O jogador argentino não pode sacar os ganhos devido a uma condição que o obriga a continuar apostando. Apesar de cumprir o requisito de aposta original, as condições impostas permanecem e novas são aplicadas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
CBet Casino - A retirada do jogador foi bloqueada devido a requisitos de apostas incompletos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.000 USD₮
CBet Casino
Índice de Segurança 2.2 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoNão me deixa sacar meu dinheiro; ele me diz para continuar apostando uma certa quantia antes de poder fazer o saque, veja a foto em anexo
Quando falo com o suporte, dizem que é uma medida de segurança do cassino, etc., etc. Dizem que devo apostar o valor que depositei, o que já fiz há muito tempo; o que eles estão me pedindo para apostar agora é muito mais do que eu havia depositado inicialmente.
Após minha conversa com o suporte, resolvi apostar mais para diminuir meu saldo, o que não aconteceu. Apesar de apostar muito, minha situação não melhorou. Não sei mais o que fazer; Sinto que fui enganado e preciso urgentemente do dinheiro.
Estou anexando os movimentos da minha conta
Por favor, preciso de ajuda
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro jpbonfanti99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Infelizmente, alguns cassinos exigem que os jogadores apostem o depósito em dinheiro real. Essa é uma das regras padrão de AML (anti-lavagem de dinheiro). Todos os cassinos licenciados consideram isso necessário e não é nada injusto. Também verifiquei as regras de saque do cassino nos T&Cs e descobri isso:
„4.2 Você concorda que teremos o direito de reter quaisquer retiradas, caso acreditemos ou suspeitemos que você possa estar envolvido ou tenha se envolvido em atividades fraudulentas, colusivas, ilegais ou impróprias, ou se estivermos preocupados com a operação da conta desse jogador ou a solicitação de retirada. Nesses casos, podemos iniciar e/ou estar envolvidos e/ou auxiliar qualquer investigação sobre tais circunstâncias, e você concorda em auxiliar e cooperar com tal investigação. Como um meio progressivo de controlar a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo, também implementamos uma aposta x1 em todos os depósitos antes que eles possam estar sujeitos a uma solicitação de saque de sua parte. "
Você poderia esclarecer quanto dinheiro você depositou e apostou? Além disso, não encontrei nenhum documento ou captura de tela anexada a esta reclamação. Por favor, encaminhe todas as informações necessárias para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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