CasaReclamaçõesComicPlay Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

ComicPlay Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Encerradas
O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante: 40 $

ComicPlay Casino
Índice de Segurança 7.0 Acima da média

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador do Canadá tentou resgatar um bônus anunciado sem sucesso. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação como injustificada.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Submetido: 01/11/2021 | Encerradas : 03/11/2021
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
gbTraduçãopt

Fiz um depósito com um bônus de $ 60,00 em fichas grátis. Depositei $ 40,00 USD e sou canadense. Esse foi apenas mais um hit. Eu queria o bônus de 400% que deveria vir com ele. Radrick disse que meu bônus entraria em ação depois que o primeiro bônus fosse finalizado. Não foi. Conversei com ELLEN e não cheguei a lugar nenhum. Estou farto deste casino. Muito injusto. Você pensaria que o bônus estava saindo do bolso dela. Pedi a ela para verificar o bate-papo de Radicks comigo. Fique longe deste casino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
gbTraduçãopt

Cara Patricia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Verifiquei os termos promocionais e foi isso que encontrei https://comicplaycasino.com/bonus-terms :


"O jogador pode ter apenas um bônus ativo por vez. Além disso, apenas um bônus é aplicado a cada depósito, que pode ser usado exclusivamente para fins de apostas.

Para reivindicar um novo bônus, o Jogador deve cumprir todos os requisitos de apostas para bônus resgatados anteriormente ou atuais ou manter o saldo inferior a $ 1 (um dólar); caso contrário, o bônus será considerado ativo. Verifique os T&C de cada bônus para obter informações mais detalhadas sobre os requisitos de apostas. "


Infelizmente, se o cassino compartilhar todas as informações relevantes em seu site, não há muito que eu possa fazer por você neste assunto.

Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
gbTraduçãopt

Eu terminei com o seu cassino. Você pode dizer o que quiser para justificar o fim do problema. Você está cheio de si !! Você precisa de algumas pessoas treinadas para o bate-papo ao vivo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
gbTraduçãopt

Tenho certeza que você entende que eu não trabalho para o ComicPlay Casino, mas como um dos funcionários independentes e profissionais do Casino.Guru estou tentando explicar a você porque você não pôde resgatar a oferta de bônus.


Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.