Cool Cat Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Olá, já se passou mais de um mês desde que ganhei. Encaminhei todas as minhas informações que eles solicitaram, mas tudo o que recebo é que não foi processado, tente novamente em 3 dias úteis, 5ª vez agora, e disse exatamente o mesmo hoje.

Caro Sgbmandy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se esta foi sua primeira tentativa de desistência? Eu entendi corretamente, que você está esperando que sua conta seja verificada? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino (exceto as imagens em anexo), encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Sim, é a minha primeira retirada do site. Joguei com meu próprio dinheiro, sem bônus em tudo, enviei todas as minhas informações, estou apenas esperando que a equipe de pagamento processe, mas isso foi dito nas últimas 2 semanas. Tanto tc fique seguro Eu posso enviar a você tudo que eu enviei para eles Eu tenho cópias de tudo

Muito obrigado Sgbmandy pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Ty

Hello Sgbmandy!

De agora em diante, cuidarei de sua reclamação. Gostaria de convidar os representantes do cassino a participarem dessa conversa para nos ajudar a encontrar uma solução.

Saudações a todos,

Desculpe pelo atraso, Sgbmandy, vou ver o que posso fazer para colocar as coisas em movimento para você.

Muitas felicidades,

Nick e Cool Cat

Caro Nick e Cool Cat,

Há alguma novidade neste caso do seu lado, por favor?

Olá a todos,

Na verdade, temos uma aprovação para a retirada solicitada e escalonamos para pagamento expresso. Esperançosamente, ele será lançado em breve para nossa terceira parte.

melhor,

Nick e Cool Cat

Olá Nick e Cool Cat!

Obrigado por nos dar a boa notícia, por favor, avise-nos, quando o saque estiver a caminho.

Olá a todos,

O pagamento foi concluído para o nosso terceiro ontem à tarde. Como regra geral, consideramos 3-10 dias úteis após a entrega em sua conta bancária como um pagamento por transferência eletrônica

melhor,

Nick e Cool Cat

Hello Sgbmandy!

Por favor, avise-nos quando receber o seu pagamento. Vou definir o cronômetro para 7 dias, dentro deste prazo você poderá nos informar sobre qualquer progresso.

Hello Sgbmandy!

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos.

Ansioso por saber sobre você.

Olá, tanto Ty, meus ganhos finalmente chegaram esta manhã.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.