Casoola Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Gostaria de apresentar uma reclamação contra o Cassino Casoola referente ao atraso no meu saque e à falta de suporte adequado ao cliente.

Em 20 de maio de 2026, solicitei um saque de $400 CAD via transferência eletrônica Interac. Desde então, o saque permanece com o status "Em análise" e não recebi meu dinheiro.

ID da transação:

[redigido]

Este é meu primeiro saque neste cassino. Aguardei pacientemente e cooperei integralmente, porém o cassino continua atrasando o pagamento sem fornecer uma explicação clara ou um prazo definido.

Tentei entrar em contato com o suporte e o departamento de reclamações do cassino, mas o endereço de e-mail para reclamações fornecido pelo cassino não funciona. Meu e-mail não pôde ser entregue porque o domínio/endereço parece inválido.

Estou muito preocupado porque:

O pedido de retirada está pendente há um tempo excepcionalmente longo.

O cassino não está oferecendo assistência significativa.

e o canal de atendimento para reclamações parece estar inacessível.

Solicito a assistência do AskGamblers para resolver esta questão e me ajudar a receber meu saque.

Anexei:

capturas de tela do status do saque,

Capturas de tela da falha na entrega do e-mail,

e quaisquer outras provas necessárias.

Obrigado pela ajuda.