Cool Cat Casino - Transferência eletrônica atrasada, dinheiro ainda não na conta bancária do jogador após tentar três contas bancárias.

Solicitado a retirada por transferência bancária, me disseram que meu banco não era utilizável e abriu uma nova conta bancária que eles sugeriram e que esse banco também não era utilizável. Abriu uma terceira conta bancária e ainda aguarda transferência após dois meses.

Olá Deborah.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Antes de começarmos a investigar esse problema, deixe-me fazer algumas perguntas para entender melhor seu caso. O cassino explicou a você por que não é possível enviar dinheiro ao banco que eles sugeriram? Há quanto tempo você espera desde que solicitou o saque para a 3ª conta bancária? O cassino se comunica com você?

Atenciosamente, Jozef

Ainda não recebi meus fundos. Reivindicação é teve que esperar 72 horas a partir do dia 30 e eu esperei e, em seguida, contactou-os novamente após 72 horas. Agora eles me dizem que tenho que esperar 7 a 10 dias úteis antes da dispersão.

Olá Deborah.

Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino. Por favor, informe-nos se houver alguma informação nova sobre o seu caso.

Atenciosamente, Jozef

Obrigado pela atualização.

Olá Deborah,

Seguiremos o status disso e voltaremos em breve com uma atualização de status.

Olá, Cool Cat Casino.

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos esse caso como não resolvido.

Atenciosamente, Jozef

Olá Deborah,

Obrigado pela sua paciência.

Fui informado por nossas equipes de que os bancos que você enviou não aceitarão esses cabos internacionais. Os detalhes enviados no dia 4 de setembro foram aceitáveis e a retirada foi aprovada novamente e será paga nesta semana.

Atenciosamente

Steven

Até o momento, nenhum pagamento foi aplicado à conta bancária.

Caro, Deborah.

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Informe-nos quando você receberá o pagamento e encerraremos a reclamação como 'resolvida'.

Vai fazer, assim que chega

Ei, Deborah.

Alguma novidade?

Atenciosamente, Jozef

Hey Deborah,

Parece que tudo corre bem, como dizem ... Analisei o caso e o pagamento foi realmente liberado para nosso provedor de pagamento de terceiros no dia 7 de outubro por US $ 1.381 após a taxa de serviço de US $ 20. Os fundos deveriam ter chegado à sua conta bancária há algum tempo, se por algum motivo não o tiver, informe-nos o mais rápido possível para que possamos tomar medidas adicionais.

Muitas felicidades,

Nick e gato fresco

Ei, Deborah.

Por favor, você pode confirmar que recebeu seu pagamento? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, consideraremos sua reclamação como "resolvida".

Dear Deborah,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como não recebemos nenhuma nova resposta sua em relação ao problema. Assumimos que seu problema foi resolvido.