Club Player Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu retirei a solicitação em 6 de janeiro. Em 10 de janeiro, me pediram informações de verificação adicionais que forneci no mesmo dia. Fui informado de 7 a 10 dias úteis a partir do dia em que iniciei a retirada. Entrei em contato várias vezes na semana passada e continuo recebendo a mesma coisa. Para verificar ou eles me retornam.

Caro gduffy324,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar qual o método de pagamento que você optou? Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

A partir de hoje não aparece mais pendentes. Mas perguntei quando poderia receber fundos e disse mais 7 a 10 dias úteis. A essa altura, terá levado bem mais de um mês. Demorou de 6 a 25 de janeiro para "ser aprovado" e agora eles dizem que demorando mais 10 dias úteis para enviar dinheiro, optei por enviar Bitcoin. Eu forneci todas as informações que eles pediram até 10 de janeiro. Eles pediram uma coisa naquele dia e eu dei no mesmo dia.

Entendo perfeitamente sua frustração, gduffy324. No entanto, definirei o cronômetro para mais 4 dias, permitindo que a retirada chegue à sua conta e, se não houver desenvolvimento até segunda-feira, interviremos. Vamos nos manter positivos e esperar as boas notícias. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Recebi fundos esta manhã.

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, gduffy324, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru