CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.

Solicitei uma retirada em 15 de agosto de 2022 e agora estamos em novembro e não recebi nada. Já entrei em contato com o suporte através do chat ao vivo em muitas ocasiões e simplesmente recebo a mesma resposta de que os saques são cuidadosamente verificados para evitar fraudes e que leva tempo. Mas três meses. Vamos. É ridículo. Não consigo obter nenhuma ajuda do cassino

Caro Pinkminx77,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi. Desculpe a resposta tardia. Eu não me retirei antes. Foi minha primeira vez no site. Eu não tinha bônus ativo e estava jogando com meu próprio dinheiro. Minha conta foi verificada no mesmo dia em que abri. Continuo sendo dito para ser paciente, mas esperando desde 15 de agosto.

obrigado

Gillian

Caro Pinkminx77,

Infelizmente, chegamos ao ponto em que não podemos avançar com esta reclamação porque este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política sem reação" e somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.