O jogador da Colúmbia Britânica não conseguiu entrar em contato com o suporte ao cliente no cassino, apesar das alegações de serviço 24/7, pois ele foi direcionado apenas para uma página de FAQ. Ele expressou frustração com a qualidade do atendimento ao cliente em vários cassinos. A reclamação não foi resolvida, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à sua rejeição.
CasinoGalaxy - O jogador acha o suporte ao cliente do cassino inacessível.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$10.000
CasinoGalaxy
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 9 meses
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Embora eles afirmem ter atendimento ao cliente 24/7, não há absolutamente nenhuma maneira de entrar em contato com nenhum suporte ao cliente. Eles enviam você para uma página de perguntas frequentes, mas isso não me ajuda.
Existe algum cassino por aí que não seja uma farsa completa? Eu tentei tantos e ainda assim parece que tudo o que eles fazem é pegar seu dinheiro e dizer para você chutar pedras
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Público
Público
há 9 meses
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Caro dexterwidaiko,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia esclarecer se há algum motivo específico para entrar em contato com o cassino?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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