CasaReclamaçõesCBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

CBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 451 USD₮

CBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo

Resumo do caso

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O jogador argentino vinha enfrentando atraso na desistência há mais de um mês. Cada tentativa de contacto com o casino resultou na resposta de que o assunto estava com o departamento financeiro, sem maiores esclarecimentos. Ele confirmou que completou a verificação KYC, mas não conseguiu fazer nenhuma retirada bem-sucedida no passado. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que recebeu seu saque.

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Público
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há 2 anos
esTraduçãoptgb

Sempre que solicito um levantamento do casino, eles dizem-me que o atraso está a ser tratado pelo departamento financeiro e não dão outra resposta, não importa quantas vezes os contacte.

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Público
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há 2 anos
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Prezado DarioContreras,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia informar se fez algum saque bem-sucedido neste cassino no passado?

Você passou na verificação KYC?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Verônica

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Veronica, sim, concluí a verificação KYC e não, não consegui fazer nenhum saque com sucesso.

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Público
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há 2 anos
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Hoje acabei de receber meu saque de dinheiro 😍

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Prezado DarioContreras,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente

Verônica

Cassino.Guru

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