Avaliação Casumo Casino

2.Tao Fortune Casino

Apoio ao cliente excelente

3.Stake Casino

Possibilidade de jogar com cripto

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Avaliação Casumo Casino

O Casumo Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.

O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O Casumo Casino tem um Índice de Segurança abaixo da média de 6.3, o que significa que pode não ser a melhor escolha para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do Casumo Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.

Índice de Segurança do Casumo Casino – É justo e seguro?

Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.

Na nossa análise do Casumo Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Casumo Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos e, no geral, consideramos os T&Cs injustos. Regras injustas ou predatórias têm o potencial de serem usadas contra jogadores para defenderem a retenção de prémios. Portanto, como descobrimos alguns problemas sérios com a justiça dos T&Cs deste casino, aconselhamos procurar um casino com T&Cs mais justos ou, pelo menos, abordar este casino com cautela.

Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Casumo Casino parece ser um casino online com uma dimensão muito grande. Este casino apresenta um valor de prémios negados baixo através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.

Até onde sabemos, o Casumo Casino não está presente em nenhuma lista negra significativa. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.

No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Casumo Casino alcançou um Índice de Segurança de 6.3, que é classificado como abaixo da média. Até onde sabemos, este casino não é uma opção adequada para jogadores que procuram um casino online que promova a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.

Nota: O Casumo Casino está vinculado a 2 outros casinos online, com base nas informações que recolhemos. O Índice de Segurança do Casumo Casino leva em consideração as qualidades de todos os casinos online interligados.

T&Cs do Casumo Casino explorados

Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Casumo Casino injustos.

Nota:Pode encontrar as nossas conclusões específicas na avaliação dos T&Cs aqui.

Casumo Casino - Reclamações dos jogadores

A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.

Atualmente temos 8 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 12 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 7.944 pontos negros a este casino, dos quais 211 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Casumo Casino - avaliações e feedback dos utilizadores

No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.

Com base nas 182 avaliações de utilizador do Casumo Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Boa. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.

Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Informação e licenças do Casumo Casino

O Casumo Casino é propriedade do Casumo Services Limited e tem uma estimativa de receitas anuais superiores a $100,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho muito grande.

O Casumo Casino possui licenças emitidas por autoridades licenciadoras nestas áreas geográficas: Reino Unido (United Kingdom Gambling Commission), Malta (Malta Gaming Authority), Gibraltar (Gibraltar Licensing Authority), Ontario (iGaming Ontario), Suécia (Spelinspektionen).

Limites de levantamento, limites de ganhos e métodos de pagamento disponíveis

O Casumo Casino suporta 24 métodos de pagamento. São eles:

Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
50.000 EUR por mês	200.000 EUR limite de ganhos líquidos diários
50.000 USD por mês	200.000 USD limite de ganhos líquidos diários
	120.000 GBP limite de ganhos líquidos diários

Nota: É possível que alguns dos métodos de pagamento listados não possam ser utilizados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, a disponibilidade de determinados métodos de pagamento pode mudar dependendo do seu país.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. As opções de idiomas e apoio ao cliente disponíveis no Casumo Casino estão listadas na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Finlandês			24/7
Sueco			24/7

A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. O apoio ao cliente é crucial para nós porque pode ser muito útil na resolução de problemas com a conta do jogador, registo no Casumo Casino, levantamentos ou outras possíveis áreas de preocupação. Com base no teste que realizamos, classificamos o apoio ao cliente do Casumo Casino como bom.

Slots e jogos de casino do Casumo Casino

O Casumo Casino oferece aos jogadores a opção de jogar estes tipos de jogos: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

A seleção de jogos do casino inclui títulos de 114 fornecedores. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Scientific Games (SG Digital), Playson, Nextgen Gaming, ELK Studios, Push Gaming, Eyecon, Bally, Barcrest, Lightning Box, Booming Games, 2By2 Gaming, Williams Interactive, Genesis Gaming, Ash Gaming, Relax Gaming, Inspired Gaming, Jelly, PearFiction Studios, Fantasma Games, Fuga Gaming, Old Skool Studios, Bluberi Gaming, Half Pixel Studios, Indigo Magic, Boomerang Studios, G Games, Nailed it! Games, Trigger Button Studios, All For One Studios (ALL41), Northern Lights Gaming, Wild Streak Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Infinity Dragon Studios, PGsoft (Pocket Games Soft), Jade Rabbit Studio, Reel Play, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Slingo, Slot Factory, Neon Valley Studios, Max Win Gaming, Skywind Group, King Show Games, High Limit Studio, Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, Blue Guru Games, Hammertime, Aurum Signature Studios, Games Global, Light & Wonder, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, Red7, 4ThePlayer, AreaVegas, Ino Games, AceRun, Oros Gaming, Eurocoin, Swintt, Win Fast, Felt Gaming, Wishbone, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Shuffle Master, GONG Gaming Technologies, Fortune Factory Studios, Gamomat, Bang Bang Games, Bet Digital, Foxium, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Crazy Tooth Studio, Switch Studios, Blue Ring Studios, Synot Games, Hot Rise Games, Stakelogic, SpinPlay Games, Neko Games, Gold Coin Studios, Lucksome, Kalamba Games, Golden Hero, Just For The Win, Storm Gaming, Games Lab, Snowborn Games, Hacksaw Gaming, Print Studios, Ruby Play.

Casumo Casino - Ofertas e códigos bónus

Os sites de casino online oferecem bónus para atrair e reter jogadores, como um incentivo para registar uma conta e começar a jogar. Os tipos de bónus mais comuns são os bónus sem depósito (ou rondas grátis) que pode obter simplesmente ao se registar num casino online, como também os bónus com depósito que são oferecidos após fazer um depósito. Os casinos oferecem ainda outras promoções como programas de fidelidade, bónus de boas-vindas e códigos bónus.

Atualmente, existem 11 bónus do Casumo Casino na nossa base de dados. São eles:

100 % até C$500
100 % até C$1.000
100 % até £100 e 50 rondas extra
100 % até C$500
100 % até C$1.000
100 % até 500 kr e 40 rondas extra
100 % até C$500 e 99 rondas extra
100 % até 300 € e 50 rondas extra
110 % até NZ$1.100 e 60 rondas extra
100 % até C$500 e 99 rondas extra
100 % até 300 $ e 20 rondas extra

Tenha em atenção que apenas jogadores de países específicos podem ser elegíveis para alguns destes bónus. Para descobrir que bónus pode reivindicar, consulte os 'Bónus ' mencionados nesta avaliação.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (23)

Limites de levantamento

por mês

50.000 $

Jogos

Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Inglês

Todas os idiomas (3)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (3)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (3)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (114)

Capturas de ecrã do casino

Positivos

Excelente reputação e vários prémios de eGaming
Slots com jackpot progressivos populares
Excelente reputação desde 2012
Limite de levantamento muito elevado
Website desenvolvido especialmente para dispositivos móveis
Processamento rápido dos levantamentos, segundo a experiência dos jogadores
Apoio ao cliente rápido e profissional
Conjunto extenso de jogos com dealer ao vivo

Negativos

Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Autor: Zuzana Cirochova Última atualização: 17/10/2025 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Bónus Casumo Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Casumo Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Casumo Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Casumo Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Bom

Classificado por 182 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

tal0000400

Prata

Índia

• há 11 meses

I love almost everything, from the cool layout and ease of navigation to the selection of games, they are well chosen and the support is amazing! They also have great promotions and interesting rewards all around.

Anand44

Prata

Índia

• há 11 meses

I have been playing by this casino for over a long time, and I liked their interface very much but at the same point I faced too many site loading problems and also chat support responds very late. So Overall my experience was average.

Boa interface.
Good Interface.

Site lento.
Slow website.
Suporte ao cliente lento.
Slow customer support.

Deepak66

Prata

Índia

• há 11 meses

I once encountered a technical glitch while playing one of my favorite slot games on this Casino. It was super frustrating, but the support team was quick to step in. I contacted them via live chat, and they responded almost immediately. They reassured me that the issue was being addressed, and within an hour, everything was back to normal. Not only did they fix the problem, but they also offered me a small bonus as compensation for the inconvenience. While technical issues do happen from time to time, I really appreciate how fast and effectively the support team resolves them.

Resposta rápida do suporte.
Fast support response.

Erros técnicos são frequentes.
Technical errors are often.

Veni544

Bronze

Espanha

• há um ano

Terrível. Fechando a conta de todo mundo e deixando-os sem nada. Você deposita, joga tudo e não te dá nada, eles te dão giros grátis que somem. E se você conversa, ninguém te ajuda. Vergonhoso

Nada
Nothing
Nada

Eles dão rodadas grátis e bônus depois de depositar muito dinheiro e não ganhar nada, e depois desaparecem.
They give you free spins and bonuses after depositing a lot of money and not winning anything, and then they disappear.
Te dan tiradas y bonos gratis después de depositar muuucho dinero y no ganar nada, y encima desaparecen
E no seu chat ninguém te ajuda. Uma pena
And in your chat nobody helps you. A shame
Y en su chat nadie te ayuda.una verguenza

Mia_B66

Bronze

Suécia

• há um ano

This casino shines with its fantastic jackpot games and reliable transaction processes. Weekly promotions make it appealing for long-term play. On the downside, the support team isn’t always available, and live chat can take longer than expected during busy times. If jackpots are your thing, it’s a great pick, but customer service could be better

Grandes jackpots
Great jackpots
promoções semanais
weekly promos
transações rápidas
fast transactions

Horário de suporte limitado
Limited support hours
bate-papo lento ao vivo
slow live chat

EllaC99

Bronze

Austrália

• há um ano

The progressive jackpot games on this platform are fantastic, providing a high level of excitement for players chasing big wins. I appreciated the quick deposit processing and frequent updates. However, the absence of robust responsible gaming tools and slightly unclear bonus terms were disappointing. It’s great for jackpot lovers but could use improvements in transparency

jackpots emocionantes
thrilling jackpots
atualizações regulares
regular updates
depósitos instantâneos
instant deposits

Poucas ferramentas de jogo responsáveis
Few responsible gaming tools
termos de bônus pouco claros
unclear bonus terms

Natallaniesh

Bronze

Nova Zelândia

• há um ano

It's not a bad casino, but I really don't like the purple colour, which eats away at your eyes. But I've often seen this casino in the tops, so let's see if it's reality. I'll be back

Gama normal de jogos
Normal range of games
Depósito simples
Simple deposit

Projeto
Design

hemstad89

Prata

Noruega

• há um ano

Good casino, variety of games and quick response from customer support and gives out loyalty rewards.

saques rápidos
fast withdrawals
feedback rápido do suporte ao cliente
fast feedback from customer support
Bom RTP
Good RTP
Dá bônus de fidelidade
Gives loyalty bonuses

Felixsss

Bronze

Espanha

• há um ano

I like Casumo because of their promotion system. They provide me with a lot of bonuses with a low wager requirements (sometimes it's x1-x2), which is super cool.

pirianomolissa

Prata

Canadá

• há 2 anos

Not enough free spins cant play quiz game glitch app is very slow!! Winning is impossible

Black-Dragon-Studios

Prata

Canadá

• há 2 anos

I won a fair amount off one of my initial deposits I think it might have been the 1st deposit and a 100% bonus with a 35x playthrough..I played through and made over 1300 before going on a horrible losing streak while waiting for my account to be verified. About 2 hours after busting I receive an email..your account has been verified. You are free to withdraw. Ya okay then..made SEVERAL cash deposits after..every single one wins nothing. I look at their RTP..their about 2% lower than the pragmatic and hacksaw standard RTP..if you go over to Gamdom..you dont see this issue..this casino has naturally lower RTP if you look across the board at every slot the ones that are supposed to be 96% RTP are showing as 94 or worse..this makes a big difference in the long run. Very little player bonuses or loyalty programs but the RTP stops me say no more I'll just play those exact same games at a casino that offers the full RTP. Crooks.

Gire a roda depois de fazer um depósito 1x por dia, o que pode render rodadas grátis (que não ganharão nada, veja bem)
Spin wheel after making deposit 1x per day which can net you free spins (that won't win anything mind you)
Oferece uma grande variedade dos melhores jogos
Offers a wide variety of the top games
O chat de atendimento ao cliente é razoavelmente rápido
Customer service chat is reasonably fast
Sistema de jackpot que pode render a você uma vitória de 0,16 c por rodada em qualquer slot (opte por entrar ou sair manualmente, o que é bom)
Jackpot system which can net you a win for .16c per spin on any slot (opt in or out manually which is nice)

RTP reduzido do que deveria ser
Lowered RTP than what it's supposed to be
Preciso dizer mais? Este cassino, como muitos outros que fazem isso, é uma imitação completa quando há cassinos confiáveis no mercado que oferecem o RTP completo
Need I say more? This casino like many others that do this are a complete ripoff when there's trustworthy casinos on the market that offer the full RTP
Quase nenhum bônus que valha a pena adquirir aqui ou recompensas de fidelidade para pequenos ou médios jogadores ocasionais
Hardly any worthwhile bonuses to pick up here or loyalty rewards for small or medium occasional gamblers

Neytron

Bronze

Alemanha

• há 3 anos

Good selection of games and offers other than the many casinos I have reviewed. The layout and design are great and easy to navigate. Decent welcome bonuses and other promotions. He will definitely return.

glenwild

Bronze

Irlanda

• há 3 anos

I love their app, it's very user friendly and syncs well. But the application does not have all the games that are on the site.

A variação foi um pouco lenta e talvez um pouco mais de variação nas promoções teria sido um cassino legal, mas ótimo.
Varification was a bit slow and maybe a little more variation in promotions would have been a cool but great casino.

BrentH

Bronze

Tailândia

• há 3 anos

I like playing here at Casumo Casino since they have a lot of exciting slot titles that I can enjoy whenever I am bored. I like how they also have a great reputation so I can feel safe. I just hope all the game providers will be available in my country so I can try some of the games too.

Misseschelle

Bronze

Canadá

• há 3 anos

3 months ago I won and was cashed out. I won again but now they will not let me cashout even though I am fully verified. They reject document after document. I have honestly never had so much trouble cashing out of a casino in my life. I am still able to deposit and give them more money, still able to play but I cannot cashout. Beware the "easy to deposit hard to cashout" Im not sure how they can ask you to reverify when you are fully verified. Once I recieve my winnings I will never play there again.

O layout do site é bom
Site layout is good
Eles têm todos os meus jogos favoritos
They have all my favorite games

O processo de verificação é absolutamente draconiano e eles o alteram à vontade.
The verification process is absolutely draconian and they change it at will.
Você raramente receberá um bônus
You will rarely get a bonus

lucie_barrow

Bronze

Canadá

• há 3 anos

Love their selection of games! All my favourites games are here: Book of Dead, Gonzo's Quest, Legacy of Dead and Tomb of Madness… TOP TOP!!

lindaculture

Bronze

Austrália

• há 3 anos

I like that Casumo has licensed games from NetEnt. It's my fav, and I'm never upset playing them. But the site also has a lot of games made by other great providers.

It's a safe place with licenses from Malta and UK. So, I trust them. I also had a positive experience when I won a grand. The casino let me withdraw money without a hiccup.

They don't promise high bonuses, and I think it's a great feature. Their bonuses are modest and have an average 30x wager. So you have all chances to play through them and get your winnings.

tuidux

Bronze

Finlândia

• há 4 anos

Pobre hoje em dia, a reciclagem de bônus é estranha. Foi um bom lugar para começar.
Hoje em dia, as pessoas que falam finlandês raramente têm permissão para conversar.
Os não estrangeiros vão ganhar lá ????

reciclagem de bônus em todo
bonus recycling all over
bonus kierrätys ihan p...stä

Iglesias69

Bronze

Espanha

• há 4 anos

Only good stuff from this casino. Very good choice of games, withdrawals are consistent, and the website works perfect. I think the design needs a bit of work, but that my own opinion. I will keep playing here for now! Thanks

Marii

Utilizador não registado

Espanha

• há 4 anos

Os golpistas não pagam, nem respondem a e-mails. A pior experiência em 10 anos em casinos online, já está nas mãos da DGOJ.

aravictory777

Bronze

Austrália

• há 4 anos

Love this casino, so many games, live games and sporting bet. The best one is the Reel race. Chances to win big.
Depositing was easy as always.
Also withdrawing was great in my personal opinion.
Customer service was great in helping with document and issues.

bondar99

Bronze

Ucrânia

• há 4 anos

Hello. My money was stolen. I began to undergo verification. At first, the casino suspended my account for verification, after the casino pretended that it did not exist. I tried to prove otherwise, but casino officials pretended not to hear anything about my account money. I couldn't get my 871 euros back.

umesh1dhiruu

Prata

Índia

• há 4 anos

Worst casino to deal with when it comes to deposit. I've deposited money 4 times & all 3 times previously it delayed credit in my Casumo account by 2/3 hours

Yesterday I deposited 4th time & it's been 24 hours it's still not credited to my casino account. Today after following up umpteenth times they said it's not reached them.

How the hell successful transaction never reaches them....????

Pathetic casino support team. Despite sharing bank statement of transfer, they didn't bother to check with their payment provider for 24 hours.

All other casinos I deal with all credit funds immediately post showing them bank statement.

But this support team was so pathetic,vthey kept saying it didn't reach them instead of investigating it further.

Pior equipe de suporte de chat
Worst chat upport team

Lobs10

Prata

Malta

• há 4 anos

My original favourite place to play. The level up system has gotten less generous but it's still enjoyable. Bonuses less and withdrawals slower in recent years but the UX, the branding, the games selection and CS are all great so overall, happy.

gamificação
gamification
Ótimo CS
Great CS

retiradas diminuíram
withdrawals have slowed

Explicação do Índice de Segurança do Casumo Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Casumo Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Abaixo da média6.3/10

Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino injustos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Importante

Importante: Limite de ganhos de 200.000 $ por dia Este casino tem uma regra que impõe um limite por vitória. Não pode ganhar mais de 200.000 $ por dia.

Termos e condições injustos

Regra que basicamente dá ao operador o direito de agir (até mesmo confiscar ganhos) sem justificativa válida
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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Ler mais
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
Ler mais
A detecção de algumas técnicas de apostas durante a aposta de bônus pode resultar em ganhos confiscados
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Ler menos
Ler mais
Os ganhos podem ser perdidos se estratégias de contagem de cartas forem detectadas
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
Ler mais

Outros fatores

Limite mínimo de vitória: £120.000 / dia (ganhos líquidos)

Reclamações sobre Casumo Casino e casinos relacionados

(54)

54Todas0Abertas8Não resolvidas14Resolvidas32Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Casumo Casino

O pedido de desistência do jogador está atrasado devido a solicitações de documentação.

O jogador da Nova Zelândia tinha US$ 44.000 em saques pendentes e foi solicitado a fornecer documentos comprovando a origem de seus fundos após um grande ganho. Ele enviou a documentação solicitada diversas vezes, expressando preocupação de que o cassino estivesse tentando evitar o pagamento de seus ganhos. Explicamos que as solicitações repetidas do cassino faziam parte do cumprimento das normas obrigatórias de combate à lavagem de dinheiro e orientamos o jogador a continuar fornecendo os documentos solicitados. A reclamação foi encaminhada a um responsável pela resolução de problemas, que entrou em contato com o cassino para buscar uma solução. O jogador confirmou que o problema foi resolvido e a reclamação foi encerrada.

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Resolvido Submetido: 06/01/2026

Montante em disputa: NZ$44.000

Os ganhos do jogador foram confiscados.

Uma jogadora alemã apresentou uma reclamação contra a Casumo.de após converter integralmente um bônus em dinheiro real (€100) e, posteriormente, obter ganhos adicionais. Um saque de €1.000 foi aceito e marcado como "registrado", mas foi cancelado cerca de duas horas depois, e a operadora aplicou a regra "Retenção de bônus - Pagamento máximo", retendo seus ganhos em dinheiro real. Ela forneceu capturas de tela do histórico de reservas e solicitou uma investigação. A reclamação foi marcada como resolvida após a jogadora confirmar que seu problema havia sido solucionado. Encerramos o caso após a confirmação da resolução e oferecemos suporte contínuo para quaisquer problemas futuros.

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Resolvido Submetido: 18/12/2025

Montante em disputa: 1.650 €

O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

O jogador de Quebec havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido recebidos até aquele dia. Aconselhamos paciência, pois os saques poderiam levar até 14 dias devido a atrasos na verificação ou no processamento. Uma prorrogação de 7 dias foi concedida devido à indisponibilidade temporária do responsável pela resolução do problema. O jogador confirmou posteriormente a resolução do problema e a reclamação foi marcada como resolvida.

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Resolvido Submetido: 08/12/2025

Montante em disputa: C$9.500

O jogador não consegue depositar devido à lentidão do site.

O jogador da Nova Zelândia encontrou problemas com o site do cassino, pois estava travando e o impedia de fazer um depósito. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de comunicação para permitir uma resposta, mas, no final, constatou que o jogador não se envolveu mais. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para a investigação.

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Encerradas Submetido: 30/09/2025

Montante em disputa: NZ$20

A conta do jogador foi fechada inesperadamente.

O jogador da Nova Zelândia tinha um saque pendente de US$ 20.000 que não havia sido processado há quase um mês, apesar da confirmação da verificação dos documentos enviados. Após perder US$ 8.000 durante a espera, o cassino encerrou sua conta inesperadamente sem explicação, apesar de ele cumprir as regras. A Equipe de Reclamações interveio entrando em contato com o cassino para obter esclarecimentos sobre o encerramento da conta e o saque pendente. O problema foi finalmente resolvido, levando o jogador a marcar a reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 26/06/2025

Montante em disputa: NZ$20.000

O nosso veredicto Reclamação injustificada

A conta do jogador foi encerrada, atrasando seu saque.

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas para sacar £ 1.000 após depositar £ 700, pois sua conta foi encerrada, impedindo-o de enviar os documentos de verificação necessários. Apesar de enviar toda a documentação solicitada, ele não conseguiu concluir o processo de verificação e ficou aguardando por cinco dias sem solução. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema, mas acabou encerrando a reclamação devido à falta de resposta do jogador. O jogador foi informado de que mantinha a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

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Encerradas Submetido: 20/05/2025

Montante em disputa: £1.000

Os ganhos dos jogadores estão sendo contestados.

O jogador da Nova Zelândia havia ficado em 72º lugar em um torneio e alegou ter ganhado US$ 210, mas o cassino afirmou que ele não havia ganhado, alegando que todos receberam a mesma mensagem. Ele anexou a transcrição do chat para esclarecimento. A Equipe de Reclamações considerou a explicação do cassino sobre um bug visual plausível e não os questionou sobre o problema. Observou-se que o cassino agiu adequadamente ao investigar o erro e forneceu uma explicação suficiente para a discrepância. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por ser injustificada.

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Encerradas Submetido: 13/05/2025

Montante em disputa: NZ$210

O jogador está enfrentando atrasos nos saques do cassino.

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas com um saque pendente de £ 11.000 da Casumo, tendo concluído com sucesso saques menores anteriormente. Apesar de vários contatos com o suporte ao cliente, ele enfrentou atrasos e frustrações, pois o processo parecia priorizar depósitos em vez de saques. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seus ganhos após uma verificação, o que levou tempo devido ao alto volume de solicitações de saque. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e agradeceu a cooperação do jogador.

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Resolvido Submetido: 06/04/2025

Montante em disputa: £10.000

A conta do jogador é encerrada e os ganhos são confiscados.

O jogador do Reino Unido verificou sua conta com sucesso após uma grande vitória de £ 13,4 mil, mas enfrentou problemas de retirada, pois sua conta foi fechada sem um raciocínio claro. A Ecogra declarou que o fechamento estava relacionado ao registro de sua esposa na Gamstop, apesar do jogador ter enviado todos os documentos necessários para verificação. Ele estava frustrado e incerto sobre como proceder após meses dessa disputa. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.

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Encerradas Submetido: 25/02/2025

Montante em disputa: £12.000

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Os ganhos do jogador foram confiscados devido ao encerramento da conta.

O jogador da Espanha participou de uma promoção que concedeu um bônus por um depósito e obteve ganhos de 36.809 euros. No entanto, o Casumo posteriormente bloqueou a conta, alegando uma violação dos regulamentos de aposta máxima, o que resultou no confisco dos ganhos, enquanto apenas devolveu o valor do depósito. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação para o jogador responder, mas devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação foi rejeitada.

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Encerradas Submetido: 30/11/2024

Montante em disputa: 36.809 €

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