Fique longe deste cassino a todo custo.
Registrei-me no Wildfortune há algum tempo e joguei ocasionalmente, mas vitórias substanciais me escaparam, até recentemente...
Consegui uma vitória significativa no cassino; no entanto, infelizmente, não completei o processo de verificação até decidir retirar meus ganhos. Isto levou-os a erguer barreiras continuamente e a prolongar o processo de verificação por 8 dias, o que suspeito ter sido uma manobra na esperança de que eu ficasse exasperado e me afastasse. Eles conseguiram isso através de um processo de "revisão" exasperantemente tedioso. Eu enviaria documentos e, em seguida, entraria em contato com o chat ao vivo para solicitar sua revisão, apenas para receber a resposta padrão: 'nossa equipe KYC analisará seus documentos nas próximas 24 horas'. Após a equipe analisar um documento, ela o rejeitaria SEM apresentar motivos específicos, apenas citando os requisitos genéricos listados em seu site. Eu então repetiria o processo: carregaria o documento, esperaria mais 24 horas, só para vê-lo rejeitado novamente. Eventualmente, fui verificado, mas isso só levou a mais frustração devido ao processo enganoso e ineficiente quando tentei concluir meus pedidos de saque. E fica pior – a equipe de revisão de saques também não funciona nos finais de semana...
A página de saque apresenta "Instantâneo, taxa 0,00 Au$, mínimo 15 Au$, máximo 6.000 Au$" na seção onde você insere o valor do saque. Mesmo assim, levei mais 5 dias e várias rejeições para finalmente entender que o máximo por solicitação era na verdade US$ 1.500. Além disso, pensei em colocar duas solicitações de US$ 1.500 na fila, entendendo que elas provavelmente imporiam um limite de uma solicitação por dia e esperando que pelo menos uma fosse aprovada enquanto a outra permanecesse pendente por 48 horas. Mas, numa reviravolta conveniente para eles, decidiram cancelar ambos os pedidos.
Isso é apenas um arranhão na superfície de quão duvidoso é o Wildfortune; foi um pesadelo absoluto. Para piorar a situação, joguei o suficiente para obter o status de membro VIP antes de tentar ser verificado e retirar. Isso me rendeu um 'gerente de conta' que não forneceu absolutamente nenhuma ajuda para agilizar o processo. Na verdade, o conselho deles nada mais era do que promessas vazias como "entre em contato comigo quando enviar uma solicitação de saque e posso garantir que a equipe analisará o problema dentro de 1 hora" – um absurdo completo.
NÃO SE REGISTRE NESTE CASINO.
Steer clear of this casino at all costs.
I registered with Wildfortune some time ago and occasionally played, but substantial wins eluded me, until recently...
I did score a significant win with the casino; however, regrettably, I hadn't completed the verification process until I decided to withdraw my winnings. This led to them continuously erecting barriers and prolonging the verification process for 8 days, which I suspect was a ploy in the hope that I would become exasperated and walk away. They achieved this through an exasperatingly tedious 'review' process. I would submit documents, then engage with live chat to request their review, only to be met with the standard response, 'our KYC team will review your documents within the next 24 hours'. After the team reviewed a document, they would reject it WITHOUT giving specific reasons, merely citing the generic requirements listed on their website. I would then repeat the process: upload the document, wait another 24 hours, only to have it rejected again. Eventually, I was verified, but this only led to further frustration due to their deceitful and inefficient process when I tried to complete my withdrawal requests. And it gets worse – the withdrawal review team doesn't operate on weekends either...
Their withdrawal page boasts "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" under the section where you input your withdrawal amount. Yet, it took me an additional 5 days and multiple rejections to finally grasp that the maximum per request was actually $1500. Moreover, I thought I'd queue up two requests of $1500, understanding they likely impose a limit of one request per day, and hoping that at least one would get approved while the other remained pending for 48 hours. But, in a convenient twist for them, they decided to cancel both requests.
This is merely scratching the surface of how dubious Wildfortune is; it was an absolute nightmare. To compound matters, I played enough to attain VIP member status before attempting to get verified and withdraw. This earned me an 'account manager' who provided absolutely no help in expediting the process. In fact, their advice was nothing but empty promises like, 'contact me when you submit a withdrawal request and I can ensure the team looks at it within 1 hour' – complete nonsense.
DO NOT REGISTER WITH THIS CASINO.
