CasinoEuro - Os ganhos do jogador foram anulados.

No ano passado, em julho, joguei neste site. Depositei € 500 e ganhei até que meu saldo total fosse € 4.040,8.

Eu tentei me retirar, eles me fizeram uma verificação completa que eu passei. Eles verificaram minha identidade, POA e cartão.

Semanas se passaram sem eles me pagarem e então eles roubaram € 3540,8 de mim se recusando a pagar e apenas me devolveram meu depósito inicial.

Há um ano estou tentando pegar meu dinheiro e gostaria da ajuda de vocês. Obrigado.

Olá con1doy2,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito pelo seu problema com o CasinoEuro. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quando exatamente o cassino anulou seu saldo? Você acumulou seus ganhos com um bônus ou apenas com dinheiro real? O cassino alguma vez explicou o motivo de anular seu saldo?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick, eles roubaram meu dinheiro em 2 de julho de 2021. Depositei € 500 e recebi um bônus de € 500 que joguei e cumpri os requisitos de aposta. Eles nunca explicaram qualquer motivo e apenas declararam que fizeram isso porque podiam.

Olá con1doy2,

Você pode encaminhar sua comunicação com o cassino e seu histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru?

Caro con1doy2,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

A reclamação será encerrada agora que o jogador parou de responder.