CasaReclamaçõesCasino Rocket - A verificação do jogador foi rejeitada.

Casino Rocket - A verificação do jogador foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$700

Casino Rocket
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/06/2022 | Resolvido : 28/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

A verificação do jogador foi rejeitada, pois o cassino alega que ele falsificou os documentos fornecidos. A reclamação foi resolvida quando o jogador verificou sua conta e retirou seus ganhos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Todos, por favor, estejam cientes de que este cassino pegará seu dinheiro quando você for sacar, você não receberá seu dinheiro, eles apenas inventarão algum motivo fraudulento, como o meu caso, um dos meus documentos de verificação era supostamente falso, então enviei uma cópia mais clara de mim e uma identificação emitida pelo governo, e eles se recusaram a pagar meus US$ 700 e os confiscaram. Tentei não ter tempo para tentar resolvê-lo, fornecendo uma ampla quantidade de provas de quem eu sou, sem resposta por e-mail e toda vez que vou conversar ao vivo e falar sobre isso, eles me cortam.

Golpistas típicos para que todos tenham cuidado, não depositem dinheiro aqui porque eles procurarão por qualquer motivo ou motivos de maquiagem para confiscar seus ganhos.

A foto minha e minha identificação eles não aprovariam, o que é absolutamente ridículo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Andym25,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casino Rocket. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta ainda está ativa? O documento que você carregou é o mesmo que foi rejeitado pelo cassino? Todos os seus outros documentos foram aprovados?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, ontem recebi um e-mail deles dizendo que agora verificaram minha conta com a nova imagem de verificação que enviei e abri minha conta novamente.

Então, fiz outra retirada de $ 700 via Bitcoin 24 horas atrás.

Acabei de entrar no chat ao vivo para perguntar como está indo minha retirada. Eles disseram que foi aprovado e enviado por eles e está aguardando a aprovação do meu banco.

O engraçado é que é Bitcoin, então não há banco envolvido, o que significa que se foi aprovado e enviado de lá e já teria chegado à minha carteira Bitcoin.

Digamos que durante um bate-papo ao vivo eu mencionei isso, pois sei que eles obviamente estão mentindo sobre ter pago o dinheiro e estão adiando novamente por algum motivo, e assim que afirmei que instantaneamente fui cortado do bate-papo ao vivo, voltei em 24h.

Obviamente, é uma mentira sobre ter enviado o pagamento, porque por que eu voltaria em 24 horas se meu Bitcoin chegaria à minha carteira em uma hora, aqui está uma cópia do bate-papo:


obrigada

22:24

Por favor, seja avisado do meu erro, mas está aguardando aprovação e foi processado em nosso lado, observe que pode levar algum tempo para ser processado, entre em contato conosco em 24 horas sgsin

22:24

Nós iremos?

Eu não sou bobo cara, eu estou em cena há mais de 15 anos agora provavelmente mais do que você

22:23

Portanto, não, não foi processado do seu lado, caso contrário, já teria sido enviado

Se for processo do seu lado, já teria chegado à minha carteira Bitcoin, não há banco, é carteira criptográfica para carteira criptográfica, então o que realmente está acontecendo

22:22

é bitcoin

Não há banco envolvido

22:22

Informamos que sua retirada foi aprovada e processada em nosso lado, está atualmente aguardando aprovação automática de seus bancos, o que pode levar até 5 dias úteis para ser processado

22:20

👍

22:18

Oi

um momento, por favor, enquanto eu verifico sua conta

Angie aqui, estarei ajudando você hoje

22:17

Oi Jess

22:15

Olá. Me disseram que meu saque foi aprovado etc. Mas ainda não foi processado na minha carteira Bitcoin. Quanto tempo até isso acontecer?

e-mail: loot29630@gmail.com

22:14

nome: Andrew M*****(u_152376)

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Então, você poderia, por favor, acompanhá-los novamente e perguntar por que eles disseram que foi aprovado e processado e está aguardando a aprovação do meu banco quando é uma retirada de Bitcoin que seria concluída após 6 confirmações de blockchain (geralmente 1 hora). Eu acredito que não foi enviado e apenas foi adiado e evitado

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

E em resposta à sua pergunta acima, sim, todos os meus outros documentos foram aprovados antes, e o novo também agora.

Mas não acredito que o pagamento tenha sido aprovado e enviado como afirmam, porque me informaram que está aguardando aprovação do meu banco para que seja compensado.

É uma retirada de Bitcoin, não uma transferência bancária. Bitcoin é praticamente processado e recebido dentro de uma hora.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

E agora eles me impediram de acessar o bate-papo ao vivo após minha última conversa. Tudo o que tenho é a opção de enviar um e-mail no qual eles não responderam a uma das minhas dezenas de e-mails que enviei nos últimos 3 dias. Eles foram 100% sem resposta a todos os meus e-mails.

Estou lutando para encontrar algo legítimo sobre este cassino...

file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

E apenas uma atualização, enviei vários e-mails desde minha última mensagem, e ainda não responde a nenhum dos meus e-mails, e ainda nenhum Bitcoin enviado. .piada absoluta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Dando a você outra atualização, companheiro, ainda recebendo as mesmas respostas de merda que continuam andando em círculos, várias vezes as pessoas no bate-papo dizem que enviamos, está apenas esperando a confirmação do meu banco lol Eu digo a eles que é uma retirada de Bitcoin, e eles peça desculpas e me diga que foi enviado e processado, eles estão esperando que processe do meu lado ... lol isso está além da piada agora não leva mais de uma ou duas horas para chegar à minha carteira Bitcoin, eu agora, no total, estão esperando apenas cerca de 6 dias para isso agora.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Considerando que reclamei, posso fazer uma atualização, o Bitcoin chegou, obrigado por ajudar

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado Andym25 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias