Avaliação RoboCat Casino

O jogador polonês está frustrado com as constantes promoções do cassino, mesmo após o encerramento de sua conta. Ele já enviou mais de 10 mensagens solicitando o cancelamento do recebimento de ofertas, mas o problema persiste há meses.

Uma jogadora espanhola denuncia uma grave violação das regras de jogo responsável por parte do casino RoboCat, solicitando o reembolso de €700 após o encerramento permanente da sua conta a 25 de setembro. Apesar do encerramento, ela continua a receber comunicações não solicitadas que contribuíram para a sua recaída no jogo, o que a levou a solicitar uma investigação às ações do casino e a remoção dos seus dados das bases de dados promocionais.

O jogador alemão enfrenta um atraso significativo em um pedido de saque de €500 feito há um mês, com sua conta ainda apresentando um saldo de aproximadamente €40.000. Após enviar documentos KYC diversas vezes, ele continua a sofrer restrições em sua conta e não recebeu os fundos solicitados.

Um jogador da Alemanha relatou ter perdido cerca de € 4.000 no Robocat Casino. Após solicitar o encerramento da conta devido a perdas excessivas, ele aceitou um bônus, o que levou a mais perdas e ao subsequente bloqueio da conta. Ele já solicitou um reembolso, mas ainda não recebeu resposta sobre o problema.

O jogador da Finlândia ganhou €13.000 em 31 de dezembro de 2025, mas teve problemas com o pedido de saque e percebeu que seu saldo estava zerado em 3 de janeiro de 2026. Ele está buscando ajuda para sacar seus ganhos.

A jogadora alemã tinha vários pedidos de saque pendentes, incluindo solicitações de 14 e 15 de dezembro de 2025, que não haviam sido processadas apesar de suas repetidas solicitações. Ela continuava recebendo respostas genéricas indicando que tudo estava bem, mas estava frustrada com a falta de progresso. O problema foi resolvido depois que a jogadora confirmou sua satisfação com o resultado.

A jogadora italiana relatou que sua conta no Robocat Casino foi bloqueada em 7 de dezembro, com seu saldo de aproximadamente €220 retido. Embora o cassino tenha solicitado seus dados para saque no mesmo dia e confirmado o processamento da solicitação, ela não recebeu nenhuma atualização desde 9 de dezembro. A jogadora havia feito principalmente apostas esportivas e não havia concluído a verificação de identidade, pois não era exigida pelo cassino. Após análise, concluiu-se que o cassino provavelmente bloqueou a conta devido à detecção de atividades relacionadas a apostas esportivas, mas, devido à falta de conhecimento técnico e informações suficientes, a reclamação não pôde ser avaliada adequadamente. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

A jogadora espanhola está enfrentando problemas constantes com saques e um serviço de atendimento ao cliente ineficiente no Robocat. Apesar de ser membro VIP nível 4, ela sofreu atrasos no recebimento de seu pagamento de €900 e na devolução de seu depósito bloqueado de €400. Ela está frustrada com a falta de responsabilidade e com a recusa em encerrar sua conta após múltiplos pedidos.

Uma jogadora da Baviera relata que o Robocat Casino não verificou seu pedido de autoexclusão e permitiu que ela abrisse uma conta, resultando em perdas significativas. Apesar de múltiplos pedidos para excluir sua conta devido ao seu vício em jogos de azar, ela recebeu ofertas para mantê-la aberta e consultou um advogado sobre seu direito de recuperar as perdas. Ela busca o reembolso de € 5.000 e o encerramento definitivo de sua conta, e aguarda uma resposta do cassino.