Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor.
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O Zoome Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.
O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O Zoome Casino tem um Índice de Segurança extremamente alto de 9.0, tornando-o um dos casinos online mais seguros e justos da web, com base nos nossos critérios de avaliação. Leia a nossa avaliação do Zoome Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.
Índice de Segurança do Zoome Casino – É justo e seguro?
Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.
Na nossa análise do Zoome Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do Zoome Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o Zoome Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Tem uma quantidade muito baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho (ou não tem reclamações de jogadores registadas). Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Zoome Casino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.
No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Zoome Casino alcançou um Índice de Segurança de 9.0, que é classificado como muito alto. Este casino pode ser considerado uma opção incrível para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.
Nota: Até onde sabemos, o Zoome Casino está interligado com 5 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do Zoome Casino.
Termos e Condições do Zoome Casino explorados
Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Zoome Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o Zoome Casino
As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Zoome Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 54 avaliações de utilizador relativas ao Zoome Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.
Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O Zoome Casino é detido pelo Dama N.V. e tem receitas estimadas superiores a $1,000,000 por ano. Isto estabelece este casino online como médio ou pequeno, dentro dos limites da nossa categorização.
O Zoome Casino possui licenças de organizações licenciadoras dos seguintes países ou regiões: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Estónia, Comores (Anjouan Gaming).
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O Zoome Casino suporta 43 opções de pagamento. São eles:
Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
3.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por semana
20.000 EUR por mês
30.000 NOK por dia
70.000 NOK por semana
4.500 CAD por dia
10.500 CAD por semana
4.500 AUD por dia
10.500 AUD por semana
4.500 NZD por dia
10.500 NZD por semana
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Zoome Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Alemão
Finlandês
Italiano
Francês
Norueguês
Estoniano
A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Zoome Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Zoome Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Slots e jogos de casino do Zoome Casino
O Zoome Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 119 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, ElCasino (TVBET), OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, Peter & Sons, Live88, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Bad Dingo, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Silverback Gaming, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Speedy Tomatoes, Ruby Play, Ka Gaming.
Zoome Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente oZoome Casino tem 13 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
100 % até 350 €
100 % até 1.000 € e 100 rondas extra
50 % até 750 € e 50 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra
100 % até C$1.000 e 100 rondas extra
50 % até C$500 e 50 rondas extra
100 % até C$1.000 e 100 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra
50 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 750 € e 100 rondas extra
100 % até 350 $ e 100 rondas extra
50 % até 500 $ e 50 rondas extra
100 % até 350 $ e 100 rondas extra
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
Procure todos os bónus oferecidos por Zoome Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(54)
Avaliação dos utilizadores de Zoome Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Zoome Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 54 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Gosto dos jogos, mas não tenho wazdan nem joker poker, os pagamentos duram apenas 30 minutos, na maioria das vezes o jogo congela, o que é frustrante, mas no geral é uma boa plataforma
Like the games but don't have wazdan or joker poker, pay outs only 30mins most time some times the game freezes which is frustrating but all in all a good platform
⭐ 1/5 – Demorou muito, resolução ruim e não atendeu minha solicitação
Tive um problema frustrante com o saldo da minha conta que demorou muito para ser resolvido. Mesmo depois de várias conversas e escalações, recebi mensagens confusas, atrasos e nenhuma resposta clara por dias. Quando finalmente decidi que já era o suficiente e solicitei o banimento permanente do site (e de quaisquer outros relacionados), tive que me repetir várias vezes antes que eles levassem a sério.
A equipe de suporte continuou tentando oferecer "períodos de reflexão" e promover os recursos do site em vez de apenas ouvir. Parecia que eles se importavam mais em me manter jogando do que em resolver meu problema.
Por fim, eles encerraram a conta — mas só depois de várias mensagens insistindo. Sinceramente, já joguei em dezenas de sites e esta foi uma das piores experiências de suporte que já tive. Estou jogando em outro lugar agora e não voltarei.
⭐ 1/5 – Took Too Long, Poor Resolution, and Wouldn’t Respect My Request
I had a frustrating issue with my account balance that took far too long to resolve. Even after multiple chats and escalations, I received mixed messages, delays, and zero clear answers for days. When I finally decided I’d had enough and requested a permanent ban from the site (and any related ones), I had to repeat myself several times before they took it seriously.
The support team kept trying to offer "cooling-off periods" and upsell the site’s features instead of just listening. It felt like they cared more about keeping me playing than actually resolving my problem.
Eventually, they did close the account — but only after several messages insisting on it. Honestly, I’ve played on dozens of sites, and this was one of the worst support experiences I’ve had. I’m playing elsewhere now and won’t be back.
Zoome Casino
Agradecemos o seu feedback tão detalhado sobre a sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelo frustrante problema com o saldo da conta, pela comunicação deficiente da nossa equipe de suporte e pela dificuldade significativa que você enfrentou para solicitar o seu autobanimento permanente.
É inaceitável que seu problema inicial tenha demorado tanto para ser resolvido com respostas pouco claras, e lamentamos profundamente que você tenha se sentido pressionado a continuar jogando quando desejava se autoexcluir. Nossas políticas priorizam o jogo responsável e o atendimento imediato e sem coerção de solicitações de autoexclusão. Estamos analisando este incidente internamente para corrigir as falhas em nosso processo de suporte e na conduta de nossa equipe.
Embora sua conta esteja fechada conforme solicitado, gostaríamos que você compartilhasse mais detalhes sobre o problema de saldo e suas interações com o suporte para que possamos aprender com isso e melhorar.
Lamentamos que esta tenha sido uma das suas piores experiências de suporte e desejamos que você tenha experiências melhores em outras plataformas.
Sinceramente,
Thank you for providing such detailed feedback regarding your experience. We sincerely apologize for the frustrating account balance issue, the poor communication from our support team, and the significant difficulty you faced in requesting a permanent self-ban.
It is unacceptable that your initial problem took so long to resolve with unclear answers, and we deeply regret that you felt pressured to continue playing when you wished to self-exclude. Our policies prioritize responsible gaming and honoring self-exclusion requests promptly and without coercion. We are reviewing this incident internally to address the failures in our support process and staff conduct.
While your account is now closed as requested, we would appreciate it if you could share more details about the balance issue and your interactions with support so we can learn from this and improve.
We regret that this was one of your worst support experiences and wish you better experiences on other platforms.
Geralmente, a seleção de jogos é boa. No entanto, assim que você tem um problema para depositar um bônus ou giros grátis não são creditados, você é conectado a um chatbot. Essas não são pessoas reais, e o chatbot não verifica a pergunta. A autoavaliação só é possível por e-mail. Estou curioso para ver quanto tempo isso vai levar. Também não tenho um bom pressentimento sobre este cassino, pois há reclamações suficientes aqui no Casino Guru sobre eles não pagarem e terem solicitações de verificação impossíveis, o que nenhum outro cassino tem.
Generally, the game selection is good. However, as soon as you have a problem depositing a bonus or free spins not being credited, you're connected to a chatbot. These aren't real people, and the chatbot doesn't verify the question. Self-review is only possible via email. I'm curious to see how long that will take. I also don't have a good feeling about this casino, as there are enough complaints here on Casino Guru about them not paying out and having impossible verification requests, which no other casino has.
Grundsätzlich ist die Spiel Auswahl gut. Doch, sobald man ein Problem hat bei der Einzahlung was ein Bonus angeht das Freispiel nicht gutgeschrieben werden, wird man mit einem Chatbot verbunden. Das sind keine echten Menschen und der Chatbot checkt die Frage nicht. Der Selbstausschuss geht auch nur per E-Mail. Ich bin gespannt wie lange das dauert. Zudem habe ich kein gutes Gefühl bei diesem Casino da es hier auf Casino Guru genug Beschwerden gibt, dass sie nicht auszahlen und unmögliche Verifizierung Anfragen haben, die kein anderes Casino hat.
Boa estrutura de site
Good website structure
Guter aufbau der Website
A verificação leva
Verification takes
Verifizierung dauert
Após alguns depósitos, RTP baixo
After a few deposits poor RTP
Nach ein paar einzahlungen schlechter rtp
Zoome Casino
Olá, obrigado pelo seu feedback sincero. Ficamos felizes que, no geral, você tenha gostado da seleção de jogos.
No entanto, lamentamos profundamente sua experiência negativa com o chatbot em relação a problemas com bônus e giros grátis. Embora os bots sejam usados para consultas simples, consultas complexas ou pouco claras devem sempre ser encaminhadas para um agente de suporte humano. Analisaremos isso internamente.
Confirmamos que a autoexclusão é feita por e-mail e pedimos desculpas se esse processo for inconveniente. Tenha certeza de que tais solicitações serão levadas a sério e processadas.
Também reconhecemos suas preocupações com relação a saques e verificação. Nos esforçamos para processar saques prontamente e realizar as verificações necessárias para garantir a segurança e a conformidade.
Se você ainda tiver problemas pendentes ou precisar de confirmação de sua autoexclusão, entre em contato com nosso suporte novamente.
Atenciosamente, Sua equipe Zoome
Hello, thank you for your honest feedback. We're pleased that you generally like the game selection.
However, we deeply regret your negative experience with the chatbot regarding bonus and free spin issues. While bots are used for simple inquiries, complex or unclear queries should always be escalated to a human support agent. We will review this internally.
We confirm that self-exclusion is done via email and apologize if this process may be inconvenient. Please be assured that such requests will be taken seriously and processed.
We also acknowledge your concerns regarding withdrawals and verification. We strive to process withdrawals promptly and perform necessary verifications to ensure security and compliance.
If you still have outstanding issues or need confirmation of your self-exclusion, please contact our support again.
Best regards, Your Zoome Team
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Spielauswahl grundsätzlich gefällt.
Wir bedauern jedoch sehr Ihre negative Erfahrung mit dem Chatbot bei Bonus- und Freispielproblemen. Während Bots für einfache Anfragen eingesetzt werden, sollten komplexe oder nicht verstandene Anfragen immer an einen menschlichen Support-Mitarbeiter weitergeleitet werden. Wir werden dies intern überprüfen.
Wir bestätigen, dass die Selbstsperrung per E-Mail erfolgt und bedauern, wenn dieser Prozess als umständlich empfunden wird. Seien Sie versichert, dass solche Anfragen ernst genommen und bearbeitet werden.
Wir nehmen auch Ihre Bedenken hinsichtlich Auszahlungen und Verifizierung zur Kenntnis. Wir sind bestrebt, Auszahlungen zügig zu bearbeiten und notwendige Verifizierungen durchzuführen, um die Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.
Sollten Sie noch offene Probleme haben oder die Bestätigung Ihrer Selbstsperrung benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Support.
Depositei 40€ e estava prestes a jogar, mas clicar no jogo envia para verificação, mesmo que não seja necessário, e não deixa jogar. Estou lutando com o serviço de atendimento ao cliente há 30 horas, e depois que eu mesmo consertei
Deposited 40€ and was about to play but clicking on game sends to verification even tho it's not needed and won't let to play. Been fighting customer service 30 hours what after I fixed it myself
Site com falhas
Glitchy site
Não deposite
Don't deposit
Zoome Casino
Oi!
Agradecemos seu feedback conciso. Pedimos desculpas pela experiência frustrante em que você foi bloqueado do jogo e direcionado para a verificação após o depósito, especialmente porque você considerou isso desnecessário e exigiu 30 horas de contato com o atendimento ao cliente antes de resolver o problema por conta própria.
Esta claramente não é a experiência tranquila que buscamos. Embora verificações sejam às vezes necessárias para fins de segurança e conformidade, elas devem ser realizadas com eficiência e não impedir você de jogar sem um motivo claro. Lamentamos o problema que você encontrou e a falha do nosso suporte em resolvê-lo prontamente, levando você a consertá-lo por conta própria.
Gostaríamos de investigar este incidente específico para evitar que ele aconteça novamente. Considere enviar os detalhes da sua conta para nossa equipe de suporte.
Sinceramente,
Hi!
Thank you for your concise feedback. We apologize for the frustrating experience where you were blocked from playing and directed to verification after depositing, especially as you felt it was unnecessary and required 30 hours of contact with customer service before you resolved it yourself.
This is clearly not the smooth experience we aim for. While verification checks are sometimes required for security and compliance, they should be handled efficiently and not prevent you from playing without clear reason. We regret the malfunction you encountered and the failure of our support to resolve it promptly, leading you to fix it yourself.
We would like to investigate this specific incident to prevent it from happening again. Please consider sending your account details to our support team.
Bom cassino com uma ótima seleção de jogos e pagamentos rápidos. Meus ganhos chegaram em pouco tempo. A verificação demorou um pouco mais, mas no geral estou satisfeito e definitivamente jogarei aqui novamente.
Good casino with a great selection of games and fast payouts. My winnings were there in no time. The verification took a little longer, but all in all I'm satisfied and will definitely play here again.
Gutes Casino mit ner geilen Spielauswahl und fixen Auszahlungen. Mein Gewinn war ruckzuck da. Die Verifizierung hat n bisschen länger gedauert, aber alles in allem bin ich zufrieden und zock hier sicher wieder.
Zoome Casino
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Ficamos felizes em saber que você gostou da seleção de jogos e que os pagamentos foram rápidos. Também ficamos felizes que o processo de verificação, embora tenha demorado um pouco mais, tenha contribuído para a sua satisfação.
Agradecemos a sua confiança. Esperamos vê-lo jogar conosco novamente em breve!
Atenciosamente, Sua equipe Zoome
Hello,
Thank you for your positive review!
We're delighted to hear that you enjoy the game selection and that the payouts were fast. We're also pleased that the verification process, even though it took a bit longer, ultimately contributed to your satisfaction.
Thank you for your trust. We look forward to seeing you play with us again soon!
Best regards, Your Zoome Team
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Spielauswahl gefällt und die Auszahlungen schnell waren. Es freut uns auch, dass die Verifizierung, auch wenn sie etwas länger dauerte, letztendlich zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns spielen zu sehen!
Site horrível Na verdade, não gostei de jogar aqui, o RTP é inexistente, o layout do site é horrível, nada de bom neste cassino, impossível falar com o suporte
Horrible website I actually didn’t enjoy playing here at all the RTP is non existent the website lay out is horrible, nothing good about this casino at all impossible to speak to support
Nada
Nothing
RTP muito baixo
Very Low rtp
Não é um bom layout de site
Not a good website layout
Suporte horrível
Horrible support
Experiência horrível ao redor
Horrible experience all around
Zoome Casino
Caro Hannahskeen578,
Lamentamos que você tenha essa opinião sobre nossa plataforma.
Tenha certeza de que todos os slots em nosso site são fornecidos por provedores licenciados, e o RTP (Return to Player) é claramente declarado em cada jogo. Esses valores são precisos e são verificados regularmente para garantir a conformidade.
Se você ficou insatisfeito com a assistência fornecida por um de nossos agentes de suporte, encorajamos você a enviar uma reclamação para nosso e-mail de suporte. Investigaremos a situação completamente.
Dear Hannahskeen578,
We regret that you hold such an opinion about our platform.
Please be assured that all the slots on our site are provided by licensed providers, and the RTP (Return to Player) is clearly stated within each game. These values are accurate and are regularly verified to ensure compliance.
If you were dissatisfied with the assistance provided by one of our support agents, we encourage you to submit a complaint to our support email. We will thoroughly investigate the situation.
Já estive em quase todos os cassinos e este é de longe o melhor em termos de pagamentos, saques fáceis e verificação fácil. que cassino maravilhoso, tão fácil, tão honesto. Continue com o ótimo trabalho zoom
I have been on nearly every casino and this one is by far the best in the way of payouts, easy withdrawal and easy verification. what a wonderful casino so easy so honest. Keep up the great work zoome
Você realmente ganha jogos grátis
You actually get free games
Seu dinheiro vai longe
Your money goes far
Este cassino paga
This casino pays out
Os jogos são como nenhum outro
The games are like no other
Gráficos sensacionais
Graphics sensational
Verificação tão fácil e rápida
Verification so easy and fast
Zoome Casino
Caro haleyliverton
Obrigado pelo seu feedback. Fico feliz em ler que você gostou de tudo.
Dear haleyliverton
Thank you for your feedback. Glad to read that you liked everything.
Um site que compartilha constante foco na solução de um problema que não existe. Você pode depositar dinheiro na conta deles, mas quando chega a hora de fazer um saque, essa conta é um problema. Também estou preocupado que eles queiram que você compartilhe várias contas bancárias e vários documentos privados com seus dados para verificação. Se você o forneceu uma vez e a retirada foi bem-sucedida, fornecer outro conjunto diferente não parece saudável.
Você também recebe mensagens de falhas de saque, mas o suporte técnico informa que não é deles?
A site that shares constant spin on fixing a problem that isn't there. You can deposit money into their account but when it's time to action a withdrawal that account is a problem. I'm also concerned that they want you to share multiple bank accounts and multiple private documents with your details for verification. If you've supplied it once and a withdrawal was successful then supplying another different set doesn't sound healthy.
You also get messages of withdrawal failures but the help desk advise that it's not from them?
As retiradas são muito dolorosas
Withdrawals are too painful
Os limites são muito baixos
Limits are way too low
Zoome Casino
Caro usuário,
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa ao usar nosso site.
Observe que a verificação é um procedimento padrão para a maioria dos cassinos online, projetado para garantir que os clientes estejam usando seus próprios métodos de pagamento.
Se você receber alguma notificação e suspeitar que ela seja da nossa plataforma, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte. Eles ajudarão você a resolver o problema.
Dear User,
We regret that you had a negative experience while using our site.
Please note that verification is a standard procedure for most online casinos, designed to ensure that clients are using their own payment methods.
If you receive any notifications and suspect they are from our platform, we encourage you to contact our support team. They will assist you in resolving the matter.
Bom atendimento ao cliente, retirada mais rápida de todos os tempos. Tudo positivo até agora
Good customer service, Fastest withdrawal ever. All positive so far
Zoome Casino
Prezado Donolivier,
Obrigado pelo seu feedback sobre nossa plataforma. Estamos melhorando continuamente e temos certeza de que você desfrutará de muitas outras experiências positivas conosco. :)
Atenciosamente, Cassino Zoome
Dear Donolivier,
Thank you for your feedback about our platform. We are continuously improving, and we are confident that you will enjoy many more positive experiences with us. :)
Cassino muito bom, Even It Is Curaçao, Kyc rápido e saques rápidos.
Altamente recomendado!
Very good casino Even It Is curacao, fast Kyc and fast whitdraws.
Highly recomended!
Bom RTP
Good RTP
Saques rápidos
Fast whitdraws
Kyc rápido
Fast kyc
Limites de retirada baixos
Low whitdrawal limits
Zoome Casino
Caro jogador,
Estamos muito felizes que você tenha gostado do nosso cassino! Estamos constantemente melhorando, então não há dúvidas de que você vai se divertir muito aqui :)
Boa sorte!
Atenciosamente, Sua equipe Zoome
Dear Player,
We are very happy that you liked our casino! We are constantly improving, so there are no doubts you are going to have a great time here :)
Basicamente, penso que é um casino com um bom equilíbrio entre bónus e RTP. No entanto, quando ganhei e tentei desistir, pediram-me novamente o KYC. Naquela época, apresentei um extrato bancário, mas foi recusado porque não havia CEP. Acho que usei um certificado de saldo bancário da última vez, mas quando solicitei o suporte por chat, eles apenas me deram uma mensagem padronizada que parecia problemática e não foi gentil. No momento, estou procurando um documento de verificação de endereço que também inclua meu CEP. Se se diz que é uma regra, está certo. No entanto, esta é a primeira vez em centenas de casinos que o KYC foi recusado devido à presença ou ausência de um código postal. Vou aproveitar em outros cassinos até que o saque seja concluído
PS 20240215 Aparentemente, o motivo pelo qual minha retirada não foi bem-sucedida não foi por causa do KYC. O motivo foi que o destino do saque (payz) retornou um erro. Consegui sacar usando outro método de saque. Obrigado à pessoa de suporte que me contatou por e-mail
Basically, I think it is a casino with a good balance of bonuses and RTP. However, when I won and tried to withdraw, I was asked for KYC again. At that time, I submitted a bank statement, but it was refused because there was no zip code. I think I used a bank balance certificate last time, but when I asked the chat support, they just gave me a boilerplate message that seemed troublesome and was not kind. I'm currently looking for an address verification document that also includes my zip code. If it is said that it is a rule, it is right. However, this is the first time out of hundreds of casinos that I have been refused KYC due to the presence or absence of a zip code. I will enjoy at other casinos until the withdrawal is completed
P.S 20240215 Apparently, the reason why my withdrawal was not successful was not because of KYC. The reason was that the withdrawal destination (payz) returned an error. I was able to withdraw using another withdrawal method. Thank you to the support person who contacted me via email
bons jogos&RTP
good games&RTP
bom bônus
good bonus
Zoome Casino
Caro jogador!
Obrigado por compartilhar conosco seus comentários sobre sua experiência recente em nosso cassino. Agradecemos genuinamente seus insights sobre nossas ofertas de bônus, bem como nosso saldo de Retorno ao Jogador (RTP).
Pedimos sinceras desculpas se você achou a resposta de nossa equipe de suporte carente de gentileza ou se pareceu uma mensagem clichê. Fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para nós e lamentamos se não atendemos às suas expectativas nesse aspecto.
Ficamos felizes em saber que você conseguiu sacar com sucesso usando um método alternativo e agradecemos seu reconhecimento à pessoa de suporte que o ajudou por e-mail. Fornecer assistência rápida e útil aos nossos jogadores é de extrema importância para nós e estamos satisfeitos em saber que você recebeu a assistência que precisava.
Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter encontrado durante o processo de verificação. Entendemos que passar pelo procedimento de verificação Know Your Customer (KYC) às vezes pode ser frustrante, mas tenha certeza de que é uma etapa necessária para mantermos a conformidade com os requisitos regulatórios e garantir a segurança de todas as contas e transações de nossos jogadores.
Em relação às suas preocupações sobre a recusa do seu extrato bancário devido à ausência de CEP, pedimos desculpas por qualquer confusão ou inconveniente que isso possa ter causado. Nossa equipe de verificação tem a tarefa de garantir que todos os documentos enviados estejam de acordo com os padrões exigidos e, infelizmente, discrepâncias como informações faltantes podem resultar na rejeição do documento.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para verificar sua conta. Fique tranquilo, estamos empenhados em auxiliá-lo nesse processo e garantir que seu saque seja concluído o mais rápido possível.
Caso necessite de mais assistência ou esclarecimento sobre os requisitos de verificação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e nos esforçar para fornecer o melhor serviço possível aos nossos valiosos jogadores.
Obrigado mais uma vez pelo seu feedback sobre nossas ofertas de bônus e saldo RTP. Estamos continuamente nos esforçando para melhorar nossos serviços e sua contribuição é inestimável para nós.
Atenciosamente, Sua equipe Zoome
Dear Player!
Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.
We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.
We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.
We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.
Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.
We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.
Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.
Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.
Multiple providers, great navigation, low RTP, very high Rollover Bonus, very slow withdrawals.,
Vários provedores,ótima navegação,RTP baixo ,Bônus Rollover muito alto ,saques muito demorado.,
Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos
For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.
Zoome Casino
Caro jogador!
Obrigado por compartilhar seus comentários sobre nosso cassino. Valorizamos genuinamente a sua opinião e estamos aqui para responder às suas preocupações e fornecer alguma clareza sobre os nossos termos e condições.
Em primeiro lugar, entendemos que os saques rápidos são importantes para os nossos jogadores e pedimos desculpas se você tiver enfrentado atrasos nesse sentido. Gostaríamos de garantir que pretendemos processar os saques o mais rápido possível e, de acordo com nossos termos e condições, a confirmação dos saques por nossos especialistas ocorre dentro de 24 horas. Observe que o status "Sucesso" na sua conta significa que a transação foi confirmada e transferida para o seu banco.
Relativamente ao RTP do jogo, é fundamental referir que os jogos do nosso casino são fornecidos por vários criadores de jogos. As porcentagens de retorno ao jogador (RTP) que você mencionou são determinadas pelos próprios fornecedores de jogos e não temos controle sobre esses valores. Embora alguns jogos possam ter RTPs mais baixos, outros podem ter RTPs mais elevados. É importante observar que essas porcentagens foram projetadas para garantir uma experiência de jogo justa e aleatória para todos os jogadores.
Agradecemos seus comentários sobre a variedade de jogos e fornecedores. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer uma seleção diversificada de jogos para atender a diversas preferências. No entanto, reconhecemos que nem todos os jogos podem ser igualmente gratificantes, uma vez que os resultados são determinados pelo acaso.
Esperamos que você dê outra chance ao nosso cassino e que suas experiências futuras sejam mais agradáveis. Se você tiver alguma dúvida específica ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por chat ao vivo ou e-mail.
Atenciosamente, Sua equipe Zoome
Dear Player!
Thank you for taking the time to share your feedback about our casino. We genuinely value your opinion, and we're here to address your concerns and provide some clarity regarding our terms and conditions.
Firstly, we understand that quick withdrawals are important to our players, and we apologize if you've experienced delays in this regard. We would like to assure you that we aim to process withdrawals as promptly as possible, and according to our terms and conditions, withdrawal confirmation by our specialists occurs within 24 hours. Please note that the "Success" status in your account means that the transaction has been confirmed and transferred to your bank.
Regarding the game RTP, it's essential to mention that our casino's games are provided by various game developers. The return-to-player (RTP) percentages you mentioned are determined by the game providers themselves, and we have no control over these values. While some games may have lower RTPs, others may have higher ones. It's important to note that these percentages are designed to ensure a fair and random gaming experience for all players.
We appreciate your feedback about the variety of games and providers. We continually strive to offer a diverse selection of games to cater to various preferences. However, we acknowledge that not all games may be equally rewarding, as outcomes are determined by chance.
We hope you'll give our casino another chance and that your future experiences will be more enjoyable. If you have any specific concerns or require further assistance, please don't hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email.
Golpe de cassino. impossível obter rodadas grátis. A maior parte do jogo é uma merda, eles têm recursos de merda que você ganha cerca de 1 a cada $ 2.000-3.000 em rodadas. É um pesadelo realizar o KYC. também licencia em Curaçao (conhecido por permitir golpes de cassino).
Scam of casino. impossible to get free spins. Most of the game suck they have shit features that you get about 1 every $2000-3000 worth of spins. It is a nightmare to get the KYC done. it also license in curacao(well known for allowing casino scams).
layout
layout
Recursos de merda
Shit features
Não consigo obter rodadas grátis
Cant get free spins
A taxa de retorno é super baixa
Payback Rate is super low
contanto que retire
long as withdraws
Zoome Casino
Caro jogador!
Lamentamos que o resultado do jogo não tenha atendido às suas expectativas em nosso cassino. É importante reconhecer que os casinos licenciados não têm capacidade de manipular os resultados, depende da sua estratégia ao jogar nas slots. Todos os jogos disponíveis em nossa plataforma operam usando um gerador de números aleatórios certificado fornecido por cada desenvolvedor de jogos. Não temos meios de influenciar os resultados do jogo, pois todo o processamento de dados ocorre nos servidores dos desenvolvedores. Fique tranquilo, seus ganhos aqui são determinados exclusivamente pela sua sorte. Além disso, você pode escolher jogos de menor volatilidade nos quais ganharia menos, mas com mais frequência, já que jogos de maior volatilidade exigiriam que você jogasse mais rodadas para receber rodadas grátis ou ganhos de bônus. Você pode obter mais informações sobre volatilidade em geral ou em jogos específicos em fontes abertas ou no site do provedor.
Quanto aos seus problemas ao prosseguir com um procedimento de verificação, o nosso casino opera sob regulamentos de licenciamento rigorosos e a verificação do jogador é um requisito obrigatório imposto por estes regulamentos. Os jogadores só precisam concluir o processo de verificação uma vez para garantir uma experiência de jogo segura e contínua no futuro. Entendemos que seu tempo é valioso. Tenha certeza de que o processo de verificação foi projetado para ser eficiente e simplificado, por isso não ocupará muito do seu tempo.
Agradecemos genuinamente sua paciência e cooperação durante o processo de verificação. Caso você esteja tendo problemas com o processo de verificação, escreva-nos seu endereço de e-mail para que possamos verificar como podemos ajudá-lo, ou simplesmente entre em contato conosco por chat ao vivo ou por e-mail.
Atenciosamente, Sua equipe Zoome
Dear Player!
We're sorry that the game outcome didn't meet your expectations at our casino. It's important to acknowledge that licensed casinos have no ability to manipulate the outcomes, it depends on your strategy while playing on slots. All the games available on our platform operate using a certified random number generator provided by each game developer. We have no means of influencing the game outcomes, as all data processing takes place on the developers' servers. Rest assured, your winnings here are solely determined by your luck. Also, you can choose less volatility games on which you would win less but more often, as higher volatility games would require you to play more rounds to receive bonus free spins or winnings. You might more information about volatility generally or in specific games on open sources or on the provider's website.
As for your issues while proceeding with a verification procedure, our casino operates under strict licensing regulations, and player verification is a mandatory requirement imposed by these regulations. Players only need to complete the verification process once to ensure a secure and seamless gaming experience moving forward. We understand your time is valuable. Rest assured that the verification process is designed to be efficient and streamlined, so it won't take up a significant amount of your time.
We genuinely appreciate your patience and cooperation during the verification process. In case, you're having issues with the verification process, please write us your email address so we can check how we can assist you, or just contact us in a live chat or via email.
Estou surpreso que algo assim tenha essa classificação! Casino Guru sempre me surpreende 2000 revs Livro dos astecas 1300 rpm Sugar Rush Festa de 600 Frutas Então vieram rodadas grátis Em um lucro Euro Sugar Rush 2,5 euros Livro dos astecas 15 euros Fruit Party chegou aos 7 euros, aposta 0,60 cêntimos
I'm surprised something like this has such a rating! Casino Guru surprises me every time 2000 revs Book of Aztec 1300 rpm Sugar Rush 600 Fruit Party Then came free spins On a Euro Sugar Rush profit 2.5 Euro Book of Aztec 15 euros Fruit Party made it to 7 euros, stake 0.60 cents
Ich bin überrascht,dass so was so eine Bewertung hat! Casino Guru überrascht mich jedes mal 2000 Umdrehungen Book of Aztec 1300 Umdrehungen Sugar Rush 600 Fruit Party Dann sind Freispiele gekommen Auf ein Euro Sugar Rush Gewinn 2.5 Euro Book of Aztec 15 Euro Fruit Party hat es auf 7 Euro geschafft, Einsatz 0.60 cent
Sem KYC, enviei todos os documentos para lá, 4 foram reconhecidos 1 ainda está pendente e está há 3 meses
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Gire jogos, fique sem rodada
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
Nenhuma rodada grátis
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt
Zoome Casino
Caro jogador,
Lamentamos que o resultado do jogo não tenha sido tão bom quanto você gostaria. Observe que os cassinos licenciados não podem influenciar os resultados e os ganhos dependem apenas de entrar em um slot no momento certo e fazer a aposta certa - a sorte é sua. Não há diferença em qual cassino exato você está jogando, porque o cassino licenciado é apenas uma plataforma, que redireciona um usuário para os servidores de um provedor, e o RTP de um jogo específico é o mesmo. Com a tática certa, as chances de ganhar podem ser maiores, pois os slots apresentam resultados a uma certa distância de acordo com sua volatilidade. Recomendamos que você leia sobre isso na internet ou sinta-se à vontade para entrar em contato pelo nosso chat e daremos mais informações. Também em nosso cassino, estamos abertos a animar um jogador no caso de um jogo azarado com nosso generoso sistema de bônus
Quanto ao procedimento KYC, é claro que também o temos, e os saques podem ser encerrados até que a conta seja totalmente verificada (esta informação pode ser verificada em nossos Termos e Condições). O tempo máximo para verificação é de 24 horas, porém, estamos tentando verificar tudo o mais rápido possível, e em média leva apenas algumas horas. Após o término da verificação, todos os usuários recebem uma notificação por e-mail. Se houver algum problema com a verificação e você precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We regret that the game result wasn't as good as you wished it to be. Please note that licensed casinos can't influence the results, and the winnings depend only on entering a slot at the right moment and placing the right bet - it's your luck. There's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same. With the right tactic, chances of winning can be higher, because slots show results at a certain distance according to their volatility. We recommend you to read about this on the internet or feel free to contact our chat and we will give you more information. Also in our casino, we are open to cheering a player up in case of an unlucky game with our generous bonuses system
As for the KYC procedure, of course, we also have it, and withdrawals may be terminated until the account is fully verified (this information can be checked in our Terms and Conditions). The maximum time for verification is 24 hours, however, we are trying to check everything as soon as possible, and on average it takes just a few hours. After the check is over, every user gets a notification via email. If there are some issues with verification and you need more information, please, contact our support team, and we will help you
Ótimo cassino onde você finalmente ganha alguma coisa. Pelo menos até agora 😉. Definitivamente, posso recomendá-lo, depósito rápido e retirada rápida. A verificação não demorou muito. O suporte fala alemão, apesar de tudo, um bom cassino.
Great casino where you finally win something. At least until now 😉. I can definitely recommend it, fast deposit and fast withdrawal. Verification didn't take long. Support speaks German, all in all a nice casino.
Tolles Casino,wo man endlich auch Mal was gewinnt. Zumindest bis jetzt 😉.Ich kann es jedenfalls empfehlen, schnelle Einzahlung und auch schnelle Auszahlung.Verifizierung hat nicht lange gedauert.Support spricht Deutsch,alles in allem ein schönes Casino.
site rápido
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Schnelle Website
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
depósito rápido
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Schnelle Einzahlung
E o que eu acho muito importante... Pagamento rápido
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung
Ainda não encontrei nada
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden
Zoome Casino
Caro jogador,
Agradecemos seu feedback sobre nossa plataforma e estamos felizes por você ter obtido o resultado desejado aqui. Parabéns pela vitória! Esperamos que você tenha sorte conosco e tenha muito mais momentos positivos em nosso cassino! :)
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We appreciate your feedback about our platform and are happy that you had the desired result here. Congratulations on winning! We hope you will catch a lucky streak with us and get a lot more positive moments at our casino! :)
Ganhei mais de 26k no jogo ao vivo do País das Maravilhas e doces em algum slot. Então tentei sacar 1500, eles queriam verificar os documentos, levar q semana, muitos documentos que enviei, finalmente, eles aceitaram. Quando tentei sacar 1400 rapidamente, vi meu saldo zero. Levaram todo o meu saldo. Como fki gl pode conseguir meu dinheiro. Quem salva os jogadores desses sugadores de sangue????? Alguém precisa de ajuda
I won over than 26k on Wonderland live game n sweet candy some slot. Then l tried Cash out 1500 they wanted verifies documents take q week lots documents l sended finally they accepted. When l tried withdrawal 1400 guickly l saw my balance zero. They took all my balance. How fki g l can get my money. Who save players from those blood suckers peoples????? Someone need help
Zoome Casino
Caro jogador,
É uma pena que você tenha enfrentado tal situação. Da nossa parte, queremos dar-lhe a resposta mais completa sobre o assunto para evitar qualquer tipo de mal-entendido.
Quanto ao procedimento KYC, somos um cassino licenciado, portanto devemos solicitar alguns documentos para verificação, portanto, os arquivos que não atenderem aos requisitos serão rejeitados. Que bom que você finalmente passou no procedimento! Obrigado pela sua paciência!
Quanto ao saldo, o fato é que você jogou com o dinheiro do bônus. De acordo com os nossos Termos e Condições, o montante máximo de ganho obtido através de quaisquer bónus em dinheiro sem depósito é de 225 NZD (esta informação pode ser encontrada no separador "Termos e Condições de Bónus", ponto 4.1), pelo que o saldo foi reduzido para este soma. Depois disso, você jogou o dinheiro e infelizmente o perdeu.
Lamentamos que este problema tenha lhe causado emoções negativas e esperamos sinceramente que não seja sua última grande vitória em nosso cassino.
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
It's a pity that you faced such a situation. From our side, we want to give you the most comprehensive answer about the issue to avoid any kind of misunderstanding.
As for the KYC procedure, we are a licensed casino, therefore we must ask for certain documents for verification, so files, which don't meet the requirements will be rejected. That's great, that you finally passed the procedure! Thanks for your patience!
As for the balance, the thing is that you played with the bonus money. According to our Terms and Conditions, the maximum amount of winning obtained via any non-deposit cash bonuses is 225 NZD (this information can be found in the "Bonus Terms and Conditions" tab, point 4.1), so the balance was reduced to this sum. After that, you played the money and unfortunately lost it.
We are sorry that this issue gave you negative emotions and we truly hope, that it's not your last big winning in our casino.
NÃO JOGUE ZOOME! Este cassino é uma piada, enviei tudo o que eles pedem para verificação e eles não me verificariam a menos que eu enviasse minha CERTIDÃO DE CASAMENTO !!! Apenas mais um cassino de lixo tentando pegar seu dinheiro. Por que o ZOOME aceitaria meu pagamento se eles estão realmente tentando nos proteger, eles não aceitariam o pagamento como qualquer cassino respeitável?
DONT PLAY ZOOME! This casino is a joke, I submitted everything they ask for verification and they wouldn't verify me unless I sent them my MARRIAGE CERTIFICATE!!! Just another rubbish casino trying to take your money.Why would ZOOME accept my payment if they are really trying to protect us wouldn't they not accept the payment like any reputable casino?
Enorme seleção de jogos
Huge game selection
bom site
Good web site
Bate-papo rude e inútil
Rude and unhelpful chat
Verificação REDÍCULA
REDICULOUS verification
Zoome Casino
Caro jogador,
Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades com nossa plataforma.
O procedimento KYC é importante e somos obrigados pelas regras do licenciado a segui-lo, para que não haja fraude ou atitude desonesta de nossa parte (informações sobre nossa licença podem ser encontradas em nosso site, na seção "Sobre nós").
Neste caso específico, pedimos a aprovação do procedimento KYC por suspeita de uso de pagamentos de terceiros, o que é proibido de acordo com nossas regras (os detalhes podem ser encontrados em nossos Termos e Condições - "11. Depósito"). Sua conta foi encerrada devido a uma violação de nossas regras e, após isso, o processo de reembolso foi iniciado. A soma do depósito será devolvida ao titular da conta de pagamento.
No futuro, pedimos que você verifique os termos e condições de uma plataforma, onde você vai jogar para evitar mal-entendidos
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We are sorry that you faced difficulties with our platform.
KYC procedure is an important thing and we are obligated by the licensee rules to follow it, so there's no fraud or dishonest attitude from our side (information about our license can be found on our website, in the "About us" section).
In this specific case, we asked to pass the KYC procedure because of suspicion of using third-party payments, which is prohibited according to our rules (the details can be found in our Terms and Conditions - "11. Depositing"). Your account was closed due to a violation of our rules, and after that, the refund process was initiated. The sum of the deposit will be returned to the owner of the payment account.
In the future, we kindly ask you to check the terms and conditions of a platform, where are you going to play to avoid misunderstandings
Apenas se inscreveu aqui e no geral é um bom cassino online. Bônus decentes e rodadas grátis / dinheiro de volta semanais consistentes. O requisito de apostas é um pouco menor do que em outros lugares. Não fiz nenhuma tentativa de saque, mas parece ser rápido com base nas análises de outros jogadores. O primeiro depósito que fiz aqui enviei $ 100 AUD em eth na cadeia de arbitragem devido a uma falha na minha carteira, então não foi o melhor começo.
Atualização, o cassino decidiu embolsar meu depósito de eth e também se recusar a fechar a conta do jogador após vários pedidos.
Just signed up here and overall pretty good online casino. Decent bonuses and consistent weekly free spins/cash back. Wagering requirement is slightly less than other places. Haven't made any withdrawal attempts but seems to be fast based off other players reviews. The first deposit I made here I sent $100 AUD worth of eth on the arbitrum chain due to my wallet glitching out, so wasnt off to the best start.
Update, casino decided to pocket my deposit of eth and also refuse to close players account after multiple requests.
depósitos instantâneos
instant deposits
chat ao vivo, pode oferecer bônus adicional com base na atividade
live chat, can offer additional bonus based off activity
Estou esperando há um dia ou mais para voltar do departamento financeiro para ver se eles conseguem recuperar $ 100 em eth enviados para a carteira eth do meu cassino na cadeia de arbitrum. Tenho dúvidas que vou ouvir, mas teria sido bom se isso pudesse ser resolvido/concluído rapidamente. Muito frustrante para o meu primeiro depósito, mas todos os outros passaram bem desde então (será atualizado se resolvido, pois pode não ser um feedback negativo)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Algumas promoções de depósito não foram adicionadas, verifique novamente antes de usar fundos.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.
Zoome Casino
Caro jogador,
Obrigado por compartilhar seus pensamentos com a gente!
A solicitação sobre o seu depósito foi enviada ao provedor de pagamento para consideração posterior e já recebemos uma resposta. O provedor não trabalha com a rede Arbitrum e não pode restaurá-la, por isso nunca recebemos seu pagamento. Esperamos que não o decepcione. Temos excelentes bônus e sistemas VIP, então, sem dúvida, você encontrará uma ótima compensação para si mesmo :)
Quanto ao pedido de encerramento da conta, de acordo com nossas regras, você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para o suporte: support@zoome.casino (Termos e Condições, "9. Uso da Conta do Jogador"). Você se comunicou com seu gerente VIP pessoal e decidiu manter a conta. Estamos felizes por você ter decidido ficar conosco e esperamos que você tenha muitas emoções positivas aqui!
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us!
The request about your deposit was sent to the payment provider for further consideration, and we already received an answer. The provider doesn't work with the Arbitrum network and cannot restore it, so we never received your payment. We hope it will not let you down. We have superb bonuses and VIP systems, so, no doubt you will find great compensation for yourself :)
As for the request to close the account, according to our rules, you can close your account at any time by sending an email to support: support@zoome.casino (Terms and Conditions, "9. Use of Player Account"). You have had communication with your personal VIP manager and decided to keep the account. We are happy that you decided to stay with us, and hope you will get a lot of positive emotions here!
Eu acho que o Zoome Casino é realmente ótimo. O site é muito claro e fácil de usar. Existem muitos provedores de jogos diferentes e também opções de depósito e retirada. Há também muitas ofertas de bônus. Além disso, o suporte sempre responde muito rápido e é muito amigável 👍
I think Zoome Casino is really great. The website is very clear and easy to use. There are many different game providers and also deposit and withdrawal options. There are also plenty of bonus offers. In addition, the support always answers very quickly and is very friendly 👍
Ich finde das zoome Casino echt super. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Es gibt viele verschiedene Spieleanbieter und auch ein- und Auszahlungsoptionen. Jede Menge Bonusangebote gibt es auch . Ausserdem ist antwortet der support immer sehr schnell und ist sehr freundlich 👍
Zoome Casino
Caro jogador,
Obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco, estamos muito felizes que você gostou da nossa plataforma! Estamos melhorando a cada dia, por isso temos certeza de que você experimentará muito mais emoções positivas aqui :)
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us, we are really happy that you liked our platform! We are getting better day by day, so we are sure that you will experience a lot more positive emotions here :)
Kind regards, Your Zoome team
Anks5108
Utilizador não registado
• há 2 anos
O chato deste site de cassino é que eles não pedem sua verificação quando você deposita, gasta dinheiro nele, mas quando é hora de retirar os ganhos, você pode enviar a eles tantas identificações sobre você, mas ainda não será suficiente para verificar você, mas eles vão aceitar no depósito, porém, eu nunca coletei o depósito correspondente inscreva-se no primeiro depósito ganho nele, mas não foi aceito ainda não verificado
The annoying thing about this casino site is they don't ask for your verification when you deposit spend money on it but when it's withdrawal time on winnings you can send them so many identification on yourself but still won't be enough to verify you but they'll take it on deposit though,I never collected match up deposit sign up on first deposit won on it but wasn't accepted still not verified
Zoome Casino
Caro jogador,
Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades com o processo de verificação.
De acordo com o regulamento do licenciado, não há necessidade de pedir verificação antes de fazer um depósito. Isso só complicaria as coisas para os clientes que querem jogar. A situação oposta com o processo de retirada. Para garantir que o dinheiro chegue ao proprietário da conta e que o usuário não quebre nenhuma regra, nós e qualquer outro cassino devemos pedir ao cliente que passe pelo processo de verificação. Além disso, é necessário fornecer um documento com determinados dados visíveis ou em um determinado formato. Esta informação é declarada em nossos Termos e Condições (12. Política de retirada "O Casino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e reter qualquer reembolso ou retirada pelo tempo necessário para verificar sua identidade. No caso de você fornecer informações falsas ou Dados Pessoais incompletos, o saque pode ser recusado e a Conta do Jogador rescindida, sobre a qual você será informado por e-mail. ")
Quanto ao bônus de primeiro depósito, o usuário deve cumprir certas condições para ativar o bônus. Os mal-entendidos mais comuns são a soma mínima do depósito e a não inserção do código de bônus "FWB". Você pode conferir os detalhes em nosso site, na seção Termos e Condições do Bônus.
Temos uma equipe de suporte espetacular, então, por favor, entre em contato conosco e nós o ajudaremos com o processo de verificação e verificaremos a situação com um bônus de boas-vindas.
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We regret that you faced difficulties with the verification process.
According to the regulations of the licensee, there's no need to ask for verification before making a deposit. This would just complicate things for clients who want to play. The opposite situation with the withdrawal process. To ensure that the money comes to the account owner, and a user doesn't break any rules, we and any other casino must ask a client to pass the verification process. Also, it's required to provide a document with certain data visible, or in a certain format. This information is stated in our Terms and Conditions (12. Withdrawal policy "The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email. ")
As for a first deposit bonus, a user must fulfill certain conditions to activate the bonus. The most common misunderstandings are the minimal sum of the deposit and not entering the bonus code "FWB". You can check the details on our site, in the Bonus Terms and Conditions section.
We have a spectacular support team, so please, contact us and we will help you with the verification process, and check the situation with a welcome bonus.
Super oferta de boas-vindas com boa aposta O suporte é muito amigável e rápido Verificação + pagamento em 25 minutos. O site funciona com um design muito suave e agradável.
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Zoome Casino
Caro jogador,
Obrigado pelo seu feedback! Estamos extremamente orgulhosos por você ter gostado da nossa plataforma! Com certeza, vamos ser cada vez melhores, e esperamos continuar agradando vocês com nosso serviço, que nos esforçamos para fazer o melhor do mercado :)
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback! We are extremely proud that you liked our platform! Sure thing, we are going to be better and better, and we hope we will keep pleasing you with our service, which we strive to make the best on the market :)
Acabei de me cadastrar aqui e joguei o jogo "Golden Dragon" segure e ganhe recurso... Ganhei bônus e um dos orb era 180$ e ao entrar no bônus aquele orb desapareceu magicamente,,, mudou para 12$. então pensei que talvez não tivesse visto bem, então ganhei outra rodada de bônus desta vez, o orbe era de 300 $ e, upsss, mudou para 18 $. Tenha cuidado porque os jogos são totalmente manipulados aqui Eu nunca jogaria novamente aqui!
Just registered here and played the game "Golden Dragon" hold and win feature... I got bonus and one of the orb was 180$ and when entering the bonus that orb magically disappeared,,, changed to 12$. so I thought maybe I did not see well, than i got another bonus round this time the orb was 300$ and than upsss it changed to 18$. Be careful because games are totally rigged here I would never play again here!
os jogos estao ok
Games are ok
Os jogos são manipulados
Games are rigged
Zoome Casino
Caro jogador,
Por favor, aceite nossas desculpas pela inconveniência que o processo do jogo pode lhe causar.
Somos um cassino totalmente licenciado, que garante um jogo justo. O casino é apenas uma plataforma que dá oportunidade aos fornecedores de colocarem os seus jogos, pelo que não temos qualquer influência no processo.
Mas podemos levantar um ticket para analisar as sessões de jogo e investigar a situação para verificar se as rodadas foram finalizadas corretamente do lado deles. Para que isso aconteça, precisamos que você coopere conosco e nos forneça as seguintes informações: - o nome completo do jogo; - a data e hora exatas em que o problema ocorreu; - Seu endereço de email. Você poderia, por favor, entrar em contato com nossa equipe de suporte e fornecer as informações acima? Em alternativa, pode deixar os dados necessários aqui, no seu comentário, que entraremos em contacto consigo por e-mail. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo!
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
Please, accept our apologies for the inconvenience that the game process may cause you.
We are a fully licensed casino, which guarantee of fair game. The casino is just a platform that gives an opportunity for providers to place their games, so we have no influence on the process.
But we can raise a ticket to analyze the game sessions and investigate the situation to check whether rounds were finished correctly on their side. To make this happen, we need you to cooperate with us and provide us with the following information: - the full name of the game; - the exact date and time when the issue happened; - your email address. Could you, please, contact our support team and give the information above? As an alternative, you can leave the necessary details here, in your comment, and we will contact you via email. We will do our best to help you!
Kind regards, Your Zoome team
socke
Utilizador não registado
• há 2 anos
ATENÇÃO ACORDE SE QUISER O DINHEIRO!!!! MUT NO JOGO DEFINIRAM MINHA CONTA PARA 0 APÓS ICHBGUT TER GANHADO, MAS PRIMEIRO !!! HISTÓRICO DE TRANSAÇÕES DO JOGO EXCLUÍDO IMEDIATAMENTE PARA QUE VOCÊ NÃO POSSA PROVAR NADA SOBRE ANÚNCIO COM O MOTIVO DE TER UMA CONTA 2 O QUE NÃO ESTÁ CERTO DE TODO !!! O 1 COM O ALGO FEITO MEU ANÚNCIO NÃO ESTÁ CORRENDO NO TRIBUNAL !!!
ATTENTION FINGER WAKE IF YOU WANT THE MONEY !!!! MUT IN THE GAME THEY SET MY ACCOUNT TO 0 AFTER ICHBGUT HAD WON BUT FIRST !!! TRANSACTION GAME HISTORY DELETED IMMEDIATELY SO THAT YOU CAN NOT PROVE ANYTHING ABOUT ADVERTISEMENT WITH THE REASON HAD A 2 ACCOUNT WHAT IS NOT RIGHT AT ALL !!!NEVERTHELESS IT SHOWS AT THE POLICE OR LEAVE YOUR FINGERS DA WAKE THIS IS NOT A JOKE AND NIN NOT THE 1 WITH THE SOMETHING DONE MY ADVERTISEMENT IS NOT RUNNING IN COURT !!!
ACHTUNG FINGER WECK WENN EUCH DAS GELD WAS BEDEUTET !!!!MUTTEN IM SPIEL SETZEN DIE MEIN KONTO AUF 0 NACHDEM ICHBGUT GEWONNEN HATTE ABER ERST !!!TRANSAKTION SPIELEVERLAUF SOFORT GELOSCHT DAMIT MAN UBER ANZEIGE NICHTS MEHR NACHWEISEN KANN MIT DER BEGRUNDUNG HATTE EIN 2 KONTO WAS GAR NICHT STIMMR !!!TROTZDEM ZEIGT ES BEI DER POLIZEI AN ODER LASDT DIE FINGER DA WECK DAS IST KEIN SCHERZ UND NIN NICHT DER 1 MIT DEM DIE SOETWAS GEMACHT HANEN MEINE ANZEIGE LAUFT NIS VOR GERICHT !!!
Dedo desperte os golpes somente depois que alguém tiver ganhos em sua conta e exclua tudo de sua conta de jogador imediatamente
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto
Zoome Casino
Caro jogador,
Lamentamos que você tenha enfrentado tal situação em nossa plataforma.
Somos um cassino licenciado e, de acordo com os regulamentos, temos que reter os dados pessoais dos jogadores enviados durante o registro e quaisquer dados transmitidos durante o período operacional de uma Conta do Jogador por um período mínimo de cinco anos a partir da última transação do jogador ou encerramento da conta . Portanto, é tecnicamente impossível excluir transações ou histórico de apostas de uma conta. As últimas 50 rodadas do jogo sempre ficam visíveis, podendo ser conferidas no perfil, na seção "Histórico do Jogo".
Muito provavelmente, você realmente registrou uma conta duplicada, o que é proibido de acordo com nossas regras (Termos e condições, "Uso da conta do jogador").
Você poderia, por favor, compartilhar conosco seu endereço de e-mail? Verificaremos tudo com certeza e forneceremos as informações exatas
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We are sorry, that you faced such a situation on our platform.
We are a licensed casino and according to the regulations, we have to retain the personal data of players submitted during registration and any data passed on during the operative period of a Player Account for a minimum of five years from the last player transaction or account closure. So, it's technically impossible to delete transactions or bet history from an account. The last 50 game rounds always are visible, and it could be checked in the profile, the "Game History" section.
Most probably, you indeed registered a duplicate account, which is forbidden according to our rules (Terms and conditions, "Use of player account").
Could you, please, share with us your email address? We will check everything for sure, and give you the exact information
Cassino muito bom! Ganhei € 20.000 e o primeiro pagamento de € 5.000 chegou à minha conta em 24 horas sem problemas. Eu retirei 15k até agora sem problemas.
Very good casino! I won €20,000 and the first payout of €5,000 was on my account within 24 hours without any problems. I've withdrawn 15k so far with no problems.
Sehr gutes Casino ! Habe 20000€ gewonnen die erste Auszahlung von 5000€ war ohne Probleme nach 24 Std auf meinem Konto. Ich habe bis jetzt 15k ausgezahlt und das ganze ohne Probleme.
Zoome Casino
Caro jogador,
Parabéns pela grande vitória!
Esperamos que você continue ganhando e aproveite nossas retiradas rápidas também :)
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
Congratulations on the great win!
We hope you will keep winning and enjoy our fast withdrawals as well :)
Excelente serviço no zoome. Um gerente VIP me ligou e conversamos por uns bons 20 minutos. Ele foi extremamente amigável e respondeu a todas as minhas perguntas. Deu dicas de jogos e conversamos sobre o ótimo programa de fidelidade oferecido. Eu realmente gosto de jogar no zoome e está rapidamente se tornando um dos meus melhores lugares para jogar. Grande seleção de jogos, muito mingau todos os jogos aqui. Retiradas muito rápidas e verificação rápida. Tudo isso significa muito para novos jogadores. Eu recomendo o Zoome pela minha experiência e também tive uma boa sorte nos caça-níqueis!
Excellent service at zoome. Had a VIP Manger call me and we chatted for a good 20 min. He was extremely friendly and answered all my questions. Gave tips on games and we talked about the great loyalty program offered. I really enjoy playing at zoome and it's fast becoming one of my top places to gamble. Great selection of games, pretty mush every game here. Very fast withdrawals and quick verification. All this means a great deal to new players. I highly recommend Zoome from my experience and I've also had some decent luck on the slots!
Zoome Casino
Caro jogador,
Ficamos felizes em saber que gostou da nossa plataforma :)
Nós nos preocupamos com cada cliente e sempre tentamos fornecer uma abordagem personalizada para mantê-los satisfeitos. Nossa equipe profissional está sempre feliz em ajudá-lo, responder a todas as perguntas e apoiá-lo durante a sua estadia aqui.
Esperamos que você fique conosco e veja como nós e nossa seleção de jogos crescem :)
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We are happy to hear that you enjoyed our platform :)
We worry about every customer and always try to provide a personalized approach to keep our clients satisfied. Our professional staff is always happy to help you, answer every question, and support you throughout your stay here.
We hope you will stay with us and watch how we and our games selection grow :)
Eles não verificarão minha retirada, embora eu tenha fornecido a eles tudo o que eles basicamente desejam para acessar sua identidade antes de verificá-la. Editar. Vocês precisam do número do meu cartão bancário mostrando o nome completo e todos os números, um que é impossível de obter porque meu cartão não mostra meu nome. Vocês também não permitirão nenhum outro método e nenhum outro cassino precisa disso, já que jogo vários sem problemas
They will not verify my withdrawal even though I have provided them with everything possible they basically want access to your identity to before they will verify it. Edit. You guys need my bank card number showing full name and all numbers, one this is impossible to get as my card doesnt show my name. You guys also wont allow any other method and no other casino need this, as I play several without issues
Nada mesmo
Nothing at all
Péssimo atendimento ao cliente
Bad customer service
Não consigo sacar dinheiro
Cant withdrawal cash
Zoome Casino
Caro jogador,
Lamentamos que você tenha tido dificuldades com o processo de verificação.
De acordo com nossos termos e condições, todo usuário precisa verificar a conta para poder sacar dinheiro devido à política antifraude. Você pode ver isso na seção "Termos e condições", parágrafos 9 e 10
Bastaria fazer upload de comprovante de identidade, endereço e pagamento para verificar a conta. Não é complicado e não leva muito tempo. Além disso, observe que somos um cassino totalmente licenciado, portanto, seus dados serão armazenados com segurança de acordo com as leis dos regulamentos de jogos de azar.
Você poderia, por favor, descrever um pouco mais sobre sua dificuldade com o processo de verificação? Queremos ajudá-lo a passar o mais rápido possível.
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We are sorry that you experienced difficulties with the verification process.
According to our terms and conditions, every user needs to verify the account to make possibility to withdraw money due to the antifraud policy. You may see this in the "Terms and conditions" section, paragraphs 9 and 10
It would be enough to upload proof of identity, address, and payment to verify the account. It's not complicated and doesn't take a lot of time. Also, please, note that we are a fully licensed casino, so your data will be stored safely according to the laws of gambling regulations.
Could you, please, describe a little bit more about your difficulty with the verification process? We want to help you to pass it as soon as possible.
Cassino muito bom e fácil de usar, já fiz depósitos e paguei de vez em quando. Existem ofertas de bônus regulares e o suporte é muito amigável. Verificação + pagamento é processado em um dia. Um dos meus cassinos favoritos.
Very good and user-friendly casino, I have already made deposits and paid out from time to time. There are regular bonus offers and the support is very friendly. Verification + payout is processed in one day. One of my favorite casinos.
Sehr gutes und benutzerfreundliches Casino ich habe bereits öfter eingezahlt und auch ab und an ausgezahlt. Es gibt regelmäßig Bonusangebote und der Support ist sehr freundlich. Verifizierung + Auszahlung wird in einem Tag bearbeitet. Einer meiner Lieblingscasinos.
Pagamento rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Design amigável
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Suporte sempre disponível
Support always available
Support immer erreichbar
seleção de jogo
game selection
Spieleauswahl
Zoome Casino
Caro jogador,
Estamos muito felizes por você ter gostado do nosso cassino :)
Esperamos que os melhores momentos estejam esperando por você e você tenha emoções ainda mais positivas aqui!
Atenciosamente, A sua equipa Zoome
Dear player,
We are utterly glad that you enjoyed our casino :)
We hope that the best moments are looking forward to you and you will get even more positive emotions here!
Olá! Eu me registrei ontem e joguei com o bônus de boas-vindas. Em primeiro lugar, o cassino é bom: muitos jogos, sem atrasos e a maioria dos jogos você pode jogar com bônus. MAS: Perdi o primeiro bônus (não ganhei nada), então joguei os freespins que recebi do bônus de boas-vindas. Ganhei 9€ e joguei com esse dinheiro de bónus. Ganhei 300€, mas sabia que só podia retirar 150€ devido aos termos de bónus das freespins. Então eu pensei, eu poderia jogar com esses 300€ e qualquer ganho acima eu vou conseguir. Perguntei ao Suporte se posso sacar esse dinheiro e ele disse "sim". Joguei com esse dinheiro e tenho mais de 1.000€ na minha conta. Eu retirei isso e eles cortaram em 150€. Eu estava me perguntando por que o torcedor me escreveu que está tudo bem, mas não estava (e não está de acordo com os termos). Apenas: máx. Retire 150€ quando o bónus é apostado, mas ganhei este dinheiro depois de apostar o dinheiro do bónus. Depois disso eu perguntei no Chat novamente se poderíamos fazer algum acordo, se eu conseguiria até 50% dos meus ganhos, mas não, nada. Tenho screenshots do Chat com o apoiador se alguém precisar.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.
Há uma grande seleção de jogos
There is a large game selection
O Site é tranquilo
The Site is smooth
Muitos jogos podem ser jogados com dinheiro de bônus
Many games can be played with bonus money
Os ganhos depois que o dinheiro do bônus foi apostado, não puderam ser pagos
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out
Zoome Casino
Caro jogador,
Analisamos seu caso e investigamos o incidente. Em primeiro lugar, queremos pedir desculpas pela situação que aconteceu anteriormente e pelas emoções negativas que você enfrentou.
A questão é que o ganho máximo das rodadas grátis do pacote de boas-vindas é de 150 EUR e essa regra nunca foi alterada desde a criação do nosso cassino. Os ganhos acima desta soma não podem ser retirados. Você pode verificar essas informações na página "Termos e condições do bônus", seção "Bônus de boas-vindas". Nós realmente pedimos desculpas pela desinformação que nosso representante de suporte lhe deu em um bate-papo.
Enviamos uma mensagem por e-mail com nossas opções sobre como suavizar o mal-entendido e restaurar um bom relacionamento.
Esperamos que você fique conosco e apenas emoções positivas estejam procurando por você no futuro :)
Atenciosamente, Sua equipe Zoom
Dear player,
We reviewed your case and investigated the incident. First of all, we want to apologize for the situation which happened earlier and the negative emotions you faced.
The thing is the maximum winning from the welcome package free spins is 150 EUR and this rule was never changed since the creation of our casino. Winnings above this sum can't be withdrawn. You may check this information on the "Bonus terms and conditions" page, section "Welcome bonuses". We truly apologize for the disinformation our support representative gave you in a chat.
We texted you via email with our options on how to smooth the misunderstanding and restore a good relationship.
We hope you will stay with us and only positive emotions are looking for you in the future :)
Eu nunca pensei que realmente encontraria um bom site de cassino que oferecesse uma ampla seleção dos melhores jogos de cassino de desenvolvedores de jogos de cassino respeitáveis. Também gosto da interface amigável do Zoome, que facilita encontrar o que você está procurando.
I never thought that I would actually find a good casino site that offers a wide selection of top casino games from reputable casino game developers. I also like Zoome's user-friendly interface that makes it easy to find what you're looking for.
Jeg hadde aldri trodd at jeg faktisk skulle finne en god casinoside som tilbyr et bredt utvalg av topp kasinospill fra anerkjente casinospillutviklere. Jeg liker også Zoome brukervennlige grensesnitt som gjør det enkelt å finne det du leter etter.
Zoome Casino
Caro jogador,
É ótimo saber que você gostou da nossa plataforma :)
Estamos em constante crescimento e sempre tentando estender nossa gama de jogos, então, temos certeza, muitos novos provedores serão adicionados algum dia. Obrigado por jogar conosco!
Atenciosamente, Sua equipe Zoom
Dear player,
It's great to hear that you liked our platform :)
We are constantly growing and always trying to extend our game range, so, we are sure, a lot of new providers will be added someday. Thanks for playing with us!
Uma estrela é demais para este "cassino". Não há nenhuma chance de ganhar aqui, você pode simplesmente clicar seu dinheiro para baixo em nenhum momento. Então, se você quiser se livrar do seu dinheiro e amar Deadspins, você está em boas mãos. O chat ao vivo, especialmente Oskar, acha que pode manipular com palavras e empurrá-lo para continuar jogando. Eu jogo em cassinos online há anos e sei como funciona. Também as justificativas fracas aqui como os cassinos respondem, mas claramente esses cassinos dificilmente admitirão isso e ainda tentarão falar sobre isso. Eles não se preocupam em manter os clientes, eles apenas se preocupam com o dinheiro. Ganhar clientes regulares não, dinheiro rápido sim. Não se engane.
One star is too much for this "casino". There is no chance of winning here, you can just click your money down in no time. So if you want to get rid of your money and love Deadspins, you are in good hands there. The live chat especially Oskar thinks he can manipulate with words and push you to continue playing. I've been playing online casinos for years and I know how it works. Also the weak justifications here how the casinos answer, but clearly such casinos will hardly admit it and still try to talk it up. They don't care about keeping customers, they just care about the money. Winning regular customers no, fast money yes. Don't be fooled.
Ein Stern ist zu viel für dieses "Casino". Hier gibt es keine Chance auf einen Gewinn, man kann sein Geld nur in kürzester Zeit runter klicken. Also wer sein Geld loswerden möchte und Deadspins liebt der ist dort richtig gut aufgehoben. Der Live Chat besonders Oskar denkt er kann mit Worten manipulieren und einem zum weiter spielen drängen. Ich spiele schon jahrelang in Online Casinos und weiß wie es läuft. Auch die schwachen Rechtfertigungen hier wie die Casinos antworten, aber klar solche Casinos werden es kaum zugeben und versuchen es noch schön zu reden. Es wird nicht Wert darauf gelegt Kunden zu halten, sondern nur auf das Geld. Stammkunden zu gewinnen nein, schnelles Geld ja. Lasst euch nicht täuschen.
infelizmente não há nada de positivo a relatar
unfortunately there is nothing positive to report
leider gibt es nichts positives zu berichten
Zoome Casino
Caro jogador,
Lamentamos sinceramente a sua experiência no nosso casino. Principalmente, é uma pena que você tenha emoções negativas sobre o representante da nossa equipe de suporte.
Analisamos seu bate-papo com Oscar e temos certeza de que ele não queria manipular ou enganar você, ele só queria tornar seu tempo em nossa plataforma mais agradável. Pedimos desculpas por este mal-entendido.
Quanto ao resultado do jogo, você como um jogador experiente pode saber que os resultados dependem totalmente da tática de jogar, da abordagem de um jogo específico e de entrar no jogo no momento certo. Principalmente, não há diferença em qual cassino exatamente você está jogando, porque o cassino licenciado é apenas uma plataforma, que redireciona um usuário para os servidores de um provedor. Mas os cassinos são responsáveis por apoiar e ajudar os jogadores com bônus ou conselhos.
Mais uma vez, lamentamos que sua experiência não tenha sido boa o suficiente e desejamos que você seja eterno no futuro!
Atenciosamente, Sua equipe Zoom
Dear player,
We are genuinely sorry about your experience in our casino. Primarily, it's a pity that you had negative emotions about our support team representative.
We reviewed your chat with Oscar and we are sure that he didn't want to manipulate or trick you play, he just wanted to make your time on our platform more enjoyable. We apologize for this misunderstanding.
As for the game result, you as an experienced player may know that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exactly casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider. But casinos are responsible for supporting and helping players with bonuses or advice.
Once again, we regret that your experience wasn't good enough and we wish you eternal in the future!
Kind regards, Your Zoome team
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Zoome Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Zoome Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Muito alto9.0/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
Comores (Anjouan Gaming)
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Estónia
Alemão
Francês
Italiano
Finlandês
Norueguês
