Club Player Casino - As retiradas dos jogadores estão atrasadas.

2 de janeiro, ganhei 10 mil. Dividi os pagamentos em 4 parcelas de $ 2.500. Eles disseram que levaria de sete a dez dias úteis para processar para aprovação, todos os 4 foram aprovados. Recebi e-mails sobre todos os três que foram aprovados. Verifico dia sim, dia não e eles ainda me dizem a mesma coisa.

aprovado:

1. 16/01/25- Enviado ao provedor de serviços de pagamento em 30/01/25- Ainda não recebi
2. 28/01/25
3. 2/5/25
4. 21/02/25

24/02/25

Depois que os fundos forem enviados, o tempo de entrega pode variar de acordo com nossos provedores de serviços de pagamento. Geralmente, leva de 3 a 10 dias úteis para vê-lo em seu saldo bancário, mas tenha em mente que pode chegar mais tarde, dependendo de como seu banco recebe transferências internacionais. Não temos controle sobre o tempo de entrega depois que o dinheiro foi enviado, mas garantimos que você receberá os pagamentos muito em breve. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Caro SWILLIS10,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
• Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Recebi 3 de 4 pagamentos em 28/02/25

Obrigado pela sua resposta, SWILLIS10. Você usou o mesmo método de pagamento para solicitar todos os saques? Qual é o status atual do pagamento faltante? Você poderia postar uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico?

Eu tenho

Finalmente recebi o quarto pagamento

Caro SWILLIS10,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru