Avaliação Kazoom Casino

Um jogador da Finlândia implementou uma proibição de jogo em um cassino e em seus cassinos irmãos em 2020, mas ainda podia jogar nos cassinos Kazoom e Dunder. Apesar de várias tentativas de impor a proibição, o jogador afirma que os cassinos não estão assumindo a responsabilidade e atrasando as respostas. O jogador também possui comprovante de comunicação referente ao banimento.

O jogador da Macedónia do Norte sofreu um atraso na retirada, apesar de ter verificado a sua conta duas vezes e enviado repetidamente os documentos solicitados. Não houve resposta por e-mail. A identidade do jogador foi verificada, mas houve problemas com o comprovante de endereço. Ele apresentou vários documentos, mas o cassino não os aprovou. Após duas semanas, o jogador recebeu seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

A jogadora se esforçou para verificar sua conta, pois o cassino continuava solicitando novos documentos. Depois de fazer contato com o cassino, o jogador foi solicitado a fornecer mais um documento necessário para concluir a verificação. Ao fazer isso, a conta foi verificada e o jogador retirou e recebeu seu pagamento sem mais problemas.

O jogador de Ontário solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. Nós a aconselhamos a ter paciência e esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada. Também estendemos o cronômetro em 7 dias para permitir futuras atualizações. Eventualmente, a jogadora confirmou que havia recebido seu saque, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida.

O jogador do Japão tinha uma conta bloqueada para uma ‘revisão regular’ desde 11 de outubro de 2023, excedendo a duração indicada de 5 dias úteis. Entretanto, apresentou os documentos necessários para a retirada, mas não recebeu respostas conclusivas, salvo alegações de que a revisão está em curso. Este problema surge ao tentar sacar ganhos de $ 20.000.