 10%, Jogos ao vivo 10%, Outros jogos de cartas 10%, Jogos de mesa 10%, Bingo 0%, Jogos com jackpot 0%.
A Kingmaker Casino oferece um programa de fidelização. Veja o que você pode ganhar ao atingir um nível mais alto:
Gerente pessoalDevoluçãoLimites de levantamentos mais altosSuporte 24 horas por dia, 7 dias por semanaPromoções personalizadas
Métodos de pagamento
Pagamentos
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo Kingmaker Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
15 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês
10 mais
Todos os idiomas (15)
Português
Inglês
Alemão
Espanhol
Francês
Italiano
Checo
Croata
Eslovaco
Finlandês
Grego
Húngaro
Norueguês
Polaco
Árabe
Chat ao vivo
Disponível em
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PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês
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Grego
Húngaro
Norueguês
Polaco
Árabe
Apoio ao cliente:
Disponível em
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PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês
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Croata
Eslovaco
Finlandês
Grego
Húngaro
Norueguês
Polaco
Árabe
Avaliação do chat ao vivo
Bom
Com base em 4 testes
Data e quem testou
Avaliação
29/12/2025
Zuzana C.
Bom
17/03/2025
Ayberk A.
Bom
24/09/2024
Jana K.
Bom
15/01/2024
Kristina U.
Mau
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Kingmaker Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Kingmaker Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Mau
Classificado por 30 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Teve alguma experiência neste casino?
Escrever avaliação
Resumo das avaliações dos jogadores
Guru AI
Os jogos parecem ser um ponto ligeiramente positivo para os jogadores, com mais avaliações positivas do que negativas. No entanto, o suporte ao cliente e os pagamentos recebem críticas significativas, com muitos usuários relatando problemas nessas áreas.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há 3 dias
Jogar no cassino é fácil e divertido. Estou aguardando o saque há quase duas semanas. Agora, tenho perguntado sobre isso todos os dias. Ninguém está fazendo nada a respeito. Estou realmente me perguntando por que o assunto não está sendo resolvido.
Playing at the casino is easy and enjoyable. I've been waiting for the withdrawal for almost two weeks. Now I've been asking about it every day. No one is doing anything about it. I'm really wondering why the matter isn't being taken care of.
Pelaaminen kasinolla onnistuu hyvin ja on mukavaa. Kotiutusta olen kohta kaksi viikkoa odotellut. Nyt päivittäin kysellyt sen perään. Kukaan vaan ei tee asialle mitään. Ihmettelen suuresti miksei asiaa hoideta kuntoon.
Ótimo lugar para jogar
Nice place to play
Mukava paikka pelata
A retirada leva mais de uma semana.
Withdrawal takes more than a week
Kotiutus kestää yli viikon
• há 2 meses
No momento do saque, atrasos injustificados ocorrem mesmo com a Mifinity, enquanto em outros cassinos o processo é muito rápido.
at the time of withdrawal, unjustified delays even with Mifinity which with other casinos happens in a very short time
al momento del prelievo, ritardi ingiustificati anche con Mifinity che con alti casinò avviene in brevissimo tempo
Muito lento, mesmo com carteira eletrônica.
very slow even with e-wallet
lentissimo anche con e-wallet
• há 9 meses
É claro que eles se recusam a pagar como o casinolo1 fez, e adivinhem só? Ambos são administrados pelo Kingmaker Group / Kingmaker Ltd. Como é possível que esses dois cassinos estejam funcionando?
offcourse they refuse to payout like casinolo1 did and guess what they both runs of kingmaker Group / Kingmaker Ltd how in the world these two casinoes are running,
O chat não está funcionando.
chat not working
Duas semanas e nada de desistências.
2 weeks still no withdraws
Não responda aos e-mails.
dont answer mails
• há um ano
Jogar neste cassino é realmente divertido. Até junho deste ano, nunca houve problemas com o processamento de saques. No entanto, houve apenas um saque que levou 15 dias úteis — claramente tempo demais. Depois disso, um saque muito rápido — menos de 48 horas. Agora, com um saque de € 500, infelizmente está atrasando novamente — já se passaram quatro dias úteis. Se o mecanismo de saques pontuais funcionasse, o cassino seria perfeito. Infelizmente, não é. Não há consistência no processamento de saques. É uma pena.
Playing at this casino is truly enjoyable. Until June of this year, there were never any problems with processing withdrawals. However, there was only one withdrawal that took 15 business days—clearly too long. After that, a very quick withdrawal—less than 48 hours. Now, with a withdrawal of €500, it's unfortunately becoming delayed again—four business days have passed. If the mechanism for timely withdrawals worked, the casino would be perfect. Unfortunately, it isn't. There's no consistency in processing withdrawals. It's a shame.
Das Spielen in diesem Casino macht wirklich Spaß. Bis zum Juni diesen Jahres gab es auch nie Probleme mit der Bearbeitung von Abhebungen. Es betraf allerdings auch nur 1 Abhebung die 15 Arbeitstage gedauert hat - natürlich eindeutig zu lang-. Danach eine sehr schnelle Abhebung- keine 48 Stunden-. Jetzt mit einer Abhebung in Höhe von 500 Euro zeichnet sich leider wieder ab, dass diese verzögert wird - 4 Arbeitstage sind vorbei. Wenn der Mechanismus mit pünktlichen Abhebungen funktionieren würde, wäre das Casino perfekt. Leider ist es nicht so. Keine Kontinuität in der BearbeitungvonAbhebungen. Schade.
Grande seleção
Large selection
Große Auswahl
Bons lucros são possíveis
Good profits possible
Gute Gewinne möglich
Grande fator de diversão
Great fun factor
Großer Spaßfaktor
Boa seleção de bônus
Good bonus selection
Gute Bonusauswahl
Retiradas prolongadas
Lengthy withdrawals
Langwierige Abhebungen
Kingmaker Casino
Querida KatjaM,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Agradecemos muito o seu feedback. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte ou abrir uma reclamação aqui no Casino Guru caso tenha algum problema específico que gostaria que investigássemos mais detalhadamente. Forneça os dados da sua conta para que possamos analisar os detalhes do seu caso.
Ou você pode abrir uma reclamação aqui no casinoguru e nós resolveremos o problema o mais rápido possível.
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Dear KatjaM,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback. Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team or to open a complaint here on casino guru in case you have a particular issue you'd like us to investigate further. Please provide your account details and so we could review the details of the case.
Or you can open a complaint here on casinoguru and we'll make sure to sort it our asap.
Sincerely, Kingmaker team.
• há um ano
Joguei aqui várias vezes e ganhei. Em uma ocasião, recebi um bônus de apenas seis horas, mas consegui cumprir os requisitos de aposta rapidamente. E, como resultado, ganhei muito bem. Em termos de jogabilidade emocionante, este cassino é ótimo!! Grande seleção de jogos, o atendimento ao cliente responde rapidamente. Após contato para saques, todos os saques foram processados e pagos. Gostaria de ver jackpots progressivos no site, pois é um cassino relativamente novo e tem grande potencial.
I have played here several times and won. One particular occasion I had a bonus which was, only for six hours but managed to play through the wagering requirements, fast. And very nice win as a result. As far as exciting game play, this casino is great!! Large selection of games, customer service responds quickly. After contacting for withdrawals all were processed and paid. Would like to see progressive jackpots on the site, it's a fairly new casino and has great potential.
Ótimos jogos e desempenho neste site
Great games and performance on this site
O site mais emocionante em que já joguei!!
Most exciting site I have played on!!
Demorou um pouco no processamento dos saques, mas paguei tudo o que ganhei
Was a bit slow on processing of withdrawals but paid all that was won
Kingmaker Casino
Querida SusieQ,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Agradecemos muito o seu feedback. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte ou abrir uma reclamação aqui no Casino Guru caso tenha algum problema específico que gostaria que investigássemos mais detalhadamente. Forneça os dados da sua conta para que possamos analisar os detalhes do seu caso.
Ou você pode abrir uma reclamação aqui no casinoguru e nós resolveremos o problema o mais rápido possível.
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Dear SusieQ,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback. Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team or to open a complaint here on casino guru in case you have a particular issue you'd like us to investigate further. Please provide your account details and so we could review the details of the case.
Or you can open a complaint here on casinoguru and we'll make sure to sort it our asap.
Sincerely, Kingmaker team.
• há um ano
Lugar incrível para jogar, gráficos excelentes, ótima variedade de caça-níqueis, mas, acima de tudo, a equipe de atendimento ao cliente é fantástica. Eles não param de tentar até que o cliente esteja satisfeito. Ah, e os bônus da Kingmaker são únicos. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Continue com o bom trabalho, Kingmaker.
Amazing place to play, great graphic,great range of slots but most of all the customer service team here is fantasti. They do not stop trying until the customer is happy. Oh and bonuses from kingmaker is one of a kind. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Keep up the good work kingmaker
Kingmaker Casino
Olá damo84,
Agradecemos a sua avaliação maravilhosa! Ficamos muito felizes em saber que você está aproveitando seu tempo conosco.
Desejando a você tudo de melhor, Equipe Kingmaker
Hi damo84,
Thank you for your wonderful review! We’re so happy to hear you’re enjoying your time with us.
Wishing you all the best, Kingmaker Team
• há um ano
O depósito ocorreu sem problemas. Os saques poderiam ter sido um pouco mais rápidos, mas fiquei surpreso quando o saque foi aprovado no domingo, embora o atendimento ao cliente tenha informado que eles só eram processados em dias úteis.
The deposit went smoothly. Withdrawals could have been a little faster, but I was surprised when the withdrawal was approved on Sunday even though customer service said they were only processed on weekdays.
Talletus sujui mutkattomasti. Vähä nopeammat saisi kotiutukset olla mutta yllätyin kun kotiutus hyväksyttiin sunnuntaina vaikka asiakaspalvelu kertoi että niitä käsitellään vain arkipäivisin.
Atendimento ao cliente amigável em finlandês
Friendly Finnish-speaking customer service
Ystävällinen suomenkielinen asiakaspalvelu
Aprovação de retirada no domingo
Withdrawal approval on Sunday
Kotiutuksen hyväksyminen sunnuntaina
Kingmaker Casino
Olá Tevi88,
Suas palavras gentis significam muito para nós! Ficamos felizes em ter você em nossa comunidade.
Bom jogo, Equipe Kingmaker
Hi Tevi88,
Your kind words mean so much to us! We’re glad to have you as part of our community.
Happy gaming, Kingmaker Team
• há um ano
Se você acha que isso é bom demais para ser verdade, este é o cassino para você. Tenho depositado no Beteum, Talismania, Spinanga e Kingmaker todos os meses, vários depósitos desde que esses cassinos foram lançados e nenhuma chance de retirada.
O jogo bônus do caranguejo é manipulado, já que o caranguejo libera o brinquedo sempre que ele quer antes do ponto de reinicialização. e não, não acredito que posso perder mais de um ano direto e sem retorno algum.
também retirada super lenta se você tiver algum.
If you think its too good to be true, this is casino for you. ive been depositting in beteum, talismania, spinanga and kingmaker every month multiple depoisits since those casinos released and 0 withrawal chances.
bonus crab game is rigged, since that crabber releases whenever it wants that toy before reset point. and no, i cant believe i can lose over a year straight down to drain with 0 returns.
also super slow withrawal if you ever get them.
Kingmaker Casino
Caro Casinotesterr,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Agradecemos muito o seu feedback. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte ou abrir uma reclamação aqui no Casino Guru caso tenha algum problema específico que gostaria que investigássemos mais detalhadamente. Forneça os dados da sua conta para que possamos analisar os detalhes do seu caso.
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Dear Casinotesterr,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback. Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team or to open a complaint here on casino guru in case you have a particular issue you'd like us to investigate further. Please provide your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely, Kingmaker team.
• há um ano
Aconselho qualquer jogador a não investir um único centavo do seu dinheiro aqui. Se não quiser perder sua saúde, não jogue aqui. Tenho 14 mil e três saques pendentes de € 500 cada desde 22 de março. Já se passaram 14 dias e eles ainda não pagaram, se é que pagaram. Vou passar um ano sacando tudo, mas não pretendo jogar mais € 1. O chat ao vivo é composto por bots que sempre dão as mesmas respostas repetidamente. Manterei tudo atualizado aqui. Não quero que mais pessoas passem por isso. Atualizar: No 17º dia de espera, recebi meus três primeiros saques de € 500 cada. Manterei vocês informados sobre os próximos saques.
I advise any player not to invest a single cent of their money here. If you don't want to lose your health, don't play here. I have 14K and three pending withdrawals of €500 each since March 22nd. It's been 14 days now, and they still haven't paid, if they ever did. I'll spend a year withdrawing everything, but I don't plan on playing another €1. The live chat is made up of bots that always tell you the same answers over and over again. I'll keep everything updated here. I don't want more people to go through this. Update: On day 17 of waiting, I received my first three withdrawals of €500 each. I'll keep you posted on future withdrawals.
Aconsejo a cualquier jugador no meter ni un céntimo de su dinero aquí. Si no quiere perder Salud no juguéis aquí. Tengo 14K y 3 retiradas pendientes de 500€ cada una desde el día 22/03, pues ya van 14 días y aún no han pagado si es que pagan. Me tiraré un año sacando todo, pero no pienso jugar ni 1€ más. El chat en vivo son bots que te dicen siempre las mismas respuesta una y otra vez. Os iré actualizando todo por aquí. No quiero que mas gente pase por esto. Actualizo: En el día 17 de espera me pagan los primeros 3 retiros de 500€ cada uno. Seguiré informando de los siguientes retiros
Retiradas muito, muito, muito lentas
Very very very slow withdrawals
Retiros muy muy muy lentos
• há um ano
Eles se recusam a me deixar fazer uma solicitação de retirada. Eles estão dizendo que precisam fazer uma retirada manual, mas não fizeram isso. Além disso, o depósito de dinheiro estava cheio de problemas "técnicos". O atendimento ao cliente é cheio de respostas robóticas e eles fecham os chats sem aviso prévio. Fique longe deste site. Site fraudulento.
They refuse to let me make withdrawal request. They are saying they need to make manual withdrawal but they have not done that. Also money depositing was full of "technical" problems. Customer service is full of robotic answers and they close chats without any notice. Stay way from this site. Scamming site.
Absolutamente nada.
Absolutely nothing.
Eles nem me deixam fazer um pedido de saque.
They dont even let me make withdrawal request.
Atendimento ao cliente robótico
Robotic customer service
Kingmaker Casino
Caro azar,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Agradecemos muito o seu feedback. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte ou abrir uma reclamação aqui no Casino Guru caso tenha algum problema específico que gostaria que investigássemos mais detalhadamente. Forneça os dados da sua conta para que possamos analisar os detalhes do seu caso.
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Dear badluck,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback. Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team or to open a complaint here on casino guru in case you have a particular issue you'd like us to investigate further. Please provide your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely, Kingmaker team.
• há um ano
Kingmaker é pelo menos próximo de um golpe. Tentei várias vezes fechar minha conta, mas não está funcionando, mesmo que eles prometam fazer isso em 24 horas. Eles nem respondem mais meus e-mails, mesmo que o sistema diga que o e-mail chegou e recebeu um número de serviço. Também não consigo acessar o chat ao vivo. No geral, comportamento nojento. O Playzilla, que aparentemente é um cassino irmão, está agindo da mesma forma.
Kingmaker is at least close to a scam. I have tried several times to close my account, but it is not working, even though they promise to do it within 24 hours. They do not even answer my emails anymore, even though the system says that the email has arrived and it has received a service number. I also cannot access the live chat. All in all, disgusting behavior. Playzilla, which is apparently a sister casino, is acting in the same way.
Kingmaker on ainakin lähellä huijausta. Olen useita kertoja yrittänyt sulkea tilini, mutta se ei onnistu, vaikka lupaavat tehdä sen 24 tunnin sisällä. He eivät edes vastaa sähköposteihini enää vaikka järjestelmä ilmoittaa, että sähköposti on saapunut perille ja se on saanut asiointinumeron. En myöskään pääse livechattiin. Kaikenkaikkiaan vastenmielistä toimintaa. Samalla tavalla menettelee Playzilla, joka on ilmeisesti sisarkasino.
Kingmaker Casino
Caro jype,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Agradecemos muito o seu feedback. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio de nosso segundo e-mail ou para abrir uma reclamação aqui no Casino Guru, caso tenha algum problema específico que gostaria que investigássemos mais detalhadamente. Forneça os dados da sua conta para que possamos analisar os detalhes do caso.
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Dear jype,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback. Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team via our second email complaints@kingmaker.com or to open a complaint here on casino guru in case you have a particular issue you'd like us to investigate further. Please provide your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely, Kingmaker team.
• há um ano
16 dias desde as retiradas, o chat nem sequer informa a licença que eles usam. Escrevendo isso e 902€ em retiradas. Se alguém ler isso, evite a todo custo.
16 day since withdraws, chat wont even tell the license they use. Writing this and 902€ in withdraws. If someone reads these, avoid at all cost.
Retiradas lentas se houver alguma
Slow withdraws if there is any
Kingmaker Casino
Caro jknorppa,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Agradecemos muito o seu feedback. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio de nosso segundo e-mail ou para abrir uma reclamação aqui no Casino Guru, caso tenha algum problema específico que gostaria que investigássemos mais detalhadamente. Forneça os dados da sua conta para que possamos analisar os detalhes do caso.
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Dear jknorppa,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback. Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team via our second email complaints@kingmaker.com or to open a complaint here on casino guru in case you have a particular issue you'd like us to investigate further. Please provide your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely, Kingmaker team.
• há um ano
Tenho jogado neste cassino há alguns meses e adorei no começo, pois tive algumas boas vitórias e retirei meus ganhos duas vezes sem muita espera, como estipula em seus regulamentos, os saques podem levar até 3 dias úteis para serem aprovados e mais 3 a 5 dias úteis para chegar à sua conta designada. Optei por transferência bancária como meu método de pagamento, que é recomendado como a maneira mais rápida de receber meu dinheiro. Os primeiros 2 saques que fiz, recebi sem muito drama. Desta vez, solicitei 2 saques de $ 800, dos quais você só pode fazer 3 saques de uma vez, então estava abaixo do limite máximo de saque. Fiz a primeira solicitação em 03/12/2024 e a segunda solicitação em 04/12/2024, depois de esperar uma semana, comecei a entrar em contato com o atendimento ao cliente diariamente por chat ao vivo e por e-mail para ver o que estava acontecendo com minha solicitação de saque, pois o status dos meus saques não havia mudado, ainda estava em análise. Cada vez que eu fazia contato, me diziam exatamente a mesma coisa, era como se uma mensagem automática fosse enviada me dizendo exatamente a mesma coisa para minha decepção, mas eu ainda os contatava diariamente para ouvir a mesma coisa repetidamente. Você pode imaginar o quão frustrado eu estava ficando. Agora é 19/12/2024 e nada mudou. Ainda estou esperando para receber meus ganhos enquanto ainda jogo no cassino todos os dias com a esperança de que meu status de retirada mude. Estou prestes a perder o controle esperando por isso. Perdi muito tempo e dinheiro tentando resolver essa situação, pois é quase Natal e estou contando com esse dinheiro para que possamos ter um bom Natal. Do jeito que está parecendo até agora, parece que o Natal será passado sem nada para colocar na mesa. Estou no meu limite. O que eu faço? Fora isso, não posso culpar os jogos de cassino, etc. Mas o atendimento ao cliente e o prazo de pagamento devem ser questionados. Há muita coisa que precisa de atenção para levar essa experiência a uma classificação de cinco estrelas. Kingmaker, por favor, me ajude Atualização:: Finalmente meus pedidos de retirada foram aprovados ontem 20/12/2024 apenas 17 dias após o primeiro pedido de retirada. Seus termos e condições precisam ser alterados conforme declarado, aguarde até 3 dias úteis para que a retirada seja aprovada. Deve-se ler, aguarde até 2 semanas para que as retiradas sejam aprovadas, mas não menos que 3 dias após a aprovação, diz que pode levar de 3 a 5 dias úteis para chegar à sua opção bancária indicada. Vamos ver quanto tempo demora, pois meus ganhos ainda não chegaram à minha conta. Atualizarei minha avaliação assim que chegar, pois agora é fim de semana e possivelmente terei que esperar até segunda-feira antes que qualquer dinheiro seja depositado em minha conta. Bem a tempo para o Natal, obrigado kingmaker. Enviar um e-mail por dia paga eventualmente... ATUALIZAÇÃO Finalmente recebi meu saque de $ 1600 21 dias depois. Nunca duvidei de receber meus ganhos, foi apenas o fator tempo. 21 dias é um pouco longo, mas obrigado Kingmaker, você arrasa e ama a plataforma do cassino.
I have been playing at this casino for a few months now and loved it in the begining as I had a couple of good wins and withdrew my winnings twice without too much wait, as it stipulates in there regulations withdrawals can take up to 3 buisness days to be approved and a further 3-5 buisness days to reach your designated account. I opted for bank transfer as my payment method which is recommended to be the fastest way to recieve my money. The first 2 withdrawals I made I received without too much drama. This time around I have requested 2 x $800 withdrawals which you are only allowed 3 withdrawals at one given time so it was under the max withdrawal limit. I made the first request on the 03/12/2024 and the second request 04/12/2024 after waiting a week I started to contact customer service daily via live chat and via emails to see what was happening with my withdrawal request as the status of my withdrawals hadn't changed it was still under review. Each time I made contact I was told exactly the same thing every time it was like an automated message was sent telling me exactly the same thing to my disappointment but I would still contact them daily to be told the same thing over and over. You can imagine how frustrated I was getting. Now it's the 19/12/2024 and nothing has changed I am still waiting to recieve my winnings whilst still playing at the casino every day with hope of my withdrawal changing status. I'm just about to loose the plot waiting for this. I have wasted so much time and money trying to have this situation resolved as it is almost Christmas and I am counting on this money so we can have a good Christmas. The way it is looking so far it seems as Christmas will be spent without anything to put on the table. I'm at my whitts end. What do I do. Other than this I can't fault the casino games ect. But the customer service and payout time frame has to be questioned. There is a lot that needs attentio to bring this experience up to a five star rating. Kingmaker please help me Update:: Finally my withdrawal requests had been approved yesterday 20/12/2024 just 17 days from the first withdrawal request. Their terms and conditions need to be changed as stated allow up to 3 business days for withdrawal to be approved it should Read allow up to 2 weeks for withdrawals be approved but no less than 3 days once approved it says can take 3-5 business days to reach your nominated banking option. Let's see how long it takes as my winnings haven't hit my account yet. I will update my review once it has, as its the weekend now and i will possibly have to wait until Monday before any money is deposited into my account. Just in time for Christmas thanks kingmaker. Send An email a day pays eventually... UPDATE I finally received my withdrawal of $1600 21 days later. I never doubted receiving my winnings it was just the time factor 21 days is a bit too long but thanks Kingmaker you rock and love the casino platform.
Finalmente retirada aprovada
Finally withdrawal approved
Mais do que o tempo estipulado para ser aprovado
More than time stipulated to be approved
Kingmaker Casino
Olá forlonger73,
Obrigado por reservar um tempo para nos escrever uma avaliação! Nós realmente apreciamos seu feedback! Nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e lamentamos saber que esse não é o seu caso.
Às vezes, os saques podem demorar, dependendo do método de pagamento escolhido, mas você está certo, não deveria demorar tanto.
Gostaríamos muito de investigar isso, assim como se há mais saques que você esteja esperando, para facilitar um saque mais rápido para você, se possível.
Você poderia adicionar o e-mail que você usou para sua conta no Kingmaker e o nome de usuário no compartimento de informações da sua avaliação, para que possamos dar uma olhada, por favor? Nós garantiremos que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi forlonger73,
Thank you for taking the time to write us a review! We truly appreciate your feedback! Our goal is to provide the best possible experience to our customers and we're sorry to hear that this isnt the case for you.
Withdrawals can sometimes take time, depending on the payments method you choose, but you are right, it shouldn't take this long.
We'd really like to investigate this, as well if there are any more withdrawals you are waiting on, to facilitate a faster withdrawal for you if possible.
Could you add your email you used for your account on Kingmaker and the username in the information compartment of your review, so we can look into it please? We'll make sure to solve everything asap.
Warm regards, Kingmaker Team
• há um ano
É a segunda vez que jogo dinheiro neste cassino. Não estou discutindo que para depósitos de mais de mil euros eu não ganhei nenhum bônus, mesmo tendo me inscrito, nunca recebi uma oferta. Indiferença completa. Deixando de lado que não obtive nenhuma vitória significativa jogando apostas baixas. Pedi um bônus no final e eles me deram uma aposta de 50 euros X40 que também foi perdida em apostas baixas. Questiono sua operação em geral e mais seu comportamento. Pedindo meu dinheiro de volta, eles desativaram minha conta dizendo que foi a meu pedido. Caos classificado acima de 8. Bem feito.
It's the second time I throw money at this casino. I'm not discussing that for over a thousand euro deposits I didn't get any bonus even though I applied, I never got an offer. Complete indifference. Leaving aside that I didn't make any significant wins playing low stakes. I asked for a bonus at the end and they gave me 50 euro wager X40 which was also lost on low stakes. I question its operation in general and more their behavior. Asking for my cash back, they deactivated my account saying it was at my request. Chaos rated above 8. Well done.
Είναι η δεύτερη φορά που πετάω χρήματα σε αυτό το καζίνο . Δεν συζητάω πως για πάνω από χίλια ευρώ καταθέσεις δεν πήρα κανένα μπόνους παρόλο που αιτήθηκα δεν πήρα ποτέ προσφορά . Πλήρη αδιαφορία . Αφήνω στην άκρη πως δεν έκανα καμία αξιόλογη νίκη παίζοντας χαμηλά πονταρίσματα .Ζήτησα στο τέλος ένα μπόνους και μου δώσανε 50 ευρώ wager X40 το οποίο επίσης χάθηκε σε ελάχιστα πονταρίσματα . Αμφισβητώ γενικά την λειτουργία του και περισσότερο τον τρόπο συμπεριφοράς τους . Ζητώντας το cash back μου μου απενεργοποίησαν τον λογαριασμό λέγοντας πως ήταν κατόπιν δικού μου αιτήματος . Χάος με βαθμολογία πάνω από 8 . Μπράβο σας .
Depósitos rápidos
Fast deposits
Γρήγορες καταθέσεις
Variedade de jogos e benefícios
Variety of games and benefits
Ποικιλία παιχνιδιών και παροχών
O nível VIP é redefinido após 90 dias
Vip level resets after 90 days
Το Vip level μηδενίζεται μετά από 90 μέρες
Bônus sem depósito
No deposit bonuses
Ανύπαρκτα μπόνους κατάθεσης
Grande espera na comunicação
Huge wait in communication
Τεράστια αναμονή στην επικοινωνία
Mau atendimento em relação à reivindicação de algum bônus
Bad service regarding claiming some bonus
Κακή εξυπηρέτηση ως προς την αίτηση κάποιου μπόνους
Eles não estão interessados no cliente, mas sim nos seus depósitos
They are not interested in the customer but in their deposits
Δεν τους ενδιαφέρει ο πελάτης αλλά οι καταθέσεις του
Cassino impessoal
Impersonal casino
Απρόσωπο καζινο
Kingmaker Casino
Caro Biskoto,
Obrigado por reservar seu tempo para fornecer a avaliação. Nós realmente apreciamos seu feedback.
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Nós gentilmente convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou chat. Por favor, forneça à nossa equipe de suporte os detalhes da sua conta para que possamos analisar os detalhes do caso.
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Dear Biskoto,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback.
Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team via email or chat. Please provide our support team with your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely, Kingmaker team.
• há um ano
No momento, expectativas muito ruins para o cassino KingMaker. Jogos bons, mas 3º dia e retirada ainda esperando aprovação, vamos ver se eu recebo meu dinheiro. Em outros cassinos que jogo, eles são imediatos
Hoje recebi 3 mensagens dizendo que recebi um bônus, na esperança de que eu jogasse com um saque pendente de €400. Não consegui mais falar com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail.
Acompanharei e atualizarei a situação referente ao Cassino. Banido/expulso do chat hoje.
Atualizarei o feedback para positivo e acompanharei a situação se e quando receber minha alta.
A retirada chegou hoje, demorou uma semana.
At the moment, very bad expectations for KingMaker casino. Games well but 3rd day and withdrawal still waiting for approval, let's see if I ever get my money. In other casinos I play, they are immediate
Today I received 3 messages that I have received a bonus, in the hope that I would play €400 pending withdrawal. I haven't been able to reach customer service via e-mail anymore.
I will follow and update the situation regarding the Casino. Banned/kicked out of chat today.
I will update the feedback to positive and follow the situation if and when I get my discharge out.
The withdrawal arrived today, it took a week.
Tällä hetkellä erittäin huono odotus KingMaker casinoa kohtaan. Pelejä hyvin mutta 3. Päivä ja kotiutus edelleen odottaa hyväksyntää, katsotaan saanko rahojani ikinä. Muissa pelaamissani casinoissa ne on välittömät
Tänään tullut 3x viestiä että olen saanut bonuksen, siinä toivossa että pelaisin 400€ odottavan kotiutuksen. Asiakaspalvelua en ole enää saanut sähköpostin kautta kiinni.
Seurataan ja päivittelen tilannetta casinon suhteen. Tänään estetty/heitetty pois chatista.
Päivittelen palautetta positiiveksi ja seuraan tilannetta jos ja kun saan kotiutukseni ulos.
Tänään saapunut nosto, viikko siinä meni.
Sexto (6) dia de início e solicitação de retirada. não foi movido. Li muitas experiências ruins sobre este cassino. Vou ver se recebo meu dinheiro, atualizarei aqui. Atendimento ao cliente realmente rude, eles expulsam você do chat e menosprezam o atendimento ao cliente
Sixth (6) day starting and withdrawal request. has not moved. I have read a lot of bad experiences about this casino. I'll see if I get my money, I'll update here. Really rude customer service, they kick you out of the chat and belittle the customer service
Kuudes (6) päivä alkamassa ja nostopyyntö. ei ole liikkunut. Olen lukenut paljon huonoja kokemuksia tästä casinosta. Saa nähdä saanko rahojani, päivittelen tänne. Todella töykeä asiakaspalvelu, potkivat ulo chatistä ja vähättelevät asiakaspalvelussa
Kingmaker Casino
Olá @samijatkolaa,
Lamentamos que você tenha tido problemas para sacar seu dinheiro. Às vezes, o processo de retirada pode demorar um pouco mais, dependendo do método escolhido.
Ficamos felizes em saber que seu dinheiro chegou em sua conta. Por favor, nos avise se houver algo em que possamos ajudar.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @ samijatkolaa,
We are sorry you had issues with withdrawing you money, sometimes the withdrawal process can take a little bit longer, depending on the method you choose.
We are happy to hear your money arrived in your account. Please let us know if there's anything we can help you with.
Kind regards, Kingmaker Team
• há um ano
Infelizmente, estou me retirando há mais de uma semana. Continuo incomodando, mas eles continuam me dizendo para ter paciência. Enquanto explico que há um problema sério de saúde e ainda não há resposta. Infelizmente, fiquei desapontado em esperar
Unfortunately, I have been withdrawing for over a week now. I keep bothering them, but they keep telling me to be patient. While I explain that there is a serious health issue and still there is no response. Unfortunately I have been disappointed to wait
Δυστυχώς έχω κάνει ανάληψη εδώ και και μια βδομάδα. Τούς ενοχλώ συνέχεια, αλλά όλο μου λένε να κάνω υπομονή. Ενώ εξηγώ ότι υπάρχει σοβαρό θέμα υγείας και παρόλαυτά δεν υπάρχει ανταπόκριση. Δυστυχώς έχω απογοητευτεί να περιμένω
Bom cardápio
Good menu
Καλό μενού
Retirada muito lenta
Very slow withdrawal
Πολύ αργή ανάληψη
Kingmaker Casino
Olá @frischeumwelt,
Lamentamos que o processo de retirada tenha sido tão longo. Às vezes, leva até 7 dias úteis para que um pagamento seja processado, dependendo do método de pagamento selecionado.
Definitivamente trabalharemos para melhorar esse aspecto da nossa plataforma.
Quanto ao seu saque, podemos ver que ele foi processado ontem. Por favor, nos informe se você o recebeu.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @ frischeumwelt,
We are sorry the withdrawal process has been so long. It takes sometimes up to 7 working days for a payments to be processed depending on the payments method selected.
We will definitely work on improving this aspect of our platform.
As for your withdrawal, we can see that is was processed yesterday. Please let us know if you got it.
Kind regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
1ª avaliação no Casino Guru, pretendo fazer muitas outras!
Condado de registro: Austrália
Depósito Valor: $150 Pagamento: Cartão Quando: 11 de agosto, 10h30
Bônus reivindicado: Bônus esportivo de 100% até $ 150 Tive que entrar em contato com o chat ao vivo para que o bônus fosse creditado, mas ele foi creditado logo depois.
Requisitos de rotatividade Qualifique-se para Bônus = 1x @ probabilidades de 1,5+. Conversão = (Depósito + Bônus) * 6 @ 2.0+ odds ou combinação com 1.5+ odds 2+ etapas.
Eu atingi os requisitos de faturamento bem rápido por meio de algumas apostas ao vivo em tênis de mesa (é horrível tentar escolher vencedores lá!).
Antes de completar os requisitos do Bônus, perguntei se eu poderia verificar minha conta sabendo muito bem que eu teria que verificar antes do saque. Perguntei algumas vezes no chat, cada vez que me disseram "nada para verificar neste momento" - o que eu sabia, porque a página de verificação dizia isso.
Tive um problema com meu bônus de giro não calculando/somando. Ele ficou preso em $ 75 depois de várias centenas de dólares em apostas qualificadas. Levei vários chats para resolver, alguns dos chats foram inúteis, me contando sobre os T&Cs quando eu apontei que já os tinha lido. Claramente, os operadores do Live Chat não eram funcionários da Kingmaker, pois tive que mostrar a eles uma cópia de uma promoção disponível na página de promoções deles por meio de captura de tela.
Abaixo disso, 48 horas após enviar um saque, ele foi pausado, avisando que eu tinha que fazer um KYC.
O KYC em si parecia um pouco excessivo;
- Documento de identificação com foto frente/verso - Comprovante de endereço - Cópias frente/verso do cartão - Histórico de transações não editado da conta vinculada ao cartão - Selfie em frente a um dispositivo mostrando o site Kingmaker.
Não tenho problemas com os três primeiros, mas o histórico de transações não editado parece um pouco intrusivo.
Fiz o KYC, depois de ler os T&Cs, pode levar até 10 dias. O chat ao vivo me disse que seria em até 3 dias úteis. 10 dias parece muito tempo, 3 eu poderia aceitar, embora seja 2024 e o KYC possa/deva ser instantâneo.
O KYC aconteceu no dia 14 de agosto do meu lado e foi reconhecido como concluído no dia 16 de agosto (2 dias), então nada mal até o KM.
Cancelamento Valor: AU$ 800 Quando: 13 de agosto (aguardou devido ao KYC) Pago: 16 de agosto à tarde Recebido: Dentro de 60 minutos
No geral, uma experiência razoavelmente padrão, nada de especial. Como acontece com qualquer cassino que faz serviços compartilhados de Live Chat, eles só conseguiram fornecer respostas muito genéricas, ocasionalmente apenas desviando da pergunta (por exemplo, "Não é nossa equipe" ou "não consigo ver essa informação").
Eu não correria de volta para usá-los, mas quanto a "eu fui pago?" bem, sim, eu depositei, ganhei e recebi meu dinheiro dentro de um prazo razoável. No final das contas, é isso que você quer de um cassino, o fato de que você será pago se ganhar.
Uma observação básica minha nesse sentido.
1st review on Casino Guru, plan on doing many more!
County of registration: Australia
Deposit Amt: $150 Payment: Card When: Aug 11 10.30am
Bonus claimed: Sports Bonus 100% up to $150 I did have to reach out to Live Chat to get the Bonus credited, however it was credited shortly after.
Turnover Requirements Qualify for Bonus = 1x @ 1.5+ odds. Conversion = (Deposit + Bonus) * 6 @ 2.0+ odds or combo with 1.5+ odds 2+ legs.
I hit the turnover requirements pretty quickly through some Live Betting on Table Tennis (awful trying to pick winners there!).
Before completing the Bonus requirements, I did ask if I could verify my account knowing full well I'd have to verify prior to withdrawal. Asked a couple times on chat, each time told "nothing to verify at this point" - which I knew, because the verification page said this.
Did have an issue with my bonus turnover not calculating/adding up. It was stuck on $75 after several hundreds of dollars worth of qualifying bets. Did take several chats to get it resolved, a couple of the chats were useless, telling me about T&Cs when I pointed out I already had read them. Clearly the Live Chat operators weren't employees of Kingmaker, as I had to show them a copy of a promo available on their promotions page via screen shot.
Low and below, 48 hours after submitting a withdrawal, it was put on paused advising I had to KYC.
KYC itself seemed a bit excessive;
- Photo ID front/back - Proof of Address - Copies of card front/back - Unedited transaction history from account linked to card - Selfie in front of a device showing the Kingmaker website.
The first three I have no issue with, but the unedited transaction history seems a bit intrusive.
Did the KYC, after reading in the T&Cs it could take up to 10 days, Live Chat told me it would be within 3 business days. 10 days seems like a long time, 3 I could accept, even though its 2024 and KYC could/should be instant.
KYC compete Aug 14th from my side, and acknowledged complete by Aug 16th (2 days), so not bad there by KM.
Withdrawal Amt: AU $800 When: Aug 13 (it sat pending due to KYC) Paid: Aug 16th in afternoon Received: Within 60 minutes
Overall, a reasonably standard experience, nothing special. As is with any casino doing shared Live Chat services, they were only able to provide very generic responses, occasionally just deflecting the question (i.e "Not our team", or "can't see that info").
I wouldn't be racing back to use them, but as far as "did I get paid?" well yes, I deposited, won, and received my money within a reasonable time frame. Ultimately, that's what you want from a casino, the fact you'll be paid if you win.
A basic tick from me in this regard.
Belo design
Nice Design
Uma vez aprovado - retirada rápida
Once approved - fast withdrawal
E-mails/chats entregues pelo serviço gerenciado
Emails/Chats handed by Managed Service
Problema com o giro de bônus
Issue with Bonus Turnover
Kingmaker Casino
Olá @LuckySimon,
Muito obrigado por uma avaliação tão boa. Isso nos ajuda muito!
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @LuckySimon,
Thank you so much for such a great review. It helps us a lot!
Kind regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Eles me enviaram um e-mail sobre um bônus de 200%, fiz um depósito e joguei, terminei a rodada e é para receber uma quantia muito boa, solicitei um saque e, embora tenha sacado novamente deste cassino em particular e no mesmo dia recebi meu dinheiro, o caso agora me diz que eles pediram identificação além de todo esse incômodo, consegui e encontrei os documentos certos e, como eles estão realmente corretos, eles não fazem a identificação para mim, então não recebo meus lucros, realmente não dê a eles um único euro, é um GOLPE
They sent me an email about a 200% bonus I made a deposit and played I finished with the spin and it is to receive a very good amount I requested a withdrawal and while I have withdrawn again from this particular casino and in and day I had my money the case I am now telling me they asked for identification on top of all this hassle I managed and found the right documents and because they are indeed correct they don't do the identification for me so that I don't receive my profits really don't give them a single euro it's a SCAM
Μου στείλανε μέιλ για ένα μπόνους 200% έκανα κατάθεση και έπαιξα τελείωσα με το τζιραρισμα και είναι να λάβω ένα πολύ καλό ποσό ζήτησα ανάληψη και ενώ έχω ξανά κάνει ανάληψη από το συγκεκριμένο καζίνο και σε και μέρα είχα τα λεφτά μου την περίπτωση που λέω τώρα μου ζήτησαν ταυτοποίηση πέρα από όλη αυτό την ταλαιπωρία κατάφερα και βρήκα τα σωστά έγγραφα και επειδή όντως είναι σωστά δεν μου κάνουν την ταυτοποίηση για να μην λάβω τα κέρδοι μου πραγματικά μην τους δώσεις κανένας ούτε ένα ευρώ είναι ΑΠΑΤΗ
Ampla gama de opções de jogos
Wide range of game options
Μεγάλη γκάμα σε επιλογές παιχνιδιών
Retiradas lentas
Slow withdrawals
Αργές αναλήψεις
Chat ao vivo ruim
Bad live chat
Κακό live chat
Mau serviço
Bad service
Κακή εξυπηρέτηση
Kingmaker Casino
Olá @aerossalami71,
Temos o prazer de informar que a verificação da sua conta foi concluída com sucesso.
Gostaríamos de pedir gentilmente que você seja paciente enquanto nos esforçamos para concluir os saques o mais rápido possível. Agradeço antecipadamente. Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @aerossalami71,
We are pleased to inform you that your account verification successfully completed.
We would like to kindly request that you remain patient as we endeavour to complete the withdrawals as soon as possible. Thank you in advance. Have a lovely day.
Kind Regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Nada. Mais um cassino que não paga, leva semanas porque eles esperam que você jogue e perca seu dinheiro. O suporte é ruim. O desempenho de todo o site + jogos é ruim. Não recomendo jogar aqui.
Nothing. One more casino which wont pay you out, it takes weeks because they hope you play and lose your money. Support is bad. The performance of the whole website + games are bad. Do not recommend to play here.
Provedor de jogos
Game provider
Sem retirada
No Withdrawl
Apoiar
Support
Os jogos não podem ser jogados por causa do mau desempenho
Games are unplayable because of the bad performance
Kingmaker Casino
Caro @alpsko,
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso segundo e-mail complaints@kingmaker.com e garantiremos que resolveremos qualquer problema. Além disso, forneça os detalhes da sua conta para que possamos investigar esse assunto mais rápido.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Dear @alpsko,
Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
Please feel free to contact us via our second email complaints@kingmaker.com and we'll make sure we sort out any issue. Also, please provide you account details, so we can investigate this matter faster.
Kind regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
NÃO CONFIE NO KINGMASTER. Estou jogando há algumas semanas e desde o primeiro dia fiz um saque, 4 dias depois fiz mais 2, isso foi há 12 dias, não recebi dinheiro na minha conta e enviei pelo menos 20 e-mails só para obter um gerado responder, o chat ao vivo me diz para enviar um e-mail. Assim que receber uma resposta, removerei o jogo da tela, o que é um roubo e um desperdício de muito dinheiro. Procure outro site seguro, porque não é esse
DO NOT TRUST KINGMASTER. I have been playing a few weeks and from day 1 I did a withdrawal 4 days later I did 2 more, that was 12days ago, I have not received money in my account and I've sent at least 20 emails just to get a generated reply, live chat tells me to email. Once I get, if ever, a reply I will remove the game from my screen, what a rip off and waste of lots of money. Look for another safe site, because this isn't it
Muitos pontos negativos para listar
Too many negatives to list
Kingmaker Casino
Olá @marylouisegleeson79,
Lamentamos muito que as retiradas demorem tanto. O processo de pagamento costuma demorar um pouco e estamos sempre pedindo um pouco de paciência dos nossos jogadores. Por favor, envie os detalhes da sua conta para complaints@kingmaker.com para que pudéssemos investigar isso e tentar resolver o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @ marylouisegleeson79,
We're very sorry that withdrawals taking so long. The payments process usually takes a little time, and we're always asking for a little patience from our players. Please send your account details to complaints@kingmaker.com so we could look into this and try to solve it as soon as possible.
Best regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Fiz um saque pronto desde o dia 28 do mês e ainda 6 dias depois não recebi o dinheiro e todas as desculpas ordem de prioridade me dizem então um grande dia então demora 5 dias em geral ainda estou na espera vou definitivamente não tente esta página novamente o atendimento ao cliente está fechando o chat sem mais informações porque outros estão esperando para serem atendidos
I have made a ready withdrawal since the 28th of the month and still 6 days later I have not received the money and all the excuses priority order they tell me then a big day then it takes 5 days in general I am still on hold I will definitely not try this page again customer service is closing the chat without more information because others are waiting to be served
Έχω κάνει έτοιμα ανάληψη από 28 του μήνα και ακόμα 6 μέρες μετά δεν έχω λάβει τα χρήματα και όλο δικαιολογίες σειρά προτεραιότητας μου λένε μετά μεγάλη μέρα μετά θέλει 5 μέρες γενικά ακόμα είμαι στο περίμενε σίγουρα δεν θα ξανα δοκιμάσω αυτή την σελίδα η εξυπηρέτηση πελατών κλείνει την συνομιλία χωρίς περισσότερες πληροφορίες γιατί περιμένουν και άλλοι να εξυπηρετηθούν
Kingmaker Casino
Olá @stefanosstef,
Pedimos desculpas pela demora dos saques. O processo de pagamento costuma demorar um pouco e estamos sempre pedindo um pouco de paciência dos nossos jogadores. Se você pudesse enviar os detalhes da sua conta para support@kingmaker.com tentaremos resolvê-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @stefanosstef,
Our apologies for withdrawals taking so long. The payments process usually takes a little time, and we're always asking for a little patience from our players. If you could send you account details to support@kingmaker.com we will try to solve it as soon as possible.
Best regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
I was looking for a new casino to play, then I found this Kingmaker casino and its welcome offer offering 100% + 25 free spins on the first deposit I thought it was cool, I read about the bonus I created my account and selected this bonus, to my surprise I made my deposit and my bonus was not credited automatically, I contacted support they said they did not recognize this offer they asked me for screenshots later they added the bonus but they did not add the free spins that should have been in the dream drop game. I tried again without success, the chat was closed with no response. This first deposit bonus does not come with free spins or has been changed.
estava procurando um novo casino para jogar, então encontrei esse casino Kingmaker e sua oferta de boas vindas oferecendo 100% + 25 giros gratis no primeiro deposito achei legal, li sobre o bonus criei minha conta e selecionei esse bonus, para minha surpresa fiz meu deposito e meu bonus não foi creditado automaticamente, entrei em contato com suporte eles diz não reconhecer esta oferta me pediram capituras de tela mais tarde adicioram o bonus porem não adicionaram as rodadas gratis que deveriam estar no jogo dream drop. tentei novo contato sem sucesso o chat foi encerrado sem resposta. este bonus de primeiro deposito não vem com giros gratis ou foi alterado.
lots of deposits
muito meio de depositos
Brl currency
moeda Brl
many games
muitos jogos
first-time bonus does not correspond to the one selected during registration
bonus de primero não correspode ao selecionado durante o registro
the bonus is not credited automatically
o bonus não e creditado automaticamente
support does not recognize the offer
o suporte não reconhece a oferta
Kingmaker Casino
Olá @marciogardiniweb55,
Lamentamos que você esteja tendo problemas com nossa plataforma. Nosso bônus de boas-vindas não mudou, então deve ser um bug. Se você pudesse enviar os detalhes da sua conta para complaints@kingmaker.com tentaremos resolvê-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @ marciogardiniweb55,
We are sorry you're having trouble with our platform. Our welcome bonus did not change, so it must be a bug. If you could send you account details to complaints@kingmaker.com we will try to solve it as soon as possible.
Best regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Fraude, não jogue, ninguém, ninguém retire, eles não creditam o valor, espero 7 dias e todos os dias eu envio eles me dizem que amanhã serão creditados e nunca creditam, tenha cuidado
Fraud don't play no one no one withdraw they don't credit you the amount I wait 7 days and every day I send them they tell me tomorrow they will be credited and they never credit them be careful
Απάτη μην παίξει κανεις κανεις αναλήψει δεν σου πιστώνουν το ποσό περιμένω 7 μέρες και κάθε μέρα που τους στέλνω μου λένε αύριο θα πιστωθούν και δεν τα πιστώνουν ποτε προσέξτε
Não há nenhum comentário positivo
There is no positive comment
Δεν υπάρχει θετικό σχόλιο
Fraude, eles não creditam os saques quando avisam todos os dias de amanhã
Fraud they don't credit the withdrawals when they tell you every day tomorrow
Άπατη δεν πιστώνουν τις αναλήψεις ποτε σ λένε κάθε μέρα αύριο
Kingmaker Casino
Olá @PANAGIOTIDIS1991,
Lamentamos que você tenha tido problemas com retiradas. O processo de pagamento costuma demorar um pouco e estamos sempre pedindo um pouco de paciência dos nossos jogadores. Se você pudesse enviar os detalhes da sua conta para support@kingmaker.com tentaremos resolvê-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @ PANAGIOTIDIS1991,
We are sorry you had trouble on withdrawals. The payments process usually takes a little time, and we're always asking for a little patience from our players. If you could send you account details to support@kingmaker.com we will try to solve it as soon as possible.
Best regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Esta é a primeira vez que escrevo um comentário. Tudo está bem com este casino em particular nos jogos de depósito e no ambiente em geral até a hora de retirar. Aí as coisas são atrasos tragicamente enormes sem motivo e um apoio que só diz para ter paciência. Não recomendo só porque haverá muitos problemas na hora de retirar. Afinal, não é por acaso que existem tantas reclamações sobre exatamente o mesmo assunto.
This is my first time writing a review. All is well with this particular casino in deposit games and in general in the environment until it is time to withdraw. There things are tragically huge delays for no reason and a support that only says to be patient. I don't recommend it just because there will be a lot of hassle when it comes time to withdraw. After all, it is no coincidence that there are so many complaints about the exact same issue.
Είναι η πρώτη φορά που γράφω κριτική. Όλα καλά με το συγκεκριμένο καζίνο σε παιχνίδια καταθέσεις και γενικά στο περιβάλλον μέχρι που έρχεται η στιγμή για ανάληψη. Εκεί τα πράγματα είναι τραγικά τεράστιες καθυστερήσεις χωρίς λόγο και μια υποστήριξη η οποία το μόνο που απαντά είναι να κάνουμε υπομονή. Δεν το προτείνω μόνο και μόνο για το λόγο ότι θα υπάρξει μεγάλη ταλαιπωρία όταν έρθει η ώρα της ανάληψης. Άλλωστε δεν είναι τυχαίο που υπάρχουν τόσα πολλά παράπονα για το ίδιο ακριβώς θέμα.
Muitos brinquedos
Many toys
Πολλά παιχνίδια
Cancelamento
Withdrawal
Ανάληψη
Apoiar
Support
Υποστήριξη
Kingmaker Casino
Olá @Dimidim,
Lamentamos que você tenha tido uma experiência tão ruim com nossa plataforma. Obrigado pelo feedback, com certeza levaremos em consideração e trabalharemos mais neste assunto. Se você tiver qualquer outro problema com nossa plataforma, não hesite em nos contatar em complaints@kingmaker.com para suporte adicional.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @Dimidim,
We are sorry you had a such a bad experience with our platform. Thank you for the feedback, we will definitely take into consideration and work further on this matter. If you have any other issues with our platform, don't hesitate to contact us at complaints@kingmaker.com for additional support.
Kind regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Meu cassino favorito até agora. Estilo legal, software rápido, fácil de navegar, suporte responsivo.
Nem um único problema com retiradas.
My favorite casino so far. Cool style, fast software, easy to navigate, responsive support.
Not a single problem with withdrawals.
Kingmaker Casino
Olá @JanHainek10,
Muito obrigado pelas palavras gentis!
Sinceramente, Equipe Kingmaker.
Hi @JanHainek10,
Thank you so much for the kind words!
Sincerely, Kingmaker team.
• há 2 anos
Acabei de terminar uma sessão de 2 horas e posso dizer que este é o melhor casino que experimentei este ano. Voltarei com mais detalhes 👹
Just finished a 2 hour session and I can say that this is the best casino I’ve tried this year. I will be back with more details 👹
Grande seleção de jogos
Big game selection
Ótimo design
Great design
Ofertas de bônus muito boas
Very good bonus offers
Kingmaker Casino
Olá @FredrikLundkvist,
Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda muito!
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @FredrikLundkvist,
Thank you for your feedback, it helps us a lot!
Warm regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Boa variedade de jogos. Bom design. O registro é rápido. Muitas opções de depósito. Mas é aí que os aspectos positivos terminam. Os pagamentos são muito ruins. Eles não cumprem seus próprios termos e condições. Os pagamentos devem levar 3 dias úteis. Não mantido. Quando você pergunta no chat de ajuda, você recebe apenas frases padrão que são copiadas e coladas. Quase nenhum funcionário responde à sua pergunta pessoal. Sempre copia a mesma resposta, com algumas exceções que revelam a verdade. Os pagamentos não podem ser cancelados por você, conforme declarado. Em determinados momentos os jogos já não funcionam bem. Ou você precisa recarregá-lo ou o jogo não carrega mais. Ainda estou aguardando 3 pagamentos que não foram aprovados ou processados. Eles estão sobrecarregados. Não é possível verificar a sua identidade antecipadamente antes de solicitar um pagamento, a fim de garantir um pagamento acelerado. Se o cassino responder rapidamente às minhas dúvidas ou e-mails e solicitar o pagamento imediatamente, alterarei minha classificação novamente. Mas no momento não posso dizer nada de bom sobre este casino. Não há respostas sensatas no chat ou por e-mail. Você não sente que está em boas mãos lá.
Good variety of games. Good design. Registration is quick. Lots of deposit options. But that's where the positives end. Payouts are very bad. They don't stick to their own terms and conditions. Payouts should take 3 working days. Not kept. When you ask in the help chat, you only get standard sentences that are copied and pasted. Hardly any employee answers your personal question. Always copies the same answer, with a few exceptions who then come out with the truth. Payouts cannot be canceled by yourself, as stated. At certain times the games no longer run smoothly. Either you have to reload it or the game no longer loads at all. I'm still waiting for 3 payouts that are not approved or processed. They are overloaded. It is not possible to verify your identity in advance before requesting a payout in order to ensure an accelerated payout. If the casino answers my queries or emails quickly and requests the payout promptly, I will change my rating again. But at the moment I can't say anything good about this casino. There are no sensible answers in the chat or by email. You don't feel like you're in good hands there.
Spielevielfalt gut. Design gut. Anmeldung geht schnell. Viele Einzahlungsmögichkeiten. Dann hört es aber auch auf mit den positiven. Auszahlung ganz schlecht. Halten sich nicht an Ihre eigenen Bedingungen. Auszahlung soll 3 Arbeitstage dauen. Wird nicht eingehalten. Im Hilfechat wenn man nachfragt, kommen immer nur Standartsätze die mit kopieren und einfügen einen mitgeteilt werden. Kaum ein Mitarbeiter/in geht auf die persönliche Frage drauf ein. Immer die gleiche Antwort kopiert bis auf ein paar ausnehmen, die dann mal mit der Wahrheit raus kommen. Auszahlungen können wie angegeben nicht selbst storniert werden. Bei gewissen Zeiten laufen die spiele nicht mehr rund. Entweder man muss es neu laden oder das Spiel baut sich gar nicht mehr auf. Warte selbst noch auf 3 Auszahlungen, die nicht genehmigt bzw. bearbeitet werden. Sie seien überlastet. Legetimierung im Vorfeld bevor man eine Auszahlung anweist nicht möglich, um so eine beschleunigte Auszahlung zu gewährleisten. Wenn dass Casino mir meine Anfragen bzw Email schnell beantwortet und die Auszahlung Zeitnah anweist, werde ich meine Bewertung nochmal ab ändern. So kann ich aber aktuell nichts gutes über dieses Casino berichten. Weder vernünftige Antworten im Chat noch per Mail. Man füllt sich dort nicht gut aufgehoben.
Muitos jogos
Many games
Viele Spiele
Cadastro rápido.
Quick registration.
Schnelle Anmeldung.
Boa opção de depósito
Good deposit option
Gute Einzahlungsmöglichkeit
Bom design
Good design
Gutes Design
Pagamento ruim
Poor payout
Schlechte Auszahlung
Suporte ruim
Bad support
Schlechter Support
Em alguns lugares, conexão ruim ou até mesmo interrupções completas durante os jogos
In some places, poor connection or even complete dropouts during games
Stellenweise schlechte Verbindung bis Komplettaussetzer bei den Spielen
Nenhuma verificação antecipada
No verification in advance
Keine Verfikation im Vorfeld
Não há possibilidade de cancelar saques você mesmo
No possibility to cancel withdrawals yourself
Keine Möglichkeit, Auszahlungen selbst zu stornieren
As moedas de bônus ganhas não podem ser usadas para pagamentos pendentes
Bonus coins earned cannot be used for pending payouts
Erspielte Bonusmünzen können bei schwebenen Auszahlungen nicht eingesetzt werden
O status VIP se aplica apenas a depósitos.
VIP status only applies to deposits.
VIP Status greift nur bei Einzahlungen.
Kingmaker Casino
Querido cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer a avaliação. Nós realmente apreciamos o seu feedback.
O nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que a sua experiência na nossa plataforma não tenha sido positiva.
Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail: complaints@kingmaker.com ou bate-papo. Forneça à nossa equipe de suporte os detalhes da sua conta para que possamos analisar os detalhes do caso.
Sinceramente, A equipe Kingmaker.
Dear Customer,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback.
Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.
We kindly invite you to contact our support team via email: complaints@kingmaker.com or chat. Please provide our support team with your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely, The Kingmaker team.
• há 2 anos
Experiência muito ruim. RTP ruim, jogos travados, problemas de login. Total falta de suporte por chat e zero contato por e-mail. O jogo responsável não existe. Um casino focado apenas no lucro com atitude zero para com o jogador. Apesar de dezenas de solicitações e e-mails, eles não querem encerrar ou congelar a conta. Eles insultam meu chat e não respondem aos e-mails. É uma pena abrir uma conta... existem casinos online muito melhores. Advirto fortemente contra este cassino :)
Very bad experience. Poor RTP, hanging games, login problems. Total lack of chat support and zero e-mail contact. Responsible gaming does not exist. A casino focused only on profit with zero attitude towards the player. Despite dozens of requests and e-mails, they do not want to close or freeze the account. They insult my chat and do not respond to emails. It's a shame to open an account... there are much better online casinos. I strongly warn against this casino :)
Bardzo złe doświadczenia. Słabe rtp, wieszające się gry, problemy z logowaniem. Całkowity brak pomocy ze strony chat i zero kontaktu e-mail. Odpowiedzialna gra nie istnieje. Kasyno ustawione tylko na zysk z zerowym podejściem do gracza. Mimo kilkudziesięciu próśb i e-mail nie chcą zamknąć lub zamrozić konta. Obrażają ma chat i nie odpowiadają na maile. Szkoda zakładać konto … są dużo lepsze kasyna w sieci. Przestrzegam gorąco przed tym kasynem :)
Número de jogos
Number of games
Ilość gier
Design gráfico
Graphic design
Oprawa graficzna
Número de pagamentos
Number of payments
Ilość płatności
RTP
Rtp
Rtp
Apoiar
Support
Support
Jogo responsável
Responsible gaming
Odpowiedzialna gra
Abordagem do cliente
Customer approach
Podejście do klienta
Jogos pendurados
Hanging games
Wieszające się gry
Kingmaker Casino
Querido cliente, Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer a avaliação. Nós realmente apreciamos o seu feedback. O nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos Clientes e lamentamos que a sua experiência na nossa plataforma não tenha sido positiva. Convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail: complaints@kingmaker.com ou bate-papo. Forneça à nossa equipe de suporte os detalhes da sua conta para que possamos analisar os detalhes do caso. Sinceramente, A equipe Kingmaker.
Dear Customer, Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback. Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive. We kindly invite you to contact our support team via email: complaints@kingmaker.com or chat. Please provide our support team with your account details and so we could review the details of the case. Sincerely, The Kingmaker team.
• há 2 anos
Desde que um casino não pague o levantamento ao cliente, do meu ponto de vista recebe a nota mais baixa. O cassino parece bom, tem boas ofertas, uma página bonita e prática, assim como as apostas esportivas. Só que não aprovo a desistência daqui e a nota negativa
As long as a casino does not pay the withdrawal to the customer, from my point of view it gets the lowest grade. The casino looks good, has good offers, a nice and practical page, as well as the sports bets. It's just that I don't approve the withdrawal from here and the negative grade
Atât timp cat un cazino nu plătește retragerea banilor catre client din punctul meu de vedere primeste cea mai mica nota. Cazinoul arata bine, are bune oferte o pagină simpa si practica, la fel și pariurile sportive. Doar ca nu aproba retragerea de aici si nota negativa
BÔNUS
BONUS
Bonusurile
Apostas esportivas
Sport bets
Pariuri sportive
Não aceita saques
Does not accept withdrawals
Nu acceptă retragerile
Kingmaker Casino
Olá @pamelapop9105,
Lamentamos que você tenha tido problemas em nossa plataforma. Ainda não recebemos uma resposta sua sobre os detalhes da sua conta. Se você pudesse enviá-lo para support@kingmaker.com tentaremos resolvê-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe Kingmaker
Hi @pamelapop9105,
We are sorry you had trouble on our platform. We still didn't get an answer from you on you account details. If you could send it to support@kingmaker.com we will try to solve it as soon as possible.
Best regards, Kingmaker Team
• há 2 anos
Já se passou exatamente um mês desde que estou esperando o saque de fundos da minha conta! Nunca retirei dinheiro da minha conta. Fiquei atormentado por 3 semanas com a verificação da conta. No final, passei na verificação, mas pareceu-lhes que não bastava para me torturar e continuaram novamente. Agora eles estão me atormentando com uma nova chatice. Eles precisam provar que não uso VPN. Já entrei na minha conta de diferentes lugares para provar que não estou usando VPN e assim por diante. O inferno com VPN dura uma semana! Eu não recomendo este cassino para todos. Ainda não consigo sacar meu dinheiro e é o segundo mês de problemas com o cassino!!!! É horrível!!!
It's been exactly a month since I've been waiting for funds to be withdrawn from my account! I have never withdrawn money from my account. I was tormented for 3 weeks with account verification. In the end, I passed the verification, but it seemed to them that it wasn’t enough to torture me and they continued again. Now they are tormenting me with a new nagging. They need to prove that I don't use VPN. I have already logged into my account from different places to prove that I am not using VPN and so on. All hell with VPN lasts a week! I do not recommend this casino to everyone. I still can’t withdraw my money and it’s the second month of my problems with the casino!!!! It's horrible!!!
Прошел ровно месяц как я жду вывод средств со своего аккаунта! Я ни разу не выводила деньги со счета. 3 недели меня мучали верификацией счета. В итоге я прошла верификацию, но им показалось мало меня мучать и они продолжили снова. теперь они меня мучают новой придиркой. им нужно доказать что я не использую впн. Я уже из разных мест заходила в аккаунт чтобы доказать что я не использую впн и прочее. Весь ад с впн длиться неделю! Я не советую всем это казино. Я до сих пор не могу вывести свои деньги и пошел второй месяц моих проблем с казино!!!! Это ужасно!!!
Kingmaker Casino
Querido cliente,
Lamentamos esta experiência e agradecemos por entrar em contato.
Enviamos um e-mail para você: zabolota92@gmail.com , por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Dear Customer,
We are sorry for this experience and thank you for reaching out.
We've sent you an email to: z********2@gmail.com, please get back to us as soon as possible.
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