O jogador argentino não recebeu o prêmio de 100 mil pesos do jogo Joker Jewels. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações sobre o problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Casino Universe - Os ganhos do jogador foram adiados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $100.000 ARS
Casino Universe
Índice de Segurança 6.7 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá, ganhei 100 mil pesos no jogo de cassino online Joker Jewels. Mas eles não depositaram meus ganhos nem reembolsaram meu depósito. Eu preciso de uma solução. Agradeço antecipadamente.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado diegokuhler49,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casino Universe.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Entendi corretamente que seus ganhos de um jogo não foram creditados no saldo do cassino?
Existe algum registro de sua vitória em seu histórico de jogo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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