Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Ayberk A.
Autor
Ayberk Ayan
Casino Analyst
Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Grande seleção de jogos, incluindo uma ampla variedade de jogos com crupiê ao vivo e slots com jackpot progressivo.
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Capturas de ecrã do casino
Avaliação Spin Samurai Casino
Esta avaliação examina o Spin Samurai Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. No que toca a segurança e justiça do jogador, o Spin Samurai Casino tem um Índice de Segurança alto de 8.4, o que o torna num casino recomendável para a maioria dos jogadores. Continue a ler a nossa análise do Spin Samurai Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Justiça e Segurança do Spin Samurai Casino
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do Spin Samurai Casino como parte de nossa avaliação do Spin Samurai Casino. Notamos algumas regras ou cláusulas que classificamos como desadequadas, pelo que consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus ganhos legítimos. Assim, tendo em conta as nossas conclusões, se decidir jogar neste casino, recomendamos que proceda com cautela.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Spin Samurai Casino aparenta ser um casino online grande. Proporcionalmente ao seu tamanho, recebeu reclamações com um valor total de prémios contestados muito baixo (ou não tem qualquer reclamação). Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Não encontramos o Spin Samurai Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Spin Samurai Casino alcançou um Índice de Segurança de 8.4, que é classificado como alto. Consideramos este casino uma opção recomendável para jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Nota: Até onde sabemos, o Spin Samurai Casino está associado a 3 outros casinos online. Como estamos cientes da ligação entre estes casinos, considerámos os atributos dos casinos associados ao calcular o Índice de Segurança do Spin Samurai Casino. A relação entre estes casinos levou a um Índice de Segurança mais elevado do que este casino teria recebido caso não houvesse conexão.
Spin Samurai Casino - T&Cs
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Spin Samurai Casino um tanto injustos.
Nota: Para mais detalhes sobre sd nossas descobertas em relação à revisão dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o Spin Samurai Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 1 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 105 pontos negros a este casino, dos quais 86 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliação dos utilizadores do Spin Samurai Casino
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
A nossa base de dados tem um total de 20 avaliações de utilizador sobre o Spin Samurai Casino, que resultam numa classificação de feedback do utilizador Boa. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
Spin Samurai Casino - Informação da empresa e licenças
O Spin Samurai Casino pertence ao Novatrix S.R.L. e tem receitas anuais estimadas acima de $1,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de dimensão pequena a média.
O Spin Samurai Casino recebeu licenças de autoridades dos seguintes países ou regiões: New Brunswick (Tobique Gaming Commission), Comores (Anjouan Gaming).
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O Spin Samurai Casino aceita20 opções de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
5.000 EUR por semana
15.000 EUR por mês
1.000 USD por dia
5.000 USD por semana
15.000 USD por mês
11.200 NOK por dia
50.000 NOK por semana
160.000 NOK por mês
1.500 CAD por dia
7.500 CAD por semana
22.500 CAD por mês
1.500 AUD por dia
7.500 AUD por semana
22.500 AUD por mês
1.500 NZD por dia
7.500 NZD por semana
22.500 NZD por mês
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Spin Samurai Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Italiano
24/7
Francês
24/7
Norueguês
24/7
Árabe
24/7
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Spin Samurai Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Spin Samurai Casino médio.
Spin Samurai Casino - Slots e jogos de casino
Pode jogar estes tipos de jogos no Spin Samurai Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos providenciados por 114 fornecedores de jogos de casino. São eles: Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Blueprint Gaming, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Amatic, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Ainsworth Game Technology, Lucky Games, Jelly, PearFiction Studios, Fantasma Games, Old Skool Studios, Platipus, Half Pixel Studios, Slotopia, Altente, Trusty Gaming, Amigo Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, All For One Studios (ALL41), Galaxsys, Northern Lights Gaming, Reevo, Bitpunch, Enjoy Gaming, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Gameburger Studios, Ela Games, Neon Valley Studios, Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Smartsoft Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, Slingshot Studios, Backseat Gaming, Alchemy Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Skillzzgaming, Reflex Gaming, BF Games, Fortune Factory Studios, Spribe, TrueLab Games, Bang Bang Games, Vivo Gaming, Onlyplay, Crazy Tooth Studio, 7Rings Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Switch Studios, Gamebeat, Koala Games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, SpinPlay Games, Retro Gaming, Gold Coin Studios, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, Just For The Win, PatePlay, InOut, Original Games, Thunderspin, Barbara Bang, Snowborn Games, Clawbuster, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Spin Samurai Casino
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
A nossa base de dados contém atualmente 4 bónus associados ao Spin Samurai Casino:
20 RONDAS GRÁTIS em Fruit Zen, Black Wolf
75 % até 1.000 € e 50 rondas extra
100 % até 1.650 € e 50 rondas extra
125 % até 650 € e até 50 rondas extra
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
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Informação da empresa
Proprietário
Novatrix S.R.L.
Operador
Novatrix S.R.L.
Plataforma
SOFTSWISS
Estabelecidos
2020
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Spin Samurai Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino médioGrupo grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 37 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Comores (Anjouan Gaming)ALSI-202508056-FI2
Verificada
New Brunswick (Tobique Gaming Commission)0000002
Verificada
Importante
Importante:
Acesso a partir de Portugal bloqueado, VPN proibida
As autoridades de Portugal forçaram os fornecedores locais de internet a bloquear o acesso a este casino.Ao mesmo tempo o casino não permite que os jogadores usem VPNs por isso não tente utilizar uma VPN para contornar este bloqueio. Como consequência provavelmente não conseguirá jogar neste casino a partir de Portugal.
Termos e condições injustos
Jogadores que reivindicam muitos bônus correm o risco de perder seus ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Prazo excessivamente curto para fornecimento de informações dentro dos processos KYC
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
A detecção de algumas técnicas de apostas durante a aposta de bônus pode resultar em ganhos confiscados
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Jogadores que depositam apenas quando os bônus são oferecidos correm o risco de perder seus ganhos
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em Spin Samurai Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12
Indisponível: 3
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Procure todos os bónus oferecidos por Spin Samurai Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
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Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Pagamentos
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo Spin Samurai Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(20)
Métodos de pagamento (20)
Limites de transações
Limites de levantamento
15.000 €
por mês
5.000 €
por semana
1.000 €
por dia
Limites dos prémios
Desconhecido
Moedas
Tradicional
Moedas FIAT tradicionais
EURUSDBRLAUDCADINRKRWMYRNOKNZDPHPTHBVNDZAR
Cripto
Tipo de moeda - Cripto
BCHBTCDOGEETHLTCUSDTXRP
Apoio ao cliente
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Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
8 idiomas
InglêsAlemãoFrancêsItalianoFinlandês
3 mais
Todos os idiomas (8)
Inglês
Alemão
Francês
Italiano
Finlandês
Inglês
Norueguês
Árabe
Chat ao vivo
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3 mais
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Apoio ao cliente:
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Finlandês
Inglês
Norueguês
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Avaliação do chat ao vivo
Abaixo da média
Tempo médio de resposta: 3m
Com base em 9 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
26/05/2026
Ayberk A.
3m
Abaixo da média
29/10/2025
Jana K.
Não foi avaliado
Abaixo da média
22/01/2025
Jana K.
Não foi avaliado
Abaixo da média
22/07/2024
Jana K.
Não foi avaliado
Bom
02/11/2023
Ayberk A.
Não foi avaliado
Bom
22/02/2023
Martin P.
Não foi avaliado
Abaixo da média
02/03/2022
Endri K.
Não foi avaliado
Bom
25/02/2021
Batucan O.
Não foi avaliado
Abaixo da média
15/07/2020
Tomas B.
Não foi avaliado
Abaixo da média
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Spin Samurai Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Spin Samurai Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 20 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Teve alguma experiência neste casino?
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há um ano
O Spin Samurai Casino oferece uma experiência de jogo divertida e confiável. O site apresenta um design atraente e amigável, juntamente com uma ampla variedade de jogos de grandes desenvolvedores como NetEnt e Microgaming. As ofertas promocionais e bônus de boas-vindas são generosos, e há um programa de fidelidade que recompensa jogadores regulares. Os processos de depósito e retirada são rápidos e seguros, com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. No geral, o Spin Samurai Casino é uma excelente escolha para entusiastas de cassino online.
Spin Samurai Casino offers a fun and reliable gaming experience. The site features an attractive and user-friendly design, along with a wide range of games from top developers like NetEnt and Microgaming. The promotional offers and welcome bonuses are generous, and there’s a loyalty program that rewards regular players. Deposit and withdrawal processes are fast and secure, with 24/7 customer support available. Overall, Spin Samurai Casino is an excellent choice for online casino enthusiasts.
Spin Samurai Casino
Bom dia elgnralbeboshy,
Muito obrigado pela sua avaliação maravilhosa! Estamos felizes em saber que você está aproveitando a experiência de jogo divertida e confiável no Spin Samurai Casino. É ótimo saber que você aprecia nosso design amigável, seleção diversificada de jogos e generosas ofertas promocionais. Também estamos felizes em saber que nossos processos de depósito/saque e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana atenderam às suas expectativas. Seu feedback significa muito para nós, e estamos animados para continuar a lhe proporcionar uma experiência excelente. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve! Bom jogo!
Atenciosamente, Cassino Spin Samurai
Good Day elgnralbeboshy,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you’re enjoying the fun and reliable gaming experience at Spin Samurai Casino. It’s great to know that you appreciate our user-friendly design, diverse game selection, and generous promotional offers. We’re also happy to hear that our deposit/withdrawal processes and 24/7 customer support have met your expectations. Your feedback means a lot to us, and we’re excited to continue providing you with an excellent experience. We look forward to welcoming you back soon! Happy gaming!
Kind Regards, Spin Samurai Casino
• há um ano
@spin samurai há algumas menções sobre pop-ups durante as partidas, sua resposta é (peço desculpas sinceras), mas ainda não faça nada a respeito. Sei que um dos pop-ups é produzido pelo seu sistema, pelo que me disseram, o que interrompe os turnos atuais, resultando em perda de apostas na maioria das vezes. Vamos falar também sobre jogos com falhas, há alguns jogos que não fazem nada além de falhas a cada turno, às vezes parando em bouns e recursos de giros grátis falham e continuam rolando, resultando em pular esse recurso. Dito isso, é como uma forma de enganar os jogadores para não ganharem e apostarem. sinceramente se desculpar? Sim, certo, suas ações falarão mais alto que palavras ao corrigir os problemas, Você gostaria de algumas gravações de tela para comprovar minha declaração aqui? Triste porque em um estágio seu site de jogo era provavelmente um dos melhores que já encontrei, agora é totalmente o oposto, lixo absoluto
@spin samurai there's a few mentions about popups during game plays, your response is (sincerely apologize) but yet do nothing about it, I know for a fact one of the popups is in produced by your system so I'm told, which stops the current turns resulting if loss of wagers most of the time. Let's also talk about glitching games, there are a fair few games that do nothing but glitch every turn sometimes stopping on bouns and free spin features glitch and continue rolling resulting in skipping that feature. That said, it's like a form of cheating players out of wins and wagers. sincerely apologize? Yeah right, your actions will speak louder then words when correcting the problems, Would you like a few screen recordings to prove my statement here? Sad though because at one stage your game site was probably one of better ones I've found yet, now it's totally the opposite, absolute rubbish
Jogos com falhas constantes
Games constantly glitching
Spin Samurai Casino
Bom dia clary46120,
Obrigado por trazer esses problemas à nossa atenção. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pelos pop-ups e falhas durante o jogo. Entendemos o quão perturbador isso pode ser e estamos comprometidos em investigar o assunto completamente.
Nossa equipe está ciente dos problemas que afetam alguns jogos, principalmente durante rodadas de bônus e giros grátis, e estamos trabalhando para resolver esses problemas técnicos o mais rápido possível para garantir uma experiência de jogo mais tranquila para todos os jogadores.
Se desejar, você pode enviar gravações de tela ou detalhes adicionais para , o que nos ajudará a abordar as questões de forma mais eficaz.
Valorizamos profundamente seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços. Pedimos desculpas novamente pela frustração causada e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver essas preocupações.
Atenciosamente, Cassino Spin Samurai
Good day clary46120,
Thank you for bringing these issues to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the pop-ups and glitches during gameplay. We understand how disruptive this can be and are committed to investigating the matter thoroughly.
Our team is aware of the problems affecting some of the games, particularly during bonus rounds and free spins, and we are working to resolve these technical issues as quickly as possible to ensure a smoother gaming experience for all players.
If you’d like, you can send any screen recordings or additional details to contact@spinsamurai.com, which will help us address the issues more effectively.
We deeply value your feedback, as it helps us improve our services. We apologize again for the frustration caused and appreciate your patience while we work to address these concerns.
Best regards, Spin Samurai Casino
• há um ano
After making a deposit at Spin Samurai Casino, I ran into problems with customer service because my bonus wasn't credited automatically. When I tried to contact support, I was faced with a rather frustrating situation: the site doesn't offer live chat options or any other immediate support. Eventually, I managed to find a way to contact them, and my bonus was credited. However, the experience was very unpleasant, leading me to request that my account be closed, as I have decided that I will never deposit at this casino again. The reasons for my dissatisfaction include the lack of live support, the rejection of documents without clear explanation and complicated rules.
Após realizar um depósito no Casino Spin Samurai, enfrentei problemas com o atendimento ao cliente, pois o meu bónus não foi creditado automaticamente. Ao tentar contactar o suporte, deparei-me com uma situação bastante frustrante: o site não oferece opções de chat ao vivo ou qualquer outro suporte imediato. Eventualmente, consegui encontrar uma forma de contacto, e o meu bónus foi creditado. No entanto, a experiência foi muito desagradável, levando-me a solicitar o encerramento da minha conta, pois decidi que nunca mais voltarei a depositar neste casino. As razões para o meu descontentamento incluem a falta de suporte ao vivo, a rejeição de documentos sem explicação clara e regras complicadas.
instant deposit
deposito instantaneo
very complicated customer support
suporte ao cliente muito coomplicado
Spin Samurai Casino
Bom dia marciogardiniwe,
Obrigado por compartilhar sua experiência com o Spin Samurai Casino. Lamentamos saber das dificuldades que você encontrou, especialmente com o atendimento ao cliente e o processo de crédito de bônus. É preocupante que você tenha passado por um processo tão inconveniente para resolver seu problema, e entendemos o quão frustrante isso deve ter sido.
Agradecemos por nos informar sobre isso e compartilhar seu feedback. Se você tiver mais alguma preocupação ou se houver algo mais em que possamos ajudar, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente, Cassino Spin Samurai
Good Day marciogardiniwe,
Thank you for sharing your experience with Spin Samurai Casino. We’re sorry to hear about the difficulties you encountered, especially with the customer service and bonus crediting process. It’s concerning that you had to go through such an inconvenient process to resolve your issue, and we understand how frustrating that must have been.
We appreciate you bringing this to our attention and sharing your feedback. If you have any further concerns or if there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Kind Regards, Spin Samurai Casino
• há um ano
Registro, verificação de e-mail, configuração de perfil e resgate de FS foram relativamente simples. Minhas primeiras impressões não foram boas, porque enquanto eu tentava preencher minhas informações de perfil, etc., continuei recebendo pop-ups promocionais. Imaginei que, embora irritante, era apenas durante a navegação no site, não era grande coisa. Bem, eu estava errado. Depois de resgatar meus giros grátis e começar a jogar, os pop-ups continuaram e não fecham a menos que você os feche manualmente. Na verdade, nem completei meus giros grátis. Se eu tivesse pago dinheiro, ficaria extremamente perturbado. 100% NÃO visitaria esse site novamente
Registration,verification of email, profile setup, and redemption of FS was relatively simple. My first impressions weren't great though because while I was trying to fill out my profile information, etc. I kept getting promotional pop-ups. I figured while annoying, it was just while navigating the site, not a big deal. Well, I was wrong. After redeeming my free spins and starting game play the pop-ups continued and do not close unless you manually close them. I actually didn't even complete my free spins. If I had paid money, I would be extremely perturbed. 100% would NOT visit that site again
Pop-ups
Pop-ups
Publicidade durante o jogo
Advertising during game play
Spin Samurai Casino
Querida Nicholle,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você encontrou com os pop-ups promocionais e anúncios durante o jogo. Seu feedback é inestimável, e lamentamos que tenha impactado sua diversão no site, especialmente durante suas rodadas grátis.
Saiba que levamos suas preocupações a sério e estamos comprometidos em melhorar a experiência do usuário. Estamos trabalhando ativamente para minimizar interrupções para garantir uma jogabilidade mais suave e agradável para todos os nossos usuários.
Esperamos que você considere nos dar outra chance no futuro.
Mais uma vez, agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente, Cassino Spin Samurai
Dear Nicholle,
Thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with the promotional pop-ups and advertising during gameplay. Your feedback is invaluable, and we're sorry that it impacted your enjoyment of the site, especially during your free spins.
Please know that we take your concerns seriously and are committed to improving the user experience. We’re actively working on minimizing disruptions to ensure smoother and more enjoyable gameplay for all our users.
We hope you’ll consider giving us another chance in the future.
Thank you once again for your feedback, and we apologize for the inconvenience.
Best regards, Spin Samurai Casino
• há 2 anos
Bom dia,
Recebi um bónus de 100% por e-mail com o qual depositei 300€ e pude usar o bónus e ganhar 10.000€!!! A conta foi verificada. O primeiro levantamento de 1000€ foi rejeitado sem motivo. Depois de entrar em contato com o chat ao vivo, também fui informado que ele foi rejeitado sem motivo e que deveria enviar uma nova solicitação. Estou curioso para ver como isso se desenvolve. Só tenho uma opção de sacar € 1.000 por dia. Darei uma classificação melhor se alguma coisa mudar!
Edit: melhor site em que já joguei!!! 1 pagamento foi feito!
Good day,
I received a 100% bonus via email with which I deposited €300 and was able to use the bonus and win €10,000!!! Account is verified. First withdrawal of 1000€ was rejected without reason. After I contacted the live chat I was also told that it was rejected for no reason and that I should submit a new request. I'm curious to see how this develops. I only have one option to withdraw €1000 per day. I'll give a better rating if anything changes!
Edit: best site I've ever played on!!! 1 payout has been made!
Guten Tag,
ich habe per Mail einen Bonus von 100% zugeschickt bekommen womit ich dann 300€ Eingezahlt und konnte den Bonus umsetzen und konnte 10000€ Gewinnenn!!! Konto ist verifiziert. Erste Auszahlung von 1000€ wurde ohne Grund abgelehnt. Nachdem ich den Live Chat kontaktiert habe wurde mir ebenfalls gesagt dass es ohne Grund abgelehnt wurde und ich eine erneute Anfrage stellen soll. Ich bin mal gespannt wie sich das weiter verhält. Ich habe nur eine Möglichkeit 1000€ pro Tag auszuzahlen. Ich gebe eine bessere Bewertung falls sich was ändert!
Edit: beste Seite in der ich je gespielt habe!!! 1 Auszahlung ist erfolgt!
Principais vitórias
Top wins
Top gewinne
Principais bônus
Top bonuses
Top boni
O pagamento foi cancelado sem motivo
Payment is cancelled without reason
Auszahlung wird storniert ohne Grund
Bate-papo não ajuda
Chat doesn't help
Chat hilft nicht weiter
Spin Samurai Casino
Olá Xabruzzii,
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos seus pensamentos sobre nós. Nossa principal prioridade é fazer tudo o que pudermos para ver comentários como este!
Desejo a você um trevo de quatro folhas no seu jogo!
Sinceramente, Cassino Spin Samurai
Hi Xabruzzii,
Thanks for your feedback.
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
I wish you a four-leaf clover in your gameplay!
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 2 anos
Depositado há 3 dias com eth. Eles informaram que poderia levar até 4 horas, o que eu entendo perfeitamente.
3 dias depois e meu depósito ainda não chegou.
Não vá a este site
Deposited 3 days ago with eth. Which they informed it could take up to 4 hours which I completely understand.
3 days later and my deposit still isn’t here.
Do not go to this site
Tudo
Everything
Spin Samurai Casino
Bom dia Juzzy92,
Obrigado por fornecer feedback.
Lamento saber que sua experiência conosco foi desagradável.
Eu entendo perfeitamente sua decepção. Esperar alguns dias para que seu depósito seja postado pode ser inconveniente, pois sabemos que você adoraria jogar e se divertir.
Na maioria das circunstâncias, o depósito reflete-se imediatamente na sua conta; no entanto, pode haver momentos em que o prestador de serviços de pagamento enfrente dificuldades técnicas.
Posso garantir que levamos essas questões a sério e fazemos o possível para resolvê-las o mais rápido possível.
Queremos enfatizar que um dos princípios fundamentais da nossa empresa é manter a alegria e a satisfação dos nossos jogadores, e nos esforçamos muito para conseguir isso.
Por favor, não hesite em contactar-nos através do e-mail em contact@spinsamurai.com . Você também pode entrar em contato conosco via chat ao vivo; estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente, Girar Samurai
Good Day Juzzy92,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
I can assure you that we take these matters seriously and do our best to get them resolved as soon as possible.
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
Please feel free to contact us via email at contact@spinsamurai.com. You can also contact us via live chat; we are available 24/7.
Kind Regards, Spin Samurai
• há 2 anos
Eu recebo bônus do e-mail e ganho 1k. enviou documento para verificação e aguardando saque. O cassino tem um grande problema. Cassino sem contrato de suporte. Sem bate-papo, sem endereço de e-mail. apenas mensagem, mas não respondeu às minhas perguntas. não sei o que há de errado com o documento ine e não tenho como perguntar agora revisão neutra e aguardando em breve edição: 25.03 saque concluído Polecam para Kasyno!
I take bonus from email win 1k. sent document for veryfity and waiting for cashout. Casino have big problem. Casino without suport contsct. Not chat, no email adress. only messge but didint answer to my questions. i dont know what wrong about ine document and dont have how ask now neutral review and waiting for coming soon edit: 25.03 cashout complete Polecam to kasyno!
Spin Samurai Casino
Olá, kszysio
Lamentamos saber que você teve dificuldades com seu processo de verificação. Como você sabe, o processo de verificação está vinculado à política de retirada. E sim, mesmo para cartões que você não possui mais, mas que usa no cassino, você ainda precisará verificá-los. Além disso, se a foto estiver cortada ou o recibo fornecido tiver um número de referência incorreto ou pouco claro, nossa equipe de pagamentos recusará o documento. No entanto, você receberá instruções sobre como carregá-lo corretamente.
Estamos felizes que você finalmente tenha conseguido receber seus ganhos. Tentaremos manter e melhorar sua experiência de jogo. E se você ainda tiver alguma dúvida, não tenha vergonha de nos enviar uma mensagem!
Que sua jogabilidade seja ainda mais divertida, mestre!
Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Hello, kszysio
We are sorry to hear that you have had difficulties with your verification process. As you know, the verification process is tied to the withdrawal policy. And yes, even for card/s that you no longer have but used in the casino, you would still need to verify it. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document. However, you will be given instructions on how to upload it correctly.
We are happy that you eventually were able to receive your winnings, we will be trying to maintain and improve your gaming experience. And if you still have some questions - don't be shy to message us!
May your gameplay will be even more entertaining, master!
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 2 anos
como Desonesto como. Nunca ganhei nada e quando pedi para encerrar minha conta, eles pediram desculpas, não podemos fazer isso, pois você é um cliente valioso!! O que é real.. Nunca mais vou brincar com esses caras
as Dodgy as. Never won anything at all and then when I asked to close my account they said sorry we can't do that as you are a valued customer!! What the actual.. I will never play with these guys again
Spin Samurai Casino
Olá, trpevskik
Pedimos sinceras desculpas pela frustração que você sentiu com nossos serviços.
Em relação ao seu comentário sobre nunca ganhar, é importante observar que a porcentagem de Retorno ao Jogador (RTP) varia entre diferentes jogos e, embora as sequências de vitórias possam variar, nossos jogos são projetados para serem justos e proporcionarem uma experiência agradável para todos os jogadores.
Lamentamos muito saber que você está pensando em encerrar sua conta. Como um cliente valioso, sempre nos esforçamos para resolver quaisquer problemas ou preocupações que você possa ter. Trabalhamos constantemente para melhorar nossos serviços e agradecemos qualquer feedback que você possa ter para nos ajudar a melhorar sua experiência de jogo.
Gostaríamos de encorajá-lo a entrar em contato conosco novamente através do nosso suporte por chat ou através do nosso endereço de e-mail: support@spinsamurai.com Nossa equipe dedicada está aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiência conosco seja excelente.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e continuar fornecendo entretenimento de jogos de alta qualidade.
Atenciosamente, SpinSamurai Casino
Hello, trpevskik
We sincerely apologize for the frustration you've experienced with our services.
Regarding your comment about never winning, it's important to note that the Return to Player (RTP) percentage varies across different games, and while winning streaks can fluctuate, our games are designed to be fair and provide an enjoyable experience for all players.
We're truly sorry to hear that you're considering closing your account. As a valued customer, we always strive to address any issues or concerns you may have. We constantly work on improving our services and welcome any feedback you may have to help us enhance your gaming experience.
We would like to encourage you to reach out to us again either via our chat support or through our email address: support@spinsamurai.com Our dedicated team is here to assist you and ensure that your experience with us is nothing short of excellent.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and hope to have the opportunity to regain your trust and continue providing you with top-quality gaming entertainment.
Sincerely, SpinSamurai Casino
• há 2 anos
Terceiro bônus de boas-vindas e simplesmente com um depósito de 10€ e apostas de 1300€ consegui solicitar um pagamento de 730€ :) Acho ótimo. Ainda tive que fazer upload de documentos para verificação, que foram verificados há um dia.. agora estou aguardando a aprovação do pagamento 🥰🙈👍🏼👍🏼
Adendo: o pagamento demorou 2 dias (presumo que seja por causa do fim de semana). Portanto, muito rapidamente. Pagina legal !! Continue assim Dama Nv 🎉🎉🙈👍🏼
Third welcome bonus and simply with a 10€ deposit and 1300€ wagering managed to be able to request a payout of 730€ :) I think it's great. I still had to upload documents for verification, which were checked a day ago.. now I'm waiting for the payout to be approved 🥰🙈👍🏼👍🏼
Addendum: Payout took 2 days (I assume because of the weekend). Therefore very quickly. Nice page !! Keep it up Dama Nv 🎉🎉🙈👍🏼
Dritter Welcome Bonus und einfach mit 10€ Einzahlung und 1300€ umsetzen geschafft eine Auszahlung von 730€ anfordern zu können :) finde ich mega. Musste noch Dokumente zur Verifizierung hochladen, die auch schon vor einem Tag geprüft wurden.. jetzt warte ich auf die Genehmigung der Auszahlung 🥰🙈👍🏼👍🏼
Nachtrag : Auszahlung hat (nehme mal an wegen Wochenende) 2 Tage gedauert. Daher sehr schnell. Schöne Seite !! Weiter so Dama Nv 🎉🎉🙈👍🏼
Principais jogos
Top games
Top Spiele
Grande vitória
Big win
Big Win
Spin Samurai Casino
Olá, QueenLea
Obrigado por uma classificação tão alta. Seu feedback é realmente apreciado!
Parabéns pelos seus ganhos, mestre! Estamos radiantes em saber que nossa plataforma traz alegria aos nossos jogadores. Melhoraremos nossas habilidades para tornar a experiência de jogo para nossos clientes ainda melhor.
Atenciosamente, SpinSamurai Casino
Hello, QueenLea
Thank you for such a high rating. Your feedback is truly appreciated!
Congratulations on your winnings, master! We are beaming to know that our platform brings joy to our players. We'll enhance our skills to make a gaming experience for our clients even better.
Sincerely, SpinSamurai Casino
• há 2 anos
O cassino em si é muito bom, é bom jogar muitos jogos bons Se alguém gosta de samurai, o cenário é muito bom, o site é fluido, bem feito, ganhei muito na minha primeira visita ao casino e a cada 24 horas havia um limite diário de 800 euros na minha conta, o que me irritou um pouco porque outros métodos de saque desapareceram em algum lugar, por exemplo, para uma conta bancária. Sabe-se por que essas restrições são utilizadas. Eles usam truques do manual do cassino, mas de forma não intrusiva, sem grosseria. Portanto considero o casino confiável e bom. Se tiverem um bom treinador e cuidarem dos jogadores, têm potencial para ser uma equipa de topo.
The casino itself is very good, it's nice to play a lot of good games If someone likes samurai, the setting is very good, the website is smooth, nicely made, I won a lot on my first visit to the casino and every 24 hours there was a daily limit of 800 euros in my account, which pissed me off a bit because other withdrawal methods disappeared somewhere, e.g. to a bank account. It is known why these restrictions are used. They use tricks from the casino manual, but in a non-intrusive way, without rudeness. So I consider the casino trustworthy and good. If they have a good manager and take care of the players, they have the potential to be a top team.
Kasyno samo w sobie bardzo dobre przyjemnie się gra dużo dobrych gier Jak ktoś lubi samuraje to i oprawa jest bardzo dobra strona płynna ładnie wykonana dużo wygrałem na pierwszym podejściu do kasyna i co 24h na koncie było 800euro dzienny limit co mnie trochę wkurzyło bo inne metody wypłaty zniknęły gdzieś np na konto bankowe. Wiadomo poco są stosowane te ograniczenia. Stosują sztuczki z podręcznika dla kasyn ale w nie nachalny sposób bez chamstwa. Więc kasyno uważam za godne zaufania i dobre. Jeżeli mają dobrego managera, ułożą się pod graczy to ma potencjał na czołówkę.
Seleção de jogos
Selection of games
Wybór gier
Lado liso
Smooth side
Płynna strona
Eles pagam dinheiro rapidamente
They pay out money quickly
Szybko wypłacają pieniadze
Você ganha muitas rodadas grátis durante o jogo e as coleta quando quiser, sem armadilhas
You get a lot of free spins during the game and collect them whenever you want without any traps
Dużo darmowych spinów dostajesz w trakcje gry odbierasz kiedy chcesz bez pułapek
Bate-papo ao vivo útil e educado
Live chat helpful and polite
Live chat pomocny uprzejmy
Fica comigo para sempre
It stays with me forever
Zostaje na stałe u mnie
Para mim, pessoalmente, a verificação exige muitos dados para serem analisados de uma só vez
For me personally, verification requires too much data to go through at once
Dla mnie osobiście weryfikacja zbyt dużo danych wymagaja ale do przejscia na raz
Esses truques de marketing mantêm seu dinheiro lá pelo maior tempo possível. Mas dentro de limites aceitáveis e verdadeiramente elegantes.
These marketing tricks keep your money there for as long as possible. But within acceptable and truly elegant limits.
Te marketingowe sztuczki żeby jak najdłużej twoje pieniądze były tam. Ale w granicach akceptowalnych i naprawdę eleganckich.
Existem apenas alguns métodos de saque, mas os mesmos que você depositou
There are only a few withdrawal methods, but the same ones as you deposited
Metody wypłaty mało tylko jedna wsumie ta sam co wplacales
Spin Samurai Casino
Olá, Marcinqszwed
Pedimos desculpas por responder em inglês.
Obrigado pelo seu feedback detalhado e positivo. Estamos muito satisfeitos em saber que você gosta do nosso cassino, acha a seleção de jogos atraente e aprecia o site simples e bem projetado. É fantástico saber que você teve uma experiência vencedora, principalmente em jogos com temática de samurai.
Estamos gratos pelo seu reconhecimento pelo rápido processo de pagamento e pela utilidade do nosso suporte por chat ao vivo. Sua menção aos prós e contras fornece informações valiosas para que possamos aprimorar ainda mais nossos serviços.
Agradecemos sua compreensão do processo de verificação. Embora pretendamos garantir um ambiente de jogo seguro, estamos revisando e otimizando ativamente nossos procedimentos, adicionando novos métodos de depósito e saque, para agilizar a verificação sem comprometer a segurança.
Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Hello, marcinqszwed
We apologize for answering in English.
Thank you for your detailed and positive feedback. We're delighted to hear that you enjoy our casino, find the game selection appealing, and appreciate the smooth and well-designed website. It's fantastic to know that you had a winning experience, particularly with games featuring a samurai theme.
We're grateful for your acknowledgment of the fast payout process and the helpfulness of our live chat support. Your mention of the pros and cons provides valuable insights for us to enhance our services further.
We appreciate your understanding of the verification process. While we aim to ensure a secure gaming environment, we are actively reviewing and optimizing our procedures, adding new deposit and withdrawal methods, to streamline the verification without compromising on security.
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 2 anos
Vou deixar isso neutro por enquanto, pois verei como vai meu processo de retirada. As primeiras impressões são boas e considero o site simples e fácil de usar. Boa escolha de jogos e fornecedores. Farei uma revisão mais detalhada após o processo de retirada...
I will leave this as neutral for now as I will see how my withdrawal process goes. First impressions are good and I find the site smooth and easy to use. Good choice of games and providers. I will give more detailed review after withdrawal process...
Grande seleção de jogos e fornecedores
Large selection of games and providers
Bate-papo ao vivo amigável e útil
Friendly and helpful live chat
Bons bônus
Good bonuses
Deveriam ser melhores opções de jogo responsável
Should be better responsible gambling options
Spin Samurai Casino
Olá, Dwayne8365
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar suas idéias iniciais conosco. Agradecemos seu feedback positivo sobre nossos jogos e fornecedores de jogos. É ótimo saber que você acha nosso site simples e fácil de usar.
Esperamos ajudá-lo ainda mais em seu processo de retirada. Tenha em mente que os saques estão intimamente ligados à verificação da sua conta de jogo, que é um procedimento padrão para garantir a segurança dos seus fundos. Mesmo para cartões que você não possui mais, mas que usa no cassino, você ainda precisará verificá-los. Além disso, se a foto estiver cortada ou o recibo fornecido tiver um número de referência incorreto ou pouco claro, nossa equipe de pagamentos recusará o documento. No entanto, você receberá instruções sobre como carregá-lo corretamente.
Se você tiver alguma preferência ou preocupação específica em relação às opções de jogo responsável, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte através do chat ao vivo. Eles irão ajudá-lo gentilmente, fornecendo todas as opções disponíveis. Estamos empenhados em promover práticas de jogo responsáveis e teremos todo o gosto em ajudá-lo com quaisquer pedidos que possa ter a este respeito. Você também pode verificar esta página: https://www.spinsamurai.com/en-au/responsible-gaming
Obrigado novamente por escolher nossa plataforma e esperamos oferecer a você uma excelente experiência de jogo. Sinta-se à vontade para compartilhar comentários mais detalhados após o processo de retirada. Seus insights são valiosos para nós.
Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Hello, Dwayne8365
Thank you for taking the time to share your initial thoughts with us. We appreciate your positive feedback on our games and gaming providers. It's great to hear that you find our site smooth and user-friendly.
We look forward to assisting you further with your withdrawal process. Please keep in mind that withdrawals are closely tied to the verification of your gaming account, which is a standard procedure to ensure the security of your funds. Even for card/s that you no longer have but used in the casino, you would still need to verify it. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document. However, you will be given instructions on how to upload it correctly.
If you have any specific preferences or concerns regarding responsible gaming options, please don't hesitate to reach out to our support team via live chat. They will assist you kindly by providing all options that are available. We're committed to promoting responsible gaming practices and will be happy to assist you with any requests you may have in this regard. You may also check this page: https://www.spinsamurai.com/en-au/responsible-gaming
Thank you again for choosing our platform, and we look forward to providing you with an excellent gaming experience. Please feel free to share more detailed feedback after your withdrawal process, your insights are valuable to us.
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 3 anos
Se você é um jogador de cassino normal, este é um cassino confiável, ele retirará, oferecerá ofertas com promoções e torneios normais.
Mas se você é um tipo de jogador vip, não se atreva a gastar aqui, eles tentaram diminuir meu tratamento vip para 5%, recebo um torneio extra que acho que é fraudulento, posso fazer 30 aud por rodadas durante um dia inteiro e Eu nunca quebro o top 10. o sistema de pontos é brutal 30 aud é 1 ponto, estou até 25.400 pontos = 750.000 apostados e tem que ser em dinheiro bruto, depositei 84 páginas x 10 por página e gastei mais de $ 35.000.
E, de alguma forma, os termos e condições do vip dizem que você receberá mais bônus e mais apreciação, mas é o contrário, uma vez que eles sabem que você gasta, eles destroem tudo. Eu nunca ouvi falar de um cassino com 5% e nem estamos discutindo o reembolso, estamos discutindo bônus em dinheiro que têm grandes apostas. Estou tentando lutar contra isso agora, é muito terrível, eles também não têm ninguém para ligar, então você não pode falar diretamente com a administração. Disseram-me que a nova administração fez isso, mas eles não têm isso por escrito, o que já é enganoso e incorreto. fique longe de grandes gastadores
If you are a normal casino player this is a reliable casino, it will withdraw, it will give you offers with normal promos and tournaments.
But if you are a vip kind of player dont you dare spend here, they have tried to put down my vip treatment to 5% I get one extra tournament which I think is rigged, I can do 30 aud per spins for an entire day and I never break top 10. the point system is brutual 30 aud is 1 point, im up to 25400 points = 750.000 wagered and it has to be in raw money, ive deposited 84 pages x 10 per page and spent over $35000.
And somehow the terms and conditions for vip say you will get more bonuses and more appreciation but its the opposite once they know you spend they destroy it all. ive never heard of a casino with 5% and we arent even discussing cashback we are discussing cash bonuses that have big wagers. I am trying to fight this now, its very terrible they also have no one to call so you cant directly speak to management, I was told the new management did this but they dont have this in writing which is already misleading and not right. stay away big spenders
cassino seguro e perfeito para jogadores regulares, saques rápidos
safe, perfect casino for regular players, fast withdrawals
bom jogo, boa variedade, promoções fáceis de navegar para jogadores regulares, torneios para jogadores regulares.
good game play, good range, easy to navigate enough promos for regular players, tournaments for regular players.
o pior cassino que já joguei para um jogador de nível vip, porcentagens terríveis, conforme você constrói seu portfólio e status de nível vip, as coisas pioram, fique longe de grandes gastadores e vips
the worst casino ive ever played at for a vip level player, terrible percentages, as you build your portfolio and vip level status things become worse, stay away big spenders and vips
sem capacidade de entrar em contato com ninguém por telefone, para que evitem quando houver um emissor maior, muito difícil para isso como negócio e estranho.
no ability to contact anyone via phone so they avoid when there is a bigger issuer, very difficult for this as a business and strange.
Spin Samurai Casino
Olá biginkedaussie,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas preocupações e comentários conosco.
Em primeiro lugar, em relação aos bônus, entendo que você pode ter certas expectativas como jogador VIP. Nosso cassino oferece uma variedade de bônus e promoções sujeitas a termos e condições específicos.
Fico feliz em saber que você gosta de certos recursos do nosso cassino e fico igualmente triste em saber que você não está satisfeito com nossas ofertas de bônus. Felizmente, a indústria do entretenimento está mudando constantemente e esperamos ver um bônus para você aproveitar em um futuro próximo.
Como VIPs do nosso cassino, levamos esses assuntos a sério e queremos abordar suas preocupações com seu gerente de conta, se você puder me fornecer seu endereço de e-mail, por favor.
Queremos enfatizar: Nosso objetivo é fornecer uma experiência VIP de alta qualidade, que inclui bônus exclusivos e suporte personalizado. E estamos sempre abertos a comentários sobre como melhorar nossas ofertas.
No Spin Samurai, gostaríamos que sua experiência conosco fosse emocionante e divertida - mais sobre entretenimento. Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, informe-nos.
Sinceramente, Spin Samurai
Hello biginkedaussie,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
Firstly, regarding bonuses, I understand you may have certain expectations as a VIP player. Our casino offers a range of bonuses and promotions subject to specific terms and conditions.
I am happy to hear there are certain features of our casino that you enjoy and I am equally sad to hear you are not happy with our bonus offers. Fortunately, the entertainment industry is constantly changing and we hope to see a bonus for you to enjoy in the near future.
As VIPs for our casino, we take these matters seriously and want to address your concerns with your account manager if you would be so kind as to provide me with your email address, please.
We want to emphasize: We aim to provide a high-quality VIP experience, which includes exclusive bonuses and personalized support. And we are always open to feedback on improving our offerings.
At Spin Samurai, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely, Spin Samurai
• há 3 anos
O incrível cassino tem muito a oferecer, muitos jogos e ótimo atendimento ao cliente
amazing casino has a Lot to offer, many games and great customer service
Spin Samurai Casino
Olá, hbomb420
Obrigado por avaliar nosso cassino. Estamos emocionados em saber que você está gostando. Nossa principal prioridade é fazer todo o possível para ver essas avaliações.
Desejando-lhe nada além de sorte em seu jogo, mestre! Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Hello, hbomb420
Thank you for reviewing our casino. We are thrilled to know that you are enjoying it. Our primary priority is to do everything possible to see such reviews.
Wishing you nothing but luck in your gameplay, master! Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 3 anos
Este casino é muito decepcionante, quando fazemos um depósito é processado rapidamente mas quando fazemos um levantamento demora muito tempo, e o que não faz sentido é quando fazemos um encerramento num feriado/fim de semana ele não vai processá-lo, mas se ele fizer um depósito, ele sempre o processará... ,
This casino is very disappointing, when we make a deposit it is processed quickly but when we make a withdrawal it takes a very long time, and what doesn't make sense is when we do a shutdown on a holiday/weekend he won't process it but if he makes a deposit he will always process it... ,
nada de bom na minha opinião
nothing good in my opinion
muitos jogos desbloqueáveis têm muitos motivos que não fazem sentido e muitos mais na minha opinião
many unlockable games have a lot of reasons that don't make sense and many more in my opinion
Spin Samurai Casino
Olá Kartolo83,
Agradecemos o seu tempo em avaliar o nosso casino. Para resolver sua preocupação, lembre-se de que passar na verificação faz parte do processo de retirada. Além disso, todos os métodos de pagamento usados no cassino precisam ser verificados. Além disso, nossa equipe de pagamentos recusará o documento se a foto estiver cortada ou se o recibo fornecido tiver um número de referência incorreto ou pouco claro. No entanto, você receberá instruções sobre como fazer o upload corretamente e, quando tudo estiver lá, nosso departamento relevante verificará o mais rápido possível. No processo de saque com diferentes provedores de pagamento, algumas transações podem levar de 3 a 7 dias úteis. Se você ainda tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail support@spinsamurai.com. Você também pode entrar em contato conosco via chat ao vivo, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Hello Kartolo83,
We appreciate your time in reviewing our casino. To address your concern, please remember that passing the verification is part of the withdrawal process. Also, all payment methods used in the casino need to be verified. Additionally, our payments team will decline the document if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number. However, you will be given instructions on how to upload it correctly, and once all is there, our relevant department will check it as soon as possible. In the withdrawal process with different payment providers, some transactions could take up to 3-7 banking days. If you still have any questions, please feel free to contact us via email at support@spinsamurai.com. You can also contact us via live chat, we are available 24/7.
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 3 anos
Depositado e jogado com o bônus de boas-vindas, os € 200 acabaram em poucos minutos sem chance de ganhar, acho que não preciso dizer mais aqui, todos podem formar sua própria opinião, mas definitivamente não posso recomendar este cassino.
EDIT 30/11/2022 - Tentei contato pelo chat ao vivo e não me ajudaram. Aqui está apenas um pequeno trecho do bate-papo: Parece que você não teve muita sorte e, infelizmente, não podemos adicionar nenhum outro bônus no momento, pois você recebeu muitos bônus pelo seu depósito.
Por que você está respondendo aqui se não é sério? Porque parece bom? Talvez deva mostrar que você está tentando? Mas você não é, ninguém queria verificar minha conta. E você não me conheceu de forma alguma.
EDITAR 12/08/2022 Alterei minha classificação para 4 estrelas. A razão para isso é a gerente VIP Zoey, que está muito preocupada comigo e isso nem sempre é natural. Obrigado Zoey!
Deposited and played with the welcome bonus, the €200 was gone in a few minutes with no chance of winning, I don’t think I have to say more here, everyone can form their own opinion, but I definitely cannot recommend this casino.
EDIT 11/30/2022 - I tried to contact the live chat and they wouldn't help me. Here is just a small excerpt from the chat: It seems that you didn't have much luck, and sadly we are unable to add any other bonuses at the moment since you were given many bonuses for your deposit.
Why are you answering here if you don't mean it seriously? Because it looks good? Maybe it should show that you are trying? But you're not, nobody wanted to check my account. And you didn't meet me in any way.
EDIT 12/08/2022 I have changed my rating to 4 stars. The reason for this is the VIP manager Zoey, who is very concerned about me and that is not always a matter of course. Thank you Zoey!
Eingezahlt und mit Willkommensbonus gespielt, die 200€ waren in wenigen Minuten ohne Chance auf einen Gewinn weg, ich denke mehr muss man hier nicht sagen, kann sich jeder davon selber ein Bild machen, aber ich kann dieses Casino definitiv nicht empfehlen.
EDIT 30.11.2022 - ich habe versucht den Live chat zu kontaktieren und der wollte mir nicht helfen. Hier nur ein kleiner Auszug vom Chat: It seems that you didn't have much luck, and sadly we are unable to add any other bonuses at the moment since you were given many bonuses for your deposit.
Wozu antwortet ihr dann bitte hier, wenn ihr es nicht ernst meint? Weil es gut aussieht? Es soll vielleicht zeigen das ihr bemüht seid? Seid ihr aber nicht, niemand hat mein Konto prüfen wollen. Und ihr seid mir in keiner Weise entgegengekommen.
EDIT 08.12.2022 Ich habe meine Bewertung auf 4 Sterne geändert. Der Grund dafür ist die VIP Managerin Zoey, die höchst bemüht um mich ist und das nicht überall selbst verständlich ist. Vielen Dank an Zoey!
Zoey do Gerente VIP
VIP Manager Zoey
Zoey des VIP-Managers
Spin Samurai Casino
Olá Whooky,
Obrigado por entrar em contato com nosso suporte por bate-papo e pedimos desculpas se você acha que não conseguimos resolver sua preocupação. A experiência dos nossos jogadores é a nossa principal prioridade. Queremos garantir que, além do entretenimento que eles obtêm ao jogar, também oferecemos um gesto de boa vontade para expressar o quanto valorizamos nossos jogadores. E como um jogador valioso, atribuímos a você um gerente de conta para melhorar sua experiência com nosso cassino, e ela entrará em contato por e-mail. Por favor, aguarde.
Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Hello Whooky,
Thank you for contacting our chat support, and we apologize if you feel we couldn't resolve your concern. Our players' experience is our top priority. We want to ensure that aside from the entertainment they get from playing, we also provide a gesture of goodwill to express how much we value our players. And as a valued player, we assigned an account manager to you to make your experience with our casino better, and she will be in touch via email. Please standby for it.
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 3 anos
Minha primeira vez neste cassino, as apostas de bônus são um pouco altas, mas minhas vitórias e retiradas foram ótimas, depósito de $ 15. + saque de bônus $ 450. deixe em $ 50. confirmação de retirada aceita 10 horas, este é o melhor que já recebi de um cassino. obrigada
My first time at this Casino the bonus wagering is a bit high but my winning & withdraw was great deposit $15. + bonus withdraw $450. leave in $50. confirmation for withdraw accepted 10 hours this is the best I ever got from a Casino . Thank you
Para este dia 10/10
For this day 10/10
Spin Samurai Casino
Olá dodge5000,
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco! Estamos felizes que você aproveite sua experiência no Spin Samurai :)
Desejando-lhe uma ótima jogabilidade!
Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Hello dodge5000,
Thank you for sharing your feedback with us! We're happy you enjoy your experience at Spin Samurai :)
Wishing you great gameplay!
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 4 anos
De longe, um dos melhores cassinos em que joguei. Sem queixas. Atendimento ao Cliente. Os gerentes VIP fazem você se sentir bem-vindo.
One of thee best casino's I've played at by far. No complaints. Customer service. Vip manager ers make you feel welcome.
100% muito pé no chão você
100% very down to earth you
Não é uma coisa ruim a dizer
Not a bad thing to say
Spin Samurai Casino
Caro Sweets55,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários conosco! Estamos felizes em tê-lo como parte da nossa família Spin Samurai :)
Desejamos a você uma ótima jogabilidade!
Atenciosamente, Spin Samurai Casino
Dear Sweets55,
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're happy having you as part of our Spin Samurai family :)
We wish you great gameplay!
Sincerely, Spin Samurai Casino
• há 4 anos
Um bom cassino tem muitos jogos, o bônus está em algum lugar no meio
A good casino has a lot of games, the bonus is somewhere in the middle
Dobar kazino ima dosta igara,bonus jim je negdje na sredini
O que posso dizer de bom desse cassino, enquanto você está pagando, as chances de ganhar no negativo são boas, vou escrever por que, principalmente o cassino é bom, há muitos jogos.
What can I say good about that casino, while you are paying, the chances of winning in the negative are good, I will write why, mostly the casino is nice, there are many games.
Sta da kazem dobro o tom kazinoju,, dok uplačuješ dobre su šanse za dobitak u negativu ču napisati zašto, uglavnom kazino je fin ima mnogo igara.
O lado negativo desse cassino é que na primeira vez que você quer levantar dinheiro, começam os problemas, não há mais ganhos bons, para dizer o mínimo, e o que é pior, eles esquecem de transferir dinheiro, você entra em contato com o agente, ele apenas escreve que ele vai verificar e esperar e esperar e esperar e nada, sem resposta sem dinheiro, desastre
The negative side of that casino is that the first time you want to raise money, problems start, there are no more good winnings, to say the least, and what's worse, they forget to transfer money, you contact the agent, he just writes that he will check it and wait and wait and wait and nothing, no answer no money, disaster
Negativna stran tog kazinoja je dok prvi put hočeš podoči novac počnu se problemi, odmah više nije dobrih dobitaka, da kažem minimalni, a šta je najgore zaborave ti nakazati novac, kntaktiraš agentom on ti samo napiše da če to da provjeri i čekaš i čekaš i ništa, nema odgovora nema novca, katastrofa
Spin Samurai Casino
Caro Rile 15,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar sua mensagem. A sua opinião é importante para nós e para a melhoria do nosso serviço!
Lamentamos saber que você teve dificuldade em coletar seus ganhos e que sentiu que a ajuda fornecida foi insuficiente.
Consulte este link para obter informações adicionais sobre os termos e condições de retirada: https://www.spinsamurai.com/en/terms-and-conditions
Além disso, ficaremos felizes em verificar sua conta e fornecer a melhor solução se você puder nos fornecer o endereço de e-mail usado para sua conta.
Aguardo sua resposta!
Atenciosamente, Gire o Cassino Samurai.
Dear rile 15,
Thanks for taking the time to send us your message. Your opinion is important to us and improvement of our service!
We're sad to hear you had difficulty collecting your winnings and that you felt the help provided was insufficient.
Please see this link for additional information on withdrawal terms and conditions:https://www.spinsamurai.com/en/terms-and-conditions
Also, we'd be happy to check your account and provide you with the best solution if you could supply us with the email address used for your account.
Looking forward to getting your reply!
Sincerely, Spin Samurai Casino.
• há 4 anos
Ótimas escolhas de provedor, e o layout é bom ... há UM PROBLEMA ENORME com este cassino: Quando seus fundos estão baixos, há uma janela automática de POP UP que fica aparecendo para encorajar alguém a depositar. Então, isso começa a acontecer com cerca de $ 2 restantes na sua conta ... o pop-up apareceu e, claro, você deve clicar no X para se livrar dele, e isso leva um momento para fazer ... então ... é meu jogo AVIATOR (Spribe). Eles me ofereceram algumas rodadas grátis, mas eu poderia ter ganho mais de $ 4 com o que ainda tinha e as rodadas grátis me deram menos de $ 1. NÃO jogue o jogo AVIATOR lá, ele não terminará bem se você estiver com menos de $ 2 de saldo.
Great provider choices, and the layout is ok... there is ONE MASSIVE problem with this casino: When your funds are low, there is an automatic POP UP window that keeps popping up to encourage one to deposit. So, this starts happening at about $2 left in your account... the pop up came up and of course, you must click on the X's to get rid of it, and that takes a moment to do... so... it me my AVIATOR game (Spribe). They did offer me some free spins, but, I could have made over $4 on what I had left and the free spins got me under $1. Do NOT play the AVIATOR game there, it will not end well if you are under $2 balance.
Ótima escolha de provedores
Great choice of providers
Janela pop-up para depositar - MUITO problemático!
Pop up window to deposit - VERY troublesome!
• há 4 anos
Infelizmente, tive uma experiência muito ruim.
No chat ao vivo nunca há ninguém e não se obtém resposta por e-mail, embora seja importante que escrevi um e-mail duas vezes sobre o encerramento definitivo da conta por problemas. 1 semana depois, nem resposta nem encerramento de conta!
Unfortunately had a very bad experience.
In the live chat there is never anyone and you don't get an answer by e-mail, although it is important I wrote an e-mail twice about a permanent account closure due to problems. 1 week later neither an answer nor an account closure!
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Im Live chat kommt ist nie jemand und per e-mail bekommt man keine antwort obwohl es wichtig ist ich habe 2 mal eine e-mail geschrieben wegen einer dauerhaften Konto schließung wegen problemen. 1 Woche später weder eine Antwort noch eine Konto schließung!
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