Avaliação Playio Casino

O jogador da Alemanha fez várias solicitações de retirada totalizando 1500 euros, mas elas não foram processadas no prazo especificado. Após receber uma resposta limitada sobre o status das retiradas, a conta do jogador ficou restrita, deixando-o incapaz de fazer login. O suporte negou as retiradas sem explicação, e o jogador não está recebendo assistência por e-mail.

O jogador de Ontário havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após comunicar-se com o cassino, o jogador relatou que o pedido de saque havia sido cancelado e ele foi instruído a enviar uma nova solicitação. Posteriormente, ele confirmou que recebeu seu pagamento. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha teve sua conta de cassino suspensa sem aviso e não conseguiu determinar o motivo. Além disso, uma solicitação de saque foi cancelada e ele não estava recebendo nenhuma resposta do cassino sobre o status de seus ganhos. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos sobre a suspensão da conta e assistência com o saque, mas não recebeu nenhuma resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador da Grécia enfrentou um atraso no processo de retirada, pois já havia se passado quatro dias, apesar do cassino ter declarado que levaria três dias úteis. Estendemos o período de espera para dar mais tempo ao cassino para processar o pagamento, mas, no final das contas, o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.

O jogador de Portugal fez com sucesso um depósito de 20 euros por transferência bancária, mas enfrentou problemas, pois o cassino não reconheceu a transação nem respondeu às suas reclamações. Apesar de fornecer detalhes da transação e documentar evidências, o jogador se sentiu ignorado e desrespeitado pelo serviço de atendimento ao cliente do cassino. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu o depósito de volta em sua conta do cassino após três dias, apesar de inicialmente ter solicitado um retorno para sua conta bancária. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.