Corgibet Casino - A conta do jogador foi suspensa e o saque está atrasado.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Qual método de pagamento você usou para seus saques anteriores? É o mesmo que você selecionou desta vez?
• Além disso, o método de pagamento está registrado em seu nome?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila

Sim, é o mesmo método, inclusive o mesmo endereço. Anteriormente, eu depositava e sacava através do endereço USDT BSC da minha conta Binance. E a conta Binance está em meu nome. Eu sou o proprietário dessa conta.

Houve uma atualização hoje. A Corgibet verificou minha conta e retomou meus saques. No entanto, há um limite para saques. Acho que levará algumas semanas para sacar o valor total. Atualizarei vocês caso meus saques sejam processados ​​ou negados.

Prezado(a) jogador(a), muito obrigado(a) pela sua resposta. Fico feliz em saber que você passou pela verificação. Você tem alguma atualização para nós em relação aos saques? Qual a taxa de processamento dos pagamentos?

Aguardo sua resposta.

Eles verificaram minha conta e eu consegui sacar 2000 euros. Mas existe um limite padrão, então só posso sacar 6000 euros por mês. Por isso, acho que levarei cerca de um mês e meio para sacar o valor total.

Obrigado pela sua resposta.

Parece que os saques restantes devem ser processados ​​sem problemas.

Você concorda que esta reclamação seja marcada como resolvida?

É claro que, se surgirem mais complicações, você sempre poderá entrar em contato conosco novamente — seja para reabrir este caso ou para apresentar uma nova reclamação.

Atenciosamente,

Átila

Sim, consegui sacar todo o valor com sucesso. Agradeço seu apoio e atenção.

Prezado Jogador,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Vamos marcar a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Caso encontre algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, entre em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos gorjetas. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse dedicar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria muito valiosa. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam considerando nos contatar para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradeço antecipadamente pela sua atenção.

Atenciosamente,

Átila Gorkij

Casino.Guru