A jogadora da Alemanha está tendo problemas quando tenta solicitar uma retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Casinoin - O jogador não pode solicitar uma retirada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.000 €
Casinoin
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoO cassino parece ter algo contra mim. Dois pagamentos funcionaram, mas agora um erro de autorização sempre aparece quando eu quero pagar. Está assim há 3 dias. Os funcionários dizem que repassam, mas nada acontece.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro bigbig60,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem de erro que aparece quando você tenta retirar?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
TraduçãoDinheiro recebido. Obrigado pela ajuda. Evitará o casino a partir de agora.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoNotícia incrível, bigbig60. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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