Avaliação Ritzo Casino

A jogadora da Carolina do Norte enfrentou problemas de retirada após ganhar fundos, pois o cassino alegou que sua conta tinha atividade suspeita sob investigação. Apesar de consultas frequentes via chat, ela não recebeu nenhuma explicação clara e ficou esperando por respostas por dias. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta dela. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha solicitou um saque de € 500 que havia sido cancelado anteriormente devido a um suposto IBAN incorreto, que ele contestou. Após enviar uma nova solicitação, ele enfrentou informações inconsistentes sobre o tempo de processamento, o que o levou a buscar assistência para resolver os atrasos incomuns. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o dinheiro havia sido transferido com sucesso. A reclamação foi marcada como "resolvida".

O jogador da Espanha enfrentou problemas para sacar € 51.000 do cassino, que não estava em conformidade com a legislação espanhola de jogos de azar. O suporte reconheceu as dificuldades que ele experimentou, o que causou problemas emocionais e financeiros. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas necessárias para a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Irlanda solicitou um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter atualizações e estendeu o tempo de resposta, mas devido à falta de comunicação do jogador, a investigação não pôde prosseguir. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Grécia fez um depósito de € 20 no cassino Ritzo e ganhou € 1.300 após ativar um bônus, mas seu saldo foi zerado devido a uma duração de bônus expirada que não havia sido comunicada claramente. Depois disso, o jogador não recebeu assistência, apesar de ter contatado o chat ao vivo. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.