Avaliação Dragonia Casino

O jogador 'Idab' possui €21.511,75 em sua conta no Dragonia Casino e três saques pendentes de €500, datados de 10 a 12 de outubro. Apesar de ter verificado completamente o KYC (Conheça Seu Cliente) e não ter utilizado bônus, o cassino continua atrasando os pagamentos e respondendo com mensagens idênticas, sem processar os saques. O jogador solicita que o Dragonia Casino conclua os pagamentos pendentes. Nenhuma informação foi fornecida desde então.

Um jogador da Alemanha enfrenta problemas para sacar fundos de sua conta Dragonia após depositar fundos com criptomoedas. Apesar de ter enviado comprovante de sua carteira eletrônica diversas vezes, o cassino o rejeita repetidamente sem explicação, causando frustração e atrasos nas respostas.

O jogador da Colúmbia Britânica aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador, orientando-o a ter paciência durante o tempo normal de processamento de saques. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após várias tentativas de contato, a reclamação foi encerrada, pois não foi possível realizar uma investigação mais aprofundada. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse.

O jogador italiano aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações interveio após o período de espera recomendado, confirmando que a conta do jogador havia sido verificada e o saque aprovado pelo cassino. O problema foi resolvido e o jogador marcou a reclamação como solucionada no sistema.

O jogador alemão solicitou um saque totalizando €1335 após cancelar um bônus e enfrentou repetidos atrasos desde 14 de outubro. Apesar da comunicação constante com o suporte ao vivo, ele recebeu respostas padrão sem qualquer solução, o que o levou a acreditar que o cassino estava deliberadamente atrasando os pagamentos. O problema foi resolvido, pois todos os pagamentos foram processados e concluídos, com o jogador confirmando o recebimento em sua conta bancária. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque antes de registrar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O problema foi resolvido e o jogador confirmou que o saque foi recebido com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "Resolvida" em seu sistema após receber essa confirmação.

O jogador de Portugal havia solicitado um saque antes de registrar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações observou que o jogador foi aconselhado a aguardar um período de processamento de até 14 dias para o saque, devido a possíveis atrasos na verificação KYC. Após esse período, o jogador não respondeu às solicitações de acompanhamento, o que levou ao encerramento da reclamação. A equipe permaneceu à disposição para auxiliar caso o jogador decidisse reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Noruega enfrentou um atraso no saque de €500 que havia solicitado ao Dragonia Casino duas semanas antes. Apesar de ter concluído a verificação necessária e entrado em contato diversas vezes, ele não recebeu nenhuma confirmação ou atualização sobre o saque, que deveria ter sido processado em 3 a 5 dias úteis. O problema foi resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que havia recebido a assistência necessária.