O jogador da Alemanha solicitou dois saques há uma semana. Infelizmente, eles estão pendentes desde que o jogador tenha sido totalmente verificado no passado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Casumo Casino - Os saques do jogador foram atrasados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 14.000 €
Casumo Casino
Índice de Segurança 5.1 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Sascha,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão,
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Sascha,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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