Avaliação Vulkan Vegas Casino

Name: Avaliação Vulkan Vegas Casino
Item: Vulkan Vegas Casino
Rating: 9.8

9.8/10Índice de Segurança Muito alto pelo Casino Guru

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Avaliação Vulkan Vegas Casino

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (95)

Limites de levantamento

Ilimitado para USD

Proprietário Whitebox B.V.

Operador Whitebox B.V.

Estabelecidos 2017

Receitas anuais Estimadas

> 100.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores161Índice de SegurançaDiscussão484Métodos de pagamento95

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Avaliação Vulkan Vegas Casino

O Vulkan Vegas Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.

A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança extremamente alto de 9.8, tornando-o um dos casinos online mais seguros e justos da web, com base nos nossos critérios de avaliação. Leia a nossa avaliação do Vulkan Vegas Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.

Índice de Segurança do Vulkan Vegas Casino – justiça e segurança

Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.

Na nossa análise do Vulkan Vegas Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do Vulkan Vegas Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.

Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Vulkan Vegas Casino é um casino online muito grande. Tem uma quantidade muito baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho (ou não tem reclamações de jogadores registadas). Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Vulkan Vegas Casino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.

No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Vulkan Vegas Casino alcançou um Índice de Segurança de 9.8, que é classificado como muito alto. Este casino pode ser considerado uma opção incrível para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.

Nota: De acordo com nossos registos, o Vulkan Vegas Casino está relacionado com 2 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do Vulkan Vegas Casino.

Termos e Condições do Vulkan Vegas Casino explorados

Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Vulkan Vegas Casino.

Reclamações dos jogadores submetidas contra o Vulkan Vegas Casino

As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.

Atualmente temos 7 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 2 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 598 pontos negros a este casino, dos quais -294 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Vulkan Vegas Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.

A julgar pelas 190 avaliações de utilizador relativas ao Vulkan Vegas Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.

Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Licenças e dados da empresa

O Vulkan Vegas Casino é detido pelo Whitebox B.V. e tem receitas estimadas superiores a $100,000,000 por ano. Isto torna-o num casinos online com uma dimensão muito grande, de acordo com a nossa classificação.

O Vulkan Vegas Casino recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.

Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos

O Vulkan Vegas Casino suporta 95 opções de pagamento. São eles:

Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
Ilimitado em EUR	Sem limite de ganhos
Ilimitado em USD

Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Vulkan Vegas Casino na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Espanhol			24/7
Português			24/7
Russo
Japonês			24/7
Alemão			24/7
Finlandês
Italiano			24/7
Búlgaro
Grego			24/7
Francês
Polaco			24/7
Húngaro
Romeno
Filipino
Vietnamita
Tailandês
Chinês

Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Vulkan Vegas Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Vulkan Vegas Casino tem um apoio ao cliente bom, a julgar pelos resultados dos nossos testes.

Jogos de casino e slots disponíveis no Vulkan Vegas Casino

O Vulkan Vegas Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São oferecidos jogos de casino de 108 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Jelly, FBM Digital Systems., Turbo Games, Bluberi Gaming, Platipus, S Gaming, Slotopia, Indigo Magic, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, G Games, Aviatrix, OneTouch, Mobilots, Sega Sammy, E-gaming, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, Givme Games, Reel Play, Atomic Slot Lab, Ela Games, Slotoland, HungryBear, King Show Games, AvatarUX, Peter & Sons, CQ9 Gaming, CT Interactive, Games Global, 4ThePlayer, AceRun, Smartsoft Gaming, Swintt, Win Fast, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Gamomat, Arcadem, TrueLab Games, Enrich Gaming, Spearhead Studios, Bang Bang Games, SlotMill, Crazy Tooth Studio, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Fazi, Retro Gaming, Zitro, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, Playzia, Gamefish Global, Rogue Gaming, Bet2tech, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ka Gaming.

Vulkan Vegas Casino - Ofertas e códigos bónus

Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.

Atualmente, a nossa base de dados tem os4 bónus que se seguem associados ao Vulkan Vegas Casino:

10 $ BÓNUS SEM DEPÓSITO
150 % até 500 $ e 30 rondas extra
120 % até 500 $ e 50 rondas extra
120 % até 500 $ e 70 rondas extra

Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (95)

Limites de levantamento

Ilimitado para USD

Jogos

Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (17)

Apoio ao cliente em português

Todas os idiomas (8)

Chat ao vivo em português

Todas os idiomas (8)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (108)

Capturas de ecrã do casino

vulkan_vegas_casino_game_gallery_desktop

Positivos

Vencedor do prêmio "O Tratamento Mais Eficaz de Reclamações" no Casino Guru Awards 2025
Depósitos e retiradas via criptomoedas
Apoio ao cliente 24/7
Várias opções de jogo responsável disponíveis
Grande oferta de fornecedores de jogos
Processamento rápido dos levantamentos, segundo a experiência dos jogadores
O casino Vulkan Vegan genuíno e licenciado

Negativos

Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Autor: Jannete Hills Última atualização: 23/03/2026 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Bónus Vulkan Vegas Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Vulkan Vegas Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Vulkan Vegas Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Vulkan Vegas Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 161 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

padrehurtado

Bronze

Chile

• há 2 meses

É um daqueles cassinos online que te cativam rapidamente. Tem uma infinidade de jogos, bônus vantajosos e uma atmosfera divertida que te faz querer sempre voltar.

Reembolsos rápidos
Fast refunds
Reintegros rapidos
Bons laços
Good bonds
Buenos bonos
bons fornecedores de jogos
good game providers
Buenos proveedores de juego
Interface fácil de usar
Easy interface
Interfaz facil

Estefanice

Bronze

Uruguai

• há 3 meses

Meu nome é Estefani Costa.

Minha conta Vulkan Vegas está registrada com o seguinte endereço de e-mail: estefanicosta158@gmail.com Fiz a reclamação ao Casino Guru a partir de um endereço de e-mail diferente.

Sou usuário do Vulkan Vegas há vários meses. Durante esse período, fiz depósitos consistentes e participei ativamente da plataforma, cumprindo todas as condições de jogo.

No entanto, até hoje nunca consegui fazer nenhum saque ou obter lucros reais, apesar do tempo e dinheiro investidos. Não recebi nenhum bônus ou benefício significativo nesta conta para compensar a impossibilidade de sacar fundos.

Entrei em contato com o suporte via chat e enviei uma reclamação formal por e-mail expressando minha insatisfação. Até o momento, não recebi uma resposta clara ou uma explicação concreta sobre o motivo pelo qual não consigo sacar meu dinheiro.

Recentemente, recebi apenas um e-mail automático com uma pesquisa de satisfação, que não aborda nem resolve minha reclamação, o que considero uma falta de seriedade em uma situação que afeta diretamente meus direitos como jogador.

Solicito a intervenção do Casino Guru para o Vulkan Vegas:

Por favor, confirme o recebimento da minha reclamação formal.

Por favor, explique claramente por que nunca consegui sacar fundos.

Por favor, esclareça se existem restrições específicas em minha conta.

Anexei ou posso fornecer capturas de tela dos e-mails e conversas, se necessário.

Acredito que essa situação é injusta e carece de transparência, e agradeço a mediação do Casino Guru para obter uma resposta clara e definitiva.

Situação atual: Reclamação em aberto, sem solução

Resultado esperado: Explicação clara e possibilidade real de desistência ou encerramento transparente do caso.

O suporte ao cliente não oferece soluções nem respostas claras.
Customer support does not provide solutions or clear answers.
El soporte al cliente no brinda soluciones ni respuestas claras.

vecaisss

Prata

Lituânia

• há 3 meses

What a disappointment. With how well-known this casino is, I expected solid service and modern processes, but instead I ran into outdated KYC requirements, restricted gameplay with bonus funds, and bonus offers limited by a low withdrawal cap. The KYC verification alone took nearly a full week, while most other casinos sort it out in under 24 hours.

During my few weeks of playing here, I also interacted with several support representatives, and I wasn’t impressed. Some felt almost bot-like with 5–10 minute wait times, while others were quick and straightforward. Unfortunately, none provided any real help regarding my failed deposits—just copy-pasted snippets from the T&Cs with no clear explanation, no direct solution, and no attempt to evaluate my situation individually.

My biggest issue, though, has been the deposit failures. A regular bank transfer failed and I was told to wait up to 72 hours for the funds to return. The very next day I tried again using Skrill RapidTransfer and experienced the same problem, this time with a 24-hour wait. I’ve used many casino sites, and this level of deposit failure is completely new to me.

The only real positives I can mention are the wide selection of slot providers and the fast withdrawals. I can’t even praise the bonuses, despite being frequent and generous, because of the 5x withdrawal limit and how many games are blocked when using bonus funds.

Overall, there are plenty of better alternatives out there, and I wouldn’t recommend choosing Vulkan Vegas over other casinos.

Saque rápido
Fast withdrawal
Grande variedade de fornecedores de slots
Big selection of slots providers

Limite de saque de bônus baixo
Low bonus withdraw limit
Muitos jogos bloqueados por bônus
Many blocked games by bonus
Depósitos frequentemente falhados
Often failed deposits
Nenhuma ajuda real do suporte.
No real help from support
Longo KYC
Long KYC

WylsonK

Prata

Costa Rica

• há 3 meses

Minha avaliação atual é neutra, embora eu tenha gostado de navegar pelo site e ver a enorme variedade de jogos. Não consegui fazer um depósito usando o Skrill e tentei várias vezes com o mesmo resultado, e o suporte por chat não soube explicar o motivo. Espero usar outro método de pagamento para jogar e, se eu tiver algum ganho, sacar meus ganhos para poder dar uma avaliação mais precisa. Por enquanto, parece um bom lugar para jogar...

Bate-papo online rápido
Fast online chat
Chat en linea expedito
Gráficos modernos e navegação rápida.
Modern graphics and fast navigation.
Graficos modernos y rapidez al navegar.

Tentei fazer um depósito via Skrill, mas não houve comunicação e o pagamento não foi processado.
I tried to make a deposit via Skrill, but there was no communication and the payment was not processed.
Intente realizar un deposito por Skrill y no hubo comunicación y no se proceso el pago.

Biskoto

Platina

Grécia

• há 4 meses

De longe, o pior cassino. Ele age metodicamente com base nos inúmeros depósitos dos jogadores, oferecendo bônus com limite de ganhos para não pagar o valor total. Durante o bônus, o jogo trava sem qualquer problema de internet; software ruim. Grandes vitórias só são possíveis com dinheiro de bônus. No geral, a classificação que possui é uma mentira.

Respostas rápidas no chat, sem conteúdo.
Quick replies in chat without substance
Γρήγορες απαντήσεις στο chat χωρίς ουσία
jogos de colorir
Coloring page games
Έγχρωμη σελίδα παιχνιδιών
Os jogos têm som.
The games have sound.
Τα παιχνίδια έχουν ήχο
Saque rápido caso você ganhe.
Fast withdrawal if you ever win
Γρήγορη ανάληψη ,αν κερδίσεις ποτέ

Algumas partidas para jogadores da Grécia
A few games for players from Greece
Λίγα παιχνίδια για παίχτες από Ελλάδα
Recompensas insignificantes
Meager rewards
Μηδαμινές ανταμοιβές
Bônus com limite de ganhos
Bonus with win limit
Μπόνους με όριο νίκης
Software ruim
Bad software
Κακό λογισμικό

Vulkan Vegas Casino

Dear Biskoto
We’re sorry to hear you feel this way. Please note that all our games are provided by certified suppliers and operate under independent RNG testing, ensuring fair results. Bonus offers always come with clearly stated terms, including win limits and wagering requirements. Crashes or interruptions can sometimes result from provider-side or local connection issues, but we’ll gladly review your case.
Regards

Miriam1988

Bronze

Canadá

• há 7 meses

Registered, sent verification documents, played and won. Got verified the next day and received my money within 2 hours after that.
Only downside the responsible tool section should be easily accessible in player account at all times and not only through computer and that is why I won't give 5 stars. Other than that, good experience.

ashachettri53142

Bronze

Índia

• há 7 meses

Don't on this casino if you hit big it might take weeks to get your withdrawal, and if think you will win that is just your illusion because I payed in this casino for 5years straight.What I expensed is that they might give you big win at first when you are new like 2000x or even 6000x but once you get that, it's very hard to withdraw money which might be process unsuccessful several times and after that it's hard to win like extremely unlikey .
You will not get anything on your larger bet amount, you might win here and there on smaller bet which also depends on your recent activeness on the website.
I am very happy I closed my account from this fraud casino.
each an every slots is calibrate to give minimum payout, bigger bets are mostly 56x with several retrigger and 200x to 300x on smaller bet amount.
Gambling is bad but if you play on this shit sight,it gets worst whith there manipulative games and lagging games as if they have integrated AI on there slot games.
But the good thing is I had always thought I may win something someday which I came to realize those are only marking tools to ruin individual life because what youtuber portrays is very wretched thing to do.
All this year it's just lose, lose and lose more ,there is no such thing as you lose mostly but sometimes you get witness some nice win.that things is out whit this casino name vulkan vaguely .
Guys stop feeding to this vaguely bake otherwise sooner or later you are the one who will end up with blues like there theme. Blue days and blue nights.

Estou muito triste por perder tanto tempo com isso
I am very sad for wasting so much time on this
Pessoal, pensem com sabedoria e, por favor, tomem não apenas decisões sábias, mas também extremas.
Guys think wisely and please take not just wise but extreem decisions .
Fiquem longe, rapazes
Stay away guys

lemmy85

Prata

Grécia

• há 8 meses

First, it took 2 weeks for them to complete the kyc manually. Then I made a deposit just to check the casino. I won and they didnt let me withdraw my money saying I need to wager my deposit two times!! And they have fees too.. Stay away, I have no words.. This is a nightmare

nada
nothing

Você tem que apostar 2 vezes o seu depósito para fazer um saque
You have to wager 2 times your deposit in order to make a withdrawal
KYC levou 2 semanas (uau)
KYC took 2 weeks (wow)
Os agentes de chat nem sabem o básico
Chat agents dont even know the basics
Eles rejeitam retiradas sem motivo
They reject withdrawals for no reason
Eles alegam que os saques são quase instantâneos, já se passaram quase 2 dias e não há progresso.
They claim that the withdrawals are almost instant, it's been almost 2 days and there is no progress..

Sulv27666

Prata

Alemanha

• há 8 meses

Na minha opinião, o cassino é o pior do mercado.
Com o tempo você percebe que tudo é manipulado.
Agora recuperei minhas perdas, mas é claro que a conta foi bloqueada imediatamente :-).
Aconselho a todos que fiquem longe do Vulkan Vegas.
Eu mesmo estou atualmente contratando vários advogados em relação a este cassino.

Muitos jogos
Many games
Viele Spiele
Muitas ofertas
Many offers
Viele Angebote

O jogo trava
Game crashes
Abstürze von Spielen
Comprovadamente não está em conformidade com o RTPS
Proven to not comply with RTPS
Hält nachweislich die RTPS nicht ein
Os muitos bônus são apenas para depósitos
The many bonuses are only for deposits
Die vielen Bonis dienen nur zum Einzahlen
As perdas são extremamente altas
Losses are extremely high
Verluste sind extrem hoch
suporte ruim / apenas respostas automáticas
poor support / only automatic replies
schlechter Support / nur automatische Antworten

Vulkan Vegas Casino

Dear Sulv27666
Thank you for the feedback!
Well, the information on RTP is always available by clicking the "eCogra" icon in the footer and loading the certificates.
Do we understand correctly, the casino is bad, because you lost money? Or there is any specific issue you'd like us to investigate?
Also, we've checked yoru gaming activity, e.g. on 18-06-2025 10:07 (UTC) you bet 3 eur and win 1,648.80 EUR, on 17-06-2025 16:11 (UTC) you bet 1 eur and win 432.80 EUR and the list goes on and on...

Fiamedknuff

Bronze

Suécia

• há 9 meses

OBSERVAÇÃO: Se você foi afetado pela maneira como esta empresa lida com seus casos, envie uma reclamação para a Curaçao eGaming.

A autoridade responsável pela concessão das licenças deve ser informada sobre as irregularidades e falhas causadas por esta empresa.
———————
Enviei uma solicitação de saque em 11 de junho, que foi aprovada pelo cassino em 12 de junho. Desde então, estou aguardando o recebimento dos fundos. Em 14 de junho, entrei em contato com o cassino para verificar o status do pagamento e fui informado de que levaria no máximo 5 dias úteis a partir da data de aprovação. Considerando que a aprovação ocorreu em 12 de junho, o primeiro dia útil foi 13 de junho.

Apesar disso, entrei em contato no dia 14 de junho e em todos os dias seguintes, solicitando atualizações. Em todas as vezes, me disseram para esperar. Fui informado de que os fundos estariam na minha conta até as 23h59 do dia 19 de junho. Entrei em contato com o cassino várias vezes no dia 19 de junho e me disseram para esperar até a meia-noite. Depois da meia-noite, o dinheiro ainda não havia chegado.

Eu suspeitava que poderia haver um atraso, e foi por isso que tomei a iniciativa de entrar em contato várias vezes durante os cinco dias úteis para garantir que o pagamento estava sendo processado corretamente.

Após os cinco dias úteis, fui informado de que o problema seria encaminhado. Também recebi esta mensagem do suporte:

Pelo que vejo, seu saque está um pouco atrasado. Processamos seu pagamento e o transferimos para o provedor de pagamento externo. Infelizmente, não podemos afetar seu pagamento diretamente agora, mas posso pedir ao nosso departamento financeiro para verificar o que aconteceu. Como você sabe, houve uma grande indisponibilidade da Cloudflare em 12/06, e nosso provedor de pagamento pode ter sido afetado. Lamentamos muito o inconveniente.

Isso mostra que o cassino estava ciente dos problemas técnicos, mas durante todos os dias em que os contatei — dentro do período de 5 dias — eles nunca verificaram se eu estava entre os clientes afetados.

Fui totalmente verificado antes de enviar o saque e não deveria ter que esperar tanto para receber meu dinheiro. Como cliente, não deveria ter que ficar cobrando da empresa todos os dias, preocupado se eles cumprirão os prazos estipulados.

O que me preocupa ainda mais é que o cassino estava ciente de um possível problema e ainda assim não fez nada para investigar se eu fui afetado, apesar das minhas repetidas perguntas.

Os depósitos são processados em segundos.
Os saques podem levar semanas.

NOTE: If you’ve been affected by the way this company handles its cases submit a complaint to Curaçao eGaming.

The authority responsible for granting licenses should be made aware of the misconduct and failures caused by this company.
———————
I submitted a withdrawal request on June 11, which was approved by the casino on June 12. Since then, I have been waiting for the funds to arrive. On June 14, I contacted the casino to check the status of the payment and was told it would take a maximum of 5 banking days from the date of approval. Given that the approval occurred on June 12, the first banking day was June 13.

Despite this, I reached out on June 14 and every day thereafter, asking for updates. Each time, I was told to wait. I was informed that the funds would be in my account no later than June 19 at 23:59. I contacted the casino multiple times on June 19, and was told to wait until midnight. After midnight, the money still had not arrived.

I had suspected that there might be a delay, which is why I took the initiative to reach out repeatedly during the five banking days—to ensure that the payment was being handled properly.

After the five banking days had passed, I was told the matter would be escalated. I also received this message from support:

"As I can see, your withdrawal is a little bit late now. We processed your payment and transferred them to the external payment provider. Unfortunately, we cannot affect your payment directly now, but I can ask our financial department to have a look at what happened. As you know, there was a huge Cloudflare outage on 12.06, and our payment provider might’ve been affected. We are very sorry for your inconvenience."

This shows that the casino was aware of technical issues, yet during all the days I contacted them—within the 5-day window—they never checked whether I was among the affected customers.

I was fully verified before submitting the withdrawal, and I should not have to wait this long to receive my money. As a customer, I should not have to chase the company daily, worried whether they will follow their own stated timeframes.

What concerns me even more is that the casino was aware of a potential problem and still did nothing to investigate whether I was impacted, despite my repeated inquiries.

Deposits are processed within seconds.
Withdrawals are allowed to take weeks.

Suporte por chat rápido
Fast chatsupport

O Chattsupport não pode ajudar
Chattsupport can’t help
Retirada por mais de 2 semanas
Withdrawal more than 2weeks
Deposite dinheiro retirado do banco, mas os fundos não estão na sua conta de jogo
Deposit money taken from bank but funds not in your gaming account
Parece que diferentes departamentos não cooperam
Seems like different departments don’t co-operate
Nenhuma vontade de dar um serviço adequado
No willingness to give proper service
Problemas financeiros com pagamento de dinheiro ao cliente demoram muito para serem resolvidos
Financial problems with money payout to customer takes long time to handle

frenkifinhels

Bronze

Finlândia

• há 9 meses

Lack of bonuses for old players, but alright in general, mught come back one day

Bom sistema de bônus para novos jogadores, mas o programa de fidelidade é mais ou menos. Saí deste cassino por causa disso. Eles são bons, mas não a longo prazo. Você pode encontrar opções melhores no mercado.
Good bonus system for new players, but loyalty program is so so. I quit this casino because of that. They are alright but not for long term, you can find better options on the market.

Liiwy

Bronze

Letónia

• há 10 meses

Recommend Vulkan Vegas casino. Lots of slot providers to choose. Awesome background colours. All other good aswell. Costumer support quick and nice! More bonuses Please. 😅🙏

Atendimento amigável ao cliente
Friendly costumer service
Depósitos e retiradas rápidas
Quick deposits and withdrawals

Difícil alterar e-mail ou número de telefone
Hard to change email or phone number

Speechy

Prata

Grécia

• há 10 meses

Depois de 2 anos usando este cassino, devo dizer que é um cassino confiável com pagamentos relativamente instantâneos. Devido a restrições geográficas, posso não ter acesso a todos os provedores, mas há uma grande variedade de caça-níqueis.

Grande variedade de jogos
Huge range of games
Τεράστια γκάμα παιχνιδιών
Muitos métodos de depósito e retirada
Many deposit and withdrawal methods
Πολλοί τρόποι κατάθεσης και ανάληψης
Muitos bônus de depósito
Lots of deposit bonuses
Πολλά μπόνους κατάθεσης

Nem todos os provedores estão disponíveis
Not all providers available
Οχι όλοι οι πάροχοι διαθέσιμοι

Themaninblack

Prata

Alemanha

• há um ano

Aviso! Se você quiser usar cripto, espere que o cassino cobre € 50 em taxas para depósitos e saques! Isso é loucura e eu nunca experimentei isso antes! Caso contrário, seria um cassino sólido.

Bons jogos
Nice games
Nette Spiele
Suporte razoável
Reasonable Support
Vernuenftig Support

Problemas constantes
Constant problems
Staendig Probleme
Taxas extremamente altas para depósitos de criptomoedas
Extremely high fees for crypto deposits
Extrem hohe Gebuehr bei Crypto Einzahlungen
Taxas extremamente altas para retiradas de criptomoedas
Extremely high fees for crypto withdrawals
Extrem hohe Gebuehr bei Crypto Auszahlungen

jfpotvin40

Bronze

Canadá

• há um ano

I liked play because the bonus is verry nice for low depot and the game is not block by bonus! But 1 game on 2 is block by localisation they ban direct if you use vpn!

Bom bônus
Good bonus
Bom jogo
Good game
Bônus de depósito baixo
Low deposit bonus

Me proíba de usar VPN!!!
Ban me for use VPN!!!
Perdi 150$
Lost 150$
O serviço é horrível!
Service is horrible!
Depositei mais de 1000$ em um ano e eles me roubaram
I deposit over 1000$ in one year and they steal me
Impossível falar com o gerente
Impossible to talk to manager

paalbjay

Bronze

Noruega

• há um ano

Terrible experience. Got verified, tried making a withdrawal. They then sent me an email requesting more documents. Did that, got verified. Still waiting for a 200EUR withdrawal. Talking to the support agents, get the same answer that it will happen soon and that there are technical issues.

DO NOT TRUST THIS CASINO

Processo KYC lento
Slow KYC Process
RETIRADA REALMENTE LENTA
REAAAAAALLLY SLOW WITHDRAWAL
Suporte terrível
Terrible support

Ekaterinazzz

Prata

Rússia

• há um ano

Olá. Este cassino bloqueia as contas de jogadores "plus". Eu joguei aqui por um longo tempo. Eu gostava de tudo. E agora eles bloquearam minha conta, supostamente violando algumas regras... Bobagem. Eu não recomendo jogar aqui.

Kyami

Ouro

Alemanha

• há um ano

Já joguei no site algumas vezes e nunca tive problemas, gosto do design e sempre recebi meus pagamentos

Bom design
Good design
Gutes Design
Pagamento rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung

Vodyanoy

Bronze

Geórgia

• há um ano

Olá a todos. Joguei neste estabelecimento por muitos anos. No início, a política de bônus era, obviamente, muito melhor; agora os bônus ainda existem, mas são tantos e se tornaram muito restritivos quanto ao saque máximo do bônus. Em geral, o casino não é mau, apenas devolveriam aos jogadores a lealdade que existia há vários anos.

Grande número de provedores
Large number of providers
Большое количество провайдеров
Muitos bônus de depósito
Lots of deposit bonuses
Много бонусов на депозит

A retirada não é muito rápida
The withdrawal is not very fast
Вывод не очень быстрый

Joanafilipa

Bronze

Portugal

• há um ano

Estou ah mais de duas semanas a tentar verificar a minha conta para levantar o meu dinheiro , o chat não funciona tenho todos os documentos aprovados a exceção da selfie com documento e conta , imagem essa que eu já tinha enviado , a selfie com a minha identificação está como aprovada e continuam sem me verificar a conta 😥😥

Verification
Verificação
Withdrawals
Saques
Chat doesn't work
Chat não funciona

Nane

Bronze

Alemanha

• há um ano

Senhoras e senhores

Joguei no Vulkan Vegas em 3 de junho de 2024.

Depositei € 40 à noite e joguei Crystal Ball. Quando o meu saldo estava em 13,75€, o jogo entrou em rodadas grátis a 0,75€ com o mágico e 3 bolas de cristal, 151,50€ e 10 rodadas grátis, depois o jogo parou.
Conexão interrompida, reiniciada Conexão interrompida, reiniciada novamente Conexão interrompida mas agora o jogo não mostra mais nenhum jogo e o dinheiro acabou.

Aí escrevi para o chat ao vivo, que me pediu para reiniciar tudo e deletar o navegador. Fiz de tudo, mas nada adiantou, o bate-papo foi interrompido. Escrevi para 3 funcionários no total.

A última senhora então disse que iria encaminhar, demoraria um pouco e eu receberia um email.

Então recebi um e-mail me dizendo para excluir tudo novamente. Eu fiz isso, mas nada aconteceu.

Tentei outro navegador. Nada.

Outro dispositivo também não usa nada.

Um segundo e-mail chegou. Eles me disseram que entraram em contato com a operadora e que o jogo funcionou corretamente e nenhum erro foi encontrado.

Até incluí uma foto para que você possa ver claramente o que descrevi acima.

Depois de ter sido roubado do dinheiro e das rodadas grátis, pedi ao site para excluir minha conta e meus dados porque não quero fazer negócios com uma empresa tão duvidosa.

Eles também não atendem a esse pedido. Surge a mensagem: posso estabelecer um limite, mas não quero fazer isso. Quero que você exclua e feche minha conta, mas você simplesmente não faz isso.

Isso é duvidoso e fraudulento
This is dubious and fraudulent
Das ist unseriös und betrug

nikosvas1995

Prata

Grécia

• há um ano

Im from greece and i love thid casino.the verification is easy. in addition i did a withdraw request with success.i had the money on my bank account after 15 minutes of my withdraw request.

Cassino legítimo
Legit casino
Belo tema
Nice theme
Fácil retirada e verificação de conta
Easy withdraw and account verification
Comunicação muito boa
Very good communication

Vitórias não muito grandes
Not too big wins

AnaPereira90

Prata

Portugal

• há 2 anos

Era jogadora a mais de 4 anos, e sempre fui correta, entreguei toda a documentação e sempre joguei em slots, depositei todos os meses e fiz levantamentos. E de um dia para o outro bloquearam me a conta com a justificação:
13.5 A Empresa poderá encerrar Sua Conta, incluindo seu nome de usuário e senha, - imediatamente sem aviso prévio:

Por isso muito cuidado que eles nao sao verdadeiros, eles vem que você esta a ganhar dinheiro eles cortam a sua conta de um dia para o outro e com essa justificação! Porque esta nos termos de aceitação!
2 meses antes deixaram de puder se colocar código bonus.
Cuidado!!!

They block without warning!
Bloqueiam sem pre aviso!

Vulkan Vegas Casino

Hello AnaPereira90
Thank you for your feedback!
Can you please specify if the casino paid you out absolutely everything? What is the disputed amount?

Thank you for cooperation!

juliacideool

Bronze

Brasil

• há 2 anos

the loyalty program does not work, after a month of playing and two deposits made, the casino refuses to give me the bonus, because it is only for players selected by the casino. Also the chat is useless

bônus fraudulento
fraudulent bonus

Vulkan Vegas Casino

Dear juliacideool
Vulkanvegas wishes you luck playing the real money and getting the real wins!

Regards

Carllinhos

Bronze

Brasil

• há 2 anos

Joguei algumas vezes só por curiosidade. Por acaso até ganhei mais do que perdi. Demorei muito para confirmar meus documentos para poder sacar meus ganhos. Mas no final está tudo bem. Se alguém quiser relaxar, esta é uma boa opção. Muitos jogos, belo design, grande cassino.

tamalamaland123

Ouro

Canadá

• há 2 anos

Ok well I was finally verified and looked forward to actually diving into the site, but man oh man the lagging games are just too frustrating. I did all the requested things (clear cookies ect) but the site is just too slow too often to enjoy playing. I see I'm not alone with this problem, so maybe they could address it.

Muitos jogos
Lots of games

Problemas técnicos são constantes
Technical issues are constant
Processo de verificação lento.
Slow verification process.

valkos02

Bronze

Bulgária

• há 2 anos

Estou feliz com este cassino! Muito bom bónus sem depósito, com condições reais e possíveis de rolar, nomeadamente apenas 5 vezes! A verificação demorou cerca de 2 dias, a retirada cerca de um dia! Achei que iriam me atrasar porque sou búlgaro, mas não o fizeram! 😀
Mais correto do que alguns cassinos búlgaros!
Eles têm uma grande seleção de jogos e fornecedores e definitivamente têm um RTP mais alto do que os búlgaros! 😀
Existem alguns contras menores, mas no geral é um cassino bastante decente.

Muitos fornecedores
Many suppliers
Много доставчици
Muitos jogos
Lots of games
Много игри
Bons bônus
Good bonuses
Добри бонуси
Pagamento justo
Fair payout
Коректно изплащане
Bom suporte
Good support
Добра поддръжка

O site às vezes é um pouco lento
The site is sometimes a bit slow
Сайта понякога е малко бавен
A moeda não pode ser alterada após a criação de uma conta
Currency cannot be changed after creating an account
Не може да се смени валутата след като си направи акаунта
Alguns jogos não abrem para mim
Some games won't open for me
Някои игри не ми ги отваря

SMaster

Ouro

Arménia

• há 2 anos

Edited review
I state the start was not good for me: аnnoying kyc and withdrawal issiues. But after over a year experiens I state - this casino is one of the bests. I have a lot of experience with many others, so I can express an informed opinion. Promotions program is super. The worst part- withdrals last 2-4 days. Nowadays it's a long time, guys! And how do you manage that withdrawals are in dollars - I receive them in euro equivalent to my skrill? However: definitely -5 stars!

Muitos bônus.
Many bonuses.

kittik

Bronze

Polónia

• há 2 anos

Not a bad casino either, already making a name for itself in the industry. I played, it's fun, but sometimes the site slows down.

Thug21

Prata

Polónia

• há 2 anos

The worst thing is withdrawal money. I have made 6 withdrawals one after another. 3 passed day after I made withdrawal and 3 are "in action" 15th day. COMEDY.

Explicação do Índice de Segurança do Vulkan Vegas Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Vulkan Vegas Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Muito alto9.8/10

Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre Vulkan Vegas Casino e casinos relacionados

(1016)

1.016Todas0Abertas6Não resolvidas464Resolvidas546Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Vulkan Vegas Casino

O nosso veredicto Caso encerrado

A desistência do jogador foi adiada.

O jogador da Alemanha havia cumprido todos os requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente), mas enfrentou repetidos pedidos de verificação de identidade adicional, o que bloqueou seu saque por mais de três semanas. Ele acreditava que essa era uma tática para atrasar o acesso aos seus ganhos. A reclamação foi resolvida após o jogador confirmar que o problema havia sido solucionado. Encerramos a reclamação após a confirmação da resolução pelo jogador, oferecendo assistência adicional, se necessário.

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Resolvido Submetido: 16/03/2026

Montante em disputa: 5.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O depósito do jogador está atrasado.

O jogador da Índia enfrentou problemas com um depósito que não apareceu em sua carteira do cassino, apesar da confirmação do seu banco de que a transferência havia sido bem-sucedida. Ele entrou em contato com o suporte do cassino, mas recebeu pouca ajuda e não conseguiu falar com quem recebeu o pagamento. A reclamação foi marcada como resolvida pelo jogador, indicando que o problema havia sido solucionado. Os detalhes da resolução não foram especificados.

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Resolvido Submetido: 13/03/2026

Montante em disputa: 502 INR

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações explicou que atrasos nos saques podem ocorrer devido à verificação KYC pendente ou ao alto volume de saques e aconselhou aguardar pelo menos 14 dias antes de registrar uma reclamação. Posteriormente, o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que o problema havia sido solucionado de forma satisfatória. A reclamação foi, portanto, encerrada pela Equipe de Reclamações.

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Resolvido Submetido: 12/03/2026

Montante em disputa: 3.400 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

O jogador da Alemanha havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido nenhum ganho. A reclamação foi marcada como resolvida pelo jogador após a colaboração com a Equipe de Reclamações. Os detalhes da resolução não foram especificados, mas o problema foi considerado encerrado no sistema. O jogador foi orientado a entrar em contato novamente caso surgissem problemas no futuro.

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Resolvido Submetido: 21/02/2026

Montante em disputa: 3.000 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que o problema com o saque havia sido solucionado. Confirmamos a resolução e encerramos a reclamação em nosso sistema. O jogador foi orientado a entrar em contato conosco novamente caso surjam problemas no futuro.

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Resolvido Submetido: 10/02/2026

Montante em disputa: 1.500 €

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada.

A jogadora da Bulgária relatou que sua conta no cassino Vulcan Vegas foi bloqueada após solicitar um saque de 11.000 rublos. O cassino alegou que o bloqueio ocorreu devido ao abuso de rodadas de bônus, com o adiamento das mesmas, o que levou ao cancelamento dos ganhos e à confiscação do saldo. Após analisar as evidências fornecidas pelo cassino, confirmamos um padrão de adiamento das rodadas por parte da jogadora. Concluímos que as ações do cassino foram justificadas e a reclamação foi rejeitada.

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Encerradas Submetido: 07/02/2026

Montante em disputa: 11.000 руб

O nosso veredicto Reclamação injustificada

Os ganhos do jogador foram confiscados.

O jogador alemão teve sua conta bloqueada no VulkanVegas após ganhar €28.000, com o cassino alegando violação da Cláusula 5.5 referente a múltiplas contas. Ele contestou o confisco de seu saldo, afirmando que nenhuma prova substancial havia sido apresentada para sustentar a alegação e enfatizando que sua conta havia sido verificada previamente sem problemas antes da vitória. Não pudemos auxiliar na reclamação devido ao tempo decorrido de mais de seis meses desde o incidente, o que impediu uma investigação eficaz e a coleta de provas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada como um "caso arquivado" de acordo com nossa política.

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Encerradas Submetido: 03/02/2026

Montante em disputa: 28.000 €

O nosso veredicto Reclamação injustificada

O pagamento do jogador foi atrasado.

Um jogador da Alemanha relatou um problema não resolvido com o Vulkan Vegas, referente a um saque de € 1.300 datado de 19 de janeiro de 2026, que não havia sido processado. Apesar da comunicação contínua e das evidências fornecidas pelo jogador — incluindo extratos bancários e histórico de jogos confirmando o pagamento e as alterações de saldo — o cassino alegou que um erro técnico havia ocorrido em novembro de 2025, quando o saque foi pago, mas não deduzido do saldo do jogador, levando a uma correção posterior em janeiro de 2026. O jogador contestou essa alegação, afirmando que os ganhos de janeiro eram legítimos e não deveriam ser compensados pelo erro anterior, e destacou inconsistências e suposta manipulação nos registros de transações do cassino. Após analisar todas as evidências e comunicações, incluindo os registros de saldo detalhados e as explicações do cassino, a Equipe de Reclamações concluiu que a correção do saldo pelo cassino era justificada devido à inconsistência do sistema e rejeitou a reclamação.

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Encerradas Submetido: 01/02/2026

Montante em disputa: 1.300 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A conta do jogador foi encerrada.

A jogadora da Geórgia fez um depósito e ganhou 350 euros, mas sua conta foi bloqueada dois dias depois sem explicação, resultando na confiscação de seus ganhos e do depósito feito em criptomoeda. O cassino alegou que ela violou os termos ao abusar das rodadas de bônus, o que ela contestou, afirmando que o jogo permitia tanto o uso de bônus quanto o jogo normal. O cassino ofereceu um reembolso de 80 euros, incluindo taxas administrativas, e posteriormente permitiu que ela solicitasse um saque. A reclamação foi encerrada pela Equipe de Reclamações devido à falta de resposta da jogadora, com a opção de reabri-la caso ela optasse por retomar a comunicação.

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Encerradas Submetido: 31/01/2026

Montante em disputa: 350 $

O nosso veredicto Outros

Jogador relata desaparecimento de fundos após alteração de participação.

Uma jogadora alemã relatou que, após alterar sua aposta de €1 para €0,90, €450 desapareceram repentinamente de sua conta, com o cassino alegando que ela havia feito uma aposta de €450. Ela afirmou que a aposta máxima permitida para rodadas grátis a €0,90 deveria ser de €90 e apresentou capturas de tela para comprovar sua alegação. O cassino investigou o problema e não encontrou erros, atribuindo a dedução à configuração do valor da moeda. Devido à insatisfação e ao estresse causados, a jogadora solicitou o bloqueio de sua conta e a exclusão de seus dados pessoais. A conta foi bloqueada e a reclamação foi encerrada, pois a jogadora optou por não prosseguir com a investigação.

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Encerradas Submetido: 28/01/2026

Montante em disputa: 450 €

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