Avaliação Dunder Casino

O jogador da Macedónia do Norte sofreu um atraso na retirada, apesar de ter verificado a sua conta duas vezes e enviado repetidamente os documentos solicitados. Não houve resposta por e-mail. A identidade do jogador foi verificada, mas houve problemas com o comprovante de endereço. Ele apresentou vários documentos, mas o cassino não os aprovou. Após duas semanas, o jogador recebeu seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Finlândia, que reconhecidamente tinha um problema de jogo, sinalizou que o Dunder Casino lhes permitiu registar-se e fazer depósitos, apesar de ter uma proibição de jogo em vigor na sua empresa irmã, Kazoom Casino. O jogador argumentou que se tratava de uma violação das regras de jogo responsável ao abrigo da sua licença MGA e solicitou o reembolso dos seus depósitos, o que o Casino não cumpriu. Solicitamos evidências adicionais do jogador para apoiar sua afirmação. Porém, devido à falta de resposta do jogador às nossas dúvidas, a reclamação foi rejeitada. Não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções devido à falta de cooperação do jogador.

Uma jogadora da Irlanda teve problemas com a retirada de seus ganhos no Dunder Casino. Primeiro, o cassino recusou seus pedidos de saque, depois várias verificações de extrato bancário se seguiram. Posteriormente, o cassino alegou ter processado o pedido de saque, mas os fundos nunca foram creditados na conta bancária do jogador. O cassino não reagiu a esta reclamação.

Um jogador da Nova Zelândia teve problemas com a retirada de seus fundos. Eles solicitaram um saque de 170,- NZD, que o cassino alegou ter sido processado, mas o jogador não recebeu nenhum dinheiro. O cassino forneceu o código ARN da transação, mas o banco do jogador não conseguiu rastrear nenhum pagamento. O cassino não respondeu à reclamação.

O jogador ''MSM65'' tinha uma conta verificada no Dunder Casino. Eles solicitaram a retirada, mas os fundos não foram creditados em sua conta bancária. O cassino forneceu um Número de Referência do Adquirente (ARN) ao jogador para que ele pudesse rastrear seu pagamento, mas o banco do jogador não foi capaz de identificar o ARN e o jogador nunca recebeu o dinheiro. O Dunder Casino não reagiu à reclamação.

A jogadora se esforçou para verificar sua conta, pois o cassino continuava solicitando novos documentos. Depois de fazer contato com o cassino, o jogador foi solicitado a fornecer mais um documento necessário para concluir a verificação. Ao fazer isso, a conta foi verificada e o jogador retirou e recebeu seu pagamento sem mais problemas.

O jogador 'YOYOMASTER11' pediu um saque de 10.000 $ em ganhos do cassino, todos os seus documentos foram verificados em poucos dias, e enquanto ele pedia para fazer uma pausa temporária em sua conta aguardando o pagamento, o cassino faria um saque manual . Eles disseram que não deveria haver nenhum problema com isso, no entanto, mais tarde, eles disseram que não podiam fazer um pagamento manual e que ele teve que esperar pela pausa obrigatória de 7 dias. Mesmo assim, 7 dias depois, ele ainda estava trancado e o cassino disse que ele teria que esperar que sua equipe o contatasse. Não houve mais atualizações desde então e o problema permaneceu sem solução.