Fique longe deste cassino a todo custo.
Registrei-me no Wildfortune há algum tempo e joguei ocasionalmente, mas vitórias substanciais me escaparam, até recentemente...
Consegui uma vitória significativa no cassino; no entanto, infelizmente, não completei o processo de verificação até decidir retirar meus ganhos. Isto levou-os a erguer barreiras continuamente e a prolongar o processo de verificação por 8 dias, o que suspeito ter sido uma manobra na esperança de que eu ficasse exasperado e me afastasse. Eles conseguiram isso através de um processo de "revisão" exasperantemente tedioso. Eu enviaria documentos e, em seguida, entraria em contato com o chat ao vivo para solicitar sua revisão, apenas para receber a resposta padrão: 'nossa equipe KYC analisará seus documentos nas próximas 24 horas'. Após a equipe analisar um documento, ela o rejeitaria SEM apresentar motivos específicos, apenas citando os requisitos genéricos listados em seu site. Eu então repetiria o processo: carregaria o documento, esperaria mais 24 horas, só para vê-lo rejeitado novamente. Eventualmente, fui verificado, mas isso só levou a mais frustração devido ao processo enganoso e ineficiente quando tentei concluir meus pedidos de saque. E fica pior – a equipe de revisão de saques também não funciona nos finais de semana...
A página de saque apresenta "Instantâneo, taxa 0,00 Au$, mínimo 15 Au$, máximo 6.000 Au$" na seção onde você insere o valor do saque. Mesmo assim, levei mais 5 dias e várias rejeições para finalmente entender que o máximo por solicitação era na verdade US$ 1.500. Além disso, pensei em colocar duas solicitações de US$ 1.500 na fila, entendendo que elas provavelmente imporiam um limite de uma solicitação por dia e esperando que pelo menos uma fosse aprovada enquanto a outra permanecesse pendente por 48 horas. Mas, numa reviravolta conveniente para eles, decidiram cancelar ambos os pedidos.
Isso é apenas um arranhão na superfície de quão duvidoso é o Wildfortune; foi um pesadelo absoluto. Para piorar a situação, joguei o suficiente para obter o status de membro VIP antes de tentar ser verificado e retirar. Isso me rendeu um 'gerente de conta' que não forneceu absolutamente nenhuma ajuda para agilizar o processo. Na verdade, o conselho deles nada mais era do que promessas vazias como "entre em contato comigo quando enviar uma solicitação de saque e posso garantir que a equipe analisará o problema dentro de 1 hora" – um absurdo completo.
NÃO SE REGISTRE NESTE CASINO.
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- funcionários do cassino mentem e se contradizem
- o suporte por chat ao vivo é inútil e fornece respostas genéricas repetitivas
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