Name: Avaliação Zoome Casino
Item: Zoome Casino
Rating: 8.8
Author: Kristina Underwood

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento

Kristina U.

05/2026

Leia a nossa avaliação sobre Zoome Casino, queixas e outros fatores. Saiba porque pensamos que este é um bom casino.

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Apoio ao cliente excelente

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Prós e contras

Depósitos por criptomoedas são aceitos
Várias opções de jogo responsável disponíveis
Grande oferta de fornecedores de jogos
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Possui jogos com dealer ao vivo

Nem todos os termos e condições são traduzidos para a opção de idioma fornecida no site

Jogos

Jogos
Jogos ao vivo

Slots

Roleta

Blackjack

Vídeo poker

Bingo

Apostas

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Disponível: 12 Indisponível: 3

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (124)

Métodos de pagamento

Mostrar todos (31)

Limites de transações

Limites de levantamento

10.000 €

por mês

5.000 €

por semana

1.000 €

por dia

Limites dos prémios

Desconhecido

Opções de idioma

Website

Disponível em 7 idiomas

InglêsAlemãoFrancêsItalianoEstoniano 2 mais

Chat ao vivo

Disponível em 1 idioma

Inglês

Apoio ao cliente:

Disponível em 1 idioma

Inglês

Autoridades de Licenciamento

Comores (Anjouan Gaming)ALSI-202508056-FI2
Verificada
New Brunswick (Tobique Gaming Commission)
Verificada

Capturas de ecrã do casino

Avaliação Zoome Casino

O Zoome Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.

O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O Zoome Casino tem um Índice de Segurança alto de 8.8, o que é uma opção recomendável para a maior parte dos jogadores em termos de justiça e segurança. Leia a nossa avaliação do Zoome Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.

Índice de Segurança do Zoome Casino – É justo e seguro?

Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.

Na nossa análise do Zoome Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do Zoome Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.

Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o Zoome Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Tem uma quantidade muito baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho (ou não tem reclamações de jogadores registadas). Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Zoome Casino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.

Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o Zoome Casino conseguiu um Índice de Segurança alto: 8.8. Este casino pode ser considerado uma opção recomendável para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.

Nota: Até onde sabemos, o Zoome Casino está interligado com 5 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do Zoome Casino.

Termos e Condições do Zoome Casino explorados

Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Zoome Casino.

Reclamações dos jogadores submetidas contra o Zoome Casino

As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.

Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.

Zoome Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.

A julgar pelas 53 avaliações de utilizador relativas ao Zoome Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.

Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Licenças e dados da empresa

O Zoome Casino é detido pelo Novatrix S.R.L. e tem receitas estimadas superiores a $5,000,000 por ano. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.

O Zoome Casino possui licenças de organizações licenciadoras dos seguintes países ou regiões: New Brunswick (Tobique Gaming Commission), Comores (Anjouan Gaming).

Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos

O Zoome Casino suporta 31 opções de pagamento. São eles:

Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
1.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos
5.000 EUR por semana
10.000 EUR por mês
1.000 USD por dia
5.000 USD por semana
10.000 USD por mês
12.000 NOK por dia
60.000 NOK por semana
120.000 NOK por mês
1.500 CAD por dia
7.500 CAD por semana
15.000 CAD por mês
1.500 AUD por dia
7.500 AUD por semana
15.000 AUD por mês
1.500 NZD por dia
7.500 NZD por semana
15.000 NZD por mês
21.000 ZAR por dia
105.000 ZAR por semana
210.000 ZAR por mês

Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Zoome Casino na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Alemão
Finlandês
Italiano
Francês
Norueguês
Estoniano

A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Zoome Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Zoome Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.

Slots e jogos de casino do Zoome Casino

O Zoome Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São oferecidos jogos de casino de 124 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Dream Play, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, NetGaming, OneTouch, Black Cat Games, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Silver Bullet, Reel Play, Atomic Slot Lab, Pineapple Play, 100HP Gaming, Max Win Gaming, Neotopia gaming, HungryBear, JINX Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Lakka Studios, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Mad Hat Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, Foxhound Games, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Onlyplay, R3SPIN, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Good Times Studios, Koala Games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Plati+, Felix Gaming, Aloha Gaming, Fazi, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Clawbuster, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, Print Studios, Ruby Play, Dreamspin, Ka Gaming.

Zoome Casino - Ofertas e códigos bónus

Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.

Atualmente oZoome Casino tem 19 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:

100 % até 350 €
100 % até 1.000 € e 100 rondas extra
50 % até 750 € e 50 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra
100 % até A$1.000 e 100 rondas extra
50 % até A$500 e 50 rondas extra
100 % até A$1.000 e 100 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra
50 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra
100 % até 350 € e 100 rondas extra
50 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 350 € e 100 rondas extra
100 % até 1.000 € e 100 rondas extra
50 % até 750 € e 50 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra
100 % até 1.000 € e 100 rondas extra
50 % até 750 € e 50 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra

Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.

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Informação da empresa

Proprietário Novatrix S.R.L.
Operador Novatrix S.R.L.
Estabelecidos 2022
Receitas anuais Estimadas > 1.000.000 €

Bónus de Casino

Bónus Zoome Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Zoome Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de Zoome Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Zoome Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 53 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

Escrever avaliação

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

danozbull6

Bronze

Austrália

• há 10 meses

Gosto dos jogos, mas não tenho wazdan nem joker poker, os pagamentos duram apenas 30 minutos, na maioria das vezes o jogo congela, o que é frustrante, mas no geral é uma boa plataforma

wannanerd

Prata

Nova Zelândia

• há um ano

⭐ 1/5 – Demorou muito, resolução ruim e não atendeu minha solicitação

Tive um problema frustrante com o saldo da minha conta que demorou muito para ser resolvido. Mesmo depois de várias conversas e escalações, recebi mensagens confusas, atrasos e nenhuma resposta clara por dias. Quando finalmente decidi que já era o suficiente e solicitei o banimento permanente do site (e de quaisquer outros relacionados), tive que me repetir várias vezes antes que eles levassem a sério.

A equipe de suporte continuou tentando oferecer "períodos de reflexão" e promover os recursos do site em vez de apenas ouvir. Parecia que eles se importavam mais em me manter jogando do que em resolver meu problema.

Por fim, eles encerraram a conta — mas só depois de várias mensagens insistindo. Sinceramente, já joguei em dezenas de sites e esta foi uma das piores experiências de suporte que já tive. Estou jogando em outro lugar agora e não voltarei.

Zoome Casino

Agradecemos o seu feedback tão detalhado sobre a sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelo frustrante problema com o saldo da conta, pela comunicação deficiente da nossa equipe de suporte e pela dificuldade significativa que você enfrentou para solicitar o seu autobanimento permanente.

É inaceitável que seu problema inicial tenha demorado tanto para ser resolvido com respostas pouco claras, e lamentamos profundamente que você tenha se sentido pressionado a continuar jogando quando desejava se autoexcluir. Nossas políticas priorizam o jogo responsável e o atendimento imediato e sem coerção de solicitações de autoexclusão. Estamos analisando este incidente internamente para corrigir as falhas em nosso processo de suporte e na conduta de nossa equipe.

Embora sua conta esteja fechada conforme solicitado, gostaríamos que você compartilhasse mais detalhes sobre o problema de saldo e suas interações com o suporte para que possamos aprender com isso e melhorar.

Lamentamos que esta tenha sido uma das suas piores experiências de suporte e desejamos que você tenha experiências melhores em outras plataformas.

Sinceramente,

Expertin

Prata

Alemanha

• há um ano

Geralmente, a seleção de jogos é boa. No entanto, assim que você tem um problema para depositar um bônus ou giros grátis não são creditados, você é conectado a um chatbot. Essas não são pessoas reais, e o chatbot não verifica a pergunta. A autoavaliação só é possível por e-mail. Estou curioso para ver quanto tempo isso vai levar. Também não tenho um bom pressentimento sobre este cassino, pois há reclamações suficientes aqui no Casino Guru sobre eles não pagarem e terem solicitações de verificação impossíveis, o que nenhum outro cassino tem.

Boa estrutura de site
Good website structure
Guter aufbau der Website

A verificação leva
Verification takes
Verifizierung dauert
Após alguns depósitos, RTP baixo
After a few deposits poor RTP
Nach ein paar einzahlungen schlechter rtp

Zoome Casino

Olá, obrigado pelo seu feedback sincero. Ficamos felizes que, no geral, você tenha gostado da seleção de jogos.

No entanto, lamentamos profundamente sua experiência negativa com o chatbot em relação a problemas com bônus e giros grátis. Embora os bots sejam usados para consultas simples, consultas complexas ou pouco claras devem sempre ser encaminhadas para um agente de suporte humano. Analisaremos isso internamente.

Confirmamos que a autoexclusão é feita por e-mail e pedimos desculpas se esse processo for inconveniente. Tenha certeza de que tais solicitações serão levadas a sério e processadas.

Também reconhecemos suas preocupações com relação a saques e verificação. Nos esforçamos para processar saques prontamente e realizar as verificações necessárias para garantir a segurança e a conformidade.

Se você ainda tiver problemas pendentes ou precisar de confirmação de sua autoexclusão, entre em contato com nosso suporte novamente.

Atenciosamente,
Sua equipe Zoome

jormiboy

Bronze

Finlândia

• há um ano

Depositei 40€ e estava prestes a jogar, mas clicar no jogo envia para verificação, mesmo que não seja necessário, e não deixa jogar. Estou lutando com o serviço de atendimento ao cliente há 30 horas, e depois que eu mesmo consertei

Site com falhas
Glitchy site
Não deposite
Don't deposit

Zoome Casino

Oi!

Agradecemos seu feedback conciso. Pedimos desculpas pela experiência frustrante em que você foi bloqueado do jogo e direcionado para a verificação após o depósito, especialmente porque você considerou isso desnecessário e exigiu 30 horas de contato com o atendimento ao cliente antes de resolver o problema por conta própria.

Esta claramente não é a experiência tranquila que buscamos. Embora verificações sejam às vezes necessárias para fins de segurança e conformidade, elas devem ser realizadas com eficiência e não impedir você de jogar sem um motivo claro. Lamentamos o problema que você encontrou e a falha do nosso suporte em resolvê-lo prontamente, levando você a consertá-lo por conta própria.

Gostaríamos de investigar este incidente específico para evitar que ele aconteça novamente. Considere enviar os detalhes da sua conta para nossa equipe de suporte.

Sinceramente,

k98680059

Bronze

Alemanha

• há um ano

Bom cassino com uma ótima seleção de jogos e pagamentos rápidos. Meus ganhos chegaram em pouco tempo. A verificação demorou um pouco mais, mas no geral estou satisfeito e definitivamente jogarei aqui novamente.

Zoome Casino

Olá,

Obrigado pela sua avaliação positiva!

Ficamos felizes em saber que você gostou da seleção de jogos e que os pagamentos foram rápidos. Também ficamos felizes que o processo de verificação, embora tenha demorado um pouco mais, tenha contribuído para a sua satisfação.

Agradecemos a sua confiança. Esperamos vê-lo jogar conosco novamente em breve!

Atenciosamente,
Sua equipe Zoome

HSkeen5789

Prata

Austrália

• há um ano

Site horrível Na verdade, não gostei de jogar aqui, o RTP é inexistente, o layout do site é horrível, nada de bom neste cassino, impossível falar com o suporte

Nada
Nothing

RTP muito baixo
Very Low rtp
Não é um bom layout de site
Not a good website layout
Suporte horrível
Horrible support
Experiência horrível ao redor
Horrible experience all around

Zoome Casino

Caro Hannahskeen578,

Lamentamos que você tenha essa opinião sobre nossa plataforma.

Tenha certeza de que todos os slots em nosso site são fornecidos por provedores licenciados, e o RTP (Return to Player) é claramente declarado em cada jogo. Esses valores são precisos e são verificados regularmente para garantir a conformidade.

Se você ficou insatisfeito com a assistência fornecida por um de nossos agentes de suporte, encorajamos você a enviar uma reclamação para nosso e-mail de suporte. Investigaremos a situação completamente.

haleyliverton

Bronze

Austrália

• há um ano

Já estive em quase todos os cassinos e este é de longe o melhor em termos de pagamentos, saques fáceis e verificação fácil. que cassino maravilhoso, tão fácil, tão honesto. Continue com o ótimo trabalho zoom

Você realmente ganha jogos grátis
You actually get free games
Seu dinheiro vai longe
Your money goes far
Este cassino paga
This casino pays out
Os jogos são como nenhum outro
The games are like no other
Gráficos sensacionais
Graphics sensational
Verificação tão fácil e rápida
Verification so easy and fast

Zoome Casino

Caro haleyliverton

Obrigado pelo seu feedback. Fico feliz em ler que você gostou de tudo.

jb9cx5n9yh

Bronze

Austrália

• há um ano

Um site que compartilha constante foco na solução de um problema que não existe. Você pode depositar dinheiro na conta deles, mas quando chega a hora de fazer um saque, essa conta é um problema.
Também estou preocupado que eles queiram que você compartilhe várias contas bancárias e vários documentos privados com seus dados para verificação. Se você o forneceu uma vez e a retirada foi bem-sucedida, fornecer outro conjunto diferente não parece saudável.

Você também recebe mensagens de falhas de saque, mas o suporte técnico informa que não é deles?

As retiradas são muito dolorosas
Withdrawals are too painful
Os limites são muito baixos
Limits are way too low

Zoome Casino

Caro usuário,

Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa ao usar nosso site.

Observe que a verificação é um procedimento padrão para a maioria dos cassinos online, projetado para garantir que os clientes estejam usando seus próprios métodos de pagamento.

Se você receber alguma notificação e suspeitar que ela seja da nossa plataforma, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte. Eles ajudarão você a resolver o problema.

donolivier

Bronze

Canadá

• há um ano

Bom atendimento ao cliente, retirada mais rápida de todos os tempos.
Tudo positivo até agora

Zoome Casino

Prezado Donolivier,

Obrigado pelo seu feedback sobre nossa plataforma. Estamos melhorando continuamente e temos certeza de que você desfrutará de muitas outras experiências positivas conosco. :)

Atenciosamente,
Cassino Zoome

topiturpei

Prata

Finlândia

• há 2 anos

Cassino muito bom, Even It Is Curaçao, Kyc rápido e saques rápidos.

Altamente recomendado!

Bom RTP
Good RTP
Saques rápidos
Fast whitdraws
Kyc rápido
Fast kyc

Limites de retirada baixos
Low whitdrawal limits

Zoome Casino

Caro jogador,

Estamos muito felizes que você tenha gostado do nosso cassino! Estamos constantemente melhorando, então não há dúvidas de que você vai se divertir muito aqui :)

Boa sorte!

Atenciosamente,
Sua equipe Zoome

mmgg33441

Diamante

Canadá

• há 2 anos

Basicamente, penso que é um casino com um bom equilíbrio entre bónus e RTP. No entanto, quando ganhei e tentei desistir, pediram-me novamente o KYC.
Naquela época, apresentei um extrato bancário, mas foi recusado porque não havia CEP. Acho que usei um certificado de saldo bancário da última vez, mas quando solicitei o suporte por chat, eles apenas me deram uma mensagem padronizada que parecia problemática e não foi gentil. No momento, estou procurando um documento de verificação de endereço que também inclua meu CEP. Se se diz que é uma regra, está certo. No entanto, esta é a primeira vez em centenas de casinos que o KYC foi recusado devido à presença ou ausência de um código postal.
Vou aproveitar em outros cassinos até que o saque seja concluído

PS 20240215
Aparentemente, o motivo pelo qual minha retirada não foi bem-sucedida não foi por causa do KYC. O motivo foi que o destino do saque (payz) retornou um erro. Consegui sacar usando outro método de saque. Obrigado à pessoa de suporte que me contatou por e-mail

bons jogos&RTP
good games&RTP
bom bônus
good bonus

Zoome Casino

Caro jogador!

Obrigado por compartilhar conosco seus comentários sobre sua experiência recente em nosso cassino. Agradecemos genuinamente seus insights sobre nossas ofertas de bônus, bem como nosso saldo de Retorno ao Jogador (RTP).

Pedimos sinceras desculpas se você achou a resposta de nossa equipe de suporte carente de gentileza ou se pareceu uma mensagem clichê. Fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para nós e lamentamos se não atendemos às suas expectativas nesse aspecto.

Ficamos felizes em saber que você conseguiu sacar com sucesso usando um método alternativo e agradecemos seu reconhecimento à pessoa de suporte que o ajudou por e-mail. Fornecer assistência rápida e útil aos nossos jogadores é de extrema importância para nós e estamos satisfeitos em saber que você recebeu a assistência que precisava.

Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter encontrado durante o processo de verificação. Entendemos que passar pelo procedimento de verificação Know Your Customer (KYC) às vezes pode ser frustrante, mas tenha certeza de que é uma etapa necessária para mantermos a conformidade com os requisitos regulatórios e garantir a segurança de todas as contas e transações de nossos jogadores.

Em relação às suas preocupações sobre a recusa do seu extrato bancário devido à ausência de CEP, pedimos desculpas por qualquer confusão ou inconveniente que isso possa ter causado. Nossa equipe de verificação tem a tarefa de garantir que todos os documentos enviados estejam de acordo com os padrões exigidos e, infelizmente, discrepâncias como informações faltantes podem resultar na rejeição do documento.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para verificar sua conta. Fique tranquilo, estamos empenhados em auxiliá-lo nesse processo e garantir que seu saque seja concluído o mais rápido possível.

Caso necessite de mais assistência ou esclarecimento sobre os requisitos de verificação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e nos esforçar para fornecer o melhor serviço possível aos nossos valiosos jogadores.

Obrigado mais uma vez pelo seu feedback sobre nossas ofertas de bônus e saldo RTP. Estamos continuamente nos esforçando para melhorar nossos serviços e sua contribuição é inestimável para nós.

Atenciosamente,
Sua equipe Zoome

Dear Player!

Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.

We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.

We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.

We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.

Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.

We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.

Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.

Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.

Kind regards,
Your Zoome Team

Caniggia2021

Diamante

Alemanha

• há 2 anos

Vários provedores,ótima navegação,RTP baixo ,Bônus Rollover muito alto ,saques muito demorado.,

Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos

For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.

Zoome Casino

Caro jogador!

Obrigado por compartilhar seus comentários sobre nosso cassino. Valorizamos genuinamente a sua opinião e estamos aqui para responder às suas preocupações e fornecer alguma clareza sobre os nossos termos e condições.

Em primeiro lugar, entendemos que os saques rápidos são importantes para os nossos jogadores e pedimos desculpas se você tiver enfrentado atrasos nesse sentido. Gostaríamos de garantir que pretendemos processar os saques o mais rápido possível e, de acordo com nossos termos e condições, a confirmação dos saques por nossos especialistas ocorre dentro de 24 horas. Observe que o status "Sucesso" na sua conta significa que a transação foi confirmada e transferida para o seu banco.

Relativamente ao RTP do jogo, é fundamental referir que os jogos do nosso casino são fornecidos por vários criadores de jogos. As porcentagens de retorno ao jogador (RTP) que você mencionou são determinadas pelos próprios fornecedores de jogos e não temos controle sobre esses valores. Embora alguns jogos possam ter RTPs mais baixos, outros podem ter RTPs mais elevados.
É importante observar que essas porcentagens foram projetadas para garantir uma experiência de jogo justa e aleatória para todos os jogadores.

Agradecemos seus comentários sobre a variedade de jogos e fornecedores. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer uma seleção diversificada de jogos para atender a diversas preferências. No entanto, reconhecemos que nem todos os jogos podem ser igualmente gratificantes, uma vez que os resultados são determinados pelo acaso.

Esperamos que você dê outra chance ao nosso cassino e que suas experiências futuras sejam mais agradáveis. Se você tiver alguma dúvida específica ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por chat ao vivo ou e-mail.

Atenciosamente,
Sua equipe Zoome

Bigred00797

Prata

Japão

• há 2 anos

Golpe de cassino. impossível obter rodadas grátis. A maior parte do jogo é uma merda, eles têm recursos de merda que você ganha cerca de 1 a cada $ 2.000-3.000 em rodadas. É um pesadelo realizar o KYC. também licencia em Curaçao (conhecido por permitir golpes de cassino).

layout
layout

Recursos de merda
Shit features
Não consigo obter rodadas grátis
Cant get free spins
A taxa de retorno é super baixa
Payback Rate is super low
contanto que retire
long as withdraws

Zoome Casino

Caro jogador!

Lamentamos que o resultado do jogo não tenha atendido às suas expectativas em nosso cassino. É importante reconhecer que os casinos licenciados não têm capacidade de manipular os resultados, depende da sua estratégia ao jogar nas slots. Todos os jogos disponíveis em nossa plataforma operam usando um gerador de números aleatórios certificado fornecido por cada desenvolvedor de jogos. Não temos meios de influenciar os resultados do jogo, pois todo o processamento de dados ocorre nos servidores dos desenvolvedores. Fique tranquilo, seus ganhos aqui são determinados exclusivamente pela sua sorte. Além disso, você pode escolher jogos de menor volatilidade nos quais ganharia menos, mas com mais frequência, já que jogos de maior volatilidade exigiriam que você jogasse mais rodadas para receber rodadas grátis ou ganhos de bônus. Você pode obter mais informações sobre volatilidade em geral ou em jogos específicos em fontes abertas ou no site do provedor.

Quanto aos seus problemas ao prosseguir com um procedimento de verificação, o nosso casino opera sob regulamentos de licenciamento rigorosos e a verificação do jogador é um requisito obrigatório imposto por estes regulamentos. Os jogadores só precisam concluir o processo de verificação uma vez para garantir uma experiência de jogo segura e contínua no futuro. Entendemos que seu tempo é valioso. Tenha certeza de que o processo de verificação foi projetado para ser eficiente e simplificado, por isso não ocupará muito do seu tempo.

Agradecemos genuinamente sua paciência e cooperação durante o processo de verificação. Caso você esteja tendo problemas com o processo de verificação, escreva-nos seu endereço de e-mail para que possamos verificar como podemos ajudá-lo, ou simplesmente entre em contato conosco por chat ao vivo ou por e-mail.

Atenciosamente,
Sua equipe Zoome

Maldadorog

Prata

Alemanha

• há 2 anos

Estou surpreso que algo assim tenha essa classificação!
Casino Guru sempre me surpreende
2000 revs Livro dos astecas
1300 rpm Sugar Rush
Festa de 600 Frutas
Então vieram rodadas grátis
Em um lucro Euro Sugar Rush 2,5 euros
Livro dos astecas 15 euros
Fruit Party chegou aos 7 euros, aposta 0,60 cêntimos

Sem KYC, enviei todos os documentos para lá, 4 foram reconhecidos 1 ainda está pendente e está há 3 meses
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Gire jogos, fique sem rodada
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
Nenhuma rodada grátis
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt

Zoome Casino

Caro jogador,

Lamentamos que o resultado do jogo não tenha sido tão bom quanto você gostaria. Observe que os cassinos licenciados não podem influenciar os resultados e os ganhos dependem apenas de entrar em um slot no momento certo e fazer a aposta certa - a sorte é sua. Não há diferença em qual cassino exato você está jogando, porque o cassino licenciado é apenas uma plataforma, que redireciona um usuário para os servidores de um provedor, e o RTP de um jogo específico é o mesmo. Com a tática certa, as chances de ganhar podem ser maiores, pois os slots apresentam resultados a uma certa distância de acordo com sua volatilidade. Recomendamos que você leia sobre isso na internet ou sinta-se à vontade para entrar em contato pelo nosso chat e daremos mais informações. Também em nosso cassino, estamos abertos a animar um jogador no caso de um jogo azarado com nosso generoso sistema de bônus

Quanto ao procedimento KYC, é claro que também o temos, e os saques podem ser encerrados até que a conta seja totalmente verificada (esta informação pode ser verificada em nossos Termos e Condições). O tempo máximo para verificação é de 24 horas, porém, estamos tentando verificar tudo o mais rápido possível, e em média leva apenas algumas horas. Após o término da verificação, todos os usuários recebem uma notificação por e-mail. Se houver algum problema com a verificação e você precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

Matz

Bronze

Alemanha

• há 2 anos

Ótimo cassino onde você finalmente ganha alguma coisa. Pelo menos até agora 😉. Definitivamente, posso recomendá-lo, depósito rápido e retirada rápida. A verificação não demorou muito. O suporte fala alemão, apesar de tudo, um bom cassino.

site rápido
Fast site
Schnelle Website
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
depósito rápido
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
E o que eu acho muito importante... Pagamento rápido
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung

Ainda não encontrei nada
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden

Zoome Casino

Caro jogador,

Agradecemos seu feedback sobre nossa plataforma e estamos felizes por você ter obtido o resultado desejado aqui. Parabéns pela vitória! Esperamos que você tenha sorte conosco e tenha muito mais momentos positivos em nosso cassino! :)

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

aslankerem5024

Bronze

Nova Zelândia

• há 2 anos

Ganhei mais de 26k no jogo ao vivo do País das Maravilhas e doces em algum slot. Então tentei sacar 1500, eles queriam verificar os documentos, levar q semana, muitos documentos que enviei, finalmente, eles aceitaram. Quando tentei sacar 1400 rapidamente, vi meu saldo zero. Levaram todo o meu saldo. Como fki gl pode conseguir meu dinheiro. Quem salva os jogadores desses sugadores de sangue????? Alguém precisa de ajuda

Zoome Casino

Caro jogador,

É uma pena que você tenha enfrentado tal situação. Da nossa parte, queremos dar-lhe a resposta mais completa sobre o assunto para evitar qualquer tipo de mal-entendido.

Quanto ao procedimento KYC, somos um cassino licenciado, portanto devemos solicitar alguns documentos para verificação, portanto, os arquivos que não atenderem aos requisitos serão rejeitados. Que bom que você finalmente passou no procedimento! Obrigado pela sua paciência!

Quanto ao saldo, o fato é que você jogou com o dinheiro do bônus. De acordo com os nossos Termos e Condições, o montante máximo de ganho obtido através de quaisquer bónus em dinheiro sem depósito é de 225 NZD (esta informação pode ser encontrada no separador "Termos e Condições de Bónus", ponto 4.1), pelo que o saldo foi reduzido para este soma. Depois disso, você jogou o dinheiro e infelizmente o perdeu.

Lamentamos que este problema tenha lhe causado emoções negativas e esperamos sinceramente que não seja sua última grande vitória em nosso cassino.

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

pievealpini

Bronze

Austrália

• há 3 anos

NÃO JOGUE ZOOME! Este cassino é uma piada, enviei tudo o que eles pedem para verificação e eles não me verificariam a menos que eu enviasse minha CERTIDÃO DE CASAMENTO !!! Apenas mais um cassino de lixo tentando pegar seu dinheiro. Por que o ZOOME aceitaria meu pagamento se eles estão realmente tentando nos proteger, eles não aceitariam o pagamento como qualquer cassino respeitável?

Enorme seleção de jogos
Huge game selection
bom site
Good web site

Bate-papo rude e inútil
Rude and unhelpful chat
Verificação REDÍCULA
REDICULOUS verification

Zoome Casino

Caro jogador,

Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades com nossa plataforma.

O procedimento KYC é importante e somos obrigados pelas regras do licenciado a segui-lo, para que não haja fraude ou atitude desonesta de nossa parte (informações sobre nossa licença podem ser encontradas em nosso site, na seção "Sobre nós").

Neste caso específico, pedimos a aprovação do procedimento KYC por suspeita de uso de pagamentos de terceiros, o que é proibido de acordo com nossas regras (os detalhes podem ser encontrados em nossos Termos e Condições - "11. Depósito"). Sua conta foi encerrada devido a uma violação de nossas regras e, após isso, o processo de reembolso foi iniciado. A soma do depósito será devolvida ao titular da conta de pagamento.

No futuro, pedimos que você verifique os termos e condições de uma plataforma, onde você vai jogar para evitar mal-entendidos

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

jimpegs9319

Prata

Austrália

• há 3 anos

Apenas se inscreveu aqui e no geral é um bom cassino online. Bônus decentes e rodadas grátis / dinheiro de volta semanais consistentes. O requisito de apostas é um pouco menor do que em outros lugares. Não fiz nenhuma tentativa de saque, mas parece ser rápido com base nas análises de outros jogadores. O primeiro depósito que fiz aqui enviei $ 100 AUD em eth na cadeia de arbitragem devido a uma falha na minha carteira, então não foi o melhor começo.

Atualização, o cassino decidiu embolsar meu depósito de eth e também se recusar a fechar a conta do jogador após vários pedidos.

depósitos instantâneos
instant deposits
chat ao vivo, pode oferecer bônus adicional com base na atividade
live chat, can offer additional bonus based off activity

Estou esperando há um dia ou mais para voltar do departamento financeiro para ver se eles conseguem recuperar $ 100 em eth enviados para a carteira eth do meu cassino na cadeia de arbitrum. Tenho dúvidas que vou ouvir, mas teria sido bom se isso pudesse ser resolvido/concluído rapidamente. Muito frustrante para o meu primeiro depósito, mas todos os outros passaram bem desde então (será atualizado se resolvido, pois pode não ser um feedback negativo)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Algumas promoções de depósito não foram adicionadas, verifique novamente antes de usar fundos.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.

Zoome Casino

Caro jogador,

Obrigado por compartilhar seus pensamentos com a gente!

A solicitação sobre o seu depósito foi enviada ao provedor de pagamento para consideração posterior e já recebemos uma resposta. O provedor não trabalha com a rede Arbitrum e não pode restaurá-la, por isso nunca recebemos seu pagamento. Esperamos que não o decepcione. Temos excelentes bônus e sistemas VIP, então, sem dúvida, você encontrará uma ótima compensação para si mesmo :)

Quanto ao pedido de encerramento da conta, de acordo com nossas regras, você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para o suporte: support@zoome.casino (Termos e Condições, "9. Uso da Conta do Jogador"). Você se comunicou com seu gerente VIP pessoal e decidiu manter a conta. Estamos felizes por você ter decidido ficar conosco e esperamos que você tenha muitas emoções positivas aqui!

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

Simikra20

Prata

Alemanha

• há 3 anos

Eu acho que o Zoome Casino é realmente ótimo. O site é muito claro e fácil de usar. Existem muitos provedores de jogos diferentes e também opções de depósito e retirada.
Há também muitas ofertas de bônus. Além disso, o suporte sempre responde muito rápido e é muito amigável 👍

Zoome Casino

Caro jogador,

Obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco, estamos muito felizes que você gostou da nossa plataforma!
Estamos melhorando a cada dia, por isso temos certeza de que você experimentará muito mais emoções positivas aqui :)

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

Anks5108

Utilizador não registado

Austrália

• há 3 anos

O chato deste site de cassino é que eles não pedem sua verificação quando você deposita, gasta dinheiro nele, mas quando é hora de retirar os ganhos, você pode enviar a eles tantas identificações sobre você, mas ainda não será suficiente para verificar você, mas eles vão aceitar no depósito, porém, eu nunca coletei o depósito correspondente inscreva-se no primeiro depósito ganho nele, mas não foi aceito ainda não verificado

Zoome Casino

Caro jogador,

Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades com o processo de verificação.

De acordo com o regulamento do licenciado, não há necessidade de pedir verificação antes de fazer um depósito. Isso só complicaria as coisas para os clientes que querem jogar. A situação oposta com o processo de retirada. Para garantir que o dinheiro chegue ao proprietário da conta e que o usuário não quebre nenhuma regra, nós e qualquer outro cassino devemos pedir ao cliente que passe pelo processo de verificação. Além disso, é necessário fornecer um documento com determinados dados visíveis ou em um determinado formato.
Esta informação é declarada em nossos Termos e Condições (12. Política de retirada "O Casino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e reter qualquer reembolso ou retirada pelo tempo necessário para verificar sua identidade. No caso de você fornecer informações falsas ou Dados Pessoais incompletos, o saque pode ser recusado e a Conta do Jogador rescindida, sobre a qual você será informado por e-mail. ")

Quanto ao bônus de primeiro depósito, o usuário deve cumprir certas condições para ativar o bônus. Os mal-entendidos mais comuns são a soma mínima do depósito e a não inserção do código de bônus "FWB". Você pode conferir os detalhes em nosso site, na seção Termos e Condições do Bônus.

Temos uma equipe de suporte espetacular, então, por favor, entre em contato conosco e nós o ajudaremos com o processo de verificação e verificaremos a situação com um bônus de boas-vindas.

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

AleKing44

Diamante

Alemanha

• há 3 anos

Super oferta de boas-vindas com boa aposta
O suporte é muito amigável e rápido
Verificação + pagamento em 25 minutos.
O site funciona com um design muito suave e agradável.

oferta de boas vindas
welcome offer
Willkommensangebot
Pagamento em minutos
Payout in minutes
Auszahlung in minuten
Verificação em minutos
Verification in minutes
Verifizierung in minuten
A página funciona muito bem e com fluidez
Page runs very well and fluidly
Seite läuft sehr gut und Flüssig
Funcionários simpáticos
Friendly staff
Freundliche mitarbeiter

Zoome Casino

Caro jogador,

Obrigado pelo seu feedback! Estamos extremamente orgulhosos por você ter gostado da nossa plataforma! Com certeza, vamos ser cada vez melhores, e esperamos continuar agradando vocês com nosso serviço, que nos esforçamos para fazer o melhor do mercado :)

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

Boss78

Platina

Canadá

• há 3 anos

Acabei de me cadastrar aqui e joguei o jogo "Golden Dragon" segure e ganhe recurso... Ganhei bônus e um dos orb era 180$ e ao entrar no bônus aquele orb desapareceu magicamente,,, mudou para 12$. então pensei que talvez não tivesse visto bem, então ganhei outra rodada de bônus desta vez, o orbe era de 300 $ e, upsss, mudou para 18 $.
Tenha cuidado porque os jogos são totalmente manipulados aqui
Eu nunca jogaria novamente aqui!

os jogos estao ok
Games are ok

Os jogos são manipulados
Games are rigged

Zoome Casino

Caro jogador,

Por favor, aceite nossas desculpas pela inconveniência que o processo do jogo pode lhe causar.

Somos um cassino totalmente licenciado, que garante um jogo justo. O casino é apenas uma plataforma que dá oportunidade aos fornecedores de colocarem os seus jogos, pelo que não temos qualquer influência no processo.

Mas podemos levantar um ticket para analisar as sessões de jogo e investigar a situação para verificar se as rodadas foram finalizadas corretamente do lado deles. Para que isso aconteça, precisamos que você coopere conosco e nos forneça as seguintes informações:
- o nome completo do jogo;
- a data e hora exatas em que o problema ocorreu;
- Seu endereço de email.
Você poderia, por favor, entrar em contato com nossa equipe de suporte e fornecer as informações acima? Em alternativa, pode deixar os dados necessários aqui, no seu comentário, que entraremos em contacto consigo por e-mail. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo!

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

socke

Utilizador não registado

Alemanha

• há 3 anos

ATENÇÃO ACORDE SE QUISER O DINHEIRO!!!! MUT NO JOGO DEFINIRAM MINHA CONTA PARA 0 APÓS ICHBGUT TER GANHADO, MAS PRIMEIRO !!! HISTÓRICO DE TRANSAÇÕES DO JOGO EXCLUÍDO IMEDIATAMENTE PARA QUE VOCÊ NÃO POSSA PROVAR NADA SOBRE ANÚNCIO COM O MOTIVO DE TER UMA CONTA 2 O QUE NÃO ESTÁ CERTO DE TODO !!! O 1 COM O ALGO FEITO MEU ANÚNCIO NÃO ESTÁ CORRENDO NO TRIBUNAL !!!

Dedo desperte os golpes somente depois que alguém tiver ganhos em sua conta e exclua tudo de sua conta de jogador imediatamente
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto

Zoome Casino

Caro jogador,

Lamentamos que você tenha enfrentado tal situação em nossa plataforma.

Somos um cassino licenciado e, de acordo com os regulamentos, temos que reter os dados pessoais dos jogadores enviados durante o registro e quaisquer dados transmitidos durante o período operacional de uma Conta do Jogador por um período mínimo de cinco anos a partir da última transação do jogador ou encerramento da conta . Portanto, é tecnicamente impossível excluir transações ou histórico de apostas de uma conta. As últimas 50 rodadas do jogo sempre ficam visíveis, podendo ser conferidas no perfil, na seção "Histórico do Jogo".

Muito provavelmente, você realmente registrou uma conta duplicada, o que é proibido de acordo com nossas regras (Termos e condições, "Uso da conta do jogador").

Você poderia, por favor, compartilhar conosco seu endereço de e-mail? Verificaremos tudo com certeza e forneceremos as informações exatas

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

floriangoe

Bronze

Alemanha

• há 3 anos

Cassino muito bom! Ganhei € 20.000 e o primeiro pagamento de € 5.000 chegou à minha conta em 24 horas sem problemas. Eu retirei 15k até agora sem problemas.

Zoome Casino

Caro jogador,

Parabéns pela grande vitória!

Esperamos que você continue ganhando e aproveite nossas retiradas rápidas também :)

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

Bbet7755

Prata

Canadá

• há 3 anos

Excelente serviço no zoome. Um gerente VIP me ligou e conversamos por uns bons 20 minutos. Ele foi extremamente amigável e respondeu a todas as minhas perguntas. Deu dicas de jogos e conversamos sobre o ótimo programa de fidelidade oferecido. Eu realmente gosto de jogar no zoome e está rapidamente se tornando um dos meus melhores lugares para jogar. Grande seleção de jogos, muito mingau todos os jogos aqui. Retiradas muito rápidas e verificação rápida. Tudo isso significa muito para novos jogadores. Eu recomendo o Zoome pela minha experiência e também tive uma boa sorte nos caça-níqueis!

Zoome Casino

Caro jogador,

Ficamos felizes em saber que gostou da nossa plataforma :)

Nós nos preocupamos com cada cliente e sempre tentamos fornecer uma abordagem personalizada para mantê-los satisfeitos. Nossa equipe profissional está sempre feliz em ajudá-lo, responder a todas as perguntas e apoiá-lo durante a sua estadia aqui.

Esperamos que você fique conosco e veja como nós e nossa seleção de jogos crescem :)

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

Fishfrenzy420

Bronze

Canadá

• há 3 anos

Eles não verificarão minha retirada, embora eu tenha fornecido a eles tudo o que eles basicamente desejam para acessar sua identidade antes de verificá-la. Editar. Vocês precisam do número do meu cartão bancário mostrando o nome completo e todos os números, um que é impossível de obter porque meu cartão não mostra meu nome. Vocês também não permitirão nenhum outro método e nenhum outro cassino precisa disso, já que jogo vários sem problemas

Nada mesmo
Nothing at all

Péssimo atendimento ao cliente
Bad customer service
Não consigo sacar dinheiro
Cant withdrawal cash

Zoome Casino

Caro jogador,

Lamentamos que você tenha tido dificuldades com o processo de verificação.

De acordo com nossos termos e condições, todo usuário precisa verificar a conta para poder sacar dinheiro devido à política antifraude. Você pode ver isso na seção "Termos e condições", parágrafos 9 e 10

Bastaria fazer upload de comprovante de identidade, endereço e pagamento para verificar a conta. Não é complicado e não leva muito tempo. Além disso, observe que somos um cassino totalmente licenciado, portanto, seus dados serão armazenados com segurança de acordo com as leis dos regulamentos de jogos de azar.

Você poderia, por favor, descrever um pouco mais sobre sua dificuldade com o processo de verificação? Queremos ajudá-lo a passar o mais rápido possível.

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

Pawelss

Prata

Noruega

• há 3 anos

Cassino muito bom e fácil de usar, já fiz depósitos e paguei de vez em quando. Existem ofertas de bônus regulares e o suporte é muito amigável. Verificação + pagamento é processado em um dia. Um dos meus cassinos favoritos.

Pagamento rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Design amigável
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Suporte sempre disponível
Support always available
Support immer erreichbar
seleção de jogo
game selection
Spieleauswahl

Zoome Casino

Caro jogador,

Estamos muito felizes por você ter gostado do nosso cassino :)

Esperamos que os melhores momentos estejam esperando por você e você tenha emoções ainda mais positivas aqui!

Atenciosamente,
A sua equipa Zoome

irlordfabii

Bronze

Alemanha

• há 3 anos

Olá! Eu me registrei ontem e joguei com o bônus de boas-vindas. Em primeiro lugar, o cassino é bom: muitos jogos, sem atrasos e a maioria dos jogos você pode jogar com bônus. MAS: Perdi o primeiro bônus (não ganhei nada), então joguei os freespins que recebi do bônus de boas-vindas. Ganhei 9€ e joguei com esse dinheiro de bónus. Ganhei 300€, mas sabia que só podia retirar 150€ devido aos termos de bónus das freespins. Então eu pensei, eu poderia jogar com esses 300€ e qualquer ganho acima eu vou conseguir. Perguntei ao Suporte se posso sacar esse dinheiro e ele disse "sim". Joguei com esse dinheiro e tenho mais de 1.000€ na minha conta. Eu retirei isso e eles cortaram em 150€. Eu estava me perguntando por que o torcedor me escreveu que está tudo bem, mas não estava (e não está de acordo com os termos). Apenas: máx. Retire 150€ quando o bónus é apostado, mas ganhei este dinheiro depois de apostar o dinheiro do bónus. Depois disso eu perguntei no Chat novamente se poderíamos fazer algum acordo, se eu conseguiria até 50% dos meus ganhos, mas não, nada. Tenho screenshots do Chat com o apoiador se alguém precisar.

Há uma grande seleção de jogos
There is a large game selection
O Site é tranquilo
The Site is smooth
Muitos jogos podem ser jogados com dinheiro de bônus
Many games can be played with bonus money

Os ganhos depois que o dinheiro do bônus foi apostado, não puderam ser pagos
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out

Zoome Casino

Caro jogador,

Analisamos seu caso e investigamos o incidente. Em primeiro lugar, queremos pedir desculpas pela situação que aconteceu anteriormente e pelas emoções negativas que você enfrentou.

A questão é que o ganho máximo das rodadas grátis do pacote de boas-vindas é de 150 EUR e essa regra nunca foi alterada desde a criação do nosso cassino. Os ganhos acima desta soma não podem ser retirados. Você pode verificar essas informações na página "Termos e condições do bônus", seção "Bônus de boas-vindas". Nós realmente pedimos desculpas pela desinformação que nosso representante de suporte lhe deu em um bate-papo.

Enviamos uma mensagem por e-mail com nossas opções sobre como suavizar o mal-entendido e restaurar um bom relacionamento.

Esperamos que você fique conosco e apenas emoções positivas estejam procurando por você no futuro :)

Atenciosamente,
Sua equipe Zoom

robert.thompson

Bronze

Noruega

• há 3 anos

Eu nunca pensei que realmente encontraria um bom site de cassino que oferecesse uma ampla seleção dos melhores jogos de cassino de desenvolvedores de jogos de cassino respeitáveis. Também gosto da interface amigável do Zoome, que facilita encontrar o que você está procurando.

Zoome Casino

Caro jogador,

É ótimo saber que você gostou da nossa plataforma :)

Estamos em constante crescimento e sempre tentando estender nossa gama de jogos, então, temos certeza, muitos novos provedores serão adicionados algum dia. Obrigado por jogar conosco!

Atenciosamente,
Sua equipe Zoom

Whooky

Prata

Áustria

• há 3 anos

Uma estrela é demais para este "cassino". Não há nenhuma chance de ganhar aqui, você pode simplesmente clicar seu dinheiro para baixo em nenhum momento. Então, se você quiser se livrar do seu dinheiro e amar Deadspins, você está em boas mãos. O chat ao vivo, especialmente Oskar, acha que pode manipular com palavras e empurrá-lo para continuar jogando. Eu jogo em cassinos online há anos e sei como funciona. Também as justificativas fracas aqui como os cassinos respondem, mas claramente esses cassinos dificilmente admitirão isso e ainda tentarão falar sobre isso. Eles não se preocupam em manter os clientes, eles apenas se preocupam com o dinheiro. Ganhar clientes regulares não, dinheiro rápido sim. Não se engane.

infelizmente não há nada de positivo a relatar
unfortunately there is nothing positive to report
leider gibt es nichts positives zu berichten

Zoome Casino

Caro jogador,

Lamentamos sinceramente a sua experiência no nosso casino. Principalmente, é uma pena que você tenha emoções negativas sobre o representante da nossa equipe de suporte.

Analisamos seu bate-papo com Oscar e temos certeza de que ele não queria manipular ou enganar você, ele só queria tornar seu tempo em nossa plataforma mais agradável. Pedimos desculpas por este mal-entendido.

Quanto ao resultado do jogo, você como um jogador experiente pode saber que os resultados dependem totalmente da tática de jogar, da abordagem de um jogo específico e de entrar no jogo no momento certo. Principalmente, não há diferença em qual cassino exatamente você está jogando, porque o cassino licenciado é apenas uma plataforma, que redireciona um usuário para os servidores de um provedor. Mas os cassinos são responsáveis por apoiar e ajudar os jogadores com bônus ou conselhos.

Mais uma vez, lamentamos que sua experiência não tenha sido boa o suficiente e desejamos que você seja eterno no futuro!

Atenciosamente,
Sua equipe Zoom

Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Zoome Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Zoome Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.8/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre Zoome Casino e casinos relacionados

(98)

98Todas2Abertas0Não resolvidas39Resolvidas57Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Zoome Casino

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada.

A conta de um jogador de Michigan no cassino Zoome foi desativada após ele ganhar mais de $15.000 CAD. Apesar de ter enviado todos os documentos e recebido a verificação da conta, ele foi informado de que o encerramento se devia à violação dos termos e condições, que ele acreditava não se aplicarem à sua situação. Após analisar as evidências fornecidas tanto pelo cassino quanto pelo jogador, foi constatado que ele havia criado múltiplas contas e manipulado documentos, o que violava as regras de jogo justo. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada e o caso foi encerrado sem maiores providências.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 16/04/2026

Montante em disputa: C$12.350

O nosso veredicto Caso encerrado

Os ganhos do jogador foram confiscados e a conta bloqueada.

O jogador alemão havia ganho € 5.400 no Zoome Casino, mas enfrentou problemas para sacar seus ganhos devido a um processo de verificação KYC. Após o envio de diversos documentos, a conta foi inesperadamente bloqueada e seus ganhos confiscados sob a alegação de violação dos termos referentes ao uso de VPN, o que o jogador negou. A equipe de reclamações investigou e encontrou evidências do uso de software de mascaramento de IP, que o jogador alegou ter sido não intencional devido a extensões do navegador. Após comunicação contínua e verificação de documentos, o cassino concordou em reembolsar € 5.302 ao jogador. A reclamação foi inicialmente encerrada devido à falta de resposta do jogador, mas ele posteriormente confirmou o recebimento dos fundos.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 09/02/2026

Montante em disputa: 5.400 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O saque do jogador está atrasado devido a problemas de verificação.

A jogadora da Colúmbia Britânica enfrentou um impasse com o Zoome Casino em relação ao processamento de saques e verificação de conta, apesar de ter enviado extensa documentação. Após concluir toda a verificação de identidade, o cassino continuou rejeitando seu comprovante de pagamento para depósitos via Interac sem justificativa clara, deixando-a sem acesso aos seus fundos. A jogadora não respondeu às solicitações e lembretes da Equipe de Reclamações, o que interrompeu a investigação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação, embora a opção de reabri-la permanecesse disponível.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 27/12/2025

Montante em disputa: C$300

O nosso veredicto Reclamação injustificada

O pedido de encerramento da conta do jogador foi recusado.

O jogador da Noruega solicitou o encerramento da conta, mas teve seu pedido recusado pelo cassino, apesar de várias tentativas por e-mail e chat, recebendo apenas respostas automáticas. Ele expressou confusão sobre como aquele cassino era considerado seguro. A Equipe de Reclamações reconheceu seu desejo de encerrar a conta e concordou que o cassino deveria ter respeitado sua decisão. No entanto, foi observado que o suporte era voltado principalmente para jogadores com problemas de vício em jogos de azar, o que levou à conclusão de que a reclamação não poderia ser analisada posteriormente.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 04/11/2025

Montante em disputa: ??

O nosso veredicto Caso encerrado

A conta do jogador foi encerrada por suposta fraude.

O jogador da Irlanda teve sua conta encerrada no Zoome Casino, onde foi permanentemente fechada por "fraude" sem qualquer explicação ou prova. Ele havia enviado todos os documentos de verificação solicitados dentro do prazo e buscava esclarecimentos sobre o encerramento, garantias sobre seus fundos restantes e assistência para sacar seu saldo. Entramos em contato com o Zoome Casino, que confirmou que a conta foi bloqueada devido ao uso indevido de bônus, mas decidiu reembolsar o jogador manualmente o saldo restante de 1800 EUR. O jogador foi contatado para fornecer os dados do reembolso e, após alguns atrasos devido a informações incorretas do IBAN e às circunstâncias pessoais do jogador, o processo de reembolso foi concluído. A reclamação foi marcada como resolvida após a confirmação do jogador.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 26/10/2025

Montante em disputa: 1.800 €

O nosso veredicto Outros

A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.

O jogador alemão teve sua conta encerrada e seus ganhos confiscados devido a supostas ações fraudulentas, com justificativa vaga sob a política antifraude do cassino. Ele alegou ter jogado de forma honesta e solicitou esclarecimentos e a devolução de seus fundos. O cassino confirmou que a conta foi bloqueada por abuso de bônus, mas concordou em reembolsar o saldo restante de € 901. Após o jogador fornecer seus dados bancários, o cassino processou o reembolso, mas o jogador relatou não ter recebido os fundos. Após análise, o jogador apresentou um extrato bancário comprovando a ausência de recebimento dos fundos; no entanto, constatou-se que o documento havia sido adulterado. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido a problemas de integridade com as evidências apresentadas.

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Encerradas Submetido: 15/10/2025

Montante em disputa: 901 €

O nosso veredicto Caso encerrado

Os depósitos dos jogadores estão pendentes de investigação.

A jogadora australiana teve vários problemas com depósitos em criptomoedas que não eram creditados em sua conta do cassino desde 3 de outubro. Apesar de ter fornecido comprovantes das transações bem-sucedidas, o cassino alegou que o caso ainda estava sob investigação e negou a responsabilidade. Ela se sentiu negligenciada enquanto aguardava uma solução. O problema foi resolvido quando o cassino reconheceu as dificuldades técnicas que causaram os atrasos e confirmou que os depósitos foram creditados em sua conta em 6 de outubro, juntamente com bônus como pedido de desculpas. A jogadora expressou o desejo de uma comunicação mais clara por parte do cassino no futuro.

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Resolvido Submetido: 05/10/2025

Montante em disputa: A$130

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A conta do jogador foi encerrada.

Um jogador do Quebec relatou que o Zoome Casino havia bloqueado sua conta e removido seus ganhos de 3.800 CAD devido a uma suposta violação dos Termos e Condições do bônus, mas o jogador acreditava que tal violação não havia ocorrido. Ele solicitou esclarecimentos sobre os motivos do bloqueio da conta e assistência para recuperar seus ganhos. A reclamação foi tratada por meio de uma solicitação de informações ao cassino, que identificou o jogador como abusador de bônus e suspendeu a conta. O Zoome Casino concordou em reembolsar o saldo restante como um gesto de boa vontade e iniciou o processo de reembolso após receber os dados de pagamento do jogador. Pagamentos parciais foram feitos, mas o reembolso foi dividido em várias transações devido ao valor elevado. A reclamação foi encerrada pela Equipe de Reclamações devido à falta de resposta do jogador, que manteve a opção de reabri-la no futuro.

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Encerradas Submetido: 16/09/2025

Montante em disputa: C$27.000

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A conta do jogador foi encerrada sem motivo claro.

O jogador australiano enfrentou problemas constantes para sacar seus ganhos, pois suas tentativas foram revertidas para sua conta com diversas explicações. Após expressar suas preocupações pelo chat ao vivo, sua conta foi desativada por uma decisão administrativa, deixando-o confuso sobre a inconsistência de devolver seu último depósito em vez de seus ganhos. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador, resultando no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

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Encerradas Submetido: 10/09/2025

Montante em disputa: A$1.200

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador australiano aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações reconheceu o atraso e estendeu o prazo de resposta por mais uma semana para permitir uma comunicação mais aprofundada. No entanto, devido à falta de resposta do jogador durante esse período, a reclamação foi rejeitada e nenhuma investigação adicional pôde ser conduzida.

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Encerradas Submetido: 13/06/2025

Montante em disputa: A$1.450

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