Avaliação ComicPlay Casino

O jogador dos EUA enfrentou um problema com o ComicPlay Casino, onde foi informado de que não havia saque máximo para um bônus de 450% que ele ganhou usando a promoção Wonder Box. Depois de ganhar um grande jackpot, os funcionários do cassino afirmaram que ele só poderia sacar US$ 3.500 a US$ 2.500 por semana, apesar de seguir as restrições de apostas. O jogador não recebeu nenhum ganho de sua vitória original e de uma vitória subsequente. A Equipe de Reclamações analisou o caso do jogador e encontrou evidências de que a promoção que ele resgatou explicitamente não mencionava nenhum saque máximo. A equipe entrou em contato com o cassino para uma explicação detalhada. O casino reconheceu um erro humano que levou à confusão e confirmou que o saldo do jogador estava livre de quaisquer restrições. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resolução da reclamação para permitir ao jogador confirmar a retirada bem-sucedida de todos os fundos contestados. No entanto, o jogador parou de responder e não forneceu uma atualização, então a reclamação foi encerrada/rejeitada.

O jogador dos EUA teve seus ganhos provenientes de um bônus e seu depósito real foi limitado. Posteriormente, descobriu-se que o jogador não cumpria a condição de confirmação obrigatória do depósito mínimo após utilizar um bônus sem depósito, e seus ganhos foram até perdidos ao jogar. Concluímos que basicamente não havia problema e, portanto, não havia nada para resolver.

O jogador dos EUA está reclamando de transações não autorizadas. Depois de fazer um depósito, a transação foi deduzida duas vezes, mas apenas um depósito foi creditado em sua conta. Infelizmente, o jogador não forneceu provas de que ambas as transações foram feitas para este cassino específico, portanto, fomos forçados a encerrar esta reclamação.

O jogador da Espanha espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Califórnia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA teve problemas ao verificar um depósito para saque em um cassino online. Apesar do comprovante de depósito do jogador, o cassino insistiu que o depósito não foi realizado. Isso deixou os ganhos do jogador e um depósito de US$ 30 não contabilizados. Porém, o problema foi resolvido quando o jogador percebeu que os fundos haviam sido enviados para o local errado. Posteriormente, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador de Nova Jersey apresentou reclamação a respeito de um processo de desistência prolongado e suas condições. Depois de depositar e apostar, o saldo da sua conta mostrava $ 2.300. No entanto, o cassino estava aprovando apenas um saque de US$ 190, citando um limite máximo de saque de US$ 100 para seu bônus ativo. O resto do seu saldo permaneceu na conta. Intervimos pedindo mais detalhes e entrando em contato com o cassino. O problema foi resolvido com sucesso com o jogador confirmando o recebimento de seus fundos. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador do Tennessee ganhou uma quantia significativa no cassino. No entanto, ele relata receber apenas ganhos parciais semanalmente e enfrenta atrasos nos pagamentos. O problema foi resolvido quando o jogador e o cassino concordaram com um limite de saque de $ 1.000 por semana.