O jogador da Grécia não pode sacar seus ganhos. Todos os pedidos de retirada foram cancelados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Casinoin - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3.000 €
Casinoin
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoCassino não confiável. Cancela suas retiradas sob o pretexto de que há um problema que eles atribuem aos especialistas pelo que dizem, mas nunca é resolvido.
Eu tive os mesmos saques cancelados 6 vezes.
Fiz um depósito de € 2.500 em 28/03 e perdi todo o meu dinheiro.
Fiz um depósito novamente em 31/3 € 1.000
Ganhei 4.400€
Fiz um levantamento de 1400€ e o meu saldo está a ser cancelado a partir do dia 31 do mês.
Eles continuam contando mentiras de que há um problema. Para devolver o dinheiro que depositei são 3.500€. São ladrões e só querem recolher e não dar.
Pelo que entendi, essa é a tática que eles dizem que há um problema, então você os joga novamente e os perde.
Não deixe que pessoas não confiáveis joguem lá porque são ladrões.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoQuerida Nantia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá.
Fiz retiradas em 31/03 com sucesso.
A partir de então, todas as mudanças os paralisam.
Nunca recebi nenhum bônus.
Eu jogava o tempo todo com meu próprio dinheiro.
Não fui solicitado a verificar.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoEles só me pediram para verificar.
depois de muitas mentiras de que há um problema há tantos dias com o provedor de pagamento, eles finalmente pedem a verificação, mas como afirmam que a verificação não está relacionada ao saque do meu dinheiro.
Eles não vão me deixar levá-los. Fiz € 3.500 em depósitos.
Preciso receber meu dinheiro de volta, as pessoas são perigosas, não apostem neste cassino.
Não pedem nada nos depósitos e não tem problema.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoObrigado pela resposta, Nantia. Entendo perfeitamente sua frustração, no entanto, sempre damos aos cassinos duas semanas completas para processar cada pagamento. Se não houver desenvolvimento até o final desse prazo, iremos intervir. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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